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      賈長(zhǎng)松:《智慧薪酬》

       海天袁泉 2010-09-15

      一 、薪酬治理思維篇

      薪酬證策:強(qiáng)者生存 弱者淘汰

       

      優(yōu)質(zhì)客戶----優(yōu)秀服務(wù)----優(yōu)秀員工----優(yōu)秀干部----優(yōu)秀系統(tǒng)

      強(qiáng)者吃香的喝辣的;弱者活活餓死 •

      薪酬原理:要強(qiáng)者傾斜 •

      薪酬治理本質(zhì):在于治理員工的情緒

       

      薪酬內(nèi)涵:精神酬勞大于物質(zhì)薪水

      發(fā)3桶油 、發(fā)2斤牛肉----酬

      薪---古代柴火;小麥 、大米 、紅薯 、到現(xiàn)代的貨幣 •

      薪有四層含義:勞動(dòng)的結(jié)果 、工資 、合作的結(jié)果 、回報(bào)總額 • (物質(zhì)所有回報(bào)總和叫薪)

      酬:敬重于報(bào)答;又叫酬勞 • 是一種精神 •

      工作----錢---車---房子---媳婦---孩子---旅游等等 • 背后是想成為什么樣的人 • 背后的動(dòng)機(jī) • 富足的人;有責(zé)任的人 、快樂的人 • 物質(zhì)的背后還是精神 •

      薪酬治理:老板與員工的利潤(rùn)均衡

      二 、薪酬系統(tǒng)建設(shè)篇

      唯一讓公司死亡的人員就是公司的員工;人生平安莫過于示弱;死亡就是說的太多或者吃的太多 • 武大郎死亡原因;說有二弟小潘沒有退路 • 水克火 • 低頭好處 • 稻谷成熟低頭;不長(zhǎng)稻子的都是立著的;表面強(qiáng)盛解決不了內(nèi)心的脆弱 •

      80%離職都是小問題;離婚都是后悔的 • 山不過來人過去 • 企業(yè)處罰沒制度;獎(jiǎng)金沒制度;量刑太理性 • http://bbs.

      1 、組織(_zu zhi)機(jī)構(gòu)規(guī)劃

      2 、制度體系完善

      3 、規(guī)范考核標(biāo)準(zhǔn) :采購總監(jiān)難考核

      考核要從四個(gè)方面:

      A 、目的:挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)的極限 • 訂單:24天變成24小時(shí);一切的治理在于要求 • 小孩不吃飯要求他;再不吃餓他 • 合不合格看結(jié)果 • 對(duì)公司要求低的都是平庸的公司 • 70歲還工作一定是年輕時(shí)沒好好工作 • 50歲還沒退休一定是很悲哀 • 讓別人提高效率;最好的辦法就是提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 •

      企業(yè)人力資源治理師考試是由國家社會(huì)與勞動(dòng)保障部組織的國家職業(yè)資格認(rèn)證考試 •

       

      B 、職能

      C 、紀(jì)律:不吃回扣

      D 、品行:主動(dòng);責(zé)任 •

      總結(jié):薪酬績(jī)效考核真諦:

      挑戰(zhàn)績(jī)效極限

      今天一定比昨天好

      目的刻在鋼板上;方法寫在沙灘上 •

      不實(shí)現(xiàn)目的誓不罷休

       

      E=MC2;錢是物質(zhì);想掙錢;能量要大;情緒 、聰明 、知識(shí) 、愛 、胸懷 • 我擁有了能量;我就擁有了一切 • 重復(fù)過去的行為;一定會(huì)得到過去的結(jié)果 • 什么叫成功;差一點(diǎn)失敗 • 什么叫失?。徊钜稽c(diǎn)成功 • 經(jīng)理任命---代經(jīng)理

      三 、薪酬贏利工具篇

      1 、菲爾德薪酬

      下載:艾莫瑞大學(xué)的杰弗里?桑南菲爾德提出了一套標(biāo)簽理論;它有助于我們熟悉組織文化之間的差異;熟悉到個(gè)體與文化的合理匹配的重要性 • 通過對(duì)組織文化的研究;他確認(rèn)了4種文化類型:

      (1)學(xué)院型

      學(xué)院型組織是為那些想全面把握每一種新工作的人而預(yù)備的地方 • 在這里他們能不斷地成長(zhǎng) 、進(jìn)步 • 這種組織喜歡雇用年輕的大學(xué)畢業(yè)生;并為他們提供大量的專門培訓(xùn);然后指導(dǎo)他們?cè)谔囟ǖ穆毮茴I(lǐng)域內(nèi)從事各種專業(yè)化工作 • 桑南菲爾德認(rèn)為;學(xué)院型組織的例子有:IBM公司 、可口可樂公司 、寶潔公司等 •

      http://bbs.

       

      (2)俱樂部型

      俱樂部型公司非常重視適應(yīng) 、衷誠感和承諾 • 在俱樂部型組織中;資歷是要害因素;年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要 • 與學(xué)院型組織相反;它們把治理人員培養(yǎng)成通才 • 俱樂部型組織的例子有:聯(lián)合包裹服務(wù)公司 、德爾塔航空公司 、貝爾公司 、證府機(jī)構(gòu)和軍隊(duì)等 •

      (3)棒球隊(duì)型

      棒球隊(duì)型這種組織鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和革新 • 招聘時(shí);從各種年齡和經(jīng)驗(yàn)層次的人中尋求有才能的人 • 薪酬制度以員工績(jī)效水平為標(biāo)準(zhǔn) • 由于這種組織對(duì):工作精彩的員工:給予巨額獎(jiǎng)酬和較大的自由度;員工一般都拼命工作 • 在會(huì)計(jì) 、法律 、投資銀行 、咨詢公司 、廣告機(jī)構(gòu) 、軟件開發(fā) 、生物研究領(lǐng)域;這種組織比較普遍 •

      人力資源

       

      (4)堡壘型

      棒球隊(duì)型公司重視創(chuàng)造發(fā)明;而堡壘型公司則著眼于公司的生存 • 這類公司以前多數(shù)是學(xué)院型 、俱樂部型或棒球隊(duì)型的;但在困難時(shí)期衰落了;現(xiàn)在盡力來保證企業(yè)的生存 • 這類公司工作安全保障不足;但對(duì)于喜歡流動(dòng)性 、挑戰(zhàn)的人來說;具有--定的吸引力 • 堡壘(ding de xi yin li _bao lei)型組織包括大型零售店 、林緣產(chǎn)品公司 、天然汽探測(cè)公司等 •

      薪酬制度(zhi du)的設(shè)計(jì)也與組織的文化蝦駿配 • 不同級(jí)別間薪酬差別很大的薪酬體系適合于強(qiáng)調(diào)等級(jí)的組織文化;而不適合崇尚平等的文化 • 在一種強(qiáng)調(diào)整潔劃一的文化中;很難實(shí)行靠獎(jiǎng)金和榮譽(yù)來激發(fā)員工創(chuàng)造力的措施 • 一個(gè)想培養(yǎng)合作氛圍的組織不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)薪酬的功能性意義 •

      企業(yè)人力資源治理師考試是由國家社會(huì)與勞動(dòng)保障部組織的國家職業(yè)資格認(rèn)證考試 •

       

      這就是經(jīng)濟(jì)治理學(xué)中的“菲爾德薪酬法” •

      所謂薪酬治理;是指一個(gè)組織針對(duì)所有員工所提供的服務(wù)來確定他們應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膱?bào)酬總額以及報(bào)酬結(jié)構(gòu)和報(bào)酬形式的一個(gè)過程 • 在這個(gè)過程中;企業(yè)就薪酬水平 、薪酬體系 、薪酬結(jié)構(gòu) 、薪酬構(gòu)成以及特別員工群體的薪酬做出決策 • 同時(shí);作為一種持續(xù)的組織過程;企業(yè)還要持續(xù)不斷地制定薪酬計(jì)劃;擬定薪酬預(yù)算;就薪酬治理問題與員工進(jìn)行溝通;同時(shí)對(duì)薪酬系統(tǒng)的有效性做出評(píng)價(jià)而后不斷予以完善 •

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      獵頭顧問鐘克峰先生認(rèn)為薪酬治理對(duì)幾乎任何一個(gè)組織來說都是一個(gè)比較棘手的問題;主要是因?yàn)槠髽I(yè)的薪酬治理系統(tǒng)一般要同時(shí)達(dá)到公平性 、有效性和合法性三大目的;企業(yè)經(jīng)營對(duì)薪酬治理的要求越來越高;但就薪酬治理來講;受到的限制因素卻也越來越多;除了基本的企業(yè)經(jīng)濟(jì)承受能力 、證府法律法規(guī)外;還涉及到鼠業(yè)不同時(shí)期的戰(zhàn)略 、內(nèi)部人才定位 、外部人才市場(chǎng) 、以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的薪酬策略等因素;這里面布滿了變數(shù) • 人力資源治理就是猜測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃 、招聘選擇人員的全過程

      [編輯本段]薪酬治理的特別性

      薪酬治理比起人力(bi3 qi3 ren2 li4)資源治理中的其他工作而言;有一定的特別性;詳細(xì)表現(xiàn)在三個(gè)方面 •

      1 、敏感性

      薪酬治理是人力資源治理中最敏感的部分;因?yàn)樗鼱砍兜焦久恳晃粏T工的切身利益 • 特別是在人們的生存質(zhì)量還不是很高的情況下;薪酬直接影響他們的生活水平;另外;薪酬是員工在公司工作能力和水平的直接體現(xiàn);員工往往通過薪酬水平來衡量自己在公司中的地位 • 所以薪酬問題對(duì)每一位員工都會(huì)很敏感 •

      2 、特權(quán)性

      薪酬管(xin chou guan)理是員工參與最少的人力資源治理項(xiàng)目;它幾乎是公司老板的一個(gè)特權(quán) • 老板;包括企業(yè)治理者認(rèn)為員工參與薪酬治理會(huì)使公司治理增加矛盾;并影響投資者的利益 • 所以;員工對(duì)于公司薪酬治理的過程幾乎一無所知 •

      3 、特別性 業(yè)務(wù)員薪酬治理制度

      由于敏感性和特權(quán)性;所以每個(gè)公司的薪酬治理差別會(huì)很大 • 另外;由于薪酬治理本身就有很多不同(ben shen jiu you hen duo bu tong)的治理類型;如崗位工資型;技能工資型;資歷工資型;績(jī)效工資型等等;所以;不同公司之間的薪酬治理幾乎沒有參考性 •

      [編輯本段]薪酬治理的原則

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      1 、補(bǔ)償性原則要求補(bǔ)償員工恢復(fù)工作精力所必要的衣 、食 、住 、行費(fèi)用;和補(bǔ)償員工為獲得工作能力以及身體發(fā)育所先行付出的費(fèi)用 •

      2 、公平性原則要求薪酬分配全面考慮員工的績(jī)效 、能力及勞動(dòng)強(qiáng)度 、責(zé)任等因素;考慮外部競(jìng)爭(zhēng)性 、內(nèi)部一致性要求;達(dá)到薪酬的內(nèi)部公平 、外部公(de0 nei4 bu4 gong1 ping2 _wai4 bu4 gong1)平和個(gè)人公平 •

      3 、透明性原則薪酬方案公開 •

      4 、激勵(lì)性原則要求薪酬與員工的貢獻(xiàn)掛鉤 •

      5 、競(jìng)爭(zhēng)性原則要求薪酬有利(you li)于吸引和留住人才 •

      6 、經(jīng)濟(jì)性原則要求比較投入與產(chǎn)出效益 •

      7 、合法性原則要求薪酬制度不違背國家法律法規(guī) •

      業(yè)務(wù)員薪酬治理制度

       

      8 、方便性原則要求內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)明 、計(jì)算方法簡(jiǎn)樸和治理手續(xù)簡(jiǎn)便 •

      企業(yè)組織改革順序:

      A 、財(cái)務(wù)系統(tǒng)改革

      B 、薪酬系統(tǒng)改革

      C 、文化與愿景系統(tǒng)改革

      D 、晉升機(jī)制系統(tǒng)改革 人力資源規(guī)劃就是猜測(cè)企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源的需求;提供人力資源的活動(dòng)過程 •

      杠桿原理

      沒人(mei2 ren2)先空著;希望是世界上最美好的東風(fēng) • 當(dāng)一個(gè)人為自己想是個(gè)好事;如何讓他還利公司呢 •

      6 、底薪定制法則:

      業(yè)務(wù)員---經(jīng)理-----總監(jiān)

      業(yè)務(wù)員分3級(jí):實(shí)習(xí)800 、業(yè)務(wù)員1000 、高業(yè)1200

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      經(jīng)理分3級(jí):代經(jīng)1200 、經(jīng)理1600 、高經(jīng)2000

      總監(jiān)分3級(jí):(ji _)代監(jiān)2000 、總監(jiān)3500 、代總5000

      案例:服務(wù)業(yè)提成分配法則:服務(wù)業(yè)占銷售額提成比例不超過21%;

      工資5%

      風(fēng)險(xiǎn)提留金2% •

      提成13%

      總監(jiān)提成1% •

      風(fēng)險(xiǎn)提留金:當(dāng)公司產(chǎn)生銷售額時(shí);存到固定銀行賬號(hào);以現(xiàn)金的形式保存;一直作為風(fēng)險(xiǎn)備用金的形式 • 公司死亡主要原因—沒錢;通用申請(qǐng)破產(chǎn) 、加利福伲亞州公布破產(chǎn) 、黃光裕被抓 、都是資金鏈斷裂 • 存錢是存錢;借錢是借錢 • 借錢是信用度綜合體現(xiàn) • 企業(yè)的最大的悲哀就是沒錢還不斷的擴(kuò)張 •

      7 、銷售提成法則

      實(shí)習(xí)期業(yè)務(wù)員提成8%

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      業(yè)務(wù)員提成10%

      高級(jí)業(yè)務(wù)員提成12%

      代經(jīng)理的提成是12%

      經(jīng)理13%

      高級(jí)經(jīng)理13%

      代總監(jiān)13%

      總監(jiān)的提成13%

      代總經(jīng)理0%

      代經(jīng)理試用2個(gè)月;他同高級(jí)業(yè)務(wù)員待遇一樣 • 防止上去下不來;走(dai yu yi yang _fang zhi shang qu xia bu lai _zou)人現(xiàn)象 •

      利益驅(qū)動(dòng);不要寄希望于員工變成雷鋒;要關(guān)注大多數(shù)人 •

      總經(jīng)理 6500 10%分紅 10%股份

      代總 5000 5%分紅

      總監(jiān) 3500 1%提成

      職位越高;收入越高 • 只有業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)力才是職業(yè)經(jīng)理日f腦
       

      財(cái)富定律

                         -----之大眾法則

      有三個(gè)定律,永恒不變

      股票永遠(yuǎn)是散戶向莊家進(jìn)行財(cái)富傳移的過程

      商業(yè)永遠(yuǎn)是客戶向企業(yè)進(jìn)行財(cái)富傳移的過程

      政治永遠(yuǎn)是居民向政府進(jìn)行財(cái)富傳移的過程

      所以我們觀察出一個(gè)現(xiàn)象:所有最有錢的群體與最沒有錢的群體及中間所有人,進(jìn)行一個(gè)以財(cái)富多少的財(cái)富排名的話,最前面的群體,是把后面的群體變成了自己的客戶,把他們的財(cái)富進(jìn)行了合理或不合理的轉(zhuǎn)移??蛻羧后w越大,客戶選擇你的機(jī)會(huì)越多,你的財(cái)富越多。

      這三個(gè)定律中,政府實(shí)力最強(qiáng),企業(yè)第二,股票莊家第三。

      得出結(jié)論:我們所要做到的:

      增加消費(fèi)的群體

      提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力

      給消費(fèi)者提供最優(yōu)化的服務(wù),讓消費(fèi)優(yōu)先或必須選擇我們

      微軟公司、谷歌公司、索尼公司、沃爾瑪公司、中國工商銀行、索羅斯、巴菲特、中國政府、美國政府、殼牌公司、豐田公司、迪斯尼公司、德國大眾亦是。這些機(jī)構(gòu)把消費(fèi)者變成客戶,并且數(shù)量亦廣。如果再產(chǎn)生不間斷消費(fèi),則成就他們的理想與愿望。

      為客戶創(chuàng)造價(jià)值是公司與政府生存的惟一生命線。失去了這個(gè)生命線,一切將蕩然無存。

      我們亦是。

      世界五百強(qiáng)的企業(yè),他們有兩個(gè)特征:能源及資源控制型企業(yè)、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)。

      客戶價(jià)值:是讓客戶獲得必要的消費(fèi)價(jià)值,從而支付給服務(wù)提供商相應(yīng)的貨幣財(cái)富,使服務(wù)提供商得到相應(yīng)的利潤(rùn)及各項(xiàng)成本,達(dá)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值、精神價(jià)值的社會(huì)有效價(jià)值。

      沒有客戶價(jià)值的企業(yè),無法生存。

      客戶價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面:

      增加消費(fèi)群體數(shù)量、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、提供最優(yōu)化的服務(wù):

      最量化具體的方法有三個(gè):提供身體的記憶、創(chuàng)造不可代替的文化內(nèi)涵、可操作性的先進(jìn)技術(shù)

      定位肯定只有一個(gè):為大眾服務(wù),也就是為把大眾變成你的消費(fèi)者。

      麥當(dāng)勞餐廳里,孩子們非常快樂,是因?yàn)橛休^強(qiáng)的身體記憶,波爾多的紅酒、QQ軟件、百度等產(chǎn)品,及寶馬車、佳能相機(jī)都有較強(qiáng)的身體記憶??鞓放曔@個(gè)欄目,也有身體的記憶。

      企業(yè)一定要研究身體的記憶,一道菜,一個(gè)產(chǎn)品,一件衣服、一個(gè)公司,如果沒有消費(fèi)者身體的記憶,就會(huì)失去客戶的忠誠度,最后滅亡。

      中國的車世界產(chǎn)量第一,但國產(chǎn)品牌不到30%,那么為什么大家會(huì)選擇德國車與日本車,是因?yàn)樗麄儾坏峁┥眢w的記憶,還創(chuàng)造了不可代替的文化內(nèi)涵。

      日本的企業(yè)與德國的企業(yè),那種技術(shù),中國,沒有辦法比,我們?nèi)绨⒎策_(dá)式的完敗,都是因?yàn)榧夹g(shù)的完敗

       

       
       

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