我認(rèn)為，整體績(jī)效考核，首要重點(diǎn)在于績(jī)效，績(jī)效是目的，考核是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的一種有效手段，而整體是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的方式。

第一重點(diǎn)不在于考核，而在于績(jī)效

什么是績(jī)效？錢(qián)就是績(jī)效。難道這么簡(jiǎn)單嗎？的確，當(dāng)關(guān)注點(diǎn)在于績(jī)效時(shí)，你的入口就對(duì)了。但是我們的很多企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)卻放在考核，考核流于形式而不是產(chǎn)生價(jià)值，很多企業(yè)畫(huà)很多很多的表格，然后每月月底部門(mén)花很多時(shí)間來(lái)做這樣一個(gè)事情，但考核的目的卻不甚明晰。做績(jī)效考核，首先要明確我們?yōu)槭裁纯己?？是為了錢(qián)。

錢(qián)，即財(cái)務(wù)，所以考核一定要與財(cái)務(wù)結(jié)果相掛鉤。一定要知道做績(jī)效考核的目的是為了財(cái)務(wù)結(jié)果，否則我們寧愿不考核。

第二重點(diǎn)是整體，不是局部

整體是指我們實(shí)現(xiàn)績(jī)效的方式是整體的。有個(gè)笑話，你開(kāi)著一輛車(chē)到了野外，看到很多人都在忙碌，一群人在挖坑，一群人在把挖出來(lái)的土填進(jìn)去，還有一群人在澆水，看場(chǎng)面大家都在種樹(shù)，但是發(fā)現(xiàn)沒(méi)有種樹(shù)的人。問(wèn)他們?yōu)槭裁茨?？他們回答說(shuō)今天種樹(shù)的人沒(méi)有過(guò)來(lái)。

事實(shí)上，做公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是我們通常對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解是為了完成共同的目標(biāo)而建立的組織。但是團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是按照一定的流程整合在一起的才叫團(tuán)隊(duì)。笑話里人實(shí)際上都是基于職責(zé)在做事情，缺少整體，他們沒(méi)有按照整體的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)績(jī)效。企業(yè)里同樣也發(fā)生了很多很多類(lèi)似這樣的現(xiàn)象。

當(dāng)我們得到訂單的時(shí)候，客戶(hù)20號(hào)要產(chǎn)品，而我們的銷(xiāo)售人員下單的時(shí)候會(huì)說(shuō)客戶(hù)16號(hào)要，因?yàn)樗麚?dān)心生產(chǎn)部當(dāng)期生產(chǎn)不出來(lái)，延誤發(fā)貨時(shí)間?，F(xiàn)在假設(shè)生產(chǎn)部在16號(hào)這一點(diǎn)生產(chǎn)出來(lái)了，生產(chǎn)部生產(chǎn)出產(chǎn)品來(lái)是好事，但是這以后又發(fā)生一個(gè)問(wèn)題——庫(kù)存，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)法運(yùn)輸出去，因?yàn)榭蛻?hù)是20號(hào)要，產(chǎn)生了庫(kù)存。老板看到庫(kù)存多了會(huì)罵銷(xiāo)售部嗎？不會(huì)，庫(kù)存在倉(cāng)庫(kù)放著，老板會(huì)罵生產(chǎn)部，為什么生產(chǎn)出這么多產(chǎn)品，不按照客戶(hù)需求來(lái)生產(chǎn)？但是這個(gè)庫(kù)存是誰(shuí)產(chǎn)生的呢？是銷(xiāo)售產(chǎn)生的庫(kù)存?，F(xiàn)在生產(chǎn)部學(xué)乖了，他明明15號(hào)能生產(chǎn)出來(lái)，他說(shuō)生產(chǎn)不出來(lái)，進(jìn)一步打埋伏。再往前，生產(chǎn)部之前是采購(gòu)部，采購(gòu)部和生產(chǎn)部打埋伏。采購(gòu)部會(huì)說(shuō)這個(gè)東西很難采購(gòu)，需要20天，實(shí)際上18天就足夠了。在整個(gè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，每一個(gè)部門(mén)都不是在運(yùn)用整體的方式在協(xié)作，而是追求個(gè)體局部的績(jī)效。

過(guò)去三十年，我們賺錢(qián)了，因?yàn)楦母镩_(kāi)放為我們提供了非常好的環(huán)境，能夠讓我們獲得超額的利潤(rùn)，但這種利潤(rùn)在逐步地消逝。我們的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，成本越來(lái)越高而價(jià)格卻越來(lái)越低，這個(gè)時(shí)候整體變得重要了，我們不能依賴(lài)以前松散、不規(guī)范、追求局部化的個(gè)體方式來(lái)做事情，而是要協(xié)作。