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合作學習的實施離不開學生交往技能的培養(yǎng)。社交技能主要包括人際技能和小組技能。目前學生特別是小學生還普遍缺乏合作意識和合作的技能，主要表現在：是在小組討論時，不善于傾聽其他同學的發(fā)言，只關注自己的發(fā)言機會，不在乎別的同學在說什么；二是小組在完成共同性學習任務時，學習好的同學成了小“權威”，充當指揮者的角色，容易出現不禮貌的言談舉止，特別是瞧不起學習有困難的同學；三是以自我為中心，不關心周圍的人和事，只關注自己的學習行為，當同學有困難時，不能主動幫忙；四是在小組間進行競爭時，缺乏群體精神，將小組內認為阻礙獲勝的同學排斥在外，無明確的活動程序及策略安排，比賽競爭失敗后相互指責埋怨。 雖然合作技能能夠隨著小組活動的開展而逐步形成和加強，但作為合作學習的基本保證，合作技能應該成為教學的重要內容。 下面的《課堂合作學習基本技能細則》比較詳細地說明了合作學習中的具體技能，對教師開展合作學習有一定的借鑒意義。
聽取
1、聽人發(fā)言要專心，眼睛注視對方，以微笑、點頭表示感興趣或贊同。
2、努力聽懂別人的發(fā)言，邊聽邊想，記住要點，并考慮他說的話是否符合實際，有沒有道理。
3、別人發(fā)言時不隨便插嘴打斷。有不同意見，要耐心聽別人說完后再提出。
4、別人發(fā)言如有疑問，請對方解釋說明時，說話要有禮貌，要用“是否請您”或“您是不是可以”。
5、學會站在對方立場考慮問題，體會別人的看法和感受。
說明
1、先準備后發(fā)言，不信口開河。
2、發(fā)言圍繞討論中心，不東拉西扯。
3、談看法要有根據，能說清理由。
4、語言表達力求明白，不羅嗦。
5、別人提出疑問，要針對問題耐心解釋，要盡可能作出令人滿意的答復。
求助
1、遇到學習上的困難，可向同學請教，要讓別人明白你不懂不會的地方。
2、態(tài)度要虛心禮貌，略略欠身，眼睛注視對方。
3、接受幫助后，應肯定對方對你的幫助并表示感謝。
反思
1、虛心考慮別人的意見，修正和補充自己原來看法中不正確、不完善的地方。
2、勇于公開承認自己的錯誤認識，肯定與自己不同甚至相反的正確看法。
自控
1、服從組長安排。
2、遵守紀律，不隨便離開座位，不講與學習無關的話。
3、小組討論時，有次序地發(fā)言，聲音要輕，不影響其他小組學習。
4、服從組內大多數人意見，個人意見可保留，但應到課后再與老師、同學交換不同意見。
幫助
1、關心同學，及時了解同學的困難。
2、主動、熱情、耐心地幫助同學，對被幫助同學不說諷刺、嘲笑、挖苦一類的話，不傷害同學的自尊心。
3、幫助時，要向同學說清發(fā)生困難的原因和解決問題的方法。
4、對同學說：“有困難找我，我會盡力而為的。”
支持
1、對別人的正確意見以點頭、微笑表示贊同，還可以說“我完全同意X X的意見”。
2、對別人的高明見解以點頭、微笑、鼓掌表示贊賞，可以說“太棒了”，“真令人佩服”。
說服
1、在仔細觀察分析別人的發(fā)言或操作的基礎上提出不同意見。
2、肯定對方意見正確的一面，再批評錯誤的一面。
3、擺事實講道理，以理服人。
4、平等待人，態(tài)度要誠懇，說話要婉轉，不嘲笑、攻擊他人。
建議
1、獨立思考，敢于提出自己的大膽設想。
2、開動腦筋，提出自己的看法及理由，提出具體的行為方案和措施。
協調
1、鼓勵
（1）善于根據學習任務引發(fā)話題，組織討論。
（2）關注每一個組員的活動，對組員的發(fā)言適時地給予鼓勵性的評價。
（3）隨時注意觀察討論的氣氛和組員的參與情況，用微笑、期待的目光或鼓勵的話引導較少發(fā)言的同學參加討論。
2、阻止
（1）當組員思想開小差或違反紀律時，可先正面提醒：“請注意紀律”，或用目光動作暗示。如仍無效，再嚴肅地點名制止。
（2）當組員討論偏離中心議題時，應委婉地發(fā)出信號，使之言歸正傳。
（3）當組員討論態(tài)度不當(如對他人發(fā)言取笑攻擊等)時，應予指正。
3、求同(與別人意見不一致或發(fā)生沖突時)
（1）仔細聽取別人意見，考慮這些意見的合理性。
（2）努力找出彼此不一致的地方，明確地充分表達自己的看法和理由。
（3）努力找出彼此一致的地方，作出必要的讓步，達成一致性意見。
（4）少數服從多數，達成一致性意見。
4、分擔
（1）明確學習任務和目標。
（2）根據個人特點，分配任務。
（3）各自專心學習，努力完成任務。
（4）展示學習成果，交流提高。
5、總結
（1）綜合說明同學討論時提出的幾種意見。
（2）分析討論意見，作出結論。
合作技能是小組合作學習的重要條件，可以利用適當的訓練得到提高，“與那些沒有受過訓練控制的小組相比，對小組活動期間如何相互作用進行過訓練的學生，表現出在任務里花更多的時間(提問題，給予反饋，核對答案)付出遠超過了只是給答案。他們會給出更多的用來確保聽者理解其概念或過程的詳細解釋”。教師應該有意識地通過訓練，使合作技能逐步內化為個體的自動行為，成為自覺的合作機制。在教授這些技能時，教師需要做到：
第一，使學生認識到這些技能的價值。教師必須結合生活中的事例或學生在小組活動中出現的社交問題，使學生親身體驗到特定社交技能的必要性。
第二，使學生必須清楚這些技能的具體表現。在學生認同了某種社交技能的價值后，教師要與全班同學一起討論該技能的具體表現。如，對“注意聽他人講話”這一技能，教師可以引導學生羅列出許多具體的行為指標，包括“應該看著講話人”，“用點頭、皺眉等行動來表示我們在聽講話者的話”，“用‘噢’、‘對’等詞語來應對講話者”，“簡要記錄講話的要點”，“能夠對講話進行具體、恰當的評價”。有了這些具體的行為指標，學生就能夠清楚地知道自己應當怎樣去聽別人講話，怎樣判斷別人是否在聽自己講話。
第三，鼓勵學生在生活中練習使用這些技能。教師應當通過演示活動、角色扮演、游戲等多種形式，幫助學生樹立把社交技能用于生活的意識，并用正反兩方面的例子來指導學生在生活中如何使用特定的社交技能。如，在教授學生掌握“表達感謝”的社交技能時，教師不僅應當鼓勵學生向幫助自己學習的同學表示感謝，同時還可以指導學生用恰當的方式向他們的父母、向在生活中為他們提供幫助的人表示感謝。
第四，保障學生有機會在課堂內練習使用這些技能。與學生在生活中使用這些技能相比，教師更容易了解學生在課堂上使用社交技能的表現，也更容易提供及時的反饋，所以教師要充分利用課堂，結合教學內容設計小組合作學習，使學生在小緝活動中學習學科知識的同時也能夠練習使用這些社交技能。
第五，檢查學生在小組活動中使用這些技能的情況，教師要了解學生在小組活動中使用社交技能的情況，并及時作出適當的反饋。
第六，鼓勵學生堅持使用這些技能。教師必須持續(xù)不斷地鼓勵學生練習使用這些技能，如教師可以在一周甚至一學期的教學中，圍繞這些技能設計—系列的活動為學生提供練習的機會；還可以將學生正在練習的社交技能通報家長，請家長在生活中為學生練習使用這些技能創(chuàng)造機會；還可以在全校張貼海報，倡導全校師生共同關注使用這些社交技能。
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