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      HR經(jīng)理,如何避免成為公司的雞肋?——“戰(zhàn)略性”人力資源究竟意味著什么_企業(yè)管理 Busi...

       chuhf 2010-10-20
      HR經(jīng)理,如何避免成為公司的雞肋?——“戰(zhàn)略性”人力資源究竟意味著什么
      2008年10月27日 星期一 16:13

        盡管流行用語層出不窮,但有些最基本的東西是永遠(yuǎn)都不變的。對人力資源專業(yè)人士來說,只有主動(dòng)實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理,才能確保人才充分投入、情緒高昂,且精力充沛。

        戰(zhàn)略性人力資源管理意味著在銘記過去和堅(jiān)持核心的同時(shí),要提前考慮好兩步。通常,人力資源專業(yè)人士需要對多個(gè)方面負(fù)責(zé),包括效益管理、人才培訓(xùn)和開發(fā)等等。

        從時(shí)間管理的角度而言,安排時(shí)間思考戰(zhàn)略性人力資源管理非常重要,因?yàn)樗P(guān)系到企業(yè)人力資源部門如何在二至五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)可接受的甚至是非常出色的績效。

        打造戰(zhàn)略性人力資源部門的第一步是培養(yǎng)這種意識(shí)。這意味著你需要提一些基本的問題,并找到相應(yīng)答案,以激發(fā)出新的理念。

        在實(shí)踐戰(zhàn)略性人力資源管理方面,Snavely Forest Products公司是一個(gè)好例子。起初,該公司主要為高級(jí)管理人員提供培訓(xùn),并不包括普通員工。最終,為了培訓(xùn)下一代管理者,執(zhí)行委員會(huì)從長遠(yuǎn)的角度對公司的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行了反思。該委員會(huì)提出了多個(gè)啟發(fā)性的問題,如:

        本企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的意義是什么?

        我們當(dāng)前在哪些方面做得對?

        我們怎樣取得成果?

        培訓(xùn)的成本是多少?

        我們對培訓(xùn)的長遠(yuǎn)期望是什么?

        怎樣對培訓(xùn)的投資回報(bào)進(jìn)行評估?

        該實(shí)踐的結(jié)果就是SFP大學(xué)(Snavely Forest Products University)的誕生。SFP大學(xué)一開始就將“企業(yè)新秀”作為培訓(xùn)的對象。在兩年的培訓(xùn)期內(nèi),SFP大學(xué)為企業(yè)新秀安排了季度面對面會(huì)談、報(bào)告寫作、演講,安排內(nèi)外部培訓(xùn)師,并關(guān)注培訓(xùn)的投資回報(bào)。

        第二階段,SFP大學(xué)專注于為Snavely Forest Products公司的所有其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。它向每個(gè)部門張貼了一張海報(bào),簡單介紹了員工進(jìn)入SFP大學(xué)的各種途徑,包括受邀項(xiàng)目和自愿項(xiàng)目等等。此外,它還向每個(gè)部門派發(fā)了一張表格,詢問員工的培訓(xùn)興趣和需求。

        該表格基于提升利潤對各種需求加以定義,包括:提升生產(chǎn)力、節(jié)省成本、改良產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。該表格也預(yù)留了空間,讓員工和總經(jīng)理加以簽名。這一步非常重要,因?yàn)榇_保將員工和總經(jīng)理列在同一頁很有價(jià)值,它能夠提升員工的投入度。

        然后,該表格會(huì)被提交到人力資源部門。人力資源部門會(huì)與員工及其總經(jīng)理交談,以制定特定的培訓(xùn)計(jì)劃來滿足特定的需求,并保持足夠的靈活性,以滿足具有共同需求的更大團(tuán)體的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)需求。

        上面的例子只是基本性的。實(shí)際上,戰(zhàn)略性人力資源指的是找到基本的阻礙問題,然后再對其加以解決。正如《從優(yōu)秀到卓越》一書的作者柯林斯(Jim Collins)所說:“它指的是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓適當(dāng)?shù)娜松线m當(dāng)?shù)钠嚕槠浒才胚m當(dāng)?shù)淖弧?#8221;


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