員工行為規(guī)范

    為幫助員工在工作中規(guī)避和減少一些細節(jié)性的、易出現(xiàn)的行為過失，使員工快速適應公司行為規(guī)范要求，并對其不當行為給予正確的指引和幫助，修正員工日常行為，以此達到提高個人素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，特制定本規(guī)范：

1、遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，服從領導，聽從指揮，團結(jié)同事，保質(zhì)保量完成上級賦予的各項任務。

2、按公司規(guī)定作息時間（8：30—12：00，13：30—17：30）上下班，做好指?？记?；特殊情況無法正常打錄指模的，應及時填寫《異常出勤單》，以保證考勤的連續(xù)性。

3、公司員工應按照通知準時參加各類會議及培訓，并遵守會場紀律，不得隨便出入會場，手機應調(diào)至振動狀態(tài)，無特殊緊要事情不得接聽電話。

4、公司員工應講究禮節(jié)，多使用文明用語，如：先生/小姐，您好??；請問您找哪位？；請問您貴姓？；您是否有預約過？；好的，請您稍等；謝謝，再見等等，安排客戶坐下后，應及時倒水，并通報相關人員接待。

5、聽電話應在響鈴三聲之內(nèi)接聽，并使用規(guī)范用語：您好！這里是浩海公司，請問您找哪位？請問您貴姓？如果對方要找人員不在，應征詢來電緣由并做好登記，以便及時回電。

6、同事間交往應保持積極樂觀的心態(tài)，互相尊重，加強合作溝通，互相幫助，不攬功諉過，不怨天尤人，不拉幫結(jié)派搞小團體，不在背后議論他人長短，有意見應當當面坦率提出。

7、辦公桌面物品擺放要整潔統(tǒng)一，物品包括電腦、打印機、文件欄、筆筒、工作文件（不用時放入欄內(nèi)）、水杯、綠色植物等。不放與辦公無關物品。

8、辦公室衛(wèi)生堅持誰使用誰負責，公共區(qū)域?qū)嵭胁块T責任制；衛(wèi)生間采取各部門輪值制，按照辦公室、市場部、設計部、財務部的順序輪流。由辦公室負責安排監(jiān)督檢查。

9、上班時間應保持良好的坐立姿態(tài)，不坐桌子，坐立時不翹二郎腿、不倚靠站立，不東倒西歪，行走時不勾肩搭背 。

10、辦公室稱呼要規(guī)范，一般稱姓加職務，或直接呼叫全名，可適當稱呼小X，老X等；嚴禁給別人起綽號或拿別人名字開玩笑；杜絕另類稱呼。

11、公司辦公堅持厲行節(jié)約的原則，內(nèi)部文件用紙堅持雙面打??；通知類文件堅持廢紙利用；長時間離開座位時，要關閉相關用電設備，人走水停。

12、員工請假須提前申請，填寫《假期申請單》，并按批假權(quán)限呈請相關領導審批后交辦公室留存；如遇特殊情況不能提前請假的，必須電話聯(lián)系辦公室，說明請假原因，并在回公司上班后及時補交《假期申請單》并按程序?qū)徟?span lang=EN-US>

                                       XXXXXXXXXXX公司

                                     XXXX年XX月XX日