故障解析：ADSL寬帶掉線時(shí)，線路始終是激活狀態(tài)，這表明用戶的寬帶線路沒有任何問題。由于是無規(guī)律的掉線，可以初步斷定為用戶操作系統(tǒng)或者設(shè)置不當(dāng)引發(fā)的故障。使用殺毒軟件對(duì)計(jì)算機(jī)的各個(gè)硬盤分區(qū)進(jìn)行掃描，沒有發(fā)現(xiàn)任何病毒。檢查網(wǎng)卡的各項(xiàng)設(shè)置也一切正常，難道是Windows XP操作系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件的問題。在網(wǎng)上下載了Ethernet 500撥號(hào)軟件，安裝之后，仍然出現(xiàn)無規(guī)律的掉線故障。

既然不是操作系統(tǒng)和軟件設(shè)置的問題，難道是網(wǎng)卡與寬帶Modem的兼容問題？打開機(jī)箱，準(zhǔn)備更換一塊網(wǎng)卡，意外的發(fā)現(xiàn)機(jī)箱上居然有很大的靜電，這有可能引發(fā)ADSL寬帶無規(guī)律掉線的真正兇手。由于大量靜電的存在，可能會(huì)影響網(wǎng)卡與寬帶Modem的通訊，一旦網(wǎng)卡與寬帶Modem的通訊受到影響，ADSL撥號(hào)服務(wù)器會(huì)默認(rèn)用戶已經(jīng)下線，自動(dòng)掛斷用戶的撥號(hào)連接。雖然是品牌機(jī)，卻沒有完善的接地措施，無奈之下，只能在機(jī)箱螺絲上擰上一根地線，然后接到暖氣管道上。自己的接地措施安裝完成后，再撥號(hào)上網(wǎng)，故障解除。

故障點(diǎn)評(píng)：由于ADSL工作在一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的環(huán)境中，一些因素將會(huì)影響ADSL寬帶的正常工作。對(duì)于這樣的故障，只能是逐一排除，一層一層剖析才可以解決。處理類似的故障，切記不要貪圖速度，而盲目的猜測(cè)，要有步驟的解決此類問題。