北京同仁堂連鎖藥店是著名老字號中國北京同仁堂(集團(tuán))有限責(zé)任公司旗下的二級獨立法人藥品零售經(jīng)營企業(yè)，成立于2001年3月12日。連鎖藥店的成立順應(yīng)了國家有關(guān)培育5～10個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達(dá)50億元以上的特大型醫(yī)藥流通企業(yè)集團(tuán)的政策,也是同仁堂集團(tuán)公司"以現(xiàn)代中藥為核心，發(fā)展生命健康產(chǎn)業(yè)，成為國際馳名的現(xiàn)代中醫(yī)藥集團(tuán)"發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

　　擴(kuò)張帶來管理困惑

　　北京同仁堂連鎖藥店擁有門店46家，建有快捷、高效的現(xiàn)代化配送中心?，F(xiàn)有庫房面積4000平米，其中，陰涼庫650平米，冷庫20平米。經(jīng)營近萬種商品，經(jīng)營范圍包括：中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥、抗生素、生化藥品等。2002年全年銷售額達(dá)1.87億元。

　　隨著同仁堂連鎖藥店規(guī)模的擴(kuò)大，門店的增多，連鎖結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，同時也產(chǎn)生了許許多多亟待解決的管理問題。如：如何全面實施GSP管理？如何強化采購管理？如何提高配送中心的運營效率？......解決這些管理難題，依靠傳統(tǒng)的管理手段已是困難重重，而管理信息化就是同仁堂連鎖藥店解決管理難題，實現(xiàn)管理創(chuàng)新的一條捷徑。

　　2001年3月，連鎖藥店與北京佳軟信息技術(shù)有限公司合作，開發(fā)出了北京同仁堂連鎖管理信息系統(tǒng)，目前，該系統(tǒng)已在總部、配送中心和40多個門店成功投入使用，其中GSP管理功能的設(shè)置已得到了相關(guān)藥品監(jiān)督管理部門的認(rèn)可。

　　建立科學(xué)的供應(yīng)鏈管理

　　"同仁堂連鎖管理系統(tǒng)"以E6平臺信息技術(shù)為支撐，將藥品傳統(tǒng)的商流、物流、信息流和采購、運輸、倉儲代理、配送、結(jié)算等環(huán)節(jié)按照科學(xué)的方法及手段緊密聯(lián)系起來，形成完整的供應(yīng)鏈管理。

　　本系統(tǒng)基于Internet，全面融入GSP管理思想，實現(xiàn)多品種、多渠道的物流配送，可與其他信息系統(tǒng)實現(xiàn)集成，對配送、渠道、線路、站(中心)等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局，能實現(xiàn)對藥品流通的實時、動態(tài)跟蹤和站(中心)、線的動態(tài)查詢統(tǒng)計。系統(tǒng)適應(yīng)超大型連鎖及物流管理。

　　系統(tǒng)開發(fā)包括四個子系統(tǒng)：企業(yè)總部管理系統(tǒng)、二級配送中心(管理中心系統(tǒng))、門店管理系統(tǒng)和批發(fā)銷售管理系統(tǒng)。幾個系統(tǒng)互為獨立，又緊密關(guān)聯(lián)，形成統(tǒng)一的藥品物流管理系統(tǒng)。具體包括采購管理、配送管理、系統(tǒng)管理、結(jié)算管理、價格管理、銷售管理、零售管理、GSP管理、萬能查詢等功能模塊。

　　該系統(tǒng)通過輔助完成GSP的達(dá)標(biāo)、強化首營審批的執(zhí)行、細(xì)化合同管理、統(tǒng)一價格管理而使管理流程得到了規(guī)范；通過實現(xiàn)貨位管理、優(yōu)化存量控制、推進(jìn)效期管理、規(guī)范飲片管理使運營成本迅速降低；通過實現(xiàn)統(tǒng)一銷售控制、對客戶和供應(yīng)商設(shè)立信用評定制度幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險；通過增進(jìn)信息溝通、強化門店控制、提供決策支持而提高了管理效率。

　　靈活平臺滿足需求

　　佳軟的差異化軟件技術(shù)主要表現(xiàn)為E6平臺技術(shù)的先進(jìn)性。E6平臺是佳軟利用Visual Studio.net構(gòu)建的管理軟件構(gòu)造平臺。E6平臺的構(gòu)造假設(shè)基于兩點：第一，信息系統(tǒng)應(yīng)該是被逐級、分段建立或重構(gòu)的；第二，建立信息系統(tǒng)是一種資源性投入，是一種基于管理和實踐的知識積累，構(gòu)建信息系統(tǒng)應(yīng)該形成相應(yīng)的資源，而不再是企業(yè)昂貴的"消耗品"。

　　基于E6平臺構(gòu)架管理系統(tǒng)，最大的特點是實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、靈活化和知識化。該系統(tǒng)通過編碼服務(wù)器自定義編碼功能，可實現(xiàn)業(yè)務(wù)中心原子化細(xì)分的獨立運作，并且可通過靈活定義的通信方式，實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)連接和交互?；诒酒脚_的管理軟件開發(fā)，采用的是文本式的業(yè)務(wù)流程描述語言，開發(fā)人員、咨詢?nèi)藛T等均可快速實現(xiàn)包括修訂業(yè)務(wù)流程和重新定義、數(shù)據(jù)組織方式、定義單據(jù)及數(shù)據(jù)格式，實現(xiàn)穿透式查詢、靈活定義同一系統(tǒng)分部數(shù)據(jù)之間的數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)加密和壓縮等的軟件設(shè)計工作。系統(tǒng)可以滿足客戶不斷變化的需求，將復(fù)雜的系統(tǒng)逐步分解，通過快速的實現(xiàn)能力解決軟件項目很難順利收尾和客戶信息系統(tǒng)分步建設(shè)難題，從而實現(xiàn)了"管理軟件研發(fā)"向"管理軟件生產(chǎn)"的重大突破。

　　五方面見成效

　　通過系統(tǒng)的實施，同仁堂連鎖藥店效益有了迅速提高，主要產(chǎn)生了五方面的作用：

　?。?）規(guī)范管理流程。表現(xiàn)在輔助完成GSP的達(dá)標(biāo)、強化首營審批的執(zhí)行、細(xì)化合同管理、統(tǒng)一價格管理等方面。

　?。?）迅速降低了運營成本。首先，引進(jìn)貨位管理；其次，優(yōu)化了存量控制；第三，推進(jìn)效期管理。

　?。?）幫助規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。體現(xiàn)在統(tǒng)一銷售控制和降低財務(wù)風(fēng)險兩方面。

　?。?）提高管理效率。增進(jìn)總部內(nèi)部、總部與門店之間的信息溝通，強化了門店控制，提供了決策支持。

　?。?）經(jīng)濟(jì)效益突出2002年使整體采購成本下降了2%，約合300萬元；強化效期管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，2002年新增2000余個品種，淘汰900余個品種，辦理退貨611萬元，降低了不良資產(chǎn)的形成；商品進(jìn)銷存計算機(jī)管理，按每人每年2萬元計算，門店減少50個人員設(shè)置，每年可節(jié)省100萬元；總部和配送中心引入APN技術(shù)，采用ADSL的通信方式，每年可節(jié)省通訊費用約20萬元。