疑難解答
·如何知道我的手機(jī)型號(hào)？
一般來(lái)說(shuō)，我們都知道自己的手機(jī)型號(hào)。但是如果手機(jī)用久了，或者其他原因，可能會(huì)不知道自己的手機(jī)型號(hào)，這是不用擔(dān)心，你可以嘗試使用下面幾種方法獲得自己的手機(jī)型號(hào)。

通過(guò)檢查自己手機(jī)的開關(guān)機(jī)畫面，手機(jī)的前面板、后面板和主板，獲得自己的手機(jī)型號(hào)。

通過(guò)查看選擇手機(jī)型號(hào)時(shí)顯示的手機(jī)圖片和自己的手機(jī)對(duì)比，可以基本確定自己的手機(jī)型號(hào)。

通過(guò)聯(lián)系手機(jī)廠商，獲得自己的手機(jī)型號(hào)。

如果是Nokia的手機(jī)，在待機(jī)狀態(tài)下，輸入*#0000#，一般情況，顯示的第三行為手機(jī)型號(hào)。

·如何保存設(shè)置信息？
一般來(lái)說(shuō)，手機(jī)收到設(shè)置信息后，打開設(shè)置信息后，按照設(shè)置信息的提示操作就可以了。下面以Nokia的手機(jī)為例，說(shuō)明設(shè)置信息的保存過(guò)程。（不同類型的手機(jī)操作可能不同）。

1．定制的設(shè)置會(huì)以短信的形式發(fā)送到您的手機(jī)上。

2．請(qǐng)逐個(gè)打開收到的設(shè)置信息。

3．從“選項(xiàng)”中選擇“打開”收到的設(shè)置信息。

4．輸入定制設(shè)置時(shí)提供的PIN碼9999，然后按“確認(rèn)”以打開信息詳情。

5．設(shè)置詳情會(huì)顯示所定制的設(shè)置。

6．從“選項(xiàng)”中選擇“存儲(chǔ)”，將收到的設(shè)置儲(chǔ)存在手機(jī)中。

7．選擇“是”將定制設(shè)置設(shè)為默認(rèn)設(shè)置。

·為什么我的手機(jī)不能上網(wǎng)？
手機(jī)不能上網(wǎng)的原因包括幾類——手機(jī)無(wú)法使用GPRS，該號(hào)碼用戶未開通GPRS上網(wǎng)功能，該號(hào)碼用戶曾主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)閉了GPRS功能，另外可能的原因是用戶處于GPRS網(wǎng)絡(luò)未覆蓋。

其中，手機(jī)無(wú)法使用GPRS可分為兩類： 一是手機(jī)本身不支持GPRS功能， 二是手機(jī)使用GPRS所需的參數(shù)設(shè)置有誤。

·為什么我的手機(jī)不能發(fā)送彩信？
彩信和GPRS有著密切的關(guān)系，只有在手機(jī)能夠正常使用GPRS服務(wù)的前提下，才有可能正常使用彩信。綜合兩類問(wèn)題，手機(jī)不能使用彩信的原因包括幾類——手機(jī)無(wú)法使用GPRS， 該號(hào)碼用戶未開通GPRS上網(wǎng)功能，該號(hào)碼用戶曾主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)閉了GPRS功能，手機(jī)無(wú)法正常使用彩信，另外可能的原因是用戶處于GPRS網(wǎng)絡(luò)未覆蓋。

其中，手機(jī)無(wú)法使用GPRS可分為兩類，一是手機(jī)本身不支持GPRS功能，二是手機(jī)使用GPRS所需的參數(shù)設(shè)置有誤。

另外，手機(jī)無(wú)法使用彩信的原因比較多。影響彩信發(fā)送的原因，除了不能使用GPRS功能之外，還包括：手機(jī)本身不支持彩信功能、手機(jī)使用彩信的參數(shù)設(shè)置有誤、發(fā)送彩信到聯(lián)通或小靈通等號(hào)碼、手機(jī)發(fā)送的彩信超過(guò)100kb等。

參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤該怎么辦？如何使用手機(jī)參數(shù)設(shè)置服務(wù)？
手機(jī)的參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤將影響多種手機(jī)業(yè)務(wù)．參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)，可以使用手機(jī)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)重新設(shè)置手機(jī)上的參數(shù)．用戶目前有兩種渠道可以使用手機(jī)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)：

第一種通過(guò)撥打10086設(shè)置手機(jī)參數(shù)，第二種通過(guò)湖北移動(dòng)的門戶網(wǎng)站設(shè)置手機(jī)參數(shù)．除此之外，用戶還可以根據(jù)手機(jī)的說(shuō)明書設(shè)置參數(shù)．

·使用手機(jī)參數(shù)設(shè)置如何收費(fèi)？
免費(fèi)。但通過(guò)短信途徑使用過(guò)程中由于發(fā)送短信而發(fā)生的通信費(fèi)會(huì)照常收取，您可通過(guò)手機(jī)參數(shù)設(shè)置網(wǎng)站或撥打10086免費(fèi)使用此項(xiàng)服務(wù)。

·收到設(shè)置短信后我該怎么繼續(xù)操作？
最終用戶收到設(shè)置短信后，一般按照短信提示操作就可以了．具體來(lái)說(shuō)，首先打開短信，如果有輸入pin碼提示，則輸入pin碼9999，然后存儲(chǔ)短信，將短信保存為默認(rèn)設(shè)置．

·我的手機(jī)能通過(guò)參數(shù)設(shè)置服務(wù)實(shí)現(xiàn)參數(shù)設(shè)置嗎？
并不是所有的手機(jī)都能夠通過(guò)手機(jī)參設(shè)置服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的參數(shù)設(shè)置，只有支持下列協(xié)議的手機(jī)，才有可能使用參數(shù)設(shè)置服務(wù)：

OMA CP

OTA7.0

Microsoft OMA Prov

Primary Provisioning Protocol

手機(jī)支持上述協(xié)議后，還需要大量的適配工作，只有適配成功后，才能通過(guò)參數(shù)設(shè)置服務(wù)發(fā)送設(shè)置．另外不同的手機(jī)支持參數(shù)設(shè)置業(yè)務(wù)也不相同。