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問題背景
出勤率指員工正常工作的天數(shù)與應(yīng)該工作的總天數(shù)的比率。長(zhǎng)期或者反復(fù)無故缺勤通常反應(yīng)了員工在工作中的不滿程度，因?yàn)闈M意度與缺勤之間是成反比的。應(yīng)病假、事假等缺勤則反映出另外的因素，但同樣導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)紀(jì)律的日益松弛和運(yùn)營(yíng)效率的降低。我們應(yīng)該將出勤率維持在一個(gè)比較高的水平。
我們可以按不同的時(shí)間段來計(jì)算出勤率，如月度、季度、年度，并應(yīng)該特別關(guān)注在長(zhǎng)假之后的時(shí)間段，在享受了較長(zhǎng)的假期之后，往往出現(xiàn)不愿意回到工作崗位上的感受，這種情況導(dǎo)致出勤率的下降和團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律的松弛。 管理出勤率的目的，主要在于維持一個(gè)正常高效的團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律。 診斷
在計(jì)算出勤率時(shí)，我們可以按全體員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將其作為一個(gè)常規(guī)的考核項(xiàng)目。另一方面，我們還可以按崗位類別的不同分別計(jì)算出勤率。這可以反映出不同崗位員工工作的緊張程度、工作的滿意程度和工作紀(jì)律性的差異。依崗位類別計(jì)算的出勤率可以用來在不同崗位序列之間做比較，以幫助確定某種崗位序列的復(fù)雜程度。例如，夜班工作的出勤率一般要低于正常工作的出勤率。
對(duì)工作環(huán)境的研究表明，工作滿意度和出勤率之間成正比關(guān)系。因此我們還可以按年度考核績(jī)效結(jié)果來對(duì)員工分類計(jì)算出勤率。這種依據(jù)年度考核績(jī)效結(jié)果分類計(jì)算的出勤率，可以作為判斷企業(yè)中不同工作的滿意度、成就感、舒適程度的綜合指標(biāo)之一。年度考核結(jié)果優(yōu)秀員工的出勤率在正常情況下應(yīng)該同時(shí)是高的，如果發(fā)現(xiàn)年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工出勤率并不高，則可以視作異常情況，需要深入了解原因。也許是年度考核本身出現(xiàn)了偏差，也許是年度考核結(jié)果優(yōu)秀的員工滿意度正在下降，如果不加控制可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失的嚴(yán)重后果。
對(duì)于企業(yè)而言，如果員工不能按時(shí)出勤，那么企業(yè)很難順利、有效的運(yùn)轉(zhuǎn)并發(fā)揮應(yīng)有的組織功能。缺勤會(huì)造成多種損失，例如： 生產(chǎn)損失； 人力不足造成產(chǎn)品服務(wù)整體質(zhì)量下降； 其他員工被迫加班造成的問題； 缺勤者實(shí)際上對(duì)工作不滿，造成人員流失； 病假增加，消耗成本； 浪費(fèi)市場(chǎng)機(jī)會(huì)； 敗壞團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律； 因此除少數(shù)特定類型的工作崗位類型之外，需要對(duì)出勤率實(shí)施嚴(yán)格管理。通過神量績(jī)效管理軟件，我們可完全掌握本企業(yè)出勤率的變化情況。
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