李長江

中國傳統(tǒng)文化博大精深,道家思想作為中國傳統(tǒng)文化中重要的內(nèi)容,對中國社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響,其中的許多深遂的思想和內(nèi)涵是極為有意義的。老子的《道德經(jīng)》蘊(yùn)涵著豐富的管理智慧,尤其是其“無為而治”的道治思想、以人為本的管理理念、以怨報(bào)德的領(lǐng)導(dǎo)方法以及以柔克剛的企業(yè)生存之道,對企業(yè)管理有重要啟示。

如果說管理科學(xué)是知識(shí),管理哲學(xué)則是智慧,管理哲學(xué)以形而上的視角審視人類管理的現(xiàn)象,并加以歸納,概括和抽象,從而成為管理實(shí)踐的思想靈魂。根本講,這就是管理哲學(xué)的價(jià)值所在。如此,管理哲學(xué)就要思考管理實(shí)踐中最為根本的一些問題,如管理中的有為與無為,約束與自由等,就是普遍存在的矛循,既對立又統(tǒng)一,管理作為組織的管理,首先是一種約束,一種制度化的控制,借助這種行為控制而達(dá)到組織的既定目標(biāo)?？傊?“有為”是管理的基本內(nèi)容,所以,一個(gè)規(guī)范的跨國公司,有著周密的制度設(shè)計(jì),有著極其細(xì)致的行為規(guī)范,人們的每一步都有著既定的安排,那么,實(shí)踐中是多一點(diǎn)約束好還是多一點(diǎn)自由好,是傾向“有為”還是“無為”,在管理實(shí)踐中如何實(shí)現(xiàn)約束與自由、有為與無為的辯證統(tǒng)一,這是一個(gè)管哲學(xué)的理念問題,需要智慧,對此,道家的哲學(xué)思想為我們提供了啟發(fā)。

漢代司馬談?wù)?#8220;六家要旨”時(shí)曾經(jīng)說過:“道家使人精神專一,動(dòng)合無形,瞻足萬物。其為術(shù)也,因陰陽之大順,采儒墨之善,撮名法之要,與時(shí)遷移,應(yīng)物變化,立俗施事,無所不宜,指約而易操,事少而功多。”在道家思想中尤以“無為而治”和“寧靜致遠(yuǎn)”思想突出,其在現(xiàn)代管理中具有多方面的實(shí)際意義。管理學(xué)的概念是一個(gè)近代詞匯,在中國傳統(tǒng)的思想文化中很難找到這樣一個(gè)詞,但又不能說中國古代是沒有管理思想的。因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)思想的一個(gè)最大的特性就是整體性,即它是不分類的,不管是儒家、道家,還是墨家、法家,在他們的思想中都包含有各種各樣的思想,諸如政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、學(xué)術(shù)方面,管理思想也是如此。從這個(gè)角度來說,中國傳統(tǒng)思想是個(gè)博大精深的思想體系,它包羅萬象,影響深遠(yuǎn),不僅對古人,而且對今人也仍具有重要的啟示和作用。不探討中國傳統(tǒng)思想中的深處,就不可能對近代以來的思想有一個(gè)全面而正確的認(rèn)識(shí)。但是在浩瀚的中國古代典籍中卻包含有諸多豐富的、深刻的管理思想,而在管理實(shí)踐中,管理者與被管理者的思想、行為、情境都受所處環(huán)境、文化、習(xí)俗的影響,不研究中國古代的管理思想,就不能了解傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)觀念在現(xiàn)代社會(huì)中的意義與價(jià)值。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理思想從實(shí)踐的歷史意義上說,它深刻地表現(xiàn)出古人在認(rèn)識(shí)、辨析、策劃和管理等方面的智慧水平及學(xué)術(shù)功力;勾勒出中華民族古代管理主體樸實(shí)科學(xué)的世界觀、方法論和意識(shí)形態(tài)。理解和研究它們是為了更好地古為今用,更好地發(fā)揮傳統(tǒng)文化的精華,更好地運(yùn)用管理技術(shù)與藝術(shù),達(dá)到管理的目的。無獨(dú)有偶,17世紀(jì)蘇格蘭地區(qū)的一群偉大的思想家群體將類似的見解表述為“自發(fā)秩序”,他們的名字也已經(jīng)為中國的讀者所熟悉,他們就是斯密、休謨等。“自發(fā)秩序”表達(dá)的是這樣一個(gè)道理,社會(huì)在每一個(gè)個(gè)體的自我努力下,能夠在整體上良好地運(yùn)轉(zhuǎn),而無須太多外來強(qiáng)制力的干預(yù)。我以為,無為而治與自發(fā)秩序思想,是東西放最智慧的哲人具有高度共識(shí)性政治智慧的表達(dá)。

一、管理智慧之寧靜致遠(yuǎn)
在與其它各家管理思想之比較之后,道家“寧靜致遠(yuǎn)”的管理思想是其思想的一個(gè)亮點(diǎn)。從管理目的上講,靜是管理的最終追求,也就是通過管理要達(dá)到一種穩(wěn)定和諧,我們說和平與穩(wěn)定”是我們國家管理的一個(gè)根本目標(biāo),因?yàn)橹挥泻推椒€(wěn)定才能發(fā)展,才能更好地生活,才能追求更大的效率,所以不管采取了什么樣的管理措施,最根本的還是要復(fù)歸為靜。所以說靜不僅是出發(fā)點(diǎn),是方法,還是歸宿。

首先,“寧靜”對管理者品性提出的眾多要求,對企業(yè)管理者而言仍意義。如要有至公無私的忘我作風(fēng);無貪欲;多抓實(shí)干,不就空話、大話、假話,(知者不言,言者不知);身體力行“,若安天下,必先正其身”的表率精神;要理性、理智、不主觀主義、感情用事;虛懷若谷、豁達(dá)大度?？傊?做到自知、自明、自見而不是自是,是領(lǐng)導(dǎo)者做好其他工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

其次,在金字塔式的管理體系里,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于授權(quán),把更多的權(quán)力下放,讓下屬能更好的根據(jù)實(shí)際情況辦事,而自己則“抽身謀大事”。在日本有“經(jīng)營之神”美稱的松下幸之助說:“我雖然是經(jīng)理,但我并不是站在前頭拼命工作,兒是站在后面,由各從業(yè)人員替代我做事”。掌握“寧靜”智慧,遵循放權(quán)原則,是現(xiàn)代管理科學(xué)的原則之一。

第三,現(xiàn)代社會(huì)隨著人的主體意識(shí)、自我意識(shí)的不斷增強(qiáng),企業(yè)已不是傳統(tǒng)上認(rèn)為的經(jīng)濟(jì)人或社會(huì)人,他們要求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),要求被重視和主體參與,建立在經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人理論上的一套管理理論已日益漏出其弊端,新的管理理論卻發(fā)現(xiàn)從道家“寧靜致遠(yuǎn)”思想中可汲取許多營養(yǎng)。

“寧靜”思想強(qiáng)調(diào)事物發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因性,強(qiáng)調(diào)自任、盡能、自為的因才量用觀及順人自信的水式疏導(dǎo)法。由此,企業(yè)對員工管理時(shí)重點(diǎn)應(yīng)放在:給他們提供利于自我勉勵(lì)、自我評估與自信的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者不該扮演拿著鞭子驅(qū)趕別人的角色;實(shí)行崗位責(zé)任制;注重感情投資和建設(shè)便于職工參與的渠道等等。這些“軟”性管理相對于重制度、效率、措施的“硬”性管理,更能滿足員工的榮譽(yù)感、歸宿感,從而提高積極性、主動(dòng)性。“寧靜”思想中的去私除欲、否定以自我為中心、為目的,以“道”的德性即為萬物服務(wù)而不占為己有,為社會(huì)整體服務(wù),以實(shí)現(xiàn)大局來實(shí)現(xiàn)小局;大公無私、為而不爭、以退為進(jìn)等的觀念對企業(yè)競爭很有啟迪。懂得“寧靜”智慧的企業(yè)家會(huì)在競爭中,以“人”(包括顧客和員工)為根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),了解人、為了人,了解社會(huì)需要、誠心為大眾服務(wù),生產(chǎn)人民需要的產(chǎn)品,對人民有益的產(chǎn)品。以此建立企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略。以市場需要為主導(dǎo),奉行社會(huì)需要什么我們就生產(chǎn)什么的信條,排斥以自身的產(chǎn)品和利潤為著眼點(diǎn)的“推銷術(shù)”。越出“同行相妒”的狹窄范圍,開闊視野,豁達(dá)心胸,不斤斤計(jì)較于蠅頭小利,與別人競一日之短長,根據(jù)“有無相生”的思想結(jié)合現(xiàn)代商品周期性理論,生產(chǎn)以“人無我有”、“人有我新”、“以新取勝”、“以先取勝”為原則;樹“填補(bǔ)市場”、“組裝市場”“、有形與無形市場”、“現(xiàn)實(shí)與潛在市場”的新理念。這樣與競爭中,以退為進(jìn),似弱實(shí)強(qiáng),因“不爭”而無人能與之競爭“,后其身”而“身先”,真正是“為無為,則不為。”

二、管理智慧之無為而治
無為是道家的又一極為重要的哲學(xué)思想,中國科技史研究專家李給瑟將其譯為“禁止違反自然的行為”。陰變陽合有其自然規(guī)律,非人力所能改變。事物的變化乃自化過程,干預(yù)它便會(huì)走向發(fā)展的反面。因此順應(yīng)自然而為,無背道之行為,即“無為”,乃治世之良方,成就事業(yè)的發(fā)展。無為,并非無所事事,而是為而不爭,是有所為與有所不為的有機(jī)統(tǒng)一?！抖Y記·中庸》曰“:博厚所以載物也,高明所以覆物也,悠久所以成物也……如此者,不見而章,不動(dòng)而變,無為而成。天地之道,可一言而盡也。”

無為在最初原始科學(xué)的道家思想中,是指避免反自然的行動(dòng),強(qiáng)調(diào)凡不合適的事不強(qiáng)而行之,勢必失敗的事不勉強(qiáng)去做,而應(yīng)因勢利導(dǎo)之;“無為而治”實(shí)際上是一種“上德無為而不為”的管理思想,是以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為取得最大的管理效果的科學(xué)管理方法。實(shí)踐證明,企業(yè)家運(yùn)用這種理論管理中層人員,可以達(dá)到選拔人才、籠絡(luò)人才、調(diào)動(dòng)下屬積極性、主動(dòng)性的目的。“無為”并非什么都不做,而是要遵循大千世界的規(guī)律,尊重人的個(gè)性,有所為有所不為,是一種獨(dú)特的思維方式。

“無為”本是道家核心思想,但同樣也是佛家與儒家思想的重要組成部分。佛家的“緣起性空”思想與“無為”是相通的,“空”與“無”的內(nèi)涵是一樣的;儒家倡導(dǎo)積極入世,以“仁、義、禮、智、信”為核心價(jià)值觀,以道德倫理為核心思想,提倡以德治天下,以德服人,孔子認(rèn)為古代圣王舜就是無為而治的典范“:無為而治者其舜也與?夫何為哉?恭己正南面而已矣。”以德行天下本身就反映了儒家“無為而治”的思想。在文化管理時(shí)代,道家的自然哲學(xué)與生命哲學(xué)及“寧靜致遠(yuǎn)”“無為而治”的管理智慧,越來越閃爍出超人智慧的光芒。只有站在時(shí)代的尖端和科學(xué)的高峰,具有向前看的眼光,恢宏的學(xué)術(shù)氣度,高深的科學(xué)素養(yǎng),才能真正發(fā)掘其內(nèi)在價(jià)值。