從信息論的角度看，社會(huì)交際的過(guò)程實(shí)際上就是信息交流、信息傳輸?shù)倪^(guò)程。人類在社會(huì)交際中往往要用到各種種樣的信息載體（或者說(shuō)交際工具）。大致說(shuō)來(lái)，人類社會(huì)交際中的信息載體系統(tǒng)可分為語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)和非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)兩大類。下面我們來(lái)簡(jiǎn)單了解一下人類社會(huì)交際中的非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)。

人類社會(huì)交際中的非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)又可分為視覺(jué)系統(tǒng)和聽覺(jué)系統(tǒng)兩大類。

一、聽覺(jué)系統(tǒng)中的非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)

1、副語(yǔ)言（語(yǔ)速、停頓、重音、句調(diào)、語(yǔ)氣、笑聲等）

2、零語(yǔ)音（沉默）?！按藭r(shí)無(wú)聲勝有聲”、“無(wú)聲的抗議”

3、其他聲音（與詞語(yǔ)無(wú)對(duì)應(yīng)性。需加以特別的約定，常用于特定的場(chǎng)合），例如我國(guó)古代戰(zhàn)爭(zhēng)中的“擊鼓進(jìn)軍”、“鳴鑼收兵”。又如：

“英國(guó)勞埃德保險(xiǎn)公司用大樓內(nèi)的小銅鐘（1799年從荷蘭沿海一艘沉船上打撈上來(lái)的）來(lái)宣告公司大宗生意的成敗與得失：如果小鐘鳴一聲，就表示公司賺了一筆大錢，而如果響兩聲，則說(shuō)明公司某項(xiàng)保險(xiǎn)虧了血本?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal">^[1]

“當(dāng)列車即將起動(dòng)、到站或發(fā)現(xiàn)前方有橋梁、道口、隧道、彎路或工地，以及遇見鐵軌旁的黃色信號(hào)燈、睡上的行人時(shí)，就會(huì)拉響汽笛，長(zhǎng)鳴一聲，好像在喊'我來(lái)了！’列車要后退之前，總長(zhǎng)鳴兩聲，那是在警戒行人，切勿從車后面穿過(guò)鐵路?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal"> ^[2]

二、視覺(jué)系統(tǒng)中的非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)

1、態(tài)勢(shì)語(yǔ)（或稱體態(tài)語(yǔ)）系統(tǒng)

動(dòng)作、表情、姿態(tài)、服飾打扮等。

“首肯”、“點(diǎn)頭致意”、“舉手為別”、“眉目傳情”、“暗送秋波”、“握手言歡”等詞語(yǔ)都反映了態(tài)勢(shì)語(yǔ)的應(yīng)用。

《資治通鑒·漢成帝元延元年》：“（安昌侯張禹）每病，輒以起居聞，車駕自臨問(wèn)之。上親拜禹床下，禹頓首謝恩。禹小子未有官，禹數(shù)視其小子，上即禹床下拜為黃門郎、給事中?！逼渲小皵?shù)視其小子”就是張禹在不便明言的情況下通過(guò)態(tài)勢(shì)語(yǔ)向漢成帝表達(dá)請(qǐng)求關(guān)照其小子的意思。從下文“上即禹床下拜為黃門郎、給事中”來(lái)看，漢成帝不但領(lǐng)會(huì)了張禹用態(tài)勢(shì)語(yǔ)表達(dá)的意思，而且當(dāng)即滿足了他所提出的請(qǐng)求，

交警指揮交通的手勢(shì)，是一種規(guī)范化的態(tài)勢(shì)語(yǔ)。

旗語(yǔ)，是一種利用手旗或旗幟傳遞信號(hào)的溝通方式，也稱為“手旗信號(hào)”或“手旗通信”，也是一種規(guī)范化的態(tài)勢(shì)語(yǔ)。

2、標(biāo)志等記號(hào)

它們無(wú)與之相對(duì)應(yīng)的、固定的聲音聯(lián)系，非形、音、義結(jié)合體，專業(yè)性強(qiáng)，是非語(yǔ)言的書面符號(hào)系統(tǒng)。?！皹?biāo)志即不用外文字母表示的記號(hào)，例如：'♂’代表雄性動(dòng)、植物，'♀’代表雌性動(dòng)、植物；'↑’表示升高，'↓’表示降低；'+’表示加、正、陽(yáng)性，'－’表示減、負(fù)、陰性?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal"> ^[3]

數(shù)學(xué)符號(hào)中的“＝”、“≈”、“≠”分別表示等于、約等于和不等于。

邏輯學(xué)中用“∨”表示相容析取，可以讀作“或者”、“或”；用“∧”表示合取，有“并且”的意思；用“→”表示蘊(yùn)涵，可讀為“如果……就……”。

醫(yī)藥界使用的紅十字、綠十字、藍(lán)十字也是有特定作用的標(biāo)志?！凹t十字是國(guó)際人道主義有關(guān)法律認(rèn)可的紅十字會(huì)的專用標(biāo)志，也是武裝力量醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特定標(biāo)志。這個(gè)標(biāo)志由紅十字會(huì)誕生國(guó)瑞士的國(guó)旗顏色翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)而成。目前，國(guó)際紅十字會(huì)除使用紅十字標(biāo)志外，在部分伊斯蘭教國(guó)家還使用紅新月標(biāo)志。   綠十字是國(guó)際藥業(yè)常用的標(biāo)志，代表藥品經(jīng)營(yíng)。許多國(guó)家習(xí)慣在藥店的門、窗醒目處貼上綠十字標(biāo)志，為購(gòu)藥者提供方便。從今年3月1日起，我國(guó)家醫(yī)藥管理局統(tǒng)一設(shè)計(jì)綠十字標(biāo)志圖案，在全國(guó)藥品零售企業(yè)懸掛。為糾正誤用、濫用紅十字現(xiàn)象，國(guó)家衛(wèi)生部作出決定，從今年5月日起，藍(lán)十字將取代紅十字成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)救護(hù)車的統(tǒng)一標(biāo)志。”^[4]

3、圖形、圖畫

如1992．8．18國(guó)家氣象局曾發(fā)布“公眾氣象服務(wù)圖形標(biāo)準(zhǔn)”^[5]

“圖，或稱圖解。就表達(dá)形式來(lái)講是一種非語(yǔ)言符號(hào)；就內(nèi)容來(lái)說(shuō)，則是數(shù)據(jù)直觀的形象化的體現(xiàn)。常用的圖有柱圖（多用來(lái)表示相對(duì)數(shù)量的大小，可以顯示這些數(shù)量與另一數(shù)量之間的比較）、線圖（常用來(lái)表達(dá)某種因素在一定時(shí)間或時(shí)期內(nèi)變化的趨勢(shì)，或者用于表達(dá)兩個(gè)可變因素之間的關(guān)系。這類圖縱橫兩個(gè)坐標(biāo)代表兩個(gè)可變因素，而時(shí)間總是作為橫坐標(biāo)，兩個(gè)坐標(biāo)間形成的曲線形象地顯示了變化的趨勢(shì)）、圓圖多用于表述一個(gè)物體的幾個(gè)組成部分占總數(shù)的百分比）進(jìn)程圖（旨在說(shuō)明事物發(fā)展變化的過(guò)程和技術(shù)操作的程序，多以方框表示事物的各個(gè)階段，以箭頭表示事物發(fā)展變化的方向和進(jìn)程。故又稱方框圖。）、示意圖（同進(jìn)程圖一樣，不在于表示某些數(shù)值之間的關(guān)系，而主要在于顯示文字說(shuō)明的意向。它不要求逼真、酷似，只要求大致顯現(xiàn)各種物體的形象、部位、結(jié)構(gòu)，要求要突現(xiàn)文字意圖，要符合物體各部分間的比例關(guān)系?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal">^[6]

4、光

戰(zhàn)爭(zhēng)中信號(hào)彈發(fā)出的光，特殊的火光如烽火等。

5、顏色

如交通信號(hào)的燈光的顏色可以表示不同的意義。上面提到的紅十字、綠十字、藍(lán)十字的區(qū)別就在于顏色不同，因而作用有別。

藍(lán)彬發(fā)表在《廣州青少年報(bào)》（198？年？月？日）的《顏色——特殊的語(yǔ)言》一文對(duì)顏色作為特殊的語(yǔ)言作了很詳細(xì)的介紹：

“交通民警用紅、黃、綠三種顏色的信號(hào)燈，指揮著人來(lái)車往，有條不紊。這是因?yàn)榧t色代表'危險(xiǎn)’信號(hào)，紅燈一亮，人們停住腳步，車輛互讓行駛；黃色是提醒人們注意的信號(hào)；綠色則是表示'安全’的信號(hào)，人車都可以通行?！?/span>

“在日常生活中，用顏色來(lái)說(shuō)話的地方很多。例如，在電器技術(shù)上，習(xí)慣用紅色代表電源線的正極，用黃色代表負(fù)極，用黑色代表地線。在無(wú)線電里使用的色環(huán)電阻器，也是用涂在其上面的黑、棕、紅、橙、黃、綠、藍(lán)、紫、灰、白等十種顏色，分別代表0、1、2、3、4、5、6、7、8、9的電阻值?！?/span>

“在化工廠里，各種管道和閘門也讓顏色來(lái)'說(shuō)話’：紅色的是蒸汽管道，黃色的是氨氣管道，黑色的是氮?dú)夤艿?，深藍(lán)色的是壓縮空氣管道，綠色的是水管，棕色的是油管?！?/span>

“目前，武器裝備的槍彈種類很多，為了便于人們識(shí)別和正確地使用，兵工廠在生產(chǎn)時(shí)就根據(jù)各種子彈的性能，分別給涂上不同的顏色，也讓顏色來(lái)'說(shuō)話’：徐黑色的是穿甲彈，紅色的是燃燒彈，黑頂紅邊的是穿甲燃燒彈，綠色的是曳光彈，白色的是瞬爆彈，紫色的是穿甲燃燒曳光彈，沒(méi)有涂顏色的是普通子彈?！?/span>

6、實(shí)物類符號(hào)

如戰(zhàn)國(guó)時(shí)“竊符救趙”的“符”，抗日時(shí)期的“消息樹”，影視中地下工作者為表示安全而在窗臺(tái)上特地?cái)[放的花盆，如此等等，都屬于實(shí)物類符號(hào)。

 “據(jù)說(shuō)，云南隴川縣的景頗族至今仍有一種以實(shí)物代替信息的習(xí)慣。假如小伙子愛上了一個(gè)姑娘，他就用樹葉包上樹根、大蒜、火柴梗、辣椒，再用線精巧地包扎好送給女方。樹根表示想念，大蒜表示要姑娘考慮兩人的事，辣椒代表熾烈的愛，火柴梗表示男方態(tài)度堅(jiān)決，葉子代表有好多話要說(shuō)。女方收到以后，如果同意，即將原物退回。如果不同意，便在原物上附加火炭，表示反感。如果還要考慮，便加上奶漿菜。”^[7]

《唐會(huì)要．吐番》記載吐番“無(wú)文字，刻木結(jié)繩以為約。征兵用金箭，寇至舉烽?！?/span>

《形形色色的婚否標(biāo)志》：“以戴花為標(biāo)志。南太平洋島嶼的一些土著民族，如果一位少女把鮮花戴在左邊耳朵上，那么就表示'愛我吧，我正待字閨中’；如果一旦鮮花戴在右耳根上，那就表示'對(duì)不起，姑娘已經(jīng)名花有主了’。以紗麗為標(biāo)志。印度和巴基斯坦婦女身上都披紗麗。所不同的是，若紗麗只披卷到腰部，則說(shuō)明她仍然未婚，歡迎小伙子前來(lái)求愛；若紗麗從頭披到腳，則說(shuō)明她已出嫁，作了妻子了。以戒指為標(biāo)志。歐洲一些國(guó)家的少女如果手上沒(méi)有戒指，那就是說(shuō)，'請(qǐng)注意，我還沒(méi)有訂婚’，如果手上戴了戒指，那就表示'我已有了未婚夫，如果你想求愛，最好免開尊口’。以彩條為標(biāo)志。英國(guó)約克市的女子，到了成熟的年齡，便穿上不同顏色的緊身衣。綠色表示'來(lái)吧，通行無(wú)阻’，黃色表示'可能，成功的機(jī)會(huì)占一半’，而紅色卻是'停止，不要碰我’。” ^[8]

程浩《怎樣識(shí)別港口懸掛的風(fēng)球》：“用來(lái)預(yù)報(bào)強(qiáng)風(fēng)或臺(tái)風(fēng)消息的港口風(fēng)球，一般采用竹條或藤條等材料編制，外部均涂上黑漆。共有七種型號(hào)（其中強(qiáng)風(fēng)二種，臺(tái)風(fēng)五種），每一種型號(hào)都代表一種風(fēng)力的強(qiáng)度：現(xiàn)簡(jiǎn)介如下：強(qiáng)風(fēng)一號(hào)風(fēng)球?yàn)檎叫?，表示本港在六小時(shí)內(nèi)將有六至七級(jí)風(fēng)力的大風(fēng)。強(qiáng)風(fēng)二號(hào)風(fēng)球?yàn)檎庑危硎颈靖墼诹r(shí)內(nèi)將有八級(jí)以上風(fēng)力的大風(fēng)。臺(tái)風(fēng)一號(hào)風(fēng)球?yàn)槎∽中?，表示本港及附近地區(qū)在四十八小時(shí)內(nèi)將有臺(tái)風(fēng)（或熱帶風(fēng)暴）。臺(tái)風(fēng)二號(hào)風(fēng)球?yàn)閳A形，表示本港在二十四小時(shí)內(nèi)將有六至七級(jí)風(fēng)力的強(qiáng)風(fēng)。臺(tái)風(fēng)三號(hào)風(fēng)球?yàn)檎切?，表示本港在十二小時(shí)內(nèi)將有八級(jí)以上風(fēng)力的大風(fēng)。臺(tái)風(fēng)四號(hào)風(fēng)球?yàn)閮蓚€(gè)對(duì)頂正三角形，表示大風(fēng)將繼續(xù)增強(qiáng)，但不到十二級(jí)。臺(tái)風(fēng)五號(hào)風(fēng)球?yàn)槭中?，表示本港及附近地區(qū)將有十二級(jí)以上風(fēng)力的颶風(fēng)?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal">^[9]

以上引文都說(shuō)明了在社會(huì)交際中可以使用實(shí)物作為信息載體。

7、空間位置

如會(huì)議、宴會(huì)上的座次安排往往反映著主客、尊卑、上下級(jí)等關(guān)系。

8、空間距離

“對(duì)人際空間開展研究最早的是美國(guó)西北大學(xué)教授沃德?霍爾。他指出：十八英寸的是角力、調(diào)情或親昵的交談，……一英尺半到兩英尺是私人的空間距離。……私人的空間距離可以延長(zhǎng)到兩英尺半到四英尺。四英尺到七英尺是社會(huì)距離?！鐣?huì)距離也可以延長(zhǎng)到十二英尺。一般在正式會(huì)談時(shí)人們都保持這個(gè)距離。十二英尺以上是公共的距離?！?strong style="mso-bidi-font-weight: normal">^[10]

據(jù)說(shuō)，對(duì)于兩個(gè)素不相識(shí)的北美男子來(lái)說(shuō)，站在一起談話的適當(dāng)距離大約是兩英尺，而南美人則喜歡靠得更近一些；阿拉伯人又習(xí)慣于更近距離的交往。

“在美國(guó)，談話雙方應(yīng)保持差不多一手臂長(zhǎng)的距離，這就是所謂的“舒暢距離。”^[11]

【注】

1.趙潔《確保天下第一》第一節(jié)“奇特的鐘聲”。載《讀者文摘》1989年第12期P26

2.秋蕓《你懂得列車的'語(yǔ)言’嗎？》。載《廣州青少年報(bào)》198？年

3、6.見黑龍江佳木斯農(nóng)校主編、農(nóng)業(yè)出版社1988年5月第一版的全國(guó)中等農(nóng)業(yè)學(xué)校教材《語(yǔ)文》第三冊(cè)P11~17）

4.見1997/04/15/《光明日?qǐng)?bào)》）

5.見1997/03/22/《中國(guó)教育報(bào)》第四版

7.葉蜚聲  徐通鏘編《語(yǔ)言學(xué)綱要》(北大教材。北京大學(xué)出版社1981年10月第一版）P159－160）

8. 見1986/10/07/《韶關(guān)日?qǐng)?bào)》第三版

9．見1982/10/07《羊城晚報(bào)》第二版

10.見肖嘉文《談人際空間》。載1986/07/12/《韶關(guān)日?qǐng)?bào)》

11.徐亦行編譯《入鄉(xiāng)問(wèn)俗》。載《中外期刊文萃》1998年第7期P59

2010.12.27  芙蓉書閣