問世間，情為何物？
七情六欲人皆有之。愛情、親情之外，我們每個人都要面對世間無數(shù)的人情。關(guān)系近一點的，謂之友情，歡樂憂愁都可分享；遠一些的，也有泛泛之情，婚喪嫁娶要破財隨“人情”；關(guān)系惡劣僵硬的，更少不得嗔怨情，傷和氣傷身體。
觀事業(yè)有成之人，有些固然是天賦異稟可恃才傲物之輩，但更多的還是朋友遍天下 行走可借力的人。還是那句老話，人有智商、情商、財商，情商高到一定程度，自然可以挖掘人脈潛力、聚攏無窮人氣、成就非凡人望，從而書寫事業(yè)篇章?！ 〗?天我們講述的故事，就是三位極善處理人際關(guān)系，并把它成功地開發(fā)成產(chǎn)業(yè)，又能很科學地加以管理，從而讓個人的財富以超乎常規(guī)的速度發(fā)展著。
吳榳華：朋友數(shù)千 助造千萬富翁
個人身份：上海香港商會理事兼公共事務(wù)副會長、香港體育會會長、上海市公共關(guān)系協(xié)會副會長、上海利苑金閣餐飲有限公司董事、上海威順康樂體育咨詢有限公司董事長、總經(jīng)理等。
人脈網(wǎng)絡(luò)：直言有“兩三千個朋友”，，住院時有上百人前來探望，生日時有三四百名朋友來參加
個人財富：目前已超過1000萬元
人脈創(chuàng)富例證：
1、上海香港商會的一位副會長的朋友由于工作調(diào)離上海，推薦吳榳華成了香港商會的副會長；
2、2000年，在朋友的介紹下，他擔任了一家外資咨詢公司的高級副總裁。
3、1999年，在朋友的推薦下開始投資房地產(chǎn)。他通過一些朋友內(nèi)部購買打折房或在開盤前提前購買，最多時手上有十幾套房產(chǎn)。去年，在房地產(chǎn)行業(yè)朋友的建議下陸續(xù)把房產(chǎn)變現(xiàn)，收益頗豐。
4、2004年底，在朋友的推薦下負責一家餐館的全權(quán)管理，一個月后，餐館的營業(yè)額明顯增長，僅由他介紹的朋友而產(chǎn)生的營業(yè)額就達到20多萬元。
第一次聽說吳榳華的時候，就知道他以朋友多而出名。據(jù)說每年的生日宴會都會有幾百人來和他共渡良宵。
8月12日，在位于南京西路上的銀發(fā)大廈26樓利苑金閣，記者見到了這位傳說 中的“孟嘗君”。戴著細細的黑邊眼睛的吳榳華，衣著簡約，舉手投足間透著利索和活力，一點都看不出是已經(jīng)47歲的年紀?！ 『蛥菢w華見面的時候，記者從他 的名片上似乎可以看出他的人脈之廣——上海香港商會理事兼公共事務(wù)副會長、香港體育會會長、上海市僑商會會員工作部顧問、滬港經(jīng)濟雜志高級顧問、上海市公 共關(guān)系協(xié)會副會長、上海利苑金閣餐飲有限公司董事、上海威順康樂體育咨詢有限公司董事長、總經(jīng)理。
吳榳華對記者直言，自己有兩三千個朋友，每年都會見面3～4次的有近約1500個，而經(jīng)常性見面和聯(lián)系，有三四百人之多。也就是說，按照1年365天計算，吳榳華每天至少要見12～17人次的朋友。
為了隨時認識更多的朋友，吳榳華隨身都帶著自己的名片。“那天要是出去沒有帶名片，我會渾身不自在。”吳榳華笑著對記者說，“就像自己沒有帶錢出去一樣。” 因為，朋友或者人們通常說的人脈，在吳榳華的事業(yè)中，擔當著不可或缺的角色。
在上海打下人脈基礎(chǔ)
吳榳華是1993年來上海的。之前，吳榳華在來上海第一年是擔任一家珠寶公司的總經(jīng)理，負責在上?；I建業(yè)務(wù)，開設(shè)零售店。這份工是他香港的朋友推薦過來的。
利用在同一個商廈辦公的便利，吳榳華逐漸認識了他來上海的第一批朋友。這些朋 友中，做各種各樣的生意的，其中有很多都是在上海的香港人。在這些香港朋友的介紹下，加入了上海香港商會。后來香港商會的一位副會長的朋友由于工作調(diào)離上 海，推薦吳榳華成了香港商會的副會長。而利用香港商會這個平臺，吳榳華又認識了一大批在上海工作的香港成功人士。據(jù)記者了解，在上海工作的香港人超過幾萬 人。 之后不久，吳榳華辭去了珠寶公司的職務(wù)，一家美資煙草公司請他擔任上海的首席代表。當時吳榳華手下只有2個人。推廣、調(diào)研、制定策略，他都親自參 與，把一小塊市場拓展到江蘇、浙江等整個華東地區(qū)。
“在煙草公司做首席代表的這幾年里，是我朋友發(fā)展最多、最快的時候。”吳榳華回憶道。為了擴展市場，公司允許吳榳華報銷每個月和客戶吃飯等交際費用。“那 個時候，經(jīng)常請朋友去吃飯，基本一個月要花費好幾萬元，一年下來一百萬元左右。而且由于是大公司，可以認識到了很多體面的人。這也是一個機會，可以認識很 多朋友。”
直到集團被收購，公司將他派駐其他地區(qū)，他才猛然發(fā)現(xiàn)，他已經(jīng)離不開上海了。 他的絕大部分朋友都在上海，他覺得離開上海，自己辛苦建立起來的人脈將浪費了。于是，他決定離開煙草公司。2000年，在朋友的介紹下，他擔任了一家外資 咨詢公司的高級副總裁，手下有100多號人，但是不到幾個月，他就辭職了?！ ?/font>
靠人脈發(fā)展成千萬富翁
由于自小就喜歡體育運動，吳榳華參加過許多體育培訓班。還拿到國風帆教練資 格，并開班教過人。另外受父親的影響，吳榳華的父親曾經(jīng)是香港東方體育會的會長、東方足球隊的領(lǐng)隊。所以，在香港商會的時候，吳榳華組織了足球隊等體育活 動，加深商會成員的感情。這期間，吳榳華有了創(chuàng)辦一個體育會的想法。
吳榳華說：“那個時候，我來上海也有5、6年了，對上海也比較熟悉，知道來上 海的香港人都很忙碌，又沒有合適的團隊做做運動，休閑。”1997年吳榳華創(chuàng)辦了香港體育會并擔任會長。這是一個自發(fā)的群體性體育組織，最初才20多個成 員。為了運動的時候開心一點，大家湊在一起。漸漸地，大家在玩的同時成為了好朋友，有些自然就成了生意上的伙伴。朋友帶朋友，這個圈子越來越大，作為會長 的吳榳華，花費了更多的時間和精力來經(jīng)營這項事業(yè)，也給他帶來了更多的朋友?！ ?#8220;我們不光是在一起體育鍛煉，玩的過程中也促成了信息的交流。”吳榳華 說，“這幾年來，我們已經(jīng)發(fā)展到了200多個會員。這些人幾乎每個人的名字我都叫的出。”即使在大家都很忙的情況下，吳榳華組織大家活動的時候，每次都有 五六十人參加。
為了“寓商機于休閑”，吳榳華成立了上海威順(Vision)康樂體育咨詢有限公司。在吳榳華的名片背面，印著公司的經(jīng)營范圍：“會所項目前期策劃咨詢及 管理；餐飲項目策劃咨詢管理；會員卡銷售策劃咨詢管理；康樂體育相關(guān)項目之投資咨詢及策劃管理……” 吳榳華說，“其實通過我手上的人脈關(guān)系，做什么事 情都會比較輕松。然而我認識這么朋友以來，我從來沒有以什么商業(yè)或者生意上的目的去找過朋友，都是朋友主動幫助我的。朋友有什么生意，會馬上想到我并且通 知我。”
就拿利苑金閣來說，就是一個朋友看到吳榳華如此廣闊的人脈，力邀他加盟投資成為董事。“開餐廳人脈是最重要的。我的一些朋友，有什么聚會或者公司聚餐，會馬上想到，去吳榳華的那家餐廳。”
用朋友關(guān)系投資房產(chǎn)
而據(jù)吳榳華介紹，他目前的資產(chǎn)已經(jīng)超過八位數(shù)。他說，自己的事業(yè)得到朋友的幫 助，才會這么順利。“包括開公司，介紹推薦客戶和業(yè)務(wù)等等，各種朋友都會照顧我，有什么生意會馬上想到我。” 在1999年和2000年的時候，吳榳華 在朋友的推薦下開始投資房地產(chǎn)。當時上海的房地產(chǎn)開始火熱起來，很多樓盤都開始出現(xiàn)排隊買房的盛況。而有時候即使排隊了也不一定買到房。“我通過一些朋 友，可以很容易買到房子，而且還是打折的。”吳榳華說，“沒有朋友，我不可能拿到房型這么好的房子，而且有時候折扣很高。有些樓盤還沒有開盤，朋友就已經(jīng) 給我把房子留好了。”
最多的時候，吳榳華手上有十幾套以上的房產(chǎn)。到去年，吳榳華看到政府開始對房地產(chǎn)行業(yè)進行限制，一些在房產(chǎn)行業(yè)的朋友也紛紛建議他出售手上的房產(chǎn)。吳榳華陸續(xù)把手上房產(chǎn)變現(xiàn)，收益頗豐。
人脈是餐館最佳推動力
2004年12月，有一個朋友告訴吳榳華，有一家餐廳位置很好，位于襄陽路和淮海路的東湖路上，但是由于經(jīng)營問題，生意一直不是很好。這個朋友知道吳榳華 人緣好，認識的人很多，把吳榳華介紹給了他的朋友——這家餐館的老總。這家餐館的老總在這個朋友的推薦下，聘請吳榳華負責餐館的全權(quán)管理，作為回報，吳榳 華可以從營業(yè)額中提成。
到2005年1月底，在吳榳華接手餐館一個月后，餐館的營業(yè)額就成倍增長。當月僅吳榳華朋友的營業(yè)額就達到了20多萬元。“很多時候，都是朋友知道我在這邊管理，過來捧場的。”吳榳華說。
原來，在吳榳華接受餐館的管理后，把自己的印有這家餐廳職位的名片和一些餐館 的打折卡、貴賓卡、免費的點心券等郵寄給自己“名片庫”的那些朋友?；蛘叽螂娫捊o一些朋友，告訴自己現(xiàn)在的工作。這些朋友都紛紛過來捧場，有來同學聚會 的，有來員工聚餐的……而且吳榳華還通過一些媒體的朋友，做一些廣告，收效也很好?！?/font>
住院有數(shù)百朋友探望
而讓吳榳華永遠難忘的是一次住院，吳榳華深刻感覺到朋友們的關(guān)心。
那是在自己開公司剛創(chuàng)業(yè)的時候，吳榳華工作特別忙，“我以前看過一本書《做生 意失敗的100種理由》，其中就有一條就是老板太懶惰。我印象特別深刻，所以我從來都不敢偷懶。”工作壓力很大，加上原來在煙草公司工作的時候，應(yīng)酬比較 多的后遺癥，身體本來就不大好。吳榳華由于突然心肌梗塞復發(fā)住院了。
“當時我昏迷了幾個小時，甚至心臟都停止跳動兩分多鐘。”吳榳華回憶這段情 節(jié)，還連連感嘆不已。而當朋友知道吳榳華病危的消息，不到一兩個小時就來了一兩百人到醫(yī)院看他，里面有香港旅游局上海首席代表啊、施華洛士奇的上海首席代 表，匯豐銀行的行長等等，都是一些單位的領(lǐng)導。甚至還有不少朋友都哭了，吳榳華在這些朋友當中人緣可見一斑?！ 【瓦B每年的生日，吳榳華都會充分利用，拓 展他的人脈資源。每年在生日的時候，吳榳華都會組織生日PARTY。在吳榳華看來，這是一次非常好的和朋友加深感情的良機。“就像親情團圓一樣，平時大家 可能工作都很忙，沒有時間聚在一起。而生日是一個很好的機會和交流平臺。”
吳榳華說：“最初的時候，有四五十個人參加，到最多的似乎，有超過300～400人來參加我的生日。”
“有時候，我覺得我這一輩子沒有白活了，因為有這么多朋友關(guān)心支持我。”吳榳華很感慨的說?！ ∶芾淼拿伢?/font>
“朋友多了，怎么去管理，有時候也確實很頭痛的。”吳榳華說。因為朋友多了， 有些朋友可能會漸漸聯(lián)系少了，直接的后果就是被對方遺忘。“有時候管理起來很難的，工作變動，聯(lián)系方式變了。”遇到這種情況，吳榳華也會無奈地把這些名單 從自己的名片庫中刪除。用新的名片取代。
這么多朋友，管理起來肯定會很吃力的。吳榳華有什么秘笈呢？首先是感情攻勢。 吳榳華每年的春節(jié)過年，吳榳華都會把所有的名片找出來，一個一個打電話過去，問候一下，問問工作地址什么的有沒有變動啊等等，然后都要親手寫一張賀卡過去 給他。因此，每年的春節(jié)也是他最忙的時候，他要親手寫近兩千多張賀卡。
一年365天，每天見一個人一次，一年下來也就365個而已。我有兩三千個朋 友，每個人見一次，每次見四五個朋友，一年365天，我每天不用做事，都見不過來的。所以，一些小的細節(jié)，如生日賀卡，春節(jié)賀卡等就成了一個很重要的保持 聯(lián)系的方式。“通過這些細節(jié)，雖然你平時不和他們聯(lián)系，但是下次可能見面的時候，他會馬上記起來，哦，你每年春節(jié)都給我郵寄賀卡。雖然不常見面，但是還是 會覺得你這個人不錯。” 其次，要做有心人。吳榳華有個習慣，每次和別人交換名片后，吳榳華都會名片上寫上見面的日期、地點和事由。“記得這些朋友什么 時候什么地點認識的。下次就會記得。否則這么多朋友，有時候一下子交換幾十張名片，你很難會記得。”
對方同時也可能這樣。第二次見面的時候，你提起是什么時候什么地點認識，對方 可能就會想起來。這樣第二次見面的時候，對方看你記得這么清楚，會覺得你很重視他，對你的感覺很好?！ ?#8220;其實，我還做得不夠。真正還可以細化，把這個人 的生日啊、愛好等都可以記在名片上。”
最后，是對名片歸類。吳榳華有一個很大的“名片庫”，分類管理是他的訣竅。按照行業(yè)分成不同的類型，在行業(yè)下在按照職位細分。因此，要用的時候，可以迅速 找出目標對象的名片。如媒體為一類，而利用香港商會認識的全部放在香港商會下面，下面還有具體的分類，如按照職位，企業(yè)老總的一類，一般職員的是另外一 塊。
許飛：貴人相助 人生得以飛躍
個人身份：普尼科投資顧問有限公司總經(jīng)理
人脈網(wǎng)絡(luò)：有眾多的媒體朋友，世界500強的公司如聯(lián)合利華、三菱電機、通用磨坊等都是她的客戶 個人財富：目前約為500萬元
人脈創(chuàng)富例證：
1、他在北京時租住了花旗集團投資銀行的中國區(qū)副總裁董功文的房子，董的太太正好是許飛的老鄉(xiāng)。正是董功文為許飛籌集了創(chuàng)業(yè)的大筆資金。
2、剛落腳北京的許飛在一家培訓公司打工時，在業(yè)務(wù)往來中結(jié)識了經(jīng)濟觀察報的部門主任李晗飛。在李的提攜下，許飛迅速完成了從打工仔到老板的飛躍。
3、許飛的公司主要業(yè)務(wù)以金融系統(tǒng)的培訓為主，某銀行北京分行的經(jīng)理徐健在MBA的圈子里有很廣泛的網(wǎng)絡(luò)，介紹他認識了銀行界的許多朋友。
許飛是個有故事的人。他的經(jīng)歷聽上去充滿了奇趣和偶然。5年前懷揣著夢想來到 北京，從一家公司的小職員做起，到后來成為經(jīng)濟觀察報培訓部門的負責人，再到后來自己創(chuàng)業(yè)開設(shè)金融傳媒教育公司，幾乎每一次成功的飛躍都讓人不可置信卻又 真實的存在?！ ∵€只是一個20多歲的年青人，板刷頭，黝黑的皮膚，一年多以前認識許飛的時候以為他還是個學生。你也許很難想象，這樣一個大男生已經(jīng)能自 如的穿梭于銀行家、企業(yè)家之間，游走于經(jīng)濟體系的頂端，同時又掌控著高端金融和管理培訓項目。許飛說，他一路走來必須感謝幾位給予他巨大幫助的人，沒有他 們的帶領(lǐng)和提攜，他的人生也許不會如此多姿多彩。
打動投資銀行家
許飛說，花旗集團投資銀行的中國區(qū)副總裁董功文也許是給他幫助最直接的人。在 他打算創(chuàng)業(yè)的時候，正是董功文為許飛籌集了創(chuàng)業(yè)的大筆資金，這一點決定了許飛的金融傳媒教育公司從一開始就擁有很高的起點。也同樣是董功文為他提供了大量 有價值的建議，令許飛受益無窮?！ ≌J識董功文純屬巧合。徐飛在北京租的房子恰巧是董功文的，而董功文的太太又正好是許飛的老鄉(xiāng)，一來二往，他們也就熟識 了。兩個人都很健談，話題從人生到事業(yè)，常常一聊就是幾個小時。許飛偶爾也會訴說自己對于未來事業(yè)的期許和打算，“也許是從那個時候，他覺得我是一個有夢 想，也能做事情的人吧。”徐飛說，這可能就是董功文后來愿意幫助他的原因之一。
“還有一部分原因是我當時其實已經(jīng)有非常廣的人脈關(guān)系了，從大銀行到城市中小銀行，還有實業(yè)界我當時已經(jīng)擁有非常廣泛的資源，這對我的新公司意義非凡，可以說那時候已經(jīng)是萬事俱備只欠東風了。”這無疑是徐飛當時的優(yōu)勢所在，而且得天獨厚。
在其他人看來，這種組合有些不可思議。一個是高級投行經(jīng)理人，幾乎站在金融行 業(yè)的最高端，地位和經(jīng)濟實力自不用說，而許飛卻只是一個“毛孩子”，也沒有任何的背景。 “或許他多年從事投資銀行的經(jīng)歷賦予了他獨到的眼光，令他發(fā)現(xiàn)其中的巨大商機”，許飛說?！ λ裕ξ牟粌H是合伙人，更是人生的指引者。“他給我 最大的啟發(fā)是，做任何事情一定要專注。”就在年初，忙碌的董功文把徐飛叫到他下榻的飯店，告訴他自己2005年的計劃是做好七件事。“其實他的第七條計劃 寫的是‘如果有時間，關(guān)注以上六件事’，說起來真正的計劃只有六條。對于他這樣身處于高位的人，每天在天上飛來飛去，公務(wù)永遠處理不完，居然能列出這樣簡 單的計劃，一年就專注做好六件事，我覺得不可思議。”
走向成功的過程本身也是學會放棄的過程，這是董功文希望許飛能明白而且能身體力行的道理。“今年以來我照他的樣子也給自己定了6條計劃，他所說的話對我未來的處世方式有非常直接的影響”，徐飛說這種指引對他而言可能比提供資金更重要，因為眼界決定了格局?！ ?/font>
盤活人脈做大培訓
當初剛落腳北京的許飛在一家培訓公司打工。業(yè)務(wù)往來之中結(jié)識了經(jīng)濟觀察報的部門主任李晗飛。正是這位報業(yè)老大哥的提攜，令許飛迅速完成了從打工仔到老板的飛躍。
諳熟培訓業(yè)務(wù)的許飛那時候有了更大的夢想，希望能有機會獨當一面。李晗飛正是給這些夢想搭建舞臺的人。他引見了報社的領(lǐng)導給許飛，雙方在磋商之后一拍即合，決定在經(jīng)濟觀察報下面成立一個新的培訓部門，這個部門由徐飛承包，主要是開辦高級管理培訓課程。
“為此經(jīng)濟觀察報還送了我一間辦公室，我自己招了員工，業(yè)務(wù)就這樣開始了。” 這對徐飛來說絕對是個轉(zhuǎn)折點，“因為經(jīng)濟觀察本身有非常好的品牌，這給我提供了結(jié)識更多人脈資源的機會，也給我更多施展才能的機會。” 當時美國最大的 培訓公司之一在中國開拓業(yè)務(wù)，許飛和他們達成協(xié)議，由許飛為他們做免費宣傳，而這家公司則從美國請來著名的學者為他的管理培訓課程授課，不收取許飛任何費 用。“經(jīng)濟觀察報為此覺得非常滿意，因為這么有名的大人物對提升報紙的品牌大有裨益。而這家培訓公司也覺得很滿意，因為我為他們做了宣傳和推廣。”這個“ 空手套白狼”的例子，許飛自己說起來都忍不住大笑。顯然，這時候他已經(jīng)學會了如何整合手中的人脈資源，為自己的事業(yè)添磚加瓦了。
同時也因為培訓課程吸引了很多實業(yè)界的老總參加，給許飛打開了一個新的天地。 “正是在那個時候，我對于中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟有了更多的了解和認識。而且和這些企業(yè)老總建立了私交。”也許其他人不會在培訓課程之外和學員有太多的交流，但是 健談的許飛總是能找到機會和這些企業(yè)家聊天，了解行業(yè)的訊息，企業(yè)的經(jīng)營，時間久了交情也就日漸深厚。“哪個企業(yè)的老總叫什么名字我都清清楚楚。我甚至連 他們的太太是誰，孩子在哪里讀書都知道。我敢說大多數(shù)記者都不如我了解的多。” “這其實是雙向的，信息了解多了，見識多了眼界寬了，談吐和見地自然與 眾不同，這些企業(yè)家也就更愿意和你交朋友。”
“關(guān)鍵在于你是個怎么樣的人，這一點決定了你能進入怎樣的圈子。”許飛把這句話重復了很多遍。
“重要的是你想認識誰”
許飛現(xiàn)在公司的主要業(yè)務(wù)以金融系統(tǒng)的培訓為主，簡單的說他所做的事情無非有兩 個重點，第一找合適的人來教課，第二吸引目標群體來上課。有別于一般的培訓，他所瞄準的目標群體都是銀行界的高層，學費自然昂貴，而邀請來授課的也都是響 當當?shù)娜宋?，不是隨便請得動的?，F(xiàn)在已經(jīng)在這個圈子里縱橫捭闔的許飛回憶起最初的艱難時光，第一個想到的就是某銀行北京分行的經(jīng)理徐健?！ ⌒旖〉牧硪粋€ 身份是某著名大學MBA聯(lián)合會秘書長。因為許飛當時對運營MBA課程項目充滿興趣，所以主動找到徐健請教。兩人相聊甚歡，沒多久就稱兄道弟了。“我那時候 還經(jīng)常住在他家里，我們兩個常常聊天到深夜。”聊天的內(nèi)容天馬行空，其中最多的大概就是銀行業(yè)務(wù)。
“雖然徐健的職位不算很高，但是他幾乎在銀行的每個部門都呆過，對銀行內(nèi)部的 業(yè)務(wù)，問題有很深刻和獨到的看法。”許飛說，正是徐健毫無保留的、真誠的幫助，他才得以順利地進入這個圈子。 “因為一直在銀行工作，徐健自己在銀行界 有很多人脈關(guān)系，而且作為MBA聯(lián)合會秘書長，他在MBA的圈子里也有很廣泛的網(wǎng)絡(luò)。我最初認識的銀行界朋友很多是他介紹認識的。”可以說徐健為許飛搭起 了一座橋。門戶打開后天地頓寬，之后許飛的人脈雪球越滾越大，關(guān)系網(wǎng)也迅速膨脹。
“其實最重要的不在于你認識誰，而在于你想認識誰。”積極主動的結(jié)交朋友，友情才能開花結(jié)果。
“事情才能牽動人”
對于自己想認識的人，許飛似乎總有辦法。其中最能體現(xiàn)他創(chuàng)意的經(jīng)典案例就是結(jié) 識“中國質(zhì)量萬里行”雜志的張旭。“當時我自己想嘗試做一些小的項目，希望能找到好的媒體品牌共同發(fā)展，于是我想到了中國質(zhì)量萬里行。這本雜志的口碑不 錯，但是我并不認識里面的人。” 巧合的是，當時這本雜志正有招聘新人的打算。拿著招聘啟事，許飛就沖向了他們的辦公室。“我裝作是前來應(yīng)聘的人，而章 旭恰巧就是面試我的人。面試到了最后反而變成了我在采訪他。我們兩個聊得非常投緣，章旭還請我吃了晚飯。我們就是這樣認識的。”
和章旭的交情，許飛說來很感慨。“那時候大概是我最困難的時期，業(yè)務(wù)沒有起色，和章旭的合作項目運行的也不是很成功，心情壓抑到了極點。后來章旭送了我很 多書，比如孟子、荀子、謀略方面的書等等。這些東西其實很抽象，不過當你能從哲學的高度來看待人生和事業(yè)的時候，很多東西都能豁然開朗。”許飛很慶幸，那 些最初因為工作來往的伙伴在他需要幫助的時候常常都會伸出援手。 不過有趣的是，許飛說他通常是“無事不登三寶殿”。“我平時沒事情不會主動聯(lián)絡(luò)別人， 沒事情打電話聯(lián)絡(luò)感情我覺得挺虛偽的。但是在交往的時候，我希望給人留下認真、真誠、友善的好印象。”
對于人脈關(guān)系的經(jīng)營，許飛的見解很獨到。“我是個沒有底牌的人，當初兩手空空 來到北京，唯一能用來打動別人的就是一些有意義的事情。我依靠一些特別的事情讓別人愿意和我交往，這是第一步。只有在過程中，他們才會加深對我的了解，這 種認識因為某一件事情而變得深刻?；蛟S某一天恍然大悟，許飛原來是這樣一個人。是可以結(jié)交的朋友，也是可以共事的人。”許飛反復的說，只有當人們對你有了 深刻的認識，認為你值得幫助，他們才會伸手。最重要的是，你必須提供別人認識你的機會。
這些機會現(xiàn)在成了許飛事業(yè)的基石，他的公司項目不斷，從高級銀行家、企業(yè)家的 課程到全國知名大學的高級研修項目，從專業(yè)網(wǎng)站到信息平臺的建設(shè)，每一個項目的運營都能為公司帶來可觀的盈利。而且在董功文的鼎力支持下，許飛的普尼科投 資顧問公司正在著手更長期更大膽的規(guī)劃，希望公司有一天能成為行業(yè)中的龍頭。
朱艷艷：用心經(jīng)營 人緣變財源
個人身份：上海視點公關(guān)公司總經(jīng)理
人脈網(wǎng)絡(luò)：有眾多的媒體朋友，世界500強的公司如聯(lián)合利華、三菱電機、通用磨坊等都是她的客戶
個人財富：目前約為1000萬元
人脈創(chuàng)富例證：
1，1997年，哈根達斯推出冰激淋月餅，把廣告業(yè)務(wù)部分交給一家4A廣告公 司全權(quán)負責，這家外資廣告公司看中她與國內(nèi)媒體的交情，將這部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給她?！ ?.1997年底，惠而浦與上一家公關(guān)公司的合約即將到期，她的一位在 惠而浦工作的朋友向老板引見了她，最終她獲得了這家公司的公關(guān)代理權(quán)。
3.依靠2001年一手策劃“奧妙新媽媽大賽”，她成為首位獲得國際“金鵝毛筆獎”的中國公關(guān)人。
外灘三號光線幽暗的法國餐廳里，朱艷艷以一個明亮的微笑解釋了先前的疑惑。沒 有拘泥與客套，話題首先很自然的落到我們共同認識的朋友身上，游思暢快相談甚歡。峰回路轉(zhuǎn)之間思維的空間距離被拉得很近。不得不感嘆她身上無形的感染力和 親和力，如此想來也就能明白她如何能在繁雜的人際網(wǎng)中穿梭自如了。
事業(yè)積累從人脈開始
23歲，很多年輕的女孩子剛剛走出大學進入職場的時候，朱艷艷已經(jīng)是蘭生大酒 店的公關(guān)部經(jīng)理了。算得上是中國改革開放以后第一批在本土成長起來的公關(guān)人才，當時的她對自己所扮演的角色還有些懵懂。每天都是在忙碌中度過的，“比如說 我們要把中國文化介紹給外國客人，圣誕節(jié)的時候舉辦餐會，舉辦各種新聞發(fā)布會”，工作的跨度很大，從舉辦各類宴會到媒體聯(lián)絡(luò)，從企業(yè)關(guān)系維護到政府關(guān)系， 幾年的歷練帶給朱艷艷的除了成熟和自信外，還有一張無所不包的關(guān)系網(wǎng)?！ 「黝惷襟w里，她擁有一大幫記者編輯朋友，娛樂、經(jīng)濟、體育記者一應(yīng)俱全，辦宴會 展會，她的人脈資源可以一直從主持人、明星延伸到諸如食物安排之類的所有細節(jié)，還有政府部門上上下下的工作人員，朱艷艷也都混了個臉熟。人生中的第一份工 作，無疑為朱艷艷打開了一扇門，也為她積累了第一桶“金”——人脈的無形資產(chǎn)。 不過真正體會到人脈資源的價值，還是源于一件小事。“當時有一個朋友在 策劃一個記者招待會，發(fā)布新聞，但是他自己和媒體不熟悉，就找我?guī)兔β?lián)系相關(guān)的記者”。朱艷艷說，這是她第一次強烈的感受到市場對于公關(guān)服務(wù)的需求，有需 求就有市場，這令她萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。
而20世紀90年代中期，處于市場轉(zhuǎn)型期的上海，甚至沒幾個人知道公關(guān)是什么，以至于當她在工商局辦理工商登記的時候，工作人員要求給“公共關(guān)系公司”改 個名字，理由就是“從來沒看到過”。不過在她的堅持下，上海最早的本土公關(guān)公司之一——視點公關(guān)公司就這樣上馬了。
“捕捉”500強公司當客戶
創(chuàng)業(yè)的初期總是難熬的。“公司一共幾個員工，我們每天的工作就是尋找客戶。一 開始是查黃頁，打電話給4A廣告公司，還有一些潛在的客戶，或者干脆到他們公司去。但是你會發(fā)現(xiàn)，收效甚微。這些公司如果沒有預算，沒有相關(guān)的活動經(jīng)費， 是根本不會考慮你的任何建議的。而且對于不知根不知底的公司，客戶不敢用你。”殘酷的現(xiàn)實讓朱艷艷明白，熟人介紹的重要性?！ 『髞淼牡谝粋€轉(zhuǎn)機發(fā)生在 1996年。朱艷艷的一個朋友在一家美資的自來水管公司工作。這個朋友告訴她，公司需要做些媒體公關(guān)，但是沒有太多的預算。直覺告訴她這是一個機會。雖然 只是寫寫新聞發(fā)布稿，和媒體記者聯(lián)絡(luò)的簡單“活兒”，朱艷艷還是十二萬分用心的去經(jīng)營，不放棄任何給別人留下好印象的機會。
第二年，朱艷艷爭取到了第二個客戶。當時哈根達斯推出最早的冰激淋月餅，然后 把廣告業(yè)務(wù)部分交給一家4A廣告公司全權(quán)負責。不過在當時外資的廣告公司和國內(nèi)的媒體少有交情，于是就自然而然想起了朱艷艷，把這部分的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)分包給她。 依靠媒體關(guān)系這筆獨特的資源，她嘗試最大限度的挖掘其中的潛力?！ 状涡≡嚺５逗?，公司逐漸步入了正軌。被朱艷艷稱為“轉(zhuǎn)折點”的客戶是美國的家用電器 巨頭“惠而浦”。“外國公司對公共關(guān)系是非常重視的，而且也有請公關(guān)公司服務(wù)的習慣。當時惠而浦進入中國市場沒幾年，幾乎是一年換一家公關(guān)公司，但一直沒 有找到一家滿意的公司。”1997年底，眼看著上一家公關(guān)公司的合約即將到期，朱艷艷的一位在惠而浦工作的朋友向老板引見了她。
對這次期待已久的見面，朱艷艷作了充分的準備。短短的十幾分鐘內(nèi)，她行云流水般的講述恰到好處的解釋了公司能為惠而浦提供的服務(wù)。老板隨即拍板，OK，就用你們吧！
之后就一發(fā)不可收拾了。聯(lián)合利華旗下的諸多品牌，比如力士、多芬、奧妙，還有其他世界500強公司像三菱電機、通用磨坊等等，都成為了朱艷艷的客戶，而 且最令她驕傲的是，這些客戶的“忠誠度”極高，至少到現(xiàn)在還沒有炒她魷魚的。而隨著經(jīng)驗的成熟，他們的業(yè)務(wù)也從原來簡單的媒體聯(lián)系，發(fā)展到策劃活動、政府 關(guān)系和公共事務(wù)、社區(qū)關(guān)系、危機公關(guān)、全球新聞發(fā)言人等等。
依靠2001年一手策劃“奧妙新媽媽大賽”，朱艷艷還成為了首位獲得國際“金鵝毛筆獎”的中國公關(guān)人。這讓朱艷艷走上了事業(yè)的另一個高峰。
用“心”經(jīng)營人脈
朱艷艷有個習慣，在組織記者活動的時候，順便記錄他們身份證上的生日。就在采訪的當天，正逢她的一位記者老朋友的生日，朱艷艷出其不意讓快遞送上一大束鮮花，令老友感動不已，在同事間也頗有面子。這種溫暖的舉動，朱艷艷說完全是用“心”在經(jīng)營。
公關(guān)是個特別的行業(yè)，“人”就像建筑中的頂梁柱，是支撐所有附屬結(jié)構(gòu)的根本。其中最為重要的部分恐怕就是媒體關(guān)系了。一個企業(yè)想要在公眾心目中建立誠實 可信的形象，無非就是通過各類媒體傳達信息。而信息的傳遞又是雙向的，企業(yè)有沒有積極主動地提供信息是一個方面，而記者是不是對這些內(nèi)容感興趣，是不是愿 意做報道又是另一個方面。公關(guān)的職責就是架起企業(yè)和記者之間的橋梁。
說起來容易，做起來難。“尤其是危機公關(guān)的時刻，幫助企業(yè)如何面對負面報道是 一個大學問。”剛做完一次危機公關(guān)的朱艷艷講到此處異常感慨，“比如我們要通過媒體發(fā)表一個聲明，或者向媒體解釋一些問題，他們是否愿意來采訪，我們用怎 樣的方式和文字解釋，或者接受電視媒體采訪時的一個眼神都會影響到最后的結(jié)果。尤其是在危急時刻，可以說是考驗?zāi)隳芊裢咨婆c老到地處理媒體關(guān)系的時刻。” 所幸，她過去播下的種子，現(xiàn)在都生根發(fā)芽了，這令她在這種時刻總是游刃有余。
朱艷艷說秘訣就是用“心”，用“真誠”和別人交朋友?？拷磺槟芰钜磺兴狼?，而粗俗的拉關(guān)系或者利益交換，只能是短暫的利益共生。“這其實是無心插柳柳 成蔭，你首先不能把人際關(guān)系當作生意來做，但是當你用心的呵護這些關(guān)系的時候，回報是自然的。”她說，“記者其實是最聰明的一群人，你是否真心大家心里都 有一桿秤。”
不得不承認，女性天生的細心和周到也幫了她大忙。在適當?shù)臅r候，一個適當?shù)膯柡?，在別人需要幫助的時候，送上合適的關(guān)懷。這種細膩而微小的動作常常能成為別人塵封記憶里不斷回憶起的往事。 口口相傳是最好的促銷
朱艷艷爭取到她最重要的大客戶之一聯(lián)合利華，其實有一段有趣的故事。故事是從 “惠而浦”開始的。當時惠而浦的洗衣機和奧妙洗衣粉搞聯(lián)合促銷，兩邊的工作人員正好談起朱艷艷的公關(guān)公司?；荻止ぷ魅藛T的大力贊賞令奧妙的品牌負責人心 里癢癢。很快，奧妙就成了朱艷艷的客戶。
口口相傳的鏈條一旦被貫通，效應(yīng)是驚人的。“公司經(jīng)營至今，我一直堅持一點，就是要保證我的客戶都是優(yōu)質(zhì)的好公司。”
朱艷艷說，現(xiàn)在公司收取費用是按照時間計費的，但是公司絕對不會為了蠅頭小利 而故意延長時間，或者建議客戶做不必要的開銷。“我還是堅持要營造長期的合作關(guān)系。比如有時候，客戶會要求開新聞發(fā)布會，其實對我們而言，新聞發(fā)布會通常 可以賺更多的錢。但我們常常站在客戶的立場考慮問題，一場新聞發(fā)布會的成本是很高的，如果可以避免，我們就建議不開。”時間久了，口碑自然就來了。按照朱 艷艷的話說，這就是“潤物細無聲”?；蛟S也可以解釋為什么朱艷艷的公司幾乎從未丟失過老客戶。
人脈交情會讓生命的轉(zhuǎn)折很奇妙?？▋?nèi)基 訓練大中華負責人黑幼龍曾經(jīng)說，“完整的人際關(guān)系包含三個階段，發(fā)掘人脈、經(jīng)營交情、出現(xiàn)貴人。”其實說起來，等待“出現(xiàn)貴人”的階段，除了人緣關(guān)系處理 的技巧外，更重要的還是內(nèi)涵。如果朱艷艷不是一個值得幫助的人，想來那些曾經(jīng)幫助她的人也不會提供這樣的機會。
朱艷艷對此的理解是深刻的。她對于“品格”的堅持甚至超出了記者的想象。曾經(jīng)有過一個大客戶請朱艷艷的公司策劃一個慈善義賣活動。朱艷艷一如既往傾注其全 力打造這場義賣。但是中途卻突然發(fā)現(xiàn)，這家公司義賣的商品統(tǒng)統(tǒng)是即將過期的產(chǎn)品。大為光火的朱艷艷憤然“炒”掉了這家客戶，盡管這個時候公司已經(jīng)先期投入 了幾萬元，而客戶的錢卻分文未到。
每一件事都是向別人傳遞信息的機會，一個懂得把握機會，同時又能善于經(jīng)營人際關(guān)系的人，最后才能依靠人脈開創(chuàng)事業(yè)的舞臺。
綜觀他們的創(chuàng)富故事，總結(jié)出7大“人脈財富寶典”，供讀者參考。
慷慨大氣結(jié)交朋友
美國大亨洛克菲勒在其全盛時期曾感慨地說：“與人相處的能力，如果能像糖和咖啡一樣可以買得到的話，我會為這種能力多付一些錢。”
而美國人更有名言說：二十歲靠體力賺錢，那三十歲靠腦力賺錢，四十歲以后則靠交情賺錢。
兩者講的都是一個意思：朋友多則賺錢的機會多。而朋友關(guān)系如何培養(yǎng)呢？卡內(nèi)基訓練大中華區(qū)負責人黑幼龍認為：“完整的人際關(guān)系包含三階段，發(fā)掘人脈、經(jīng)營交情、出現(xiàn)貴人。”
現(xiàn)代社會，建立人脈遠遠不是過去所謂的“拉關(guān)系”那么粗俗簡單，它包含很多層面的深化，需要用心經(jīng)營。
在后面的故事中，那三位主人公的人脈力量之深厚都令人驚嘆：有的生病住院，半天里有超過200人來探望；有的讓國際頂級投行高層為他籌措創(chuàng)業(yè)資金；還有的讓客戶自發(fā)地為她介紹新客戶。
而他們的共同特點就是為了尋找人脈主動出擊，找到想認識的人就想盡辦法去結(jié)識，結(jié)識后當自己的好朋友慷慨對待。
有人也許說：經(jīng)常吃飯喝酒的那是酒肉朋友，不見得真心。但發(fā)展人脈的出發(fā)點就是先“跑量”再從中精選可重點發(fā)展的對象，而走好第一步，慷慨對人，讓人感受你的大氣是必須的。
放低姿態(tài)增人望
“他人有心，予忖度之。”這是《孟子·齊桓晉文之事》里的名言，它其實也道破了讓朋友欣賞你的不二法門。
美國哈佛大學人際學教授約翰杜威曾說：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望被肯定。”
此話誠不謬。即使你是一個很慷慨的人，天天請朋友吃飯PARTY，但總抱著驕傲自大的心態(tài)，別人說句什么就要反駁，估計你的朋友數(shù)量不會很多。
當然，我們不是提倡言不由衷亂敷衍朋友，而是要學會“放低姿態(tài)放軟身段”，學 會仔細傾聽別人的話，更學習“忖度他人之心”，理解朋友這樣說的原因和立場，盡量體諒他們，這樣既能學習他們的優(yōu)點，也能讓朋友感到自己被尊重和理解?！? 總之，要增廣人脈，不僅要物質(zhì)上的努力，更多的是注重將心換心。
不因人微生鄙視
也許你沒有富爸爸，沒有可減少奮斗二十年的終身伴侶，但懂得人情學，一樣可以得貴人襄助、獲得多方助力。
但是千萬不要懷著一份過于勢利的短淺眼光經(jīng)營人脈，別人現(xiàn)在富貴，出金入銀，就一副小人嘴臉伺候著，別人現(xiàn)在是個潦倒的小人物就忽視、輕視、鄙視之。
歷史小說家高陽筆下的《紅頂商人》胡雪巖，其高超的交際手腕總讓讀者大為嘆 服，對胡雪巖有深入研究的學者曾仕強分析，胡雪巖的過人之處是“對事情看的透，眼光夠遠，從不會輕忽小人物”。 讀過紅頂商人一書的都知道，浙江巡撫王 有齡對胡雪巖的發(fā)跡有著絕對影響，至于當初王有齡不過一介窮書生，但胡雪巖就全力相助，等同投資一筆交情生意。
中國臺北“身心靈成長協(xié)會”的創(chuàng)辦人賴淑惠開房產(chǎn)中介時有著“結(jié)交小人物”的 經(jīng)典案例。當時賴淑惠住在一個大廈里，同時兼營這個樓的房產(chǎn)中介，經(jīng)她一番細心觀察后，發(fā)現(xiàn)凡是對大廈有興趣的買家，第一個總是先詢問大門管理員，“最近 有沒有住戶要賣房子啊？價錢多少呢？”
有趣的是，每次管理員的回答幾乎是：“你去問住在八樓的賴小姐，她很喜歡買賣房子，這樣就不必再去找其它中介商了。”此外，該樓誰要錢急用要賣房子的消息也總是第一個傳到她的耳朵里。也因此，賴淑惠在首都大廈一個物業(yè)上整整賺進1000多萬元。
為什么管理員愿意幫賴淑惠的忙？說穿了是她將任何人都當成家人般關(guān)心，賴淑惠每天出入大門，必會向當日值班的管理員打招呼，出差返回也會順道帶些當?shù)孛a(chǎn)略表心意。
困苦不離見真情
本文有位主人公的傳奇經(jīng)歷是他生病住院時半天有200多位朋友來探望。他本人告訴我們的記者，當時的重病讓他呼吸停頓了數(shù)分鐘，幾乎送命，醒來看到身邊的朋友很多都眼淚滿面，頓時感覺朋友都這么真心自己過得很有意義。
西方行為學專家提出的理論里，指出人的一生大概可交往兩百多位朋友，最核心的 可以有五十位。一般人看似朋友不少，但稱得上交情的卻乏善可陳；像是在應(yīng)酬場合活躍的人士，看起來人脈豐沛，但最后愿意為他兩肋插刀、雪中送炭的都不是這 些看來熱絡(luò)卻只是點頭之交的人，而是你可能忽略、卻真正重視和你交情的朋友。
那怎樣才能讓朋友能在你生病的時候流淚呢？最簡單的辦法是在他們平時健康平安的時候和他們交好，在他們落難困苦的時候更熱心地幫助他們。危機時刻建立的人脈不僅有用，而且能換得很好的口碑，在以后交別的朋友時也用得上。
堅持原則得信任
講求人脈，不是要你去奉行是人就交朋友的“小人之交”，而是要選擇有原則的“君子之交”。
這一點不可不提到故事中的女主人公朱艷艷，她一向?qū)⒖蛻舴顬槿嗣}里的核心，但 是不會因此改變自己的原則。一個曾經(jīng)的客戶想用一批產(chǎn)品捐贈給視力殘瘴人士做公益，結(jié)果活動進行到快一半時，她發(fā)現(xiàn)捐贈的產(chǎn)品其實是離保質(zhì)期限很近的東 西，于是要求他們換剛生產(chǎn)的貨，幾經(jīng)抗爭仍遭到拒絕后她毅然選擇單方面終止活動，不僅從此少了個客戶還損失了已經(jīng)墊付掉的金錢。
但是這樣做的結(jié)果是，當其他客戶和朋友知道了這件事情后，意識到交她這樣一個有原則的朋友很放心，因為她不是會為了利益出賣原則損害他人的人。于是，她的朋友雖然減少了一個，卻贏得了更高的人氣與人望。
網(wǎng)上亮相聚人氣
科技的發(fā)達，讓人際網(wǎng)絡(luò)的往來，變得多元而復雜。有的人，MSN上的朋友名單上百位，更厲害的人，經(jīng)營一個網(wǎng)絡(luò)商鋪，居然有數(shù)百上千的忠實顧客。從某種程度上來說，如今紅火無比的“超級女聲”們也是聚集了數(shù)以萬計的人脈，光是為她們發(fā)的短信就超過千萬條。
而在網(wǎng)絡(luò)上一天所認識的朋友，可能比過去現(xiàn)實生活中一年所認識的還多。網(wǎng)絡(luò)交 友已經(jīng)成為時尚和流行，也是不錯的“從虛擬變現(xiàn)實朋友”的渠道。 記者就認識一位老板，經(jīng)營的是專業(yè)改裝車輛外觀，裝飾汽車的商店。公司剛開業(yè)的時候生 意很淡，經(jīng)人指點他“混跡”于網(wǎng)絡(luò)上一些車友俱樂部的BBS，如今1年多過去，他在很多BBS上都是赫赫有名的人物，經(jīng)常有人向他討教汽車知識，探討改車 潮流，當然，很多人談著談著就將車開到他的店里“實踐”了。
所以在這個時代，如果還死抱老想法，不屑于網(wǎng)絡(luò)上的人脈，真是落伍了。
名片管理常保鮮
如果說，以上講的都是“人情寶典”中的意識篇，那么這最后一招殺手就是講它的純技術(shù)篇。
中國臺灣有位著名的“名片管理大師”叫楊舜仁，他號稱有16000多張不同人 的名片，而經(jīng)過他自己建立的一套名片管理系統(tǒng)，可以在幾秒內(nèi)找出任何一個想要的人的資料?！ ∽屗氲介_發(fā)這個系統(tǒng)的契機是自己2001年從原來公司辭職 時，群發(fā)了3000多封電子郵件，告知眾親友辭職的原因，同時感謝大家多年照顧，沒想到陸續(xù)收到300多封回信，其中包括16個全職和兼職的工作機會。
“這是我人生的一個轉(zhuǎn)折點。”楊舜仁說，“如果當時是一通通撥電話，可能打不到十通就停了。”于是他開始進行名片管理的研究，有系統(tǒng)地將名片輸入計算機中，同時從推薦的十六個工作機會里，選擇一份赴中小企業(yè)講演網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的兼職工作。
他非常之重視人脈的“保鮮”功夫，經(jīng)常寫封“嗨！我是舜仁，好久不見啦，最近過的好不好？”之類的短信，發(fā)給數(shù)百位朋友。
“現(xiàn)在開始整理你手邊的名片，絕不會太遲。”楊舜仁說他有今天的成果也是一點 一滴建立出來的。“其實工具就在你我身邊，只要會用Outlook，就能立即進入操作。每天換到的名片要立即在背面批注，包括相遇地點、介紹人，興趣特 征，以及交談時所聊到的問題等，越詳實越好，然后于建立‘新聯(lián)絡(luò)人’時，將這些訊息打在備注欄里，以后只要用‘搜尋’功能，便能將同性質(zhì)的人找出來。”楊 舜仁耐心地解釋。
看完本刊這組文章后，你還有什么好猶豫的嗎？趕快動手組建自己的人脈網(wǎng)，長久自己的事業(yè)吧。
人脈財富寶典七準則：
慷慨大氣交朋友
放低姿態(tài)增人望
不因人微生鄙視
困苦不離見真情
堅持原則得信任
網(wǎng)上亮相聚人氣
名片管理常保鮮
