ktv營業(yè)時,大廳更能容易引起消費者的注意,能讓客人直接的看到生意情況、好不好玩等。用ktv】大廳的產品作定期的全場推廣宣傳,也更容易找到賣點借口,可最直接、最快速的達到樹口碑和招牌的宣傳效果。
我作為ktv行業(yè)歷史的參與人和見證人之一,現對夜場ktv行業(yè)的大廳分次分項作個分析,且當拋磚引玉,望行內各位專家提出或添加寶貴意見。 1、廳的年輪: a、早期的ktv廳:80年代的夜場基本沒有包房,只有單純的舞廳和歌廳,處于亂走瞎撞階段。雖然單一,但因當時場地小、投入少,營業(yè)費用低,虧錢的業(yè)主不多,但賺大錢的也沒幾個。 b、中期的廳:90年代是國內改革開放快速發(fā)展階段,人們生活水平逐年提高,玩家市場迅速膨脹。各地早期發(fā)了財的人發(fā)現夜場能快速賺大錢,于是萬人齊上、夜場遍地開花,短期內就出現了十多種新型的娛樂元素夜場,新開場的大廳是越做越大,僧多粥少、導致場家相互間為了搶客不計血本的狂砸演出費。玩家是根據自身的趣向去選擇娛樂元素的,由于盲目跟風投資,眾多的投資人很快受挫、敗下陣來。倒閉最多的就是營業(yè)以大廳(迪高、歌舞劇院等)為主的夜場,也就是那時起,社會上才有了“人要富、開商鋪,若神經、開歌(迪)廳”流行語。因此開夜場的人一般是特別怕做大廳的。 c、近年的廳:投資人和經理人基本能冷靜的針對各類消費層、開始選擇各自商務化的運營理念,去順應時尚、開創(chuàng)時尚,引導時尚。“慢搖吧”的風靡已引起行內的震動,綜合性的夜總“匯”再次開始抬頭,并且基本是以大廳做賣點主打,再次興起以大廳為主的夜場風暴似乎近在眼前。雖說還會有很多墊背的,但沖擊產業(yè)市場的威力也是各位同行要時刻要小心提防的,提醒各類ktv早做應變準備吧。 2、廳的直接價值: 一般同行的觀念是“大廳做門面,包房好賺錢”。其實,夜場營業(yè)時,大廳更能容易引起消費者的注意,能讓客人直接的看到生意情況、好不好玩等。用大廳的產品作定期的全場推廣宣傳,也更容易找到賣點借口,可最直接、最快速的達到樹口碑和招牌的宣傳效果。 3、廳的操控價值: 夜場開業(yè)或經營中,利用廳的經營產品為主打,能更迅速產生轟動效應,快速形成你設計的賣點和特色、快速形成品牌。利用大廳的品牌效應能快速帶旺包房的生意,達到以一點帶全局的效果。 4、廳和房的同面積臺面數比: 我們計算生意時,包房不論大小和一間房臺面數的多少,都是一張單,只按單臺面為計算點;那么你100間房也就是100個臺(單)。100張臺的大廳所用的面積,從各類場取個平均值也就大概600多平米吧。而600平米除掉公共區(qū)后能出幾間房,外行都會算出個大概。 5、廳和房的籌備費用:因涉及諸多分支行業(yè)非本人專業(yè),在此不妄加談論。 6、廳的翻臺率: a、客人平均逗留時間:這里提供一份05年珠海的廳和房、客人平均逗留時間表,選擇電腦起單時間為9:30—12:00,電腦起單和止單已做適量加時。 包房:商務ktv是2.10小時(四家場),量販ktv(不記時、收房費、酒水另計并價格高于北方量販)是2.30小時(兩家場),雙配房是2.50小時(兩家場),hi房是3.10小時(兩家場)。(已除掉有人晚來早走的時間) 大廳:商務ktv是1.30小時(兩家場),口水迪高是1.35小時(兩家場),hi場2小時(兩家場),慢搖吧是1.50小時(四家場),演藝吧是1.35小時(04年一家)。(未除掉有人晚來早走的時間) b、翻臺率: 由于大廳客人平均逗留時間才1小時40余分,加之臺面多,翻臺率相對的高出包房很多。大廳生意旺的場,同時也能引來玩家爭先恐后登門參與。我操作珠海滾石時第一年翻臺率超過300%,各位可能不相信,但眾多同行去過或聽說過廣州baby face和長沙蘇荷,他們的翻臺率還要高。道理和人們去飯店吃飯一樣,哪里人多就去哪里吃。 包房生意越是旺的場、客人在房間逗留的時間會相對加長。會在一定程度上影響翻房率 7、廳的消費單、毛利: 把大廳的各種臺面、各類客人的消費、分時間段統(tǒng)計分析能幫你解決很多問題。因開場類別不同、一份詳細的分類計算表幾頁紙寫不完,我另外出文。工作有年頭的經理人都明白,一個廳如果有50張單,隨便都能找出幾張1000元以上(不計賣票的歌廳)的單。 8、廳的營業(yè)費用: a 、單列費用:舞(DJ)臺費用在夜場屬單列,為一家廳所設計的常期用的舞臺人員為“固定費用”。這個費用是直接對接你的整體運營毛利平均值的。要相對的穩(wěn)定:一是你大廳的產品要在這個相對固定的費用上、去完成或持續(xù)賣點和特色,如果忽高忽低的就會違反你這個賣點或特色、而影響其它特色,甚至影響整體運作模式。二是方更財務人員準確的計算相關費用,掌握最準確的毛利點,因毛利的不穩(wěn)定就會有很多相關管理、服務、飛單等問題出現(稍候會有針對毛利的專文提供給同行)。外請的臨時藝員及推廣活動為“計劃費用”。這個計劃費用除重大節(jié)日外也要相對穩(wěn)定:一是定期、有計劃安排的計劃費用產品能另行升級為特色或賣點,二是在使用計劃費用時不能和固定費用相沖、再次造成抵觸或雷同于固定費用已有的賣點和特色。三是方便財務計算每次計劃費用投入時的產出,好與日常的平均收入對比你的這次計劃投入盈虧和優(yōu)略。以上a你多借鑒長沙的歌廳文化就能捂出道理來。 b、人工費用:場家無需在大廳用一批業(yè)務經理或推廣部人員,喜歡在廳里玩的客人更多地是在參與和享受這種氛圍。像一個人看小說一樣,老是被人打斷的話、文中的華彩部分要會打折扣的,要做到不叫不去,話不投機迅速離去。這本身就節(jié)省了一筆人工。另外、一個最簡單的管理和人工架構就能把全廳的服務看過來,這里又節(jié)省了一筆。 c、維護費用、水電分攤、低值易耗品等:省略 9、廳的管理與服務: 大廳的管理和服務是面(片)試運作的,大廳的干部和服務員可眼觀四方,更容易協調補位,迅速提供服務,滿足客人需求;廳的管理可以說是“解放干部捆綁服務員”、任何人一點也偷懶不得。 10、廳的包容性: 13、廳的抗風險能力: 16、廳的未來:社會的發(fā)展主流是向前邁進的,隨著人類生活水平的繼續(xù)提高、居住在火柴盒里的人們,會更多的借助夜場這個平臺娛樂和消費,拉進彼此距離、大廳更合乎現代溝通的需求。據此,我們說,廳的未來道路是曲折的,前途是光明的、是美好的。不過,這只是變化發(fā)展的一個方面,不排除次要方面轉化為主要方面、占據主導地位的可能。 |
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