我終于明白為什么大家對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力如此狂熱了。因?yàn)樵诖蠹倚闹?，核心?jìng)爭(zhēng)力太厲害，對(duì)企業(yè)太實(shí)用，所以大家對(duì)它產(chǎn)生了崇拜的心態(tài)。至于究竟什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)家卻沒(méi)有興趣關(guān)注。

  
  核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念的最早提出者普拉哈拉德和哈默爾兩位教授將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。”從二位教授對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義來(lái)看，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該包含三個(gè)層次的含義。

  
   一、    核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種知識(shí)和技能。只有知識(shí)和技能才能體現(xiàn)出企業(yè)之間能力的差距來(lái)。機(jī)械設(shè)備、廠房這些東西企業(yè)和企業(yè)都差不多。

  
   二、    核心競(jìng)爭(zhēng)力是整合了知識(shí)和技能。企業(yè)里的知識(shí)和技能很多都是分散的，存在每個(gè)員工的頭腦之中。只有對(duì)每個(gè)員工的知識(shí)和技能進(jìn)行整合，才能成為組織的知識(shí)和技能，為組織中的每個(gè)成員所分享。

 
   三、    核心競(jìng)爭(zhēng)力是協(xié)調(diào)、整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。也就是產(chǎn)生技能的技能，技能背后的技能，這才是最關(guān)鍵的。

  
   根據(jù)二位教授對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，我們可以對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行這樣的簡(jiǎn)單理解：“在我們的組織中擁有的知識(shí)和技能是什么？我們靠什么持續(xù)不斷地產(chǎn)生這些知識(shí)和技能，并將這些知識(shí)和技能整合到一起，成為公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)能力？”

   我的答案是：“靠組織的學(xué)習(xí)力、文化力和管理力。所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)力、文化力、管理力三者有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。”

  學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)的重要性不言而喻，企業(yè)發(fā)展需要的知識(shí)需要學(xué)習(xí)、各種各樣的技能需要學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的洞察更需要學(xué)習(xí)。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了與客戶(hù)的零距離。當(dāng)然這方便了企業(yè)和客戶(hù)的溝通，可以快速獲得客戶(hù)的反饋意見(jiàn)。但是卻讓企業(yè)在客戶(hù)面前變得毫無(wú)秘密可言，客戶(hù)很快就會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品失去新鮮感，產(chǎn)品的生命周期大大縮短。網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)沒(méi)有任何的滿足感。在這樣的時(shí)代，企業(yè)如何提高學(xué)習(xí)的速度和質(zhì)量，降低學(xué)習(xí)的成本對(duì)于每個(gè)企業(yè)就變得尤為重要了。

  有些專(zhuān)家認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)是“學(xué)不到，帶不走”。我不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。只要是我們自己能學(xué)到的東西，別人也肯定能學(xué)到。問(wèn)題在于我們的學(xué)習(xí)速度是不是比別人快，當(dāng)別人學(xué)到我們現(xiàn)在的技能的時(shí)候，我們又有更高級(jí)的技能了；問(wèn)題在于別人是否愿意付出足夠的成本來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)槠髽I(yè)要追求投入和收益的平衡。

  學(xué)習(xí)力就是要解決如何提高組織學(xué)習(xí)質(zhì)量、學(xué)習(xí)速度，降低學(xué)習(xí)成本的問(wèn)題，這就需要企業(yè)不斷地改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。而這對(duì)全球企業(yè)都是個(gè)難題。因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)要比個(gè)人學(xué)習(xí)復(fù)雜得多。麻省理工管理學(xué)院的教授彼得·圣吉先生推出了一本暢銷(xiāo)全球的書(shū)《第五項(xiàng)修煉》，就是要解決企業(yè)如何改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的問(wèn)題。他在圖書(shū)提到了一些創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的方法，比如：系統(tǒng)思考，改善心智模式、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等等。而要真正做到熟練使用這些學(xué)習(xí)方法，還需要企業(yè)靜下心來(lái)，進(jìn)行持久的學(xué)習(xí)。這又取決于企業(yè)的文化力，取決于企業(yè)的精神追求。

  文化力。文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展極端重要，因?yàn)槲幕鉀Q了一個(gè)企業(yè)的精神追求問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展動(dòng)力問(wèn)題。沒(méi)有遠(yuǎn)大的追求，就沒(méi)有全身心投入創(chuàng)業(yè)勁頭；更沒(méi)有求知若渴的學(xué)習(xí)動(dòng)力；更不會(huì)擁有高人一籌的技能，即使一時(shí)擁有，也不會(huì)長(zhǎng)久保持領(lǐng)先的地位。

   現(xiàn)在，企業(yè)文化變革觀念非常流行，但我認(rèn)為，所謂的企業(yè)文化變革也只不過(guò)是讓那些具有一定地位的企業(yè)擺脫功成名就后的自大與懈怠，重新找回創(chuàng)業(yè)時(shí)那種不甘人后、謙卑好學(xué)、團(tuán)結(jié)一心、勤奮進(jìn)取的狀態(tài)。與其說(shuō)這是文化的變革，倒不如說(shuō)是文化的回歸。正是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者當(dāng)初不甘人后，勇敢追求理想的精神，給他們巨大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，同時(shí)幫助他們樹(shù)立起了明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和實(shí)事求是的學(xué)習(xí)態(tài)度，成就了企業(yè)的輝煌。這也是支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要保障。因此，文化解決了一個(gè)組織的學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)方向、學(xué)習(xí)態(tài)度問(wèn)題。一個(gè)沒(méi)有文化力的組織不可能具有卓越的學(xué)習(xí)力。因?yàn)閺?qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力、明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和正確的學(xué)習(xí)態(tài)度才是提高組織學(xué)習(xí)能力的重要前提，而這三點(diǎn)需要企業(yè)的文化來(lái)支撐。當(dāng)然，樹(shù)立正確的企業(yè)理念，培育良好的企業(yè)文化也是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)的結(jié)果。

  管理力。管理是一種力量。管理水平直接決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低。無(wú)論組織大小，都需要管理來(lái)保證各項(xiàng)工作的有序、高質(zhì)、高效開(kāi)展。知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)需要管理嗎？非常需要。一個(gè)組織到底應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能，如何學(xué)習(xí)這些知識(shí)和技能，如何運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)和技能，以及如何保證知識(shí)和技能的更新是一個(gè)整體、系統(tǒng)、細(xì)致運(yùn)作過(guò)程。沒(méi)有管理作為支撐，沒(méi)有組織作為保證，就沒(méi)有有效的組織學(xué)習(xí)，更沒(méi)有偉大的創(chuàng)造。

  企業(yè)是一個(gè)理性的組織。如何理性地確定企業(yè)階段性知識(shí)、技能學(xué)習(xí)目標(biāo)？需要管理。如何將學(xué)到的各種組織和技能進(jìn)行整合，從而更大程度地發(fā)揮知識(shí)和技能的作用，這也需要管理。如何將知識(shí)和技能與客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合，從而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值？這需要非常精細(xì)的運(yùn)作和管理。

   管理是門(mén)硬功夫，沒(méi)有一種腳踏實(shí)地、求真務(wù)實(shí)的精神，做不好企業(yè)管理，也成就不了一流的企業(yè)。那些將管理杰出的企業(yè)，往往都有健康、積極向上的企業(yè)文化做支撐。

   管理也是門(mén)技能，管理也需要知識(shí)和方法，而選擇適合本企業(yè)的管理方法，不斷提高企業(yè)的管理技能，也需要企業(yè)管理者不斷得學(xué)習(xí)和感悟。

   可以看出，企業(yè)知識(shí)、技能的獲得，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是企業(yè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，是企業(yè)學(xué)習(xí)力、文化力、管理力三者有機(jī)結(jié)合的結(jié)果。通過(guò)學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，學(xué)習(xí)力的提高，以保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量和速度，降低組織學(xué)習(xí)的成本。通過(guò)管理力的提高，保證組織學(xué)習(xí)的有效開(kāi)展，知識(shí)、技能的有效整合和運(yùn)用。而文化力卻為組織學(xué)習(xí)和管理的扎實(shí)推進(jìn)提供無(wú)窮的動(dòng)力源泉和良好的組織氛圍。因此，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)在組織學(xué)習(xí)力、文化力、管理力三個(gè)方面進(jìn)行持久的努力。而明確行業(yè)的基本游戲規(guī)則、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造、樹(shù)立正確的心態(tài)卻是企業(yè)成功打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本前提。

   行業(yè)游戲規(guī)則。企業(yè)在下決心打造核心競(jìng)爭(zhēng)力之前，必需要首先明確行業(yè)的游戲規(guī)則，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造明確方向。企業(yè)家要非常清楚：“本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是什么？贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么？必須做好哪些基本工作，才能在該行業(yè)生存和發(fā)展？”把握了行業(yè)的游戲規(guī)則，做好那些讓自己安身立命的基本工作，企業(yè)就有了生存的空間。將那些基本的工作做到超越同行，企業(yè)就有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。將那些基本的工作做到極致，企業(yè)就具有了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

   客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)不能為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)也就沒(méi)有存在的價(jià)值。員工發(fā)展、股東回報(bào)都是空談。因此，企業(yè)的所有努力，都必須著眼于客戶(hù)價(jià)值的創(chuàng)造。企業(yè)在打造核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，也必須以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向。企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是客戶(hù)價(jià)值的持續(xù)創(chuàng)造力，而不是消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果企業(yè)總是以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為自己的行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)就會(huì)浮躁，就會(huì)劍走偏鋒，企業(yè)不僅不會(huì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，甚至連基本的生存能力都會(huì)失去。

  核心競(jìng)爭(zhēng)力的相對(duì)性。即使企業(yè)具有了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的學(xué)習(xí)力、文化力和管理力都很強(qiáng)，但這也僅僅是相對(duì)自身而言的，相對(duì)現(xiàn)在而言的。“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否比行業(yè)的領(lǐng)先者強(qiáng)呢？我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否能支撐企業(yè)未來(lái)發(fā)展，幫助企業(yè)贏得未來(lái)呢？”這是需要企業(yè)家經(jīng)常反思的問(wèn)題。我們之所以犯核心競(jìng)爭(zhēng)力盲目崇拜癥，盲目自滿癥的錯(cuò)誤，就是因?yàn)槲覀儗?#8220;產(chǎn)品價(jià)格低、品牌知名度高、服務(wù)好”這些一時(shí)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)當(dāng)作企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有那些能使企業(yè)始終保持優(yōu)勢(shì)的東西，幫助企業(yè)不斷提高盈利的東西，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的東西才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  時(shí)代在快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷?？释ㄟ^(guò)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展更是每個(gè)企業(yè)家的渴望。但是，越是那些非常關(guān)鍵的東西，越需要我們從最基本的工作做起，越需要我們?cè)鷮?shí)的基本功。放平心態(tài)，在那些關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的基本工作上持久的卓越努力吧！她會(huì)讓我們成就新的高度，達(dá)到新的事業(yè)高峰。