一、售樓部選址(銷售前硬件方面的準(zhǔn)備) 第一:首先,是選擇一個(gè)適合的銷售中心。銷售點(diǎn)應(yīng)設(shè)在目標(biāo)客源群常常容易出入 的區(qū)域附近,同時(shí)又較易到達(dá)工地,便于客戶看房。 第二:銷售中心的設(shè)計(jì),門面裝修,也很重要。內(nèi)部的布局有展示區(qū)、接待區(qū)及銷 控區(qū),不要混雜,內(nèi)部的色彩基調(diào)宜用暖色,使人產(chǎn)生暖洋洋的感覺。 第三,現(xiàn)場(chǎng)銷售道具包括: 1.模型:包括規(guī)劃沙盤,單獨(dú)期立面模型(綠化等包含在內(nèi)),戶型模型。 2.區(qū)位圖:
3.印刷品:包括樓書、平面圖、戶型算價(jià)單、小冊(cè)子、海報(bào)等。
4.效果圖:包括立面透視效果,鳥瞰效果,中庭景觀效果,單體透視效果。
5.裱板:可把樓盤最重要的優(yōu)點(diǎn)用文字、圖表的方式制成裱板,掛在銷售中心的墻上,便于銷售員解說。
6.燈箱片:可以把效果圖,家具配置等翻拍成燈箱片,會(huì)形成良好的視覺效果。
對(duì)于預(yù)售屋而言,道具是否齊備、精美將直接影響樓盤的銷售, 尤為重要。
二、銷售準(zhǔn)備(銷售前軟件方面的準(zhǔn)備)
第一:首先,熟悉樓盤周邊環(huán)境。附近有什么交通線路(勾畫),交通規(guī)劃,有何重大的市政工程,何時(shí)動(dòng)工、何時(shí)完成。附近有何教育(小學(xué)、中學(xué)和幼兒園)、金融等生活配套是否齊全。 第二:詳細(xì)了解周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤,位置?與我們相比有何優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),他們的價(jià)格如何?房型如何?工程進(jìn)度?賣得如何?賣得好或差的原因?對(duì)這些樓盤進(jìn)行統(tǒng)一市場(chǎng)調(diào)研,出示市調(diào)報(bào)告。 只有做到知彼知己,方能百戰(zhàn)百勝。 第三:對(duì)本樓盤的徹底透徹的了解。要深入到每一個(gè)環(huán)節(jié)。盡量把自己設(shè)想成一個(gè)客戶,從客戶的立場(chǎng)和角度去研究樓盤,才能做到疏而不漏,才能心中有底,對(duì)答如流。 第四:統(tǒng)一的銷售說詞、答客問,設(shè)想客戶可能會(huì)問的所有問題,全部列出來,進(jìn)行統(tǒng)一解答,以免同一個(gè)問題會(huì)有不同的答案。 第五:銷售員的統(tǒng)一模擬訓(xùn)練,一個(gè)充當(dāng)客戶,一個(gè)做業(yè)務(wù)員進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化訓(xùn)練。 從以上可以看出,一個(gè)個(gè)案成功是由多種綜合因素的配合而成,所以每一個(gè)環(huán)節(jié)均不可疏忽。一般而言,銷售前的準(zhǔn)備時(shí)間應(yīng)在40天—60天左右。 三、踩盤技巧及意義 1、表明身份 有個(gè)別SALES具有豐富的地產(chǎn)知識(shí)及良好的分析能力,他們?nèi)ゲ缺P通常拿資料,觀 看樣板房,到現(xiàn)場(chǎng)參觀,詢問SALES一些簡(jiǎn)單的情況離開,但此類SALES只屬極個(gè)別。 2、“買家”身份 絕大多數(shù)的SALES會(huì)以“買家”的身份去踩盤,因?yàn)檫@樣能獲取銷售人員較多真實(shí) 性的技巧及資料,但如何不被SALES識(shí)破卻是一個(gè)大難題,資深的SALES能從你的言行中一眼看破。 3、SALES應(yīng)具備心理 首先:作為“踩盤”的同事要清楚,此種方式是你來我往、知知己知彼才會(huì)增強(qiáng)彼 此的銷售,只要自己“善待”每一位來“參訪”的“買家”‘那么你到任何一個(gè)樓盤“參觀”亦不必有驚慌心理。 其次:扮演“買家”盡量以一個(gè)欲買者的心態(tài)去詢問SALES,不必閃躲,亦不必故 意拖長(zhǎng)時(shí)間,盡量掌握盤的資料即可。 再次:同事從盤的四周開始留意、環(huán)境交通、附近的配套,小區(qū)入口、售樓部、樣 板房的擺設(shè),裝修,是否別具一格? 銷售人員的衣著、精神、言行,從他們身上可以看到自己的影子,假若現(xiàn)場(chǎng)已有樓 房在建,不妨進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)小心參觀,看樓距是否太密,綠化是否合理并有否特色。 最后:回到樓盤仔細(xì)研究圖積,因?yàn)镾ALES所述必有“差距”,動(dòng)手計(jì)實(shí)用面積及均 價(jià),填寫調(diào)查表,并總結(jié)所“踩盤”的賣點(diǎn)及缺點(diǎn),與自己樓盤相比較。 相比較的結(jié)果:所“踩盤”缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)→缺點(diǎn)。所SALES盤缺點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)→賣點(diǎn)。 踩盤心得 一、綜合、歸納、創(chuàng)新成功樓盤具備的六大要素: 1、鮮明而具有感染力的主題; 2、有特色的建筑風(fēng)格; 3、園林會(huì)所完美結(jié)合; 4、有特色、個(gè)性的售樓部、示范單位; 5、滲透力強(qiáng)勁的鋪墊推廣; 6、一炮而紅的銷售方式 二、踩盤的角度:掌握資訊——有的放矢 第一種情況:報(bào)紙、電臺(tái)、電視、營(yíng)銷廣座。例如:集中綠地時(shí)代,組團(tuán)規(guī)劃、躍式、錯(cuò)層、山景,園林主題(由單一演變成二大,三大主題) 第二種情況:睇盤前查閱半年內(nèi)廣告→市場(chǎng)亮點(diǎn),個(gè)盤分析。 三、新盤 1、參考六大要素 2、六大要素基礎(chǔ)上分析和觀察是否吸引到預(yù)期的目標(biāo)客戶 3、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷包裝手法是否能達(dá)到相應(yīng)的銷售氣氛 顏色單一→以往,組合→創(chuàng)新 4、銷售人員的銷售方式、談吐、衣著、銷售部的人員調(diào)配制度。 5、觀察銷控,分析戶型價(jià)格的情況。 四、舊盤 1、新推時(shí)期的廣告重點(diǎn)與風(fēng)格。 2、新推貨源→是否延續(xù)或補(bǔ)充上一期貨源特色和空白。 3、人多的時(shí)候 1)細(xì)節(jié)→銷售人員 2)客戶→咨詢重點(diǎn) 3)客戶層次、年齡 4)現(xiàn)場(chǎng)氣氛 4、人少時(shí) 1)銷售人員的服務(wù) 2)人少的原因 3)“買家”身份直接踩盤 |
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