縱觀2010年淘寶網(wǎng)3C產(chǎn)品銷售業(yè)績，手機以及手機周邊產(chǎn)品一如既往領跑大盤，銷售額占據(jù)淘寶網(wǎng)總體3C產(chǎn)品31%.而數(shù)碼相機、筆記本電腦相較2009年同樣擁有接近100%的增長。根據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺指標顯示，以上數(shù)碼“三大件”總體占領淘寶3C銷售額50%以上，成為3C行業(yè)頂梁支柱。

　　圖表 1 淘寶網(wǎng)3C產(chǎn)品銷量分布

　　手機：諾基亞老大地位依舊 實用經(jīng)濟型手機

       獲追捧得益于近些年手機市場競爭激烈，尤其是智能機市場大放異彩，如諾基亞N系列、蘋果iphone、HTC android系列手機憑各自借出色的設計理念和操作性吸引了大批追逐市場的年輕人。來自淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計顯示，在2010年中，諾基亞與蘋果分別搶占了44%和31%手機銷售市場，其中諾基亞5230XM、Iphone3GS、諾基亞5800Tube三款觸摸屏智能機問鼎手機單品前三甲。

　　圖表 2 淘寶網(wǎng)手機產(chǎn)品品牌排行

                                      圖表 3 淘寶網(wǎng)前十大手機單品銷量分布

       淘寶網(wǎng)的手機品牌歡迎程度一定程度上與傳統(tǒng)線下情況相吻合。此前，國外市場分析機構Strategy Analytics發(fā)布的報告顯示，2010年第三季度全球智能手機出貨量同比增長78%，至7700萬部。其中蘋果表現(xiàn)最佳，出貨量已超越RIM（黑莓手機制造商），縮小了同諾基亞的差距。報告指出，蘋果第三季度的市場占有率為18.3%，RIM為16.1%.諾基亞銷量仍位列第一，市場占有率為34.4%.值得注意的是，淘寶網(wǎng)手機大部分單品銷售均價低于2000元，反應出淘寶買家還是以“實惠”、“實用”為選擇標準。其中，40%的買家選擇1001-2000元價格區(qū)段的手機，而千元以下的手機占據(jù)了30%的空間。反觀3000元以上手機市場接受程度略低，僅擁有16%的市場份額。

　　圖表 4 淘寶網(wǎng)手機銷售價格區(qū)間分布

       除此之外，由于目前手機偏向于智能商務設計與發(fā)展方向，經(jīng)典色彩系成為了設計主流，而偏重跳躍的色彩，如綠色、藍色、粉紅、紫色等雖然受到小眾范圍內(nèi)產(chǎn)生一定影響，但并未被年輕人廣為接受。因此，傳統(tǒng)的白色和黑色設計手機占據(jù)了近乎一半的份額，從淘寶數(shù)據(jù)平臺獲得的資料顯示，黑色手機以33%占有率獲得第一，白色手機緊隨其后，斬獲15%的份額。

　　圖表 5 淘寶網(wǎng)手機銷售顏色喜好分布

　　數(shù)碼筆記本產(chǎn)品：蘋果產(chǎn)品優(yōu)勢明顯

       傳統(tǒng)品牌地位依然如同諾基亞在手機市場中展現(xiàn)出的霸主氣勢，佳能在消費級數(shù)碼相機網(wǎng)購市場中同樣擁有絕對優(yōu)勢。雖然從產(chǎn)業(yè)角度來說，佳能進入數(shù)碼相機領域時間稍晚于同行，但憑借其對消費市場的理解，尤其是針對各種層次消費者需求展開的差異化市場運作，使得佳能得以輕松勝出?；仡?010年淘寶網(wǎng)的數(shù)碼相機市場，佳能最終憑借35%市場占有率拔得頭籌。索尼、富士、尼康、三星和松下分列二至六位。

　　從單品角度看，佳能的領先主要依靠多款主打時尚外觀的IXUS系列產(chǎn)品和EOS系列專業(yè)單反產(chǎn)品，IXUS系列主要面對時尚用戶，其產(chǎn)品特點為輕薄、小巧、美觀，深為女性消費者鐘愛，主打時尚牌極大吸引了淘寶網(wǎng)以年輕人為主力的消費群體。

　　一向以嚴肅、專業(yè)為品牌的尼康單品僅有一款D90進入top10榜單，作為一款入門級單反相機受歡迎程度相對不足。此外，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心最新發(fā)布的數(shù)碼相機市場調(diào)研，尼康D90的升級機型尼康 D7000在2010年年末上市對尼康總體數(shù)碼相機市場會產(chǎn)生一定的刺激作用，預計這款產(chǎn)品在2011年將會有較好的表現(xiàn)。

　　圖表 6 淘寶網(wǎng)數(shù)碼相機前十大品牌銷量

　　圖表 7 淘寶網(wǎng)數(shù)碼相機品牌分布

       在2010年的筆記本產(chǎn)品銷量以及關注度方面，惠普、蘋果、戴爾、IBM依然處于一集團，位置并沒有根本性的變化。部分筆記本電腦行業(yè)分析師表示，聯(lián)想和惠普長期占據(jù)三甲主要是因為他們對銷售渠道的有效管理和對產(chǎn)品售后服務的重視，售后維修也同步跟進。這種優(yōu)勢其他廠商幾年內(nèi)都很難撼動。而惠普雖然在年初的時候出現(xiàn)筆記本質(zhì)量危機，對其銷量產(chǎn)生了一定的影響。但是其在之后加。大了對產(chǎn)品質(zhì)量的把控以及對售后服務的投入力度。所以品牌形象和產(chǎn)品銷量很快就恢復了過來。

　　                                         圖表 8淘寶網(wǎng)前十大筆記本銷量分布


       值得注意的是，隨著2010年中旬蘋果推出Ipad后，平板風狂掃消費市場，眾多傳統(tǒng)筆記本生產(chǎn)商，甚至手機生產(chǎn)廠商也加入平板電腦市場爭奪大戰(zhàn)之中。淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺的資料顯示，愛國者系列平板電腦銷量竟出乎意料地戰(zhàn)勝蘋果ipad系列，奪得銷量第一寶座。淘寶網(wǎng)3C類目負責人認為，雖然ipad具有品牌和實用價值高的優(yōu)勢，但是高居不下的價格著實令普通消費者“羨慕嫉妒恨”。而擁有開放免費系統(tǒng)Android的國產(chǎn)平板電腦在銷售渠道、價格、營銷等方面擁有蘋果難以企及的優(yōu)勢，性價比較蘋果iPad更高，在可預見的2012年平板電腦網(wǎng)購市場中，ipad未必擁有絕對優(yōu)勢，群雄逐鹿的情況將在一定階段內(nèi)維持，同時價格下探也必將惠及普通消費者。

圖表 9 淘寶網(wǎng)前十大平板電腦品牌銷量排行

　　淘寶家電：傳統(tǒng)家電品牌收獲電子商務第一桶

       金毋庸置疑，隨著淘寶網(wǎng)經(jīng)歷近10年的發(fā)展，對現(xiàn)代人而言，網(wǎng)上購物早已不是稀奇的事，當越來越多的人開始習慣在網(wǎng)上購買衣服、食品、生活用品時，網(wǎng)購家電也逐漸有了越來越大的市場。龐大的網(wǎng)民數(shù)量，成為家電網(wǎng)上商城快速發(fā)展的“土壤”。 與此同時，傳統(tǒng)的家電賣場、家電專賣店已經(jīng)成為人們購買家電的主要渠道。遍布各大城市的國美、蘇寧等家電連鎖賣場更是為消費者提供了豐富的家電商品。

　　盡管這樣，網(wǎng)購家電還是快速進入了人們的生活，也悄悄地改變著消費者的購買習慣。據(jù)了解，目前全國家電類網(wǎng)上商城已超過1000家，由于家用電器產(chǎn)品網(wǎng)購創(chuàng)造了經(jīng)典的B2C2B模式，使得傳統(tǒng)家電企業(yè)不在受制于經(jīng)銷商渠道，卻得以通過電子商務平臺直達最終用戶，在保證了品質(zhì)不變的前提下，節(jié)省了中間成本，因此，質(zhì)優(yōu)價廉成為消費者選擇電器網(wǎng)購的最大原因。曾有普通消費者和市場研究機構對比網(wǎng)上商城和賣場的價格，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上價格比賣場普遍便宜5-10個百分點，而且網(wǎng)友購買產(chǎn)品后通常會留有評價，這些評價也可為其他網(wǎng)友作參考。“在傳統(tǒng)家電賣場，肯定全都是聽促銷員的一面之詞，沒法對比，消費者普遍認為，在淘寶網(wǎng)上選購的家用電器不僅價格比傳統(tǒng)賣場便宜，質(zhì)量也不錯。

　　家用電器網(wǎng)購成長過程中的點滴也正在被淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺一一記錄：在前十大品牌銷量中，美的、飛利浦、海爾電器各自憑借超過10%的份額問鼎前三甲；九陽系列廚房用具也因其健康時尚的品牌印象獲得年輕網(wǎng)購人群青睞，成為最受歡迎的廚房品牌。在電器類目中發(fā)現(xiàn)，價格區(qū)間在201元-300元之間小型家電最受歡迎，而這類家電產(chǎn)品主要正是以豆?jié){機、電動剃須刀、榨汁機等白色家電為主，而高端電器受制于價格和體積等因素，目前仍處于發(fā)展期。

　　圖表 10 淘寶網(wǎng)前十大家電品牌銷量排行

　　圖表 11 淘寶網(wǎng)廚房電器價格區(qū)間

　　因此，預計未來的電子商務格局中，消費者對3C產(chǎn)品選購標準將圍繞三點：價格、購物過程體驗，服務保障。除了這三點必然要素外，真正的競爭將在互聯(lián)網(wǎng)端以互動營銷的方式逐步展開，讓消費者“寓購于樂”體驗購物的樂趣。在2010年11月11日淘寶商城光棍節(jié)促銷中，淘寶商城便依靠一系列諸如秒殺、限時打折方式創(chuàng)造了單日9.36億的驚人銷售記錄，各垂直市場中成立最早的電器城當天實現(xiàn)交易額超過1億元，為3C電子商品營銷提供了優(yōu)秀的樣本。

　　淘寶商城下屬的電器城負責人譚飆認為，銷售額從0到1億，電器城只用了不到1年的時間，原因在于淘寶以及淘寶電器城實現(xiàn)了對消費者售后服務的承諾，用正品保障、全國聯(lián)保等標準化的專業(yè)服務打動消費者，使得平臺成交額逐月增長。單日成交過億將成為電器城發(fā)展的新起點，未來將繼續(xù)加強和提升平臺服務水平，為買家?guī)砀玫南M體驗。如今，淘寶電器城的日均訪問量已突破300萬，這一數(shù)字已經(jīng)超過了擁有1300家門店的國美電器日均274萬人次的客流量。