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培養(yǎng)表達(dá)能力
良好的口才是成功的助燃劑 很多人的成功，在相當(dāng)大的程度上歸功于他善于辭令。第一印象最重要，而口才好的人最能給別人留下深刻的第一印象。優(yōu)雅的談吐可以使自己廣受歡迎，更有助于事業(yè)的成功。——良好的表達(dá)能力對(duì)個(gè)人的發(fā)展是極其極其的重要。許多人能成為議員或其他高級(jí)官員，就是因?yàn)樯朴谵o令。憑自己在其他方面的實(shí)力，他可能升不到高位，拿不到高薪，但是出色的口才卻讓他們得到了這一切?？诓诺淖饔每梢娨话摺！ ∨c熟練掌握說話藝術(shù)的人交談，簡(jiǎn)直就是一種享受。娓娓道來的聲音就像音樂一樣，鉆進(jìn)我們的耳朵，打動(dòng)我們的心靈?；蜃屓司裾駣^，或給人安慰?！ ?span style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,215,0)">無論在什么場(chǎng)合，如果你能夠表達(dá)清晰、用詞簡(jiǎn)潔，再加上抑揚(yáng)頓挫、娓娓道來的語(yǔ)調(diào)，就能夠吸引聽眾、打動(dòng)別人。這是你的秘密武器，可以在不經(jīng)意中助你事業(yè)成功。如果你善于辭令，再加上周到的禮節(jié)、優(yōu)雅的舉止，在任何場(chǎng)合，你都會(huì)暢通無阻、受到歡迎。人們都喜歡與這樣的人交往?！?/span> 卡爾·舒爾茨回憶他與林肯的初次見面（那時(shí)林肯還沒做總統(tǒng)）： “火車離開一個(gè)小站后，乘客中間突然騷動(dòng)起來，人們從座位上跳起來，迫不及待地圍住剛上車的高個(gè)子，用老熟人的口氣向他打招呼：‘嗨，亞伯，你好嗎?’他熱情地回答：‘晚上好，本！你好啊，約翰！看見你真高興，迪克！’他不知說了點(diǎn)什么，又引起一陣歡笑，車廂里聲音太雜，我聽不清他說的話。我的同伴認(rèn)出了他，叫了起來：‘哎喲！這就是林肯，是他，沒錯(cuò)！’他擠過人群，把我介紹給亞伯拉罕·林肯，這是我第一次和他見面……他對(duì)我說話的口氣又隨和又親切，好像我們是老相識(shí)似的……然后我們一起就坐。他話音很高，又很悅耳……他的模樣、樸實(shí)無華的言辭，沒有一丁點(diǎn)矯揉造作，也沒有任何優(yōu)越感，讓我感到我們好像從小就認(rèn)識(shí)、早就是好朋友。我們交談時(shí)，他經(jīng)常在談話里插進(jìn)新奇的故事，每個(gè)故事都切合當(dāng)時(shí)的話題……” 林肯能夠與各種人愉快地交談——不論是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)家、老謀深算的政客、傲慢的外國(guó)元首還是謙卑的農(nóng)民。他的口語(yǔ)就像農(nóng)民一樣樸實(shí)，讓人感到他可親可近，而不是一個(gè)高高在上的大人物。聽聽他怎么形容薩爾蒙·蔡斯吧：“一只大綠頭蒼蠅，找到臭的地方就下蛋。”他有一句著名的話，用來比喻美國(guó)南北方的分裂：“一幢裂開的房子是立不住的。” 他是有史以來最樂于與人交談的美國(guó)總統(tǒng)。他在任期間，白宮的大門敞開著，任何人都可以晉見總統(tǒng)，但是控制談話氣氛的人總是這個(gè)頭腦清醒、思維敏捷的總統(tǒng)。有些人帶著非分之想來求見他，還沒明白過來是怎么回事就被打發(fā)走了。某人出于對(duì)格蘭特將軍的妒忌，向林肯進(jìn)讒言，說格蘭特有可能將總統(tǒng)架空。林肯的答復(fù)使對(duì)方啞口無言：“如果格蘭特當(dāng)總統(tǒng)更有利于*叛亂，那就讓他當(dāng)總統(tǒng)好了。”有位女士闖進(jìn)白宮，理直氣壯地要求總統(tǒng)給她兒子一個(gè)上校的職位，因?yàn)樗淖娓竻⒓舆^雷克星頓戰(zhàn)役、她的叔父是布拉敦斯堡戰(zhàn)役中惟一沒有逃跑的人、她的父親參加過納奧林斯戰(zhàn)役……林肯說：“夫人，你們一家三代為國(guó)服務(wù)，對(duì)于國(guó)家的貢獻(xiàn)實(shí)在夠多了，我深表敬意?，F(xiàn)在你能不能給別人一個(gè)報(bào)效國(guó)家的機(jī)會(huì)？” 林肯善于利用故事來暗示或加強(qiáng)自己的觀點(diǎn)。他知道故事比單純的說教更有說服力。他說：“大家夸我會(huì)講故事，我想確實(shí)如此。我從長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)中了解到，普通民眾終日勞碌，舉一個(gè)容易理解而又幽默風(fēng)趣的例子，比用別的任何方式更容易影響他們。”有一次他又說：“我相信我講故事已經(jīng)講出了名，但我感興趣的不是故事本身，而是其目的或效果。我喜歡用簡(jiǎn)短的故事說明我的觀點(diǎn)，避免別人冗長(zhǎng)、乏味的議論和我費(fèi)力的解釋。一個(gè)貼切的故事，可以減輕拒絕或批評(píng)所造成的尖銳刺激，既達(dá)到談話的目的，又不傷感情。我不是一個(gè)專門講故事的人，但我把它作為一種緩沖劑，避免不必要的沖突和煩惱。” 即使在內(nèi)閣會(huì)議這樣嚴(yán)肅的場(chǎng)合，林肯的談話仍然穿插著故事。在許多重大的問題上，林肯的故事往往具有結(jié)束激烈爭(zhēng)論的奇效。他宣讀“解放宣言”后，財(cái)政部長(zhǎng)蔡斯提出異議，接著，內(nèi)閣成員們七嘴八舌地議論起來。林肯揮揮手打斷了他們： “先生們，我想起了一個(gè)出門人的故事。在回家的路上，他遇到自己農(nóng)場(chǎng)里的一個(gè)雇工，雇工對(duì)他說：‘主人，小豬都死了，還有，老母豬也死了，我不想一次全告訴你。’” 在日常生活中，不管是偶爾才能派上用場(chǎng)的特殊技巧，還是隨時(shí)隨地都需要運(yùn)用的能力，有哪一個(gè)的作用可以和語(yǔ)言能力相比嗎？人們?cè)敢飧F其一生去學(xué)習(xí)科學(xué)、文學(xué)和其他各種知識(shí)，卻完全忽視了語(yǔ)言能力的訓(xùn)練和提高，這常常使他們顯得木訥呆板。在自己的專業(yè)領(lǐng)域有很高的造詣，在社交場(chǎng)合卻羞于開口，沉默不語(yǔ)，像一個(gè)無足輕重的人，還有比這更令人沮喪的嗎？看到那些才能不及自己十分之一的人，在公眾場(chǎng)合滔滔不絕，自己卻靜靜地坐在一旁，只有洗耳恭聽的份兒，心里能平衡嗎？你們的區(qū)別在于，他平時(shí)注意培養(yǎng)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，你卻毫不在意?！ ∪绻惆l(fā)現(xiàn)了一顆新的行星、寫了一本很有價(jià)值的書、發(fā)明了一套實(shí)用的機(jī)械裝置，說話時(shí)卻吞吞吐吐、辭不達(dá)意，甚至不能讓人聽清你在說什么，這會(huì)讓你失去多少本該由你來把握的機(jī)會(huì)?。∫粋€(gè)十分奇怪卻很常見的現(xiàn)象是：有些人在特定的行業(yè)取得了極高的成就，在會(huì)議上卻不能勇敢地站起來，把自己的成果介紹給大家。他們駕馭不了局面，根本沒有能力主持一個(gè)會(huì)議，也沒有什么清晰的思想，不能用充滿感情的話語(yǔ)打動(dòng)每一位聽眾。 ---------------------------------- 林肯在正式場(chǎng)合的演講，激情洋溢、抑揚(yáng)頓挫、富有感染力。葛底斯堡大捷之后，他的一番講演趁熱打鐵地鼓舞了士氣： “87年前，先輩們?cè)谶@片大陸上創(chuàng)建了一個(gè)新的國(guó)家，它孕育于自由之中，奉行人人生而平等的原則?！ ?#8220;現(xiàn)在我們正從事一場(chǎng)偉大的內(nèi)戰(zhàn)，以考驗(yàn)這個(gè)國(guó)家，或者說以考驗(yàn)任何一個(gè)孕育于自由、奉行上述原則的國(guó)家是否能夠長(zhǎng)久存在下去?！ ?#8220;我們?cè)谶@場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的一個(gè)偉大戰(zhàn)場(chǎng)上*。烈士們?yōu)槭惯@個(gè)國(guó)家能夠生存下去而獻(xiàn)出了自己的生命，我們?cè)诖?，就是為了把這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的一部分奉獻(xiàn)給他們，作為最后安息之地?！ ?#8220;我們這樣做，是完全應(yīng)該，而且非常恰當(dāng)?shù)摹！ ?#8220;但是，從更廣泛的意義上說，這塊土地，我們不能夠奉獻(xiàn)，我們不能夠?qū)⑺袷セＴ谶@里浴血奮戰(zhàn)的勇士們，活著的和去世的，已經(jīng)把這塊土地神圣化了，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們微薄的力量所能做到的。 “全世界將很少注意到、也不會(huì)永遠(yuǎn)記得我們今天在這里所說的話，但全世界永遠(yuǎn)不會(huì)忘記勇士們?cè)谶@里做過的事！ “倒不如說，我們這些活著的人，在這里，應(yīng)該把自己奉獻(xiàn)給勇士們已向前推進(jìn)、但尚未完成的事業(yè)；我們應(yīng)該把自己奉獻(xiàn)給仍然留在面前的偉大任務(wù)，從這些光榮的死者身上汲取更多的獻(xiàn)身精神，來完成他們已經(jīng)完全徹底地為之獻(xiàn)身的事業(yè)；下最大的決心，不讓他們白白犧牲；讓國(guó)家在上帝的保佑下得到自由的新生，讓這個(gè)民有、民治、民享的政府永世長(zhǎng)存！” 不管胸存什么樣的雄心壯志，首先得掌握駕馭語(yǔ)言的能力——這是一切其他能力的基礎(chǔ)，因?yàn)橛辛肆己玫目诓盼覀儾趴梢耘c他人良好的溝通，溝通又是一切能力的基礎(chǔ)，絕對(duì)不要忽視他。有讓人羨慕的好口才。你也許不能成為律師、醫(yī)生或商界精英，但你每天都要說話，也就必然要運(yùn)用語(yǔ)言的獨(dú)特力量。在培養(yǎng)這方面的能力時(shí)，一個(gè)重要的途徑就是：花費(fèi)一些時(shí)間和精力研究修辭，留心相同意思的不同表達(dá)，使自己的用詞更豐富、談吐更優(yōu)雅。還要盡力增加自己的詞匯量，隨時(shí)查閱工具書，注重平時(shí)的積累。這本身也是一個(gè)自我教育的過程，對(duì)自己的成長(zhǎng)很有幫助。如果你詞匯量少得可憐、思想貧乏、閱歷有限，是無法做到口才出眾、談吐優(yōu)雅的?！?/span> 渴望建功立業(yè)的年輕人，應(yīng)該掌握談話的技巧、提高駕馭語(yǔ)言的能力。在各種場(chǎng)合，做到談吐優(yōu)雅、從容不迫、應(yīng)付自如。能夠讓別人對(duì)自己感興趣，這本身就是一種很高的素質(zhì)，值得每一個(gè)年輕人努力。要想做出一番成就，就要提高自我表達(dá)能力，這會(huì)使自己受益無窮，可以稱得上是一生的財(cái)富?！ ?span style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,215,0)">林肯的談話原則： 一、與人見面，盡量不要給別人留下不愉快的印象?！ 《?、與人交談，語(yǔ)言要簡(jiǎn)單親切，不要有任何優(yōu)越感；要讓人感到他和你從小就認(rèn)識(shí)?！ ∪?、千萬不要忘記，幽默是一種重要的說服人的方法?！ ∷?、痛痛快快地笑，對(duì)身心健康都有好處?！ ∥?、舉一些淺顯幽默的例子，比什么都更有說服力。 六、用簡(jiǎn)單的故事說明你的觀點(diǎn)，往往能避免別人冗長(zhǎng)乏味的議論和自己費(fèi)力的解釋?！ ∑摺⒁粋€(gè)貼切的故事，能夠減輕拒絕或批評(píng)造成的尖銳刺激，既達(dá)到談話的目的，又不傷感情?！ “?、私下交談比任何其他方式更能贏得下屬的忠誠(chéng)。 語(yǔ)言表達(dá)能力是一個(gè)人綜合能力的反映，從中可以看出他的知識(shí)、才能、閱歷和修養(yǎng)。不管他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)還是做事馬虎，不管他思維敏捷、條理清楚，還是思想懶散、不求上進(jìn)，都可以從他的語(yǔ)言中看出來。 從他說話的內(nèi)容和方式中，你可以看出他讀了哪些書、掌握了哪些思想，你可以看出他的擇友之道，你可以看清他的思想軌道、生活習(xí)慣，也可以知道他的所作所為和生活閱歷?？梢哉f，談話中囊括了一個(gè)人的一切，不管你過著什么樣的生活、掌握了多少知識(shí)、取得了多少業(yè)績(jī)，都可以從談話中得到反映?！ ?span style="BACKGROUND-COLOR: rgb(255,215,0)">談話本身也是一次深刻的自我教育。一個(gè)健談?wù)邥?huì)表現(xiàn)出各方面的素養(yǎng)，機(jī)智靈活、思維敏捷、判斷準(zhǔn)確、精力集中等等，都會(huì)有所反映。——這也是為什么，很多領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過談話的方式去了解下屬。雖然談話不能完全地了解別人，但是在相對(duì)較短的時(shí)間里面，這無疑是最好的辦法。健談?wù)哌€必須心胸開闊、慷慨大度，如果心胸狹窄、心存偏見，這些不良品質(zhì)就會(huì)和優(yōu)秀品質(zhì)一樣，在談話中暴露無遺。在交談時(shí)，他應(yīng)該充滿愛心，不觸及對(duì)方的難言之隱，不隨意公開別人的缺點(diǎn)與不足，應(yīng)該對(duì)聽者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興趣，而不是用語(yǔ)言傷害對(duì)方。善于辭令者應(yīng)該表現(xiàn)出縝密的邏輯推理能力、絲絲入扣的分析能力，有著自己的獨(dú)到見解?！?/span> 在國(guó)會(huì)參議員競(jìng)選中，林肯與種族歧視者道格拉斯的辯論充分體現(xiàn)了他的學(xué)識(shí)、他對(duì)《圣經(jīng)》的理解和對(duì)法律的精通。他說：“我想，耶穌基督并不真正渴望任何一個(gè)凡人能和天父一樣完美，但是他說：‘由于你天上的父是完美的，但愿你也完美。’他把這個(gè)樹立為標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)盡最大努力達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)就達(dá)到了道德完美的最高境界。所以我們要盡可能實(shí)現(xiàn)‘人人生而平等’這個(gè)原則。即使不能給予每個(gè)人自由，至少不要做奴役人的事情。讓我們的政府回到憲法制定者們最初安放的軌道上來吧！讓我們把所有關(guān)于某個(gè)人或某個(gè)種族因?yàn)榱拥人员仨毷芷缫暤脑庌q統(tǒng)統(tǒng)扔掉吧！讓我們?nèi)拥暨@一切，在這塊土地上團(tuán)結(jié)得像一個(gè)民族，直到我們?cè)僖淮握酒饋硇迹喝巳松降龋?#8221; ---------------------------------- 談話抓不住重點(diǎn)、拐彎抹角、不著邊際，容易讓人厭倦?！f話一定要有重點(diǎn)。說事把事情說明白，講故事把故事說精彩，別人傾訴時(shí)發(fā)自內(nèi)心去認(rèn)同，當(dāng)眾講話時(shí)讓大家都能聽明白。 假如與一個(gè)說話不著邊際、洋洋萬言卻切不中要害的人談業(yè)務(wù)，你肯定會(huì)疲憊不堪，甚至?xí)械絽挓┖蛺阑稹Ｋ麜?huì)廢話連篇、閃爍其辭，讓你不知所云。 有一種人，你永遠(yuǎn)也不知道他想說什么，他總是在問題的周圍繞來繞去，盡力避免問題的實(shí)質(zhì)。他們的思想銜接不起來，讓人無法看清他的思路。倘若說話總是如此不著要點(diǎn)，會(huì)讓人無法忍受。 企業(yè)內(nèi)部舉行工作會(huì)議時(shí)，如果大家都悠閑自在，懶洋洋地坐在椅子上，想到哪里說到哪里，生意肯定會(huì)失敗。這種散漫的習(xí)氣和低效的工作作風(fēng)，就是有唾手可得的機(jī)會(huì)，也不可能抓住?，F(xiàn)代企業(yè)需要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，出手如閃電，或取或棄，快刀斬亂麻，不能拖拖拉拉。每一次商業(yè)談判，應(yīng)該事先認(rèn)真準(zhǔn)備、深思熟慮，屆時(shí)，干凈利落地直奔主題。然而，許多人卻無法做到這一點(diǎn)，總喜歡繞彎子、兜圈子，拖延成性。法官和律師說，遇到這樣的證人，你就根本無法從他那里得到有用的資訊?！ ∥以c這樣的商人打過交道，說話拐彎抹角、滔滔不絕，卻沒有主題，每每使人失去耐心。即便我多次看手表，提示時(shí)間，他好像也視而不見，似乎沒有完的時(shí)候。這樣的人討厭之極。一個(gè)有遠(yuǎn)大抱負(fù)的年輕人，不能有這種習(xí)慣。這種習(xí)慣對(duì)事業(yè)的發(fā)展有致命影響，是成功的敵人。凡是工作效率高、有很高管理才能的人，無不說話簡(jiǎn)練、干凈利落、主題明確?！?/span> 我還有另外一位商界朋友，事業(yè)有成，口碑極好。每次他給我打電話時(shí)，沒什么多余的問候和致謝，而是三言兩語(yǔ)，直奔主題，還沒有等我反應(yīng)過來，他已經(jīng)說“再見”了。和這樣的人打交道真是一種享受。他不會(huì)煩你，更不會(huì)無端耗費(fèi)你有限的時(shí)間和精力。我很敬佩他思維敏捷、善于決斷，以及高效率的工作。如果一個(gè)人很早就注意自己的不足并能加以改進(jìn)，做事思想集中、說話言簡(jiǎn)意賅，就可以培養(yǎng)出很高的經(jīng)營(yíng)管理才能。在與一個(gè)人的交往中，肯定能夠看出他是否具有雷厲風(fēng)行的素質(zhì)。 說話的時(shí)候不僅口齒要清楚，更要加上自己的表情和動(dòng)作。因?yàn)榕c人交流的過程中只有20%的信息是通過語(yǔ)言本身來表達(dá)，更多的信息是通過表情和動(dòng)作來展示。并且自己有過這樣的經(jīng)驗(yàn)：就算是打電話的時(shí)候，自己也仍能夠加上表情和動(dòng)作，語(yǔ)言本身也會(huì)變得更加生動(dòng)?！鄬⑦@個(gè)技巧運(yùn)用到實(shí)際只中吧。 |
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