ERP推行迷局之破解（一）

 
   凡是制造業(yè)推行ERP系統(tǒng)，都會遇到一系列的問題，這些問題看似不大，但其影響力卻是要命的。

   很多工廠最終推行ERP失敗基本歸結(jié)于此：
   1、所謂的BPR，紙上談兵；
   2、實施周期過長；
   3、無法同時兼顧共性和個性需求實現(xiàn)。
   往往傳統(tǒng)的ERP軟件推行模式，一開始就給客戶做一個業(yè)務流程重組（美其名曰“BPR”），因為自己的軟件流程是固化的。，也就是在系統(tǒng)尚未應用，沒有給用戶帶來任何好處的情況下，對原有的組織架構(gòu)、流程、表單進行一系列改動。
暫且不談新的流程是否更為先進、合理，單論新流程的來源，多是軟件公司從其他公司照搬過來的流程。不然，重新制訂組織架構(gòu)、事務流程、工作表單，得花上幾個實施人員好幾個月的時間，而且最終制定的出來的流程的合理性還得取決于實施人員的功底。
   如果這些參與流程重組的人員水平高，所需的費用自然是相當相當?shù)母?，這幾個人員、幾個月的成本自然不低，這部分費用也是需要企業(yè)埋單的。反之，如果企業(yè)不愿在這方面掏更多的錢，軟件公司安排的實施人員其水平、資歷相對較淺，但設(shè)計出來的流程在質(zhì)量上就不敢保證。
   所以，無論上述哪種情況，企業(yè)承擔的風險都是相當大的，因為，新的流程也只是從理論上進行了論證，或者，根本就沒論證過，原本指望購買ERP系統(tǒng)給工作上帶來一定的便捷、規(guī)范，結(jié)果幾個月過去了，什么都沒看到，一大筆資金不見了，時間也搭上，這時候，企業(yè)是繼續(xù)走下去，還是懸崖勒馬，幾乎是無法決策的；好了，說到這里，我們假如企業(yè)一如既往的將ERP進行到底，同樣，還需要進行基礎(chǔ)資料建立、系統(tǒng)安裝、使用培訓、上線，問題又出來了，常言所說的：“龍生九種”，每個行業(yè)的特性是不相同的，就算是同一個行業(yè)，不同的企業(yè)其個性也是非常鮮明，有很多管理特性在一定的時期還是非常管用。
   如溫州某家鞋廠，三條線，筆者初步調(diào)研時發(fā)現(xiàn)：上千雙的訂單，每天卻只能生產(chǎn)100-200雙，而且只安排在一條線上生產(chǎn)，這樣一來，每條線每天都在不停的轉(zhuǎn)換型體，從理論上而言，不停地轉(zhuǎn)換型體，線上工人有一個學習過程，肯定會影響產(chǎn)量，可以初步判斷這樣的安排極為不科學。正常應該這樣安排：皮鞋一條線日產(chǎn)能約1000-1800，可以將1000雙的訂單集中在一天就可以生產(chǎn)完畢。
   但是后經(jīng)過詳細的調(diào)研，情況其實是這樣的：
   1、楦頭太貴，訂單量在1000雙左右，為了節(jié)約成本，只買了90多雙楦頭；
   2、楦頭流轉(zhuǎn)時速是2小時/圈；所以只能和其他型體混合生產(chǎn)；
   3、內(nèi)外銷的鞋子均有，距離遠近不同，需要交期也不盡相同，所以出貨日期前后不一，不需要一次生產(chǎn)完畢；
   筆者才明白了該企業(yè)管理者的一片用心良苦。至少在短時間之內(nèi)，我不會去改他，因此，只能在型體轉(zhuǎn)換的訓練上下功夫了。
   所以，就算前期做了流程重組，某些個性化管理和流程是需要保留的， ERP系統(tǒng)軟件在一個企業(yè)真正推行下去，還是有許多方面無法滿足個性化需求。

   這又會引發(fā)下面這些問題：
   1、軟件的實施人員是技術(shù)員，還是管理咨詢？
   2、軟件公司是否愿意調(diào)整自己的系統(tǒng)呢？
   3、如果調(diào)整需要多久呢？會不會影響進度；
   據(jù)筆者了解，大多數(shù)實施人員，其實就是軟件使用培訓人員和個別技術(shù)人員，類似于SAP、用友、金蝶這樣公司，一般會存在“大企業(yè)主義”的毛病，不可能幫中小企業(yè)完成個性化需求的實現(xiàn)。其他規(guī)模較小的軟件公司可能會做一定的調(diào)整，但是，源碼一般不會掌握在實施人員手里，這些實施人員必須將客戶的需求上報回公司本部，由公司本部技術(shù)團隊修改，可是本部技術(shù)團隊對實情了解不夠，改不到位，或者源碼修改相當麻煩，一來二去，反反復復，時間耽誤，直接影響了進度不說，時間一長，雙方人困馬乏；用戶不僅僅需要完成正常的生產(chǎn)工作，還得配合ERP的實施，而且遲遲上不了線，抵觸、抱怨等等不滿的情緒就出來了，最終的結(jié)果可想而知，這也是中國國內(nèi)ERP實施成功率低的最大原因之一。
   因此，筆者建議企業(yè)首先是需要自我定位，是買一套ERP軟件先使用，還是要當一個ERP項目來實施？后者需要的資金多，而且周期長，做好持久戰(zhàn)的準備，而且，要選好合作對象。
   針對于中小企業(yè)而言，筆者建議，選擇前者，因為咱折騰不起，實施周期超過兩個月就很不劃算了。

   中小企業(yè)選擇ERP軟件的時候可以重點關(guān)注以下幾個方面：
   1、對方有沒有成熟的軟件？
   2、個性化調(diào)整的能力如何？（可行性、速度）
   3、實施周期是多久？（不超過一個月最佳）
   4、該軟件日后升級、流程調(diào)整是否有障礙？（對方能否開源、有無基礎(chǔ)平臺支撐）
   總稱為“應需而變”，讓軟件不再成為企業(yè)成長在桎梏。因為，隨著企業(yè)的發(fā)展，其流程、制度也需要相應的發(fā)展，如果軟件無法應需而變，再貴的ERP系統(tǒng)其使用生命周期，也是有限的，必然會造成企業(yè)在ERP軟件上的“重復投資”；所以筆者這些年一直在苦苦尋找這樣的ERP軟件平臺，功夫不負有心人，筆者機緣巧合地遇到了Business Logic ERP平臺（www.），并成功地應用在一個案例上，后續(xù)再和大家分享一下案例操盤過程。
   后續(xù)未完，請關(guān)注筆者的《ERP推行迷局之破解（二）》。