我們公司也是做電話營(yíng)銷(xiāo)的 著是我們公司的市場(chǎng)部的一些規(guī)章: 市場(chǎng)部日常工作規(guī)定 一、 嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)部工作流程”安排，主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督。 二、 主管安排團(tuán)隊(duì)當(dāng)天工作內(nèi)容包括： 1、 檢查本團(tuán)隊(duì)員工昨天的工作記錄情況和當(dāng)天要聯(lián)系客戶的數(shù)量，并分別作出標(biāo)注。 2、 安排本團(tuán)隊(duì)員工認(rèn)真填寫(xiě)“本團(tuán)隊(duì)本周業(yè)務(wù)目標(biāo)及完成額”表格。 三、 每日上午8：00至11：30和下午2：00至4：30，每個(gè)團(tuán)隊(duì)只允許一臺(tái)電腦開(kāi)機(jī)，由主管負(fù)責(zé)管理。 四、 主管具有督促、指導(dǎo)本團(tuán)員工積極工作的責(zé)任。 五、 在電話聯(lián)系客戶的時(shí)間段內(nèi)，員工打電話間斷時(shí)間不許超過(guò)5分鐘，主 管負(fù)責(zé)監(jiān)督和警告。 六、 在電話聯(lián)系客戶的時(shí)間段內(nèi)，員工不得長(zhǎng)時(shí)間討論問(wèn)題，以5分鐘為限。 七、 在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的問(wèn)題，暫時(shí)記錄下來(lái)，于當(dāng)天的晚會(huì)時(shí)間討論。 八、 非辦公使用QQ，任何人的QQ不得上線。 九、 不準(zhǔn)用辦公電話打私人電話。 十、 外出拜訪客戶，要到市場(chǎng)部經(jīng)理那里簽字、領(lǐng)取合同，拜訪客戶回來(lái)，要到業(yè)務(wù)主管那里填寫(xiě)“拜訪客戶反饋表”。 十一、 外出拜訪客戶時(shí)，如果在下班之前趕不回公司，要提前通知業(yè)務(wù)主管，并得到主管的同意，方可直接下班。 十二、 主管負(fù)責(zé)各類(lèi)工作表格的日常管理工作，監(jiān)督員工填寫(xiě)，保證填寫(xiě)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并據(jù)此協(xié)助員工工作。 十三、 業(yè)務(wù)主管于每周六下班前，把“本團(tuán)對(duì)本周業(yè)務(wù)目標(biāo)及完成額”交給市場(chǎng)部經(jīng)理。 十四、 市場(chǎng)部經(jīng)理要不定期的抽查員工的新客戶記錄筆記本、“客戶資料檔案表”、“拜訪客戶反饋表”等資料，據(jù)此對(duì)員工進(jìn)行部分考核.
