一、什么決定了學校質(zhì)量？

關(guān)鍵在人，不在方案。

二、什么造就了積極的課堂？

優(yōu)秀教師是如何管理課堂的呢？他們有什么獨到之處？簡而言之，有些教師關(guān)注期望，另一些教師則關(guān)注規(guī)則，最差勁的教師關(guān)注破壞規(guī)則后的懲罰措施。

優(yōu)秀教師非常明白該如何對待學生的行為。他們在學期開始就定下對學生的期望，然后始終如一幫助他們?nèi)崿F(xiàn)這些期望

防范“違規(guī)”要趁早。明確期望，關(guān)注未來，堅持不懈地強調(diào)這些期望。

三、什么是面對“不良行動”的正確態(tài)度？

成功的教師以防止不良行為為目標；不成功的教師以在學生發(fā)生不良行為之后實施懲罰為目標。

身為教育者，我們必須集中精力看看自己有能力影響什么。

成功教師懂得，重要的不是學生離開辦公室時是否氣憤，不是學生會和同學們說些什么，而在于學生今后如何表現(xiàn)。

好的課堂管理者和差的課堂管理者到底有什么區(qū)別？其中一個差別是教師使用百寶囊的頻繁程度。水平高的教師每天用一兩次，水平低的教師每個小時都要到里面掏掏。如果我們使用百寶囊的次數(shù)太頻繁，我們早晚會掏出一些丑陋的東西。

身為教育者，我們知道，尊重學生有多么重要，同樣我們也明白，我們應(yīng)該把這種尊重延伸到他們父母身上。

如果你總是以恰當?shù)?、專業(yè)的方式處理問題，學生都會跟從你。正因為如此，保持高度的自信和自尊、保持職業(yè)素養(yǎng)——尤其是壓力之下——至關(guān)重要。

四、應(yīng)該對誰設(shè)立高遠的期許？

教師對學生有什么期待不是問題的關(guān)鍵，各種水平的教師都對學生懷有很高的期許。真正重要的問題是教師對自己有什么期許。優(yōu)秀教師對學生懷有很高的期許，但對自己的期許更高。拙劣的教師對學生期望很高，對自己卻沒有高標準的要求，他們只是一味的希望校長完美無瑕，家長只有優(yōu)點沒有缺點，同輩對自己五體投地。

五、誰是課堂的主導者？

好的教師堅持不懈地改進教學，把注意力集中于他們能控制的東西——他們自己的表現(xiàn)。不好的教師等待其他東西發(fā)生變化。優(yōu)秀的教師從自己身上尋找答案，蹩腳的教師注意力投向其他方面。

承擔責任是比較成功的雇員、教師、校長甚至家長與不那么成功的雇員、教師、校長和家長之間的關(guān)鍵區(qū)別。

六、什么是應(yīng)該日日奉行的態(tài)度和行為？

成功教師的一大特點是，他們能在課堂和學校里創(chuàng)造出積極的氣氛。

成功教師每天都以尊敬的態(tài)度對待每個人。以尊敬的態(tài)度對待某些人甚至大多數(shù)人都不困難，而在相當長的時間內(nèi)以尊敬的態(tài)度對待所有人甚至也是可能的。事實上，真正的挑戰(zhàn)在于每天都以尊敬的態(tài)度對待每個人。

如果我們在一個月甚至一年里只有一次對某個學生或同事說一句諷刺或苛刻的話，我們很可能讓對方記一輩子。

“你們不必喜歡學生，只要做出喜歡他們的樣子就夠了。”原因很簡單，如果你的行為并不說明你喜歡他們，那無論你多喜歡他們都沒有用。但是，如果你的行為表現(xiàn)出你喜歡他們，那么，無論你是否真的喜歡也無關(guān)緊要了。

想想你最欣賞的教師。他們是不是也有一些不大喜歡的學生？當然有。但是，問問你自己：他們怎么對待最不喜歡的學生？答案是，最優(yōu)秀的教師對待最不喜歡的學生就與其他學生沒有兩樣。每個學生都可能是他們最喜歡的學生。無論他們是否喜歡某個人，從行動上看，每個學生他們都喜歡。

贊美必須單純，比如，你可能在星期一贊揚某位學生作業(yè)做得好；星期五，那位學生可能在課上冒出一句粗話，不要感覺這兩件事有什么關(guān)聯(lián)。如果要把贊美和鼓勵單純起來，“可是”這個詞就不能有。

善待他人無止境，如果學校每個人都得到尊敬和禮遇，學校或許仍然沒有什么特別之處。但是，如果學校里人人都得不到尊敬和禮遇，那可以肯定，這所學校永遠不會出色。

七、教師應(yīng)該以什么樣的面貌出現(xiàn)在學生面前。

教師是學校日常生活的過濾器。

無論如何，自身的反應(yīng)都影響著學校，不去傳播別人不需要聽到的壞消息，應(yīng)該創(chuàng)造一個更具建設(shè)性的環(huán)境。

如果我們的態(tài)度表明我們對工作充滿信心和期待，學生就會把那種積極的情緒反射回來。

優(yōu)秀教師不會在牢騷上又加牢騷，而是把它們過濾掉。

我們非常幸運能從事教育這一行；有時候，我們只是忘掉了自己有多幸運。持續(xù)過濾掉那些不太重要的負面因素，與他人分享積極的態(tài)度，我們可以創(chuàng)造出一個更為成功的環(huán)境。不管是有意的還是無意的，我們決定著課堂和學校的氣氛。

八、如何維持師生之間良好的情感關(guān)系？

成功的教育工作者，包括校長和教師，對自己的一言一行都極其小心。

最優(yōu)秀的教師幾乎從來不會做出傷害學生的舉動，他們從不貶低學生，也不讓學生在同齡人面前令他們難堪。恰恰相反，最優(yōu)秀的教師始終如一地表揚學生、贊美學生。

時時勤拂拭，莫讓染塵埃。

如果一位家長抨擊某位教師，無論具體情況如何，那位教師都應(yīng)該以專業(yè)的態(tài)度心懷同情地說：發(fā)生這件事，我非常遺憾。

用“公路巡邏警”的故事，教會學生懂得維護情感。

九、什么是可以視而不見的問題？

出色的教師具有了不起的忽略能力，這并不意味著他們健忘。出色的教室?guī)缀跄芤庾R到教室里發(fā)生的每件事情，這也不意味著他們具有強大的耐力，而是體現(xiàn)出他們對學校日常情況的掌控。

出色的教師從多年經(jīng)驗中總結(jié)出哪些問題需要當即處理，哪些問題可以等待更合適的時機再去解決。

出色的教師不會在學生每次稍稍越線時就下意識地做出反應(yīng)。我們都見過那些一點就著的教師，我也知道學生如何迅速識別出此類教師以及他們身上的娛樂價值。

某些時候，得到的批評如果過于頻繁，學生反而可能徹底放棄。

一位出色的教師就像是一位大廚，能夠在外行看起來一片混亂的廚房中保持各項操作順利進展。出色的教師具有一種能力，可以在忽略微小錯誤，對不當行為做出及時反映的同時很好地避免事態(tài)嚴重化。出色的教師能夠關(guān)注學生，肯定并贊美他們的成就。這是一種迅速而微妙的平衡動作，出色的教師都掌握這種技巧的關(guān)鍵所在。

十、如何全面掌控你的課堂？

優(yōu)秀教師的一個標志性特點是，在他們的課堂上，沒有什么是偶然發(fā)生的。優(yōu)秀教師所做的每件事都有計劃和目標。如果實際情況沒有像他們預(yù)想的那樣發(fā)生，他們就會反思自己可以采取哪種不同的方式，并由此調(diào)整自己的計劃。

優(yōu)秀教師有意布置、調(diào)整、改變教學環(huán)境。他們的課堂設(shè)置、教學方法和時間安排都經(jīng)過仔細籌劃，以達到有助于學習的目的。

十一、決策應(yīng)該以誰為準？

我們不應(yīng)該把注意力集中在最差的人身上，以一兩名“無賴”為標準發(fā)布大范圍指令。

在做出任何決定或打算實施任何改變之前，成功的教育工作者都會問自己一個核心問題：最優(yōu)秀的人覺得怎樣？

而另一個標準，對待每一個學生的時候腦子里都要想著最優(yōu)秀的學生——未必是成績最好的學生，而是最善良、最有愛心、發(fā)展最全面的學生，也就是班里最受歡迎的學生。

不要偏愛一個，不要讓任何一名學生在大家眼里成為教師的寵兒。

培養(yǎng)你那些“超級明星”學生，想方設(shè)法幫助其他人進步。在決策的時候以最優(yōu)秀、發(fā)展最全面的學生為目標，你的班級會進步，你的工作也會更有樂趣！

十二、想想誰會從你的決策中受益？

把所有的人當作好人對待。

“誰最舒服？誰最不舒服？”經(jīng)常提這個問題可以使我們的決策擺脫盲目。我們決定的事情或許可以讓最差勁的人覺得不舒服，但是，至少我們的決策不應(yīng)該讓最優(yōu)秀的人感到不安。成功的教育工作者發(fā)現(xiàn)，“讓做得對的人感到舒服”，這條規(guī)則也適用于他們自己，他們現(xiàn)在對自己的決策感到更安心了！

十三、如何面對標準化考試？

成功的教師不會讓整個課堂被標準化測試牽著鼻子走。

成功學校的教師和校長從更廣義的角度描述學生的成就。他們除了提到考試成績，也列舉學生的社會技能、自尊心、行為、責任感、對學校活動的參與和其他一些同樣重要的因素。

十四、什么是教師的核心信念？

讓人們?nèi)プ霎斍傲餍械氖虑?，這沒有問題。而讓人們?nèi)プ稣_的事情，這才是關(guān)鍵。最優(yōu)秀的學生能夠在課堂上做到這一點：學生們都很投入，全身心地投入。他們關(guān)心學習，關(guān)心教師，關(guān)心彼此。一旦關(guān)心和投入成為風氣，任何事情都有可能。

尊重每個人，永遠采取積極的辦法，在對待他人的時候總給學生做出榜樣，以優(yōu)秀的人格基礎(chǔ)做出每個決定，認識到最重要的是人而不是計劃……

如果兩個人都從什么對學生最有利為出發(fā)點，即使它們意見不同，他們的決定也都是正確的。

一旦關(guān)心和投入蔚然成風，我們的力量就不可估量。

先感動心靈，然后再教育孩子。

教師對學生的敏感度增加了，教育他們的機會也會隨之增加。

優(yōu)秀教師影響他人的方式比他們自己意識到的要多。他們創(chuàng)造的財富在他們離去之后還會久久地存在。學生都關(guān)心優(yōu)秀的教師，因為他們知道，優(yōu)秀的教師關(guān)心他們。