2010年見(jiàn)證了消費(fèi)者移動(dòng)運(yùn)用的驚人發(fā)展，隨著智能手機(jī)行業(yè)以史無(wú)前例的速度增長(zhǎng)，2011年，又必將迎來(lái)移動(dòng)創(chuàng)新和擴(kuò)張的一年。超過(guò)70%的世界人口擁有移動(dòng)移動(dòng)手機(jī)，小企業(yè)也是時(shí)候花時(shí)間去注意下移動(dòng)，或者有的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了他們的移動(dòng)戰(zhàn)略。

下面是對(duì)2011年移動(dòng)增長(zhǎng)對(duì)小企業(yè)所產(chǎn)生的影響的4個(gè)預(yù)測(cè)：

1.移動(dòng)支付

對(duì)于任何一個(gè)小企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，增加客戶的購(gòu)買(mǎi)速度和購(gòu)買(mǎi)信息是最基本的，但是在現(xiàn)代生活步伐下，目前讓客戶在方便的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)這點(diǎn)變得越來(lái)越重要。

移動(dòng)支付讓任何規(guī)模的零售商都能夠接受和處理信用卡支付，而且所有都通過(guò)一個(gè)手機(jī)，一個(gè)賬號(hào)和對(duì)應(yīng)的app。移動(dòng)支付將幫助小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)增加收入。

目前已有幾個(gè)針對(duì)小企業(yè)的移動(dòng)支付：

Square：白色小方塊，插在iphone、ipad或者android手機(jī)上使用，從而讀取信用卡信息，并且允許商家接受移動(dòng)支付。用戶可以記錄銷(xiāo)量、要點(diǎn)、稅收、付款地點(diǎn)以及在某地的客戶，讀卡器及其安裝都是免費(fèi)，不過(guò)每周銀行賬戶智能存進(jìn)1000美元，余額僅限存30天。

PAYware Mobile：Verufone推出的iphone支付應(yīng)用，允許用戶通過(guò)iPhone 3G/3GS接收和處理信用卡信息。小應(yīng)用程序以及正在申請(qǐng)專(zhuān)利的信用卡加密技術(shù)與低價(jià)位的PAYware網(wǎng)關(guān)服務(wù)捆綁，免費(fèi)提供。耐用的加密卡裝在iPhone上，從刷卡開(kāi)始就對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，因此不受保護(hù)的數(shù)據(jù)不會(huì)存放在iPhone，也不會(huì)傳送出去。加密卡上還配有一支用于簽名識(shí)別的筆以及為iPhone充電的微型USB接口。加密卡的價(jià)格是149美元，交易收取的費(fèi)用因商家賬戶而不同。

GoPayment：Intuit和Mophie合作推出的服務(wù)，在iPhone（3G/3GS）上安全處理信用卡，既可以直接用手機(jī)刷信用卡，也可以通過(guò)Mophie讀卡器讀取信用卡信息。 回執(zhí)單將通過(guò)郵件或者信息傳輸給消費(fèi)者。讀卡器價(jià)格為179.95美元，每月服務(wù)費(fèi)12.95美元，不收取安裝費(fèi)用。

移動(dòng)手機(jī)支付將成為商業(yè)的未來(lái)。

2. Location, Location, Location

LBS也取得了巨大的發(fā)展，代表為Gowalla、Foursquare和SCVNGR。但是這些都還未在小企業(yè)中得到大規(guī)模的采用。

不過(guò)，F(xiàn)acebook Places和Deals的推出將促進(jìn)許多小企業(yè)利用location service。2011年，LBS被證明為發(fā)起基于地理位置的提高客戶忠誠(chéng)度的有效的、具有相關(guān)性的營(yíng)銷(xiāo)方式，提供折扣優(yōu)惠，利用各式各樣的checkin來(lái)吸引新客戶。在接下來(lái)的一年，企業(yè)將向客戶提供現(xiàn)實(shí)的可觀的獎(jiǎng)勵(lì)（不僅僅是“娛樂(lè)”），進(jìn)而把LBS趨勢(shì)推上主流。

Yelp式的服務(wù)目前則向企業(yè)提供checkin offers，就是說(shuō)企業(yè)向在自己商店簽到的Yelp用戶提供優(yōu)惠。用戶checkin信息將同步到Twitter和Facebook，也就幫企業(yè)吸引了很多眼球。這也是小企業(yè)利用LBS接觸大眾的最新方式。

Twitter的co-founder Biz Stone最近也披露twitter也將推出廣告服務(wù)，“地方咖啡店能夠把自己服務(wù)推送到店門(mén)所在地的twitter用戶”。如果與第三方twitter應(yīng)用結(jié)合，這意味著小企業(yè)將有可能接觸到一大片的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶。

location-based marketing旨在根據(jù)用戶地理信息來(lái)推送信息和觸及潛在用戶。隨著Geotoko類(lèi)似服務(wù)的出現(xiàn)，我們可以很快方便的建立和衡量基于地理位置的交易和促銷(xiāo)，LBM將不再?gòu)?fù)雜。

3. 手機(jī)網(wǎng)站

2011年，每個(gè)網(wǎng)站都將包含一個(gè)手機(jī)版，因?yàn)橛脩粽饾u轉(zhuǎn)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

想要提高線上交易量，為移動(dòng)和智能手機(jī)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)將是最基本的，所以是時(shí)間來(lái)為廣大的手機(jī)用戶來(lái)優(yōu)化你的網(wǎng)站。對(duì)于小企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，最基本的是考慮目標(biāo)用戶行為，創(chuàng)造專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)體驗(yàn)。移動(dòng)體驗(yàn)核心在于：快速且據(jù)效率，對(duì)于移動(dòng)購(gòu)物網(wǎng)站尤其如此。

針對(duì)手機(jī)瀏覽器來(lái)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化已經(jīng)不再是個(gè)痛苦的事情了，下面幾個(gè)服務(wù)將使得這個(gè)過(guò)程更加簡(jiǎn)單：

WPTouch Pro:一個(gè)很有用的wordpress插件，能夠?yàn)閕phone、ipad、android、blackberry、palm os和Samsung觸摸手機(jī)用戶創(chuàng)建豐富的手機(jī)主題。價(jià)格有39美元，也有199美元。

Mobify:可為上千種移動(dòng)設(shè)備來(lái)優(yōu)化和設(shè)計(jì)你的移動(dòng)網(wǎng)站。 當(dāng)用戶訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)，可以自動(dòng)將用戶導(dǎo)向至移動(dòng)版。

Mofuse:支持5000多種移動(dòng)設(shè)備，內(nèi)置分析、SEO、自動(dòng)重定向和WYSIWYG編輯。

Instant Mobilizer:將已有的桌面網(wǎng)站轉(zhuǎn)變成一個(gè)優(yōu)化的移動(dòng)網(wǎng)站，對(duì)圖片進(jìn)行重新修改，插入其他移動(dòng)優(yōu)化的功能。

4. 小企業(yè)應(yīng)用

2011年，移動(dòng)應(yīng)用出售數(shù)額估計(jì)將超過(guò)250億，2010年這一數(shù)字是100億。智能手機(jī)應(yīng)用改變了許多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式，小企業(yè)也開(kāi)始開(kāi)發(fā)app來(lái)提高消費(fèi)者與其產(chǎn)品和服務(wù)的互動(dòng)。這些app也為他們提升了業(yè)務(wù)收益。企業(yè)app如果能進(jìn)入用戶的智能手機(jī)，將提供一個(gè)巨大的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，改善客戶服務(wù)，吸引新客戶…

不過(guò)要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)事，事先對(duì)你的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化然后再推出高質(zhì)量的app才是比較英明的辦法。在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，你將了解到良好的移動(dòng)體驗(yàn)的知識(shí)，并且能夠有效地利用觸摸屏導(dǎo)航功能。然后你再通過(guò)你的手機(jī)網(wǎng)站向客戶介紹你的原聲應(yīng)用。

許多應(yīng)用在推向市場(chǎng)時(shí)往往沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略，要知道許多app在下載的72個(gè)小時(shí)之后就可能被刪除。所以，重要的是，確定目標(biāo)用戶，確定app goals，然后再開(kāi)發(fā)一個(gè)具有真實(shí)價(jià)值的應(yīng)用。無(wú)非就是問(wèn)自己“我的客戶需要什么？”

對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)算是有限的，所以你也有一些其他的選擇，必須看看iphone app quotes上提供的服務(wù)，或者在The Make Apps上尋找得力的開(kāi)發(fā)者。

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譯文鏈接：http://www./articles/mobile-predictions-for-2011.html