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      跳槽時,那些弦外之音你聽得懂嗎?

       蓋哥啟明 2011-03-10

      跳槽時,那些弦外之音你聽得懂嗎?

        說起“弦外音”,我們并不陌生。常言道:相同的一句話在不同的環(huán)境下,表達(dá)的意思各不相同,且十個人聽就有十種不同的理解。這樣的語言表達(dá)形式,我們通常稱之為“弦外音”。人與人在言語的溝通過程中,“弦外音”更是一個重要的組成部分。然而,不少人對“弦外音”這種一繞三個彎,隱匿性極高的說話方式頗為頭疼,尤其是喜歡“直來直往”的新生代們,對“弦外音”更是感覺棘手。

        據(jù)前程無憂(www.)一項關(guān)于職場“弦外音”的調(diào)查顯示,27.2%的職場新人認(rèn)為自己完全能聽懂出現(xiàn)在職場中的“弦外音”,余下的近七成的職場新人則表示對前輩們的“弦外音”摸不著頭腦。此外,在經(jīng)常遭遇“弦外音”這件事上,有60%的受訪者表示自己經(jīng)常會遭遇到同事的“弦外音”,而遭遇老板“弦外音”的,受訪者人數(shù)也超過三成。

        當(dāng)下正值“金三銀四”的求職跳槽高峰期,“弦外音”在溝通過程中,出現(xiàn)的頻率又一次陡然上升。
        
      面試官的那些“弦外音”

        據(jù)前程無憂論壇(bbs.)一項關(guān)于“你能聽懂面試官的‘弦外音’嗎?”的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有74%受訪者表示自己聽不懂面試官的“弦外音”;15%的受訪者表示自己比較擅長揣度面試官的心思,能夠聽懂“弦外音”;可也有11%的受訪者表示自己根本不會去聽“弦外音”,其中有人表示:“把面試搞得跟‘宮心計’一樣,累不累??!只要自己有能力還愁沒offer?相反,如果能力不過硬,聽懂了弦外之音,企業(yè)也不會招你!”(見圖)
        

      圖:你能聽懂面試官的“弦外音”嗎?

        
        我們經(jīng)常說“聽話要聽音”,面試時當(dāng)然也不例外。面試官在和求職者溝通時通常會使用比較含蓄、委婉的“弦外音”,以此來暗示求職者一些不方便直說的信息。因此,對于求職者而言,聽懂面試官的“弦外音”不僅可以把握面試官話語中的真實目的,從而做到有的放矢,還能夠大致了解自己面試成功的可能性。

        根據(jù)前程無憂論壇網(wǎng)友的分享,筆者總結(jié)了在幾種常見情況下,面試官的話語中可能存在的“弦外音”:
        
        1.當(dāng)面試官打斷你的陳述時
        面試官:“能否說一下具體情況”
        在求職者講述自己的工作經(jīng)歷時,面試官會突然打斷求職者來詢問某段經(jīng)歷或者某件事情的詳細(xì)情況。此時,求職者需要注意的是,面試官可能正在根據(jù)你的表述核對你的簡歷。例如,一些求職者在“裸辭”后會有一段空白期,但它往往不會在簡歷上明確地表現(xiàn)出來,這時,面試官若是追問詳細(xì)情況,求職者就需要格外警惕,以防自己說漏了嘴,讓面試官懷疑自己沒有誠信。
        
        面試官:“嗯,您的意思是……(簡要復(fù)述求職者的觀點)”
        求職者通常覺得面試官不太了解自己對某一個提問的回答,或者因面試時的緊張而翻來覆去地表達(dá)自己的觀點。這時,面試官若是打斷你的陳述并簡短地復(fù)述了你所表達(dá)的內(nèi)容,求職者就該注意自己的表述用詞,盡可能做到言簡意賅,條理清晰。

          2.當(dāng)面試官向你提問時
          面試官:“如果換你到別的崗位,你愿意嗎?”
        這句話可能說明求職者所應(yīng)聘的崗位已經(jīng)招到合適的人,但面試官對你的興趣依舊不減,很希望你的加入。面對這種提問,求職者可以根據(jù)實際情作出應(yīng)答。如果求職者認(rèn)為對方是個不錯的公司,對新的崗位又有一定的把握,薪資福利都可以接受,那不妨考慮一下這個機(jī)會;如果對方情況一般,新崗位自己又不感興趣,求職者可以婉拒對方的邀請。
        
        3.當(dāng)面試官對你表示關(guān)心時
          面試官:“我們公司很偏僻,在這里上班你來回奔波很辛苦!”
        首先,面試官在提醒求職者需要慎重考慮上下班的時間成本問題,也證明面試官對求職者有疑慮,比如求職者是不是因為長時間找不到工作而委曲求全,一旦工作后會不會因為上下班太辛苦而跳槽。

        其次,如果求職者已經(jīng)說明自己可以克服交通問題,但是面試官仍舊表示出類似的“關(guān)心”,那這次面試成功的可能性不大,面試官只是拿“上下班辛苦”這個理由委婉地拒絕求職者。
        
        4.當(dāng)面試官給你建議時
        面試官:“以你的能力/學(xué)歷,你可以……”
        面試官的這一建議很可能是暗示求職者應(yīng)聘目前的崗位有些屈才或者說能力不足。如果求職者是經(jīng)過深思熟慮的降薪跳槽或者相對于應(yīng)聘公司背景深厚,那么接下來的溝通中求職者需要給面試官吃下“定心丸”,說明自己選擇這份工作的原因,由此解除面試官對求職者不穩(wěn)定性的擔(dān)憂。
        
        其實,在求職跳槽的過程中,求職者不僅會從面試官那里得到各種建議,同時還會得到朋友們給予的相關(guān)建議。雖然與面試官的“弦外音”不同,朋友們的“弦外音”可能會相對淺顯,可是作為求職者,這些“弦外音”同樣是你在選擇offer時不可忽略的考慮要素。
        
      朋友們的那些“弦外音”

        跳槽時,我們可能需要面對自己不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域及公司。為了能給面試官一個良好的印象,為了能讓自己順利的謀求到一份自己滿意的工作,我們通常都會在事前或是事后進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備或調(diào)查,從公司的官方網(wǎng)站、行業(yè)的專業(yè)論壇以及在相關(guān)行業(yè)及公司從事工作的朋友等等地方獲取自己所需要的信息。

        據(jù)前程無憂論壇日前的一項調(diào)查顯示,有超過六成的受訪者表示自己在“有麻煩”的時候會選擇尋求“朋友”的幫忙??墒浅鲇诟鞣N原因,原本完全可以對你“實話直說”的朋友也會有需要委婉表達(dá)的時候,那么,朋友們的曲線表達(dá)你是否都能聽懂呢?
        
        1.“行業(yè)大環(huán)境不錯,發(fā)展前景可觀”
        其實這句回答相當(dāng)普通,可是當(dāng)你想要具體了解朋友所在行業(yè)及公司的薪酬待遇,而朋友卻對此只字不提,只給了你這么一個顧左右而言他的回復(fù)時,身為求職者的你就需要考慮一下了。因為它意味著公司現(xiàn)有的薪酬福利可能會與你想象中的存在著一定的差距。當(dāng)然,如果你看重的是企業(yè)的發(fā)展前景,那么,朋友的回答你則可以選擇漠視。
        
        2.“我覺得你沒必要這么急著做決定,再考慮看看”
        同樣也是一個相當(dāng)尋常的回應(yīng),因為我們經(jīng)常能夠聽到這類“三思而后行”的勸告,但是當(dāng)朋友說出這句話的時候,作為求職者的你就該提高警惕了。它極有可能是朋友在暗示,你所要前往的公司可能存在著讓你無法適應(yīng)的企業(yè)文化或是其他各種問題。因此,一旦從朋友那里收到相關(guān)訊息,你就可能有必要三思而慎行了。
        
        3.“工作氛圍可能和你之前知道的不同”
        一個人對于工作的熱忱完全依靠于他對這份工作的動力有多大。比如設(shè)計,世人都知道加班或是通宵對于從事設(shè)計工作的人而言是加常便飯,可真正的實際狀況通常也只有當(dāng)事人才能體會。因為聽說與現(xiàn)實之間,始終都會豎著一塊墻板。
        
        4.“那位領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)很海派”
        “海派”,它代表的是一個海納百川、多元化的“開放”風(fēng)格。當(dāng)你想透過朋友了解他所在公司里的某一位領(lǐng)導(dǎo),而對方則給了你這么一個模棱兩可的答案時,你就需要留意自己將來面對的可能會是一位看似對下屬極其信任,并且愿意放權(quán)給下屬,但事實上卻是一個凡事都會留有一個心眼的“玲瓏型”上司。在面對這樣的上司時,你所要做的就是不讓自己成為“愣頭青”,要和上司一樣保持“精明”。
        
        “弦外音”古來有之,它可以說是一門充滿了各種微妙的深奧學(xué)問,且表達(dá)方式有各種不同。有些話在我們聽來或許“弦外音”十足,但表達(dá)者本身可能并未考慮得那么多;同樣,一句聽似簡單明了的話因其所處的語言環(huán)境而充滿了“弦外音”。因此,辨別“弦外音”,聽懂“弦外音”,對每一位求職者而言,是一項相當(dāng)重要的技能。

        不過,當(dāng)我們在面對“弦外音”的時候,大可不必“聞名色變”,畢竟最有效的溝通還在于“直接”。當(dāng)然,在溝通的語言及方式上可能需要我們?nèi)セㄙM一些工夫,因為在過于直白和委婉含蓄之間,國人相對還是更喜歡“含蓄”一點的。(完)

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