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      啤酒營銷如何做

       zxyzxy 2011-03-14
        近來我看到某雜志上一位營銷專家在答記者問時,說到啤酒營銷是最為復雜的營銷,又說啤酒營銷最為難做的營銷,并說出了許多專家認為的難做理由。

        對于前者,說是啤酒是復雜的營銷,還有三分道理,但要是說啤酒營銷最難做的營銷,我認為這位專家并沒有把啤酒營銷看的很透。

        實際啤酒營銷并不想象的那么難做,只要抓住啤酒市場的一個共同規(guī)律,那么啤酒營銷就會變得簡單而行之有效。

        那么啤酒營銷的一個共同規(guī)律是什么呢?那就是牢記一點,啤酒不象白酒,必須用文化和時間來解決市場問題,更不象紅酒,用那種幽雅的浪漫感情來解決市場問題,所以這兩種酒更需要戰(zhàn)術(shù)性的合理運作來解決市場。啤酒卻不然,啤酒更需要用戰(zhàn)略性的大戰(zhàn)役、大展回來解決啤酒的市場營銷問題。

        在中國,凡是一直用戰(zhàn)略性戰(zhàn)役來思考并進行運作的啤酒品牌,大部分是相當成功的,如青島啤酒的溫州市場、雪花啤酒的成都市場、珠江啤酒的廣州市場、中華啤酒的杭嘉湖市場和西涼啤酒的西寧市場等等,打好啤酒市場戰(zhàn)役需要遵循啤酒營銷的三個要素:

        啤酒需要核心利益競爭力

        對于啤酒來說,核心利益是啤酒戰(zhàn)役中最為關(guān)鍵的戰(zhàn)略利益重點,但核心利益不能等同于啤酒品牌的統(tǒng)一理念,雪花一直與體育有關(guān),但雪花在進攻每一個區(qū)域大市場時,卻不會把這個主題搬過去的。如雪花成都戰(zhàn)役,在全面了解藍劍的體育核心后,其戰(zhàn)役方向馬上轉(zhuǎn)到“新鮮”上來,當然雪花的“新鮮”戰(zhàn)役并非是大家想象的以啤酒的新鮮程度概念來解決市場問題,而是在戰(zhàn)役上全面使用新鮮的戰(zhàn)術(shù)方法來解決,如抓住成都三年不下雪的特點,來了個懸念“成都的上空有雪花”,“蜀都大道上演一夜雪花”,“雪花再就業(yè)千巷服務之戰(zhàn)”,無處不在地體現(xiàn)其戰(zhàn)役中戰(zhàn)術(shù)的新鮮整合效果,讓成都人過了一把新鮮癮。而青島啤酒在溫州市場則以“商務”為戰(zhàn)役切入點,因為溫州市場是一個商務之都,來這里的人都與商務有關(guān),而溫州又是一個文化質(zhì)素并不是很深的地區(qū),認為面子與商務是相得一章,相提并論的,對于本土品牌反而有一種排斥感,青島啤酒也就抓住了溫州人的這個特點,在溫州把核心利益放到“商務”利益上,切入溫州人那種重商行為特點,一場場做青島啤酒“讓每一個溫州老板夢想成真”戰(zhàn)役一響,即定江山。更為簡單的戰(zhàn)役之戰(zhàn)要算是西涼啤酒在青海西寧市場的運作了,一直以來,黃河啤酒占領著西寧啤酒市場幾乎90%的市場,西涼啤酒連進三年都沒有進入,第四年,西涼啤酒在聽取專業(yè)公司的意見后,把核心利益放在了“提前量服務”上,所謂提前量服務,就是在所有的西寧終端上,全面進行小區(qū)域的服務包干制,只要終端沒有了黃河啤酒,馬上就介入進去,先是少量給貨,給終端商形成一個沒有壓力的概念,但服務人員至少每天不少于兩次光臨各個終端商門口,當看到終端商的店里只有一二箱啤酒時,馬上開始提前量供貨,連續(xù)這樣服務,把終端商養(yǎng)成了“懶惰”的進貨習慣,反正大小是個賣,方便就行,這樣的策略,把黃河搞得相當被動,最后,西涼逐步在一年之內(nèi)把黃河啤酒70%的市場占領。

        從以上的三個啤酒市場之爭中,我們可以總結(jié):一是用現(xiàn)有市場消費者的需求,來衡量市場的成敗,并不在于企業(yè)的擁有某一項技術(shù),也不在于擁有強大的流程,根本上決定企業(yè)“是否及時正確了解消費者的需求,以需求為切入點,充分地去滿足消費者的服務需要,喚起客戶對于企業(yè)的認可和忠誠”,有時企業(yè)的實力并不能解決市場與消費者的對接問題。二是尋找核心利益需要利用各種手段和方法,不要認為一個廣告創(chuàng)意就可以打遍天下,也不可能靠一個促銷方案來解決市場問題,這些戰(zhàn)術(shù)只有在啤酒戰(zhàn)役中,作為整合行為的一個部分,圍繞著有效的核心利益競爭,把利益無論從經(jīng)銷商還是消費者行動中體現(xiàn)出來,真正意義上完成戰(zhàn)役中的以點到線,從線到面的戰(zhàn)術(shù)合圍執(zhí)行力,保證啤酒之戰(zhàn)的全面勝利。三是核心來自于各個的所定市場的環(huán)境,一切不合市場的行為規(guī)則,到最后肯定是失敗的,要是把雪花放到新疆,烏魯木齊的上空有雪花,可以肯定所有的烏市人都覺得沒有什么稀奇的,因為那里下雪是家常便飯了,沒有什么新鮮的,其實不光是啤酒,就是其它產(chǎn)品也是一樣的,要開辟一個市場,需要從所開市場的民俗、消費習慣、城市環(huán)境、財力物力人力、自然天象等,抓住現(xiàn)有市場的與眾不同的市場特點,把這個核心突出的利益點,并通過核心競爭力,把利益點通過戰(zhàn)術(shù)行為進行規(guī)模性的釋放,迷住消費者的心竅,實現(xiàn)營銷的最終目的,把產(chǎn)品利益換成資金利益,再由資金利益釋放成真正的品牌利益。

        啤酒需要差異化市場結(jié)合點

        現(xiàn)在的啤酒要想從品質(zhì)來說再找出其不同的差異特點,幾乎已經(jīng)是很難了,你說你的啤酒花與別人的不一樣,消費者相信嗎?你說你的啤酒是用新鮮麥芽做的,人家會理會你嗎?你說你的瓶子比其它品牌的瓶子要結(jié)實十倍,這跟消費者有關(guān)系嗎?人們喝啤酒是喝個感覺,人們喝啤酒是喝個豪爽,只有當現(xiàn)有同質(zhì)化啤酒,說出其差異化本質(zhì)并對于消費者有著極度引誘力時,啤酒營銷才能成為銷售力的象征。 

        上海力波啤酒在一段時間里,被上海的另一個品牌三得利啤酒打得銷量每況愈下,力波的細膩泡沫差異訴求,再也提不起上海人對力波的青睞了,因為這樣的差異化戰(zhàn)略在上海幾乎不知道有多少不知名的啤酒吧里的生酒也會這樣說的,更不要說競爭對手三得利了,力波要想打這方面的差異戰(zhàn)可能已經(jīng)不行了,這個時候,營銷界出現(xiàn)了一個時尚的名字叫“互動”,力波看了一下自己的對手和周圍的其它同類產(chǎn)品,并沒有把這個差異點用在真正的消費者身上去,只是停留在營銷界內(nèi)部的一句口號上。那為什么不用呢?力波就把“互動”作為戰(zhàn)役的差異化戰(zhàn)略提煉了出來,其差異就在于怎么樣把產(chǎn)品與消費者互動起來,一個差異點不久在各大媒體上出現(xiàn)了,“喜歡上海理由”是什么?因為有了力波啤酒,這一下,把上海人顆顆不動的心動了起來,喜歡上海的理由是什么?“所有我的上海故事,都會有力波同在。(我買車了,炒B股賺的,上海就是這樣,機會比弄堂還多。 三年前,我和兩位拍擋一邊喝著力波,一邊在浦東這塊空地上信誓旦旦,辭職自己干! 三年的風風雨雨,都有力波相伴。舊的不去,新的不來,上海讓我越看越愛!B股還是要炒,啤酒當然要喝。一起來一杯力波,聊一聊更好的將來。)”

        這就是力波互動式差異化營銷的結(jié)果,這種結(jié)果就是引來了多少上海人、外來經(jīng)商的、打工的那種同感,把喝啤酒當作一種喜歡來互動,使整個上海一時之間掀起了力波熱,這可是在上海啤酒營銷歷史上也是為數(shù)不多的一次。

        就在這時,三得利坐不住了,因為它們的銷量下降了,怎么辦,忽然有一天,上海街上出現(xiàn)了“逢三得利”的海報,差異化打得更直接,三得利,逢三得利,上海人做生意歷來認為三次為定,那是最為有水平的,喝三瓶可以送一瓶,還可以得到抽獎,把做生意與價格拉到了營銷的前沿,直接讓消費者在做生意時得到三得利更實惠的感觀和價格享受,于是,兩家啤酒在上海灘上你爭我奪,而本土出的上海啤酒要比這兩個啤酒價格更低,但上海人就是不問不聞,最后結(jié)果,各自的差異化手段,都讓各自的品牌在上海灘上更加扎實。

        從中我們可以體會到,啤酒之戰(zhàn),就是差異化戰(zhàn)役的體現(xiàn),總結(jié)有三:一是啤酒營銷要打開市場局面,不能老是在啤酒的本身上尋找賣點,要在啤酒的本身與市場之間尋找距離性差異點,因為到一定市場氛圍時,啤酒的本身是沒有差異化的東西可以再延伸了,所以,要想啤酒在市場中立于一足,那么只有通過與市場行為或是消費者行為進行差異化的嫁接,把啤酒品牌有機地結(jié)合在一起時,那么你的差異化進程可能就會在市場中起作用。二是差異化的程度越大越好,所謂差異,就是與眾不同,與競爭對手不一樣,差異越小,消費者越不會去關(guān)注,反之,可能就會成為消費者關(guān)注的熱點和焦點。啤酒最怕跟風,啤酒不象保健品,你說什么,我也說什么,所以只有打出差異牌,市場才會給你機會。三是差異化更要符合市場現(xiàn)實,要是不符合市場現(xiàn)實,那么就是差異再大,也是沒有用的,因為消費者不可能是關(guān)心與他們沒有關(guān)系的差異問題,象啤酒瓶子結(jié)實砸不爛,這與啤酒本身的質(zhì)量沒有關(guān)系,消費者認為我喝的是啤酒,不是瓶子,所以這樣的差異化不會引起消費者的關(guān)注,一切切合市場的差異化行為,符合消費者的心態(tài)規(guī)律,那么今年的啤酒營銷贏家肯定是屬于你的。

        啤酒營銷需要集團化、整合化和戰(zhàn)役化

        啤酒營銷除了核心利益、差異化外,更需要在營銷上養(yǎng)成集團化、整合化和戰(zhàn)役化的市場習慣,要是想靠一個戰(zhàn)術(shù),一個渠道來解決銷售問題,在當今趨向理性化的社會,幾乎是不可能出現(xiàn)奇跡的。

        所謂的集團化啤酒營銷作戰(zhàn),就是全面運用有效的團隊化作戰(zhàn),我們有時經(jīng)常會碰到啤酒企業(yè)的老總,老是不會把自己旗下的所有團隊用好,如營銷中的終端營銷團隊與中間經(jīng)銷商的營銷團隊,都不會兩隊并用,而大都是單兵作戰(zhàn),各走各的路,到最后結(jié)果竄貨的,超低價的,互相內(nèi)部價格戰(zhàn)的,全部亂套。還有就是服務團隊與促銷團隊也因為搶奪各自的利益市場,開始把自己的優(yōu)勢用來作為制約別人的武器,到最后兩敗俱傷,損失的還是自己。在集團化作戰(zhàn)方面就需要啤酒企業(yè)有一支強有力的執(zhí)行隊伍,更需要有一支能夠服從和配合的隊伍,象前面提到的西涼啤酒在西寧市的服務運作,要是大家都為了得到一個終端商,完全可以爭奪地盤,但鐵的紀律告訴這些營銷人員,規(guī)定服務區(qū)域不能動搖,不能跨出半步,只許你擠黃河,絕對不允許損害自己產(chǎn)品的一點利益,由于其集團作戰(zhàn)的指揮得力,所以,三個半月就可以把西寧市50%的市場拿下來,要是個人英雄,那么可能市場結(jié)果就不是現(xiàn)在的情況了。營銷團隊化記住十六個字:科學分解、步調(diào)一致、紀律嚴明、沒有下次(犯錯只有一次,沒有第二次。)

        所謂整合化就是有效資源的有機配合利用,啤酒營銷最大的忌諱就是廣告做你的廣告,促銷宣傳做你的促銷宣傳,人力的不管人力資源配備,物流的不管物流重復利用,最后失敗了,沒有一個部門說自己在啤酒戰(zhàn)役中做法是錯的。黃河啤酒當年在西寧蘭州市場就是這樣,打電視跟市場的主流產(chǎn)品不合群,做報紙的跟促銷的時間表沒有結(jié)合起來,做策劃的把定位與現(xiàn)有市場的實際隔離開來了,大量的整合資源浪費,造成市場一塊一塊的讓競爭品牌擠壓而去。整合化是最精密地做到先策劃,策劃之中要協(xié)調(diào),策劃之后要培訓,培訓之后要執(zhí)行,執(zhí)行之中要監(jiān)督,只要參與啤酒戰(zhàn)役的部門,都要上下縱橫的配合,我們把整合化一般另叫為海灣戰(zhàn)爭模式,美國部隊在參戰(zhàn)時,空中部隊與幾點到達目標地,在什么位置投入多少炸彈,坦克部隊幾點到達目標地,完成占領區(qū)域面積的多少,地面部隊在什么時間向前面目標推進多少米,結(jié)果,一夜之間,伊拉克南部地區(qū)全部占領。這就是啤酒戰(zhàn)役需要學會的一個執(zhí)行重點。

        所謂戰(zhàn)役化,就是啤酒不象白酒,可以小區(qū)域作戰(zhàn),啤酒在成本方面沒有白酒那么有空間,要是小打小鬧,到最后可能虧本虧的連啤酒瓶子都賠進去。有些啤酒企業(yè),喜歡利用一個戰(zhàn)術(shù)進行攻克競爭品牌激烈的某一個小市場,其競爭品牌實際是在大戰(zhàn)役中把這些地方覆蓋掉了,形成了大市場的下的競爭。我曾經(jīng)在浙江碰到過一個縣城啤酒廠,當時中華啤酒意思把這個小啤酒并到中華的旗下,結(jié)果人家不愿意,那就打吧,中華啤酒浙北市場一次戰(zhàn)役性大戰(zhàn),這個小縣城的啤酒把所有資金全部耗進去,到最后只能陪人家玩了一個多月就敗下陣了,不得不成為人家的合并企業(yè)。在營銷界有這樣一個定論,玩啤酒營銷就是玩資金,玩實力,在這兩個前提下,就是玩策劃整合和有效執(zhí)行,所以許多營銷專家不要誤導我們現(xiàn)在的一些小型啤酒企業(yè),有了實力再戰(zhàn),沒有實力就不要死拼,就是要拼,你也只能打大品牌的無所痛癢的市場,等到實力厚實,時機成熟時,再開戰(zhàn)役之戰(zhàn)也是不遲的,但總的來說,小型啤酒企業(yè)在今后的市場中死的多,活的少,因為現(xiàn)代啤酒營銷已經(jīng)到了正規(guī)化集團作戰(zhàn)的層面上,再也不會象當年中國市場有約兩千個啤酒品牌之多,這跟中國角門解放戰(zhàn)爭的三大戰(zhàn)役一樣,一旦打下,中國命運就決定了共產(chǎn)黨得天下的道理。

        啤酒營銷是酒類產(chǎn)品的快速消費品,決定了它必須快速以戰(zhàn)役的方式占領市場,只有戰(zhàn)下來后,才能定下心來講文化,把品牌文化做扎實,最后用這樣幾名話來作總結(jié):營銷講究合適,環(huán)境造就市場,用合適的營銷方法來融入環(huán)境市場,作好營銷的核心利益、差異化、戰(zhàn)役理論實踐有機結(jié)合,啤酒勝利之戰(zhàn)肯定屬于那些有準備的人們。

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