上司喂養(yǎng)法則之十一(1)
上司夸你越多,你得到的就越少
我們將開始最重要的一個章節(jié),詳細說說最難對付的一類上司 虛偽型上司。
其實每個人都遇到過陰險小人,他們表面一套背后一套,他們討好強者打壓弱者,他們只做對自己有好處的事情,他們背后說人壞話,他們對誰越好就害誰越多。如果這類陰險小人成為你的上司,那就會成為職場噩夢。
虛偽型上司其實是狹隘型上司的升級版,同樣具有狹隘性,不喜歡下屬太能干,不喜歡下屬超越自己。但可怕的是,虛偽型上司還增加了掩飾,他們比較會演戲,即使狹隘也不表現(xiàn)出來,甚至表現(xiàn)出正相反的一面。譬如他們恨一個人,就會對他特別好。譬如他們要打壓一個人,反而會給對方好處。這種表里不一如果表現(xiàn)得很自然,則絕大部分人都會被騙。
歷史證明,真君子是斗不過真小人的,而真小人是斗不過偽君子的。虛偽型上司就是職場里的偽君子,表面正派和善,內(nèi)心骯臟邪惡。這類上司是職場中最大的麻煩,因為他們幾乎是沒有弱點的。
人際關(guān)系是狹隘型上司的弱項,可偏偏是虛偽型上司的強項。這類上司很懂得討好自己的上司,明白上司需要什么,他們從不直接和上司頂撞,有什么分歧都是迂回解決。
虛偽型上司對待下屬更是圓滑有余,他們會贊揚下屬,甚至當(dāng)眾夸獎下屬,這讓許多人都以為自己遇到了伯樂??蓪嶋H上呢?這類上司只是把贊揚當(dāng)做無本買賣,不用白不用,真正的利益他們?nèi)际諝w自己,下屬創(chuàng)造的功勞他們照單全收。當(dāng)這類人的下屬,直到最后才會發(fā)現(xiàn),原來自己只是被人用言詞騙了一輩子,最終卻一無所有。
從工作能力來看,虛偽型上司雖然不夠強,但卻足夠保住自己的地位。他們通常有一技之長,能夠抓住核心資源。更重要的是,虛偽型上司很會籠絡(luò)下屬,再難的工作都可以讓下屬幫他完成。這類上司所在的部門永遠不會是成績最差的。
站在下屬的角度看,虛偽型上司首先是個好人,這一點毋庸置疑,如果無法讓別人認為他是好人,那就不配稱之為“虛偽”。但時間久了,下屬會慢慢發(fā)覺,原來上司并不是那么好的。因為這類上司通常喜歡錦上添花,同時又喜歡落井下石。當(dāng)你好的時候他捧你,當(dāng)你遭難的時候他卻會拋棄你,甚至打擊你。
不管虛偽型上司怎么夸獎你,怎么捧你,都不會給你實質(zhì)性的好處。在這種部門里呆得久了你會發(fā)現(xiàn),要錢沒有,要權(quán)也沒有,要想升職更是白日做夢,唯一能做的就是替上司賣命,然后聽幾句好話聊作安慰。
為什么說虛偽型上司是職場中最可怕的敵人?因為他們并不直接跳出來與下屬為敵,甚至還可能與下屬關(guān)系極好,正是這種和善的表現(xiàn)掩蓋住了虛偽型上司的可怕。他們用最廉價的和善、贊揚,換取了下屬的青春、智慧和勞力。他們剝奪了下屬的功勞,堵住下屬的升職之路,他們會葬送所有下屬的職場生涯。
最最恐怖的是,絕大部分下屬直至最后還以為自己跟了個好上司,他們從來就沒想到,自己本來可以走得更遠,正是這個上司害得他們在底層呆了一輩子。
狹隘型上司害人一時,虛偽型上司則害人一世。
他們和善,人際關(guān)系良好,但讓下屬終日干活卻得不到實質(zhì)性好處
在職場中有許多上司都是很和善的,譬如輔助型、安逸型,虛偽型上司也很和善,但如果你把虛偽型上司當(dāng)成了輔助型或安逸型,那就非常危險了。他們之間最大的區(qū)別是,虛偽型上司只給人虛的東西,譬如笑臉、贊揚、友好等,而實質(zhì)性的東西卻永遠抓在自己手里。
你在虛偽型上司的友善下拼命干活,可到頭來功勞全是他的,好處也都是他的,你除了幾句便宜話一無所獲。
上司夸你越多,你得到的越少
虛偽型上司對待下屬最喜歡用的就是夸獎,當(dāng)面夸、背后夸、當(dāng)眾夸,甚至還發(fā)動親戚朋友一起來夸。很多人因此沾沾自喜,覺得上司喜歡我,看得起我,我就要好好干,以后大有前途。
實際你錯了。上司夸你,并不是喜歡你。因為
上司喂養(yǎng)法則之十一(2)
上司不需要喜歡你,他只需要利用你。而利用你就必須給你好處,能有什么好處比夸獎更廉價呢?夸獎只需要兩片嘴唇一張一合,幾乎不用動腦子,更不需要犧牲實質(zhì)利益,但夸獎卻能騙過絕大部分下屬,讓他們滿意。
這幾乎是職場上最大的騙局,任何一本教人怎么做上司的書里都會寫要多夸贊下屬。
這是一種心理戰(zhàn),是上司們摸透了下屬的心理,知道他們往往搞不清心理滿足和利益滿足之間的區(qū)別,所以用贊揚這個方法來讓下屬心理滿足。但心理滿足永遠都是短暫的,并不能換來實質(zhì)利益。當(dāng)上司用夸獎來交換你的功勞,你實際上失去了更重要的東西,你的職場利益流失了,你上升的空間被擠壓了。
這就是為什么有些人不需要做事就能升職,他們用嘴巴就可以讓你乖乖聽話干活,所以他們是上司,而你永遠只是下屬。
他會承諾,但不會兌現(xiàn)
當(dāng)然,在關(guān)鍵的時候虛偽型上司也會做出一定的讓步,尤其是下屬立下較大功勞,并且有更多利用價值的時候,虛偽型上司是無法用表揚來壓住一切的。這個時候,他們會承諾。
承諾是職場中的第二大騙局。上司因其特殊地位會產(chǎn)生一種權(quán)威感,使下屬被動地信任他。所以當(dāng)上司承諾給下屬某種利益的時候,下屬往往都會相信,并且無怨無悔地被上司利用。但下屬們卻忘記了,如果上司真的要給你,不需要承諾就會給你,如果不想給你,承諾了又有什么用呢?
上司的承諾是一張空頭支票,只是建立在上司的道德準則上。如果你遇到的是個信守承諾的上司當(dāng)然不錯,但如果是虛偽型上司,那么肯定是不會兌現(xiàn)的。
等你做完了活,你的價值被榨干,上司很容易就能找到借口來撕毀承諾。他可以把責(zé)任推到別人身上,甚至?xí)嬖V你,他曾經(jīng)多么努力地幫你爭取,曾經(jīng)去和高層爭辯,等等。
虛偽型上司的承諾都是空話,永無兌現(xiàn)的機會。因為這種承諾是沒有約束力的,最終他要反悔也無需付出任何代價。
他會答應(yīng)你,也會答應(yīng)別人,最后讓你們內(nèi)斗
一種更壞的情況是,虛偽型上司會給你承諾,但同時又會給別人相同的承諾,等你們完成工作,想要他兌現(xiàn)承諾時卻會發(fā)現(xiàn),自己無形中多了個敵人。
上司在背后操縱你們之間的惡斗,他不止可以避開兌現(xiàn)承諾,而且還能讓手下互斗,坐收漁人之利。
這是虛偽型上司的最高境界,這類人既學(xué)會了奴才的虛偽多變,又學(xué)會了帝王的權(quán)術(shù),對上對下都游刃有余。
如果你真的相信上司的承諾,并且與同事互斗,那么你就會淪落為上司的工具,會被他一直利用、奴役,直至你沒有一點剩余價值。
華東分公司結(jié)構(gòu)大調(diào)整后,受益最大的莫過于小客戶部經(jīng)理胡震,他從一個小部經(jīng)理直升為大部經(jīng)理,而且掌握著公司業(yè)務(wù)資源,上面還有分公司老總做靠山,儼然是公司第三號人物。
在眾人眼里,顧小夢是第二大贏家。不到一年,顧小夢從一個試用工飛速晉升,不僅成為公司的創(chuàng)意之星,現(xiàn)在還是大部門經(jīng)理助理,級別與打拼幾十年的吳Sir相當(dāng),而顧小夢的工作是協(xié)調(diào)各部門流程,掌握著實權(quán),比失意的吳Sir不曉得好多少倍。
不過顧小夢的日子卻不太好過。一方面,她總覺得有些對不住吳Sir,是他老人家把自己帶上來的,可自己卻跳槽到了客戶部,有點背叛的意思。另一方面,現(xiàn)在的工作形式讓她有點不適應(yīng)。本來做文案那會兒,她只需要坐在創(chuàng)意室頭腦風(fēng)暴就好了,就算要見客戶,那也是大庭廣眾,坐在會議室里侃侃而談。而現(xiàn)在她的首要工作是和各部門做協(xié)調(diào),也就是要滿公司打轉(zhuǎn),去圍追堵截各個部門的頭頭,追著他們要這要那。另一方面,顧小夢身處客戶部,那就要去見客戶,雖然助理的身份用不著直接簽單,可難免要陪客戶應(yīng)酬。
這些問題加起來,其實只是一個問題,那就是顧小夢可愛。都說可愛女孩子辦事容易,那是對放得開的人而言的,顧小夢家教甚嚴,從小學(xué)的是不卑不亢的淑女禮儀,怎么也學(xué)不會和別人
上司喂養(yǎng)法則之十一(3)
打情罵俏。
可男人們卻不這么想,看到可人的女孩就像是蒼蠅一樣圍上來。公司里還好,大家知道顧小夢和陳度之間有些曖昧,所以最多只是開開玩笑,但客戶卻不管那么多了,經(jīng)常提出非分要求,甚至還動手動腳。好多次,顧小夢晚上應(yīng)酬客人,都是讓陳度開著車在外候著,一分鐘都不敢松勁。時間長了,這種生活讓顧小夢壓力特別大。
不過幸好,在不開心的工作里還有點令人開心的事情。
頂頭上司胡震對顧小夢出乎預(yù)料地好。這和她從前設(shè)想的不同,在吳Sir的眼里,胡震是個陰險小人,幾乎沒有優(yōu)點??深櫺魠s覺得,在胡震手下做事很輕松。胡震幾乎每天都會夸她,這種夸贊比之前的吳Sir有過之而無不及。就算是顧小夢事情沒做好,胡震也只是拍拍她的肩膀以示鼓勵,要求她繼續(xù)加油。
經(jīng)過了狹隘型的華女和輔助型的吳Sir后,突然碰到這么寬容和善的上司,讓顧小夢感激涕零,恨不能肝腦涂地。
另一件開心的事情是顧小夢和陳度之間關(guān)系頗有進展。兩人的緣分從顧小夢剛進公司就開始了,陳度算是F公司里數(shù)得著的才俊,從前臺小姐到客戶部的美女們都對他青睞有加,不過陳度卻被顧小夢給迷住了。本來顧小夢只是拿人家當(dāng)朋友,有了煩心事就找他訴說,有了難題就找他解決。這么一來二去,顧小夢也覺著陳度是個可以依賴的人,于是他們之間的感覺有了些變化。顧小夢不再是有了麻煩才找陳度,而是每周都有固定的約會時間,看音樂劇、聽演唱會、看畫展,基本上和男女朋友差不多,但他倆誰都沒捅破那一層窗戶紙。
有一次陳度和顧小夢約會時,他不經(jīng)意地問起:“你最近有沒有得罪胡生?”胡震是廣東人,喜歡別人叫他胡生。
顧小夢滿頭霧水:“沒有啊,他對我很好,今天早上還當(dāng)著全部門人的面夸我呢。”
陳度:“最近有一輪調(diào)薪你知道吧?小客戶部里有十個調(diào)薪名額。”
顧小夢大咧咧地問:“胡生給我調(diào)了多少?要是低了我可要去找他。”
陳度搖了搖頭:“遞上來的報告我看了,壓根兒就沒你的名字。”
顧小夢大吃一驚:“不會吧,胡生平時對我很好啊,他老是說,部門里只有我在做事,我一個人就頂別人十個,有我在就太省心了。”
陳度:“但事實上就是沒有。”
顧小夢:“可胡生答應(yīng)過有機會要給我加薪水的,這次調(diào)薪怎么可能沒有我呢?會不會是搞錯了?”
陳度:“有沒有搞錯你得去問他,不過我建議你小心點,胡震這個人可不是那么簡單的。”
胡震簡不簡單顧小夢不知道,但該問的話還是要問。加薪水是胡震以前答應(yīng)過的事情,顧小夢向來不是自己的不要,該是自己的決不能少。
第二天她就沖到胡震辦公室里,直截了當(dāng)?shù)貑柤有矫麊紊嫌袥]有自己。
胡震說:“有,我提交的最初報告里當(dāng)然有。”
顧小夢還傻問:“可為什么HR那邊收到的報告里沒有呢?”
胡震拍拍顧小夢肩膀,讓她坐下:“事情遠比你想得復(fù)雜啊,你是我的人,我當(dāng)然想給你加薪,可部門里也不是我一個人說了算。張子善現(xiàn)在是副經(jīng)理,他提了反對意見,我也不能不考慮。”
顧小夢郁悶了:“我也沒得罪張副經(jīng)理啊。”
胡震:“不是你得罪了他,而是他要幫自己的人。現(xiàn)在華女是他手下A組的組長,他提名給華女加薪,我也不能不考慮。”
顧小夢心里一沉:“可您答應(yīng)過的,這次加薪怎么能少了我。平時您也看到了,做起事我最賣力,和別的部門協(xié)調(diào)也好,應(yīng)酬客戶也好,都是沖在最前面的。”
胡震連連點頭:“我看到了,我當(dāng)然看到了。所以我為難啊,這個事情我想暫時壓下來,看看你們最近的表現(xiàn)再說。”
顧小夢:“最近的表現(xiàn)?”
胡震:“我和張副經(jīng)理也說了,顧小夢工作表現(xiàn)很好,華女也不賴,究竟給哪個提薪,就看她們最近的表現(xiàn)。離方案通過還有一個月的時間,我看小夢啊,你在這一個月里好好表現(xiàn),不要讓我失望,你有了好成績,到時候我也能幫你說話啊。”
上司喂養(yǎng)法則之十一(4)
小夢咬了咬嘴唇,她聽明白胡震的意思了,還是要她繼續(xù)拼命才行。無奈之下,她只有點頭答應(yīng)下來。
接下來的一個月,顧小夢起早貪黑,拼命干活,不止是分內(nèi)的事情全做了,分外的事情也沒落下,乃至于不到半個月,她這個助理就簽了好幾個單,把業(yè)務(wù)組的人嚇得直討?zhàn)?,就怕顧小夢把客戶部的活都干了?/p>
這么高強度的工作讓顧小夢睡眠不足,飲食也不規(guī)律,皮膚開始變差,而且胃病時常發(fā)作。這可把陳度給急壞了,他幾次三番告訴顧小夢不值得這樣,就為了10%的提薪,真的沒必要拼命。但顧小夢卻完全聽不進去,在她看來,這絕不僅僅是提薪10%的問題,而是自己價值的問題。究竟自己有沒有價值,值不值得胡震幫著說話,就要看這個月的成績了。
顧小夢的沖勁在整個分公司聞名,據(jù)說總經(jīng)理辦公室里已經(jīng)給她取了個新綽號,叫“拼命小顧”,頗有些武俠小說的風(fēng)采。
就這么過了半個月,顧小夢以為自己會堅持到最后,但一個偶然的發(fā)現(xiàn)改變了她的想法。有次她路過華女所在的A組,本來打算轉(zhuǎn)交些東西,可A組的人一看到她,就把所有資料都藏了起來,目光里分明有仇視的成分。顧小夢看見華女蓬頭垢面的,一看就是長期沒睡過好覺,24小時為客戶候命的樣子。而且華女面對顧小夢,就像看到生死仇人一樣。
就是這一瞬間,顧小夢恍然大悟。
她們這是在干什么???難道不像是被丟進斗狗場的兩條狗嗎?為了加一點點工資,就要相互撕咬,不死不休,這值得嗎?而更重要的是,誰把她們丟進了斗獸場?
從業(yè)務(wù)A組回來,顧小夢猶如丟了魂一般,她終于明白胡震經(jīng)理是個什么樣的人,他其實并不想把加薪的機會給小夢,因為加不加薪水顧小夢都得同樣干活,這對胡震沒有任何好處。顧小夢已經(jīng)是胡震的人了,他不需要再加籌碼。這顆籌碼要用在更有價值的地方,如果能把一個別人的手下變成自己人,那么胡震就劃算了。這次的競爭局是胡震故意丟下來的,目的是為了擺脫對顧小夢的承諾,同時又可以利用兩個手下的內(nèi)斗坐收漁翁之利。
顧小夢到這時才想明白陳度說的那句話 胡震可沒那么簡單。
顧小夢冷靜下來以后,立刻看清了胡震的毒辣之處。他恐怕從來都沒準備把提薪的機會給顧小夢或者華女。因為顧小夢沒有多余價值,而華女是張子善的人。
胡震的目標肯定另有其人,但他先設(shè)這一局,卻可以一石多鳥。先是讓兩個人拼命干活,而到最后提薪機會花落別家,則顧小夢和華女會互相仇恨對方,覺得是對方害了自己,絕不會認為是胡震的陰謀。到那時,胡震又可以出來做好人,收買人心了。也就是說,顧小夢就算累死也不可能提薪,而且最后還會成為華女的死敵,被認作是華女無法加薪的罪魁禍首。
想明白這一點,顧小夢就徹底看清了胡震的真面目,他并不是那種難得一見的好上司,恰恰相反,胡震是最危險的虛偽型上司。
顧小夢徹夜未眠,思索了一夜。
第二天,顧小夢寫了一封電子郵件給胡震,并轉(zhuǎn)發(fā)給整個客戶部的人,郵件中說自己工作能力不足,還需要更多學(xué)習(xí),所以不適合列入提薪名單內(nèi),并且推薦華女提薪。這封郵件相當(dāng)于投降書,在小客戶部里引起了不小的波瀾,許多人以為顧小夢頂不住壓力臨陣脫逃了,便紛紛恭喜華女。華女見顧小夢舉了白旗,也稍微消氣,沒有那么仇視她了。
一個月后,提薪名單正式從HR那邊傳回來,眾人都以為華女肯定位列三甲,可結(jié)果讓人大跌眼鏡,名單里壓根兒就沒有華女,也沒有顧小夢,甚至張子善的人一個都沒有,只有B組和C組里幾個銷售明星以及處于胡震和張子善中間地帶的人。
這份加薪名單根本就是權(quán)力斗爭的產(chǎn)物,只有胡震手下的頭馬以及剛剛投靠過來的人才有資格享受。
至于華女和顧小夢,不過是被利用的棋子而已。華女從云霄跌到谷底,
成為最大的輸家。顧小夢雖然沒有好處,但至少看清了上司的真面目,也沒有成為
替罪羔羊。
來日方長,終有一報還一報的時候