編輯本段物業(yè)公司的權(quán)利

　　物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的權(quán)利主要有：①根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定小區(qū)管理辦法；②依照物業(yè)管理合同和管理辦法對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施管理；③依照物業(yè)管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；④有權(quán)制止違反規(guī)章制度的行為；⑤有權(quán)要求業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理；⑥有權(quán)選聘專營(yíng)公司(如清潔公司、保安公司等)承擔(dān)專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)；⑦可以實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，以其收益補(bǔ)充小區(qū)管理經(jīng)費(fèi)。

編輯本段物業(yè)公司的義務(wù)

　　物業(yè)管理公司在物業(yè)管理中的義務(wù)主要有：①履行物業(yè)管理合同，依法經(jīng)營(yíng)；②接受業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主的監(jiān)督；③重大的管理措施應(yīng)當(dāng)提交業(yè)主委員會(huì)審議，并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)可；接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關(guān)行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導(dǎo)。 　　參考法條：《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

編輯本段物業(yè)公司的性質(zhì)

　　2007年修訂的《物業(yè)管理?xiàng)l例》將“物業(yè)管理企業(yè)”修改為“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。

編輯本段各級(jí)物業(yè)公司資質(zhì)條件

一級(jí)資質(zhì)

　　1.注冊(cè)資本人民幣500萬(wàn)元以上；^[1] 　　2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于20人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 　　3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 　　4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%： 　?。?）多層住宅200萬(wàn)平方米； 　　（2）高層住宅100萬(wàn)平方米； 　?。?）獨(dú)立式住宅（別墅）15萬(wàn)平方米； 　　（4）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬(wàn)平方米。 　　5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

二級(jí)資質(zhì)

　　1.注冊(cè)資本人民幣300萬(wàn)元以上； 　　2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于10人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 　　3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 　　4.管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于100%： 　?。?）多層住宅100萬(wàn)平方米； 　　（2）高層住宅50萬(wàn)平方米； 　?。?）獨(dú)立式住宅（別墅）8萬(wàn)平方米； 　?。?）辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬(wàn)平方米。 　　5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)。

三級(jí)資質(zhì)(含暫定三級(jí))

　　1.注冊(cè)資本人民幣50萬(wàn)元以上； 　　2.物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于5人，工程、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)以上職稱； 　　3.物業(yè)管理專業(yè)人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 　　4.有委托的物業(yè)管理項(xiàng)目； 　　5.建立并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。

編輯本段物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容

　　其基本內(nèi)容按服務(wù)^[2]的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。 　　(一)是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)： 　　①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督; 　?、诜课菰O(shè)備、設(shè)施的管理; 　?、郗h(huán)境衛(wèi)生的管理; 　?、芫G化管理; 　　⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作; 　?、捃囕v道路管理; 　　⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù); 　　(二)是針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)： 　?、偃粘Ｉ铑? 　?、谏虡I(yè)服務(wù)類; 　?、畚幕⒔逃?、衛(wèi)生、體育類; 　?、芙鹑诜?wù)類; 　　⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù); 　?、奚鐣?huì)福利類; 　　(三)是委托性的特約服務(wù)： 　　物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。