除了主持人,我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)做其他職業(yè)。五十多年了,我一直保持著對(duì)這個(gè)職業(yè)的濃厚興趣。對(duì)我來(lái)說(shuō),能夠把話說(shuō)好是我一生中最快樂(lè)的事情,它能給我?guī)?lái)生命中的最高獎(jiǎng)賞。我的意思不是指說(shuō)話是一件很容易的事。乘飛機(jī)時(shí),如果無(wú)法與身邊的人說(shuō)上幾句,旅途一定會(huì)非常煩悶。但它也不是一件比登天還難的事。為了使你能夠輕松與人交談,這里提供六個(gè)方面的建議: 1.誠(chéng)實(shí)很重要 如果你有幸目睹我在那個(gè)早上第一次播音的情形,你就會(huì)以一個(gè)牧場(chǎng)為賭注跟別人打賭,我絕不會(huì)有機(jī)會(huì)成為一個(gè)談話節(jié)目主持人,更不用說(shuō)成為一個(gè)成功的職業(yè)主持人。那是1957年5月1日的早晨,邁阿密的一個(gè)小電臺(tái)里。當(dāng)時(shí),我一直在電臺(tái)附近徘徊,希望能實(shí)現(xiàn)成為播音員的夢(mèng)想。電臺(tái)的總經(jīng)理喜歡我的聲音,但他沒(méi)有打開(kāi)接納我的大門。 我住在電臺(tái)附近,每天都去電臺(tái)向各個(gè)播音員請(qǐng)教播音技巧。三周后,早間節(jié)目的一名DJ辭職。電臺(tái)總經(jīng)理告訴我,我可以在下周一早上開(kāi)始播音工作。整個(gè)周末我都沒(méi)有睡,我不停地排練播音內(nèi)容??墒牵叫瞧谝?,我還是覺(jué)得腦袋里空空的。記得當(dāng)時(shí)經(jīng)理把我叫到他的辦公室,祝我好運(yùn)。早上9點(diǎn),我坐在播音室里,開(kāi)始播放那首優(yōu)美的主題曲。30秒后,我調(diào)低音樂(lè)的音量,準(zhǔn)備播音。但是什么也沒(méi)說(shuō)出來(lái),我的嘴巴感覺(jué)像棉花。所以我把音樂(lè)調(diào)高,然后再調(diào)低。但仍然沒(méi)一個(gè)字從我的嘴巴里吐出來(lái)。我的聽(tīng)眾唯一聽(tīng)見(jiàn)的就是時(shí)高時(shí)低的音樂(lè)聲。 最后,總經(jīng)理踢開(kāi)門,走進(jìn)操作室,對(duì)我吼道:“說(shuō)點(diǎn)兒東西!我們做的是一門談話的生意!”然后他轉(zhuǎn)身離開(kāi),門“砰”地在他身后關(guān)上。在那一瞬間,我傾身對(duì)著麥克風(fēng)說(shuō):“早上好,今天是我到電臺(tái)上班的第一天。我已經(jīng)練習(xí)了整個(gè)周末,但我的嘴巴很干,我很緊張。總經(jīng)理剛才踢開(kāi)門說(shuō):‘說(shuō)點(diǎn)兒東西!我們做的是一門談話的生意!’” 那個(gè)早上,雖然我引用了總經(jīng)理的話,但是通過(guò)告訴我的聽(tīng)眾我身處的困境,我可以緩解我的緊張情緒,并且給予我繼續(xù)做下去的勇氣和信心。我的職業(yè)生涯就這樣開(kāi)始了,并一路高歌。 2.保持樂(lè)觀的心態(tài) 在邁阿密那次慘敗之后,我作出承諾,播音的時(shí)候該說(shuō)話時(shí)就說(shuō)話,即使身體不舒服。正確的態(tài)度、愿意談話,是成為一個(gè)優(yōu)秀播音員的關(guān)鍵。我想我一定可以在談話中獲得成功,因?yàn)槲覑?ài)我正在做的事情。你不能假裝喜歡。如果你嘗試那樣做的話,你就會(huì)失敗。 湯米·拉索達(dá),世界著名棒球隊(duì)洛杉磯道奇隊(duì)的前經(jīng)理,他的球隊(duì)在全國(guó)聯(lián)賽中遭受慘痛失敗后的那個(gè)晚上,他到我的節(jié)目中做嘉賓。從他的熱情與樂(lè)觀中,你永遠(yuǎn)不會(huì)想到他是一個(gè)剛失去了經(jīng)理職位的人。當(dāng)我問(wèn)他,怎么能如此樂(lè)觀時(shí),他說(shuō):“我一生中最美妙的一天是我指揮一場(chǎng)勝利的比賽的時(shí)候,我一生中排在第二位的一天是我指揮一場(chǎng)失敗比賽的時(shí)候。”這種熱情以及樂(lè)觀使他成為一個(gè)成功的經(jīng)理,也是一個(gè)非常出色的談話對(duì)象。 3.善于轉(zhuǎn)換角色 仔細(xì)傾聽(tīng)可以使你成功地與人進(jìn)行交談。良好的后續(xù)問(wèn)題是衡量一次交談是否成功的標(biāo)準(zhǔn)之一。而這些良好的后續(xù)問(wèn)題需要你在仔細(xì)聆聽(tīng)之后才能抓住。事實(shí)上,我有一個(gè)重要的準(zhǔn)則,每天早上我都提醒自己:今天我必須適時(shí)轉(zhuǎn)換自己的角色,做一個(gè)仔細(xì)聆聽(tīng)的人。因?yàn)檫@個(gè)舉動(dòng)將教會(huì)我許多事。所以,如果我打算學(xué)習(xí),我一定通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)學(xué)習(xí)。 4.拓寬你的視野 你跟每一個(gè)人都能進(jìn)行成功的交流,你就應(yīng)該能談?wù)摮阶约喝粘I畹膯?wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。你可以通過(guò)旅行來(lái)拓寬你的視野,但你也可以不離開(kāi)你家的后花園就做到這一點(diǎn)。當(dāng)我還是一個(gè)孩子的時(shí)候,我的寡婦母親獲得了一位老太太的幫助,那時(shí)母親正為了食物、衣服以及維持我們的小公寓而陷入困境。這位老太太的父親曾在內(nèi)戰(zhàn)中打過(guò)仗,當(dāng)她還是個(gè)孩子時(shí),曾親眼見(jiàn)過(guò)亞伯拉罕·林肯。我經(jīng)常跟她聊天,通過(guò)聊天我了解了那一時(shí)期的歷史。所以,多留意你身邊的人。因?yàn)檫@些不同背景的人可以豐富你的談話內(nèi)容,擴(kuò)展你的思維。 5.曝一下自己的“丑” 我談話的基本準(zhǔn)則是:保持嚴(yán)肅的時(shí)間不要太長(zhǎng)。同樣,我也希望到我的節(jié)目中做嘉賓的朋友具有幽默感,能自我揶揄的人最好。著名歌手弗蘭克·辛納屈是一個(gè)永不害怕取笑自己的嘉賓。在一次與我進(jìn)行訪談的過(guò)程中,弗蘭克講了一件往事。在拉斯維加斯飯店,喜劇演員唐·里克萊斯來(lái)到他的餐桌邊向他提了一個(gè)小請(qǐng)求。之前,里克萊斯和一個(gè)朋友在餐廳的另一角用餐。 “弗蘭克,你介意跟我的朋友打聲招呼嗎?” “當(dāng)然不介意,”弗蘭克答道,“帶她過(guò)來(lái)吧。” 但里克萊斯說(shuō),如果弗蘭克能到他們的桌子那邊去,他的朋友會(huì)對(duì)他產(chǎn)生更深刻的印象。過(guò)了一會(huì)兒,弗蘭克穿過(guò)餐廳,來(lái)到里克萊斯身邊,拍著里克萊斯的肩膀說(shuō):“嘿,唐,見(jiàn)到你非常高興。”只聽(tīng)里唐·里克萊斯對(duì)身邊的女性朋友說(shuō)道:“看,我的面子和名氣夠大吧,弗蘭克·辛納屈都過(guò)來(lái)跟我打招呼!” 這個(gè)故事最能打動(dòng)聽(tīng)眾的關(guān)鍵是,弗蘭克不在乎被比自己名氣小得多的克里萊斯捉弄,不在乎在眾人面前丟臉,并且表現(xiàn)出一副非常享受的樣子。 6.成為真正的你 每一個(gè)跟我交談超過(guò)幾分鐘的人至少了解我的兩點(diǎn)情況:我出生在紐約的布魯克林工業(yè)區(qū),我是猶太人。我為這兩點(diǎn)深感自豪。你應(yīng)該向你的談話伙伴打開(kāi)心扉,因?yàn)槟阋蚕M麄兿衲阋粯犹拐\(chéng)。是否愿意透露你的背景,喜歡什么、不喜歡什么,這是談話的重要部分。脫口秀主持人里吉斯·菲爾賓和凱斯琳·李·吉福德很輕易也很自然就進(jìn)入了千家萬(wàn)戶,因?yàn)樗麄儾缓ε峦嘎端麄兊膼?ài)好或者講述他們自己的故事,并且他們?cè)谧龉?jié)目時(shí)沒(méi)有占據(jù)談話的焦點(diǎn),他們很懂得調(diào)整自己和嘉賓的位置。如果他們或者嘉賓講述一個(gè)傷心或者開(kāi)心的故事,他們也毫不掩飾自己的感受與表情。梅尼·特利斯,一個(gè)成功的西部鄉(xiāng)村歌手,作為一個(gè)訪談嘉賓絕對(duì)是魅力四射的,盡管他有口吃的毛病。他唱歌時(shí),他的口吃并不顯露,但是當(dāng)他講話時(shí)他就會(huì)口吃。但是這個(gè)毛病并沒(méi)有煩擾他,梅尼坦率面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,并且不時(shí)打趣自己的毛病。他是如此放得開(kāi),致使你也不用拘束。至于我自己,我從第一次糟糕的播音經(jīng)歷學(xué)到了非常重要的一點(diǎn):誠(chéng)實(shí),你就不會(huì)犯錯(cuò)。無(wú)論你是跟一個(gè)人還是跟100萬(wàn)人交談,這個(gè)規(guī)則是一樣的。它是你與人交流時(shí)是否成功的關(guān)鍵所在。坦誠(chéng)、熱情和愿意去聆聽(tīng),你就能順利而漂亮地完成一次談話。 (拉里·金,美國(guó)有線新聞網(wǎng)絡(luò)名嘴,入行以來(lái)做過(guò)逾四萬(wàn)個(gè)訪問(wèn),由福特總統(tǒng)開(kāi)始,每一任美國(guó)總統(tǒng)都接受過(guò)他的訪問(wèn),明星更是數(shù)之不盡,平均每晚的觀眾人數(shù)都超過(guò)100萬(wàn)。他曾榮獲一項(xiàng)艾美獎(jiǎng)、兩項(xiàng)皮博迪電視大獎(jiǎng)及十項(xiàng)有線頻道王牌獎(jiǎng)。)
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