企業(yè)的新聞發(fā)言人，相對(duì)是一個(gè)比較新型的身份，企業(yè)新聞發(fā)言人究竟是干什么的？究竟在企業(yè)起到什么作用？我總結(jié)成“五個(gè)一”，與大家共勉。

    第一，一心熱愛。對(duì)你的企業(yè)、對(duì)你的工作，你是非常熱愛的，對(duì)你的企業(yè)文化、對(duì)你的企業(yè)品牌傳播是非常熱愛的。比如，我到遠(yuǎn)東的時(shí)候，是充滿熱愛的。

    第二，一片真誠(chéng)。你和媒體、和外界溝通的時(shí)候，包括對(duì)內(nèi)溝通的時(shí)候，你都要拿一顆真誠(chéng)的心、感恩的心、寬容的心、包容的心去面對(duì)。當(dāng)然我們希望媒體也寬容企業(yè)、包容企業(yè)。企業(yè)發(fā)展過程中，多多少少會(huì)存在問題，但是只要你的動(dòng)機(jī)是善意的，只要你的效果是推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步的，你的心態(tài)和行為是積極的，我覺得任何事情、任何發(fā)展當(dāng)中遇到的問題都可以解決。

    第三，一攬全局。作為企業(yè)發(fā)言人，你對(duì)企業(yè)的整個(gè)宗旨、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、銷售、企業(yè)文化等所有的狀況都要了然于心，遠(yuǎn)東涉及的主業(yè)比較多，我們有房地產(chǎn)、電信、電纜、醫(yī)藥、投資等等，方方面面可能都要熟悉和了解，人家問到你的時(shí)候，你才會(huì)從容以對(duì)。

    第四，一致言行。一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)人也好，要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要做一個(gè)負(fù)責(zé)的人，要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、可信任的人，一定要一以貫之，言行一致。不能今天說這樣的話，明天說那樣的話，今天這樣，明天那樣，變色龍肯定不行。   

    第五，一身魅力。你的言行舉止、你的行為表率都有一定的魅力。不管是聲音的魅力，還是形象的魅力，作為一個(gè)新聞發(fā)言人，讓公眾對(duì)你有一種美感。我們外交部的發(fā)言人就是這樣，一屆比一屆好，一個(gè)比一個(gè)好，一個(gè)比一個(gè)精彩。我覺得做到這五個(gè)一就是相當(dāng)出色、相當(dāng)棒的。希望這是我們企業(yè)發(fā)言人共同努力的目標(biāo)。