昨晚中央電視臺(tái)北配樓發(fā)生火災(zāi)，大火引起了社會(huì)的關(guān)注，社會(huì)化媒體在第一時(shí)間報(bào)道了火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)情況，而在今晨很多大型網(wǎng)站都將CCTV大火的相關(guān)報(bào)道進(jìn)行了有意識(shí)的屏蔽，不管消息是否能夠讓大家知道，只是希望沒有人員傷亡，看到有很多關(guān)于大火的視頻，我們來一起看看并反思人們?cè)诖蠡鹈媲暗姆磻?yīng)。

最新消息：不幸之中的萬幸，聽說大樓正在裝修階段，希望沒有人員傷亡。

湊熱鬧是人的本性？

人類對(duì)于新異刺激總是充滿好奇，如果有同學(xué)讀過彭聃齡老師那本經(jīng)典教科書《普通心理學(xué)》的話，一定不會(huì)對(duì)下面這幅圖一定不會(huì)陌生。

參 加測(cè)試的幾位老兄，被要求每天24小時(shí)躺在有光的小屋的床上，時(shí)間盡可能長(zhǎng)（只要他愿意），在心理學(xué)家的監(jiān)督之下將人體的各個(gè)感覺器官通道進(jìn)行封閉。可能 你會(huì)覺得躺著什么也不干是件幸福的事，不過在剝奪你的一切感覺之后，盡管報(bào)酬很高，卻幾乎沒有一個(gè)參與測(cè)試的人能夠堅(jiān)持三天以上。

這其實(shí)恰恰說明外界刺激對(duì)于人本身的重要性，而新奇刺激不斷喚醒機(jī)體所不可缺少的。在CCTV配樓著火的視頻中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這位錄像的先生在發(fā)現(xiàn)火情之后第一反應(yīng)是：“走，去看看”。

我 們從刺激的角度上講，CCTV的這場(chǎng)大火發(fā)生在元宵節(jié)晚上，火勢(shì)很大，又在北京的繁華地帶，圍觀群眾很多，而且越來越多，整個(gè)場(chǎng)景集中性的充滿了新異刺 激，可能在很多不知情的人眼中更像是一場(chǎng)大的焰火。湊熱鬧其實(shí)湊的是刺激集合。所以人們最初最關(guān)心的問題是，在哪？有個(gè)孩子喊“北京電視臺(tái)”（實(shí)際是中央 電視臺(tái)），錄像的先生在說“什么聲阿，這是什么聲阿！”“這是什么樓啊？”每一種新異的刺激出現(xiàn)都會(huì)引起人們的注意。

在“湊熱鬧”中我們的表現(xiàn)

1 旁觀

松 鼠會(huì)的0.618，在第一時(shí)間說明了湊熱鬧中人們表現(xiàn)的問題，說簡(jiǎn)單一些，就是在一些緊急的事件當(dāng)中由于有他人在場(chǎng)而產(chǎn)生的對(duì)救助行為的抑制作用。旁觀者 人數(shù)越多，抑制程度越高。產(chǎn)生原因主要有：由于眾人在場(chǎng)，社會(huì)責(zé)任被分散；個(gè)人不能確定該怎么做，想看看在場(chǎng)其他人怎么做，而其他人也有類似想法，等等。 危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)中人數(shù)愈多，救助行為出現(xiàn)的可能反而愈少。此現(xiàn)象為旁觀者效應(yīng)。詳見：你還在看熱鬧嗎？

2 歸因

人們雖然不都是科學(xué)家，但也總有凡事問個(gè)為什么的好習(xí)慣。樓是怎么起火的，人們都有自己的猜測(cè)和歸因，最直接想到的某過于煙花爆竹，據(jù)某新聞稱，過年期間 因煙花爆竹引發(fā)的火災(zāi)占全國(guó)總火災(zāi)數(shù)目的一半左右，這不能不說是最為可能的一個(gè)因素？還有人說是由于電路問題，他可能更多的想起了剛剛發(fā)生不久的武漢大 火。

這在某種程度上而言說明了，人在歸因時(shí)并非總是按理性行事。D.卡內(nèi)曼和A.特威斯基(1973)特別指出了這一點(diǎn)。他們將人看成是認(rèn)知經(jīng)濟(jì)學(xué)家，即在歸因上注意節(jié)約能量，走近路達(dá)到結(jié)論。可得性啟發(fā)法指易于進(jìn)入頭腦的信息往往被利用。如果問你班上哪個(gè)同學(xué)影響大，那么你首先想到的是那個(gè)人往往被認(rèn)為影響大。可得性啟發(fā)法可以解釋歸因上觀察者和行動(dòng)者的差別。對(duì)于行動(dòng)者來說,情境是突出的,對(duì)于觀察者來說，行動(dòng)者是突出的。突出的東西容易被記住，從而容易回憶起來。這個(gè)例子也說明突出性影響歸因，突出性使觀察者傾向于個(gè)人歸因，而行動(dòng)者傾向于情境歸因。

為什么會(huì)有人幸災(zāi)樂禍？

1 沒有親歷過火災(zāi)，劉未鵬同學(xué)在新發(fā)文中曾經(jīng)寫下如下文字：

“親身經(jīng)歷一個(gè)負(fù)性事件帶來的情緒記憶要比看著或聽說別人遭受一個(gè)同樣的事件所感受到的強(qiáng)烈得多，形成的負(fù)性條件反射也遠(yuǎn)遠(yuǎn)更持久。我們一定程度上的確能夠感同身受，但心理學(xué)實(shí)驗(yàn)同樣也表明，自己是無法從強(qiáng)度上真正感同身受別人的痛苦的，《Mistakes Were Made(But not by Me)》 p192 舉了一個(gè)極聰明的實(shí)驗(yàn)：

即 便兩者實(shí)際上是一樣程度的，我們自己所感受到的痛苦也總是比觀望別人的痛苦要強(qiáng)烈得多。一個(gè)古老的笑話是這樣說的：別人 斷了條腿沒啥大不了的，我們斷了根指甲就要大呼小叫了。這個(gè)笑話碰巧生動(dòng)地描述了我們大腦的神經(jīng)系統(tǒng)的工作方式。英國(guó)的神經(jīng)科學(xué)家們?cè)?jīng)做了這么一個(gè)實(shí) 驗(yàn)：將人們配對(duì)進(jìn)行“以牙還牙，以眼還眼”實(shí)驗(yàn)，每對(duì)被試食指上都夾著一個(gè)夾子，實(shí)驗(yàn)者通過這個(gè)夾子往其中一個(gè)人的食指施加一定的壓力，然后讓他施加同樣 的壓力給他的同伴。結(jié)果是沒有一個(gè)人能夠做到公平，盡管他們很努力地試圖做到，然而他們總是施加更大的力道給他們的同伴——他們心里認(rèn)為這正是他們所受到 的力道。研究人員認(rèn)為這一效應(yīng)是我們的神經(jīng)處理機(jī)制的自然副產(chǎn)品。這個(gè)實(shí)驗(yàn)有助于解釋一個(gè)我們常常注意到的現(xiàn)象：兩個(gè)人你打我一拳，我還你一拳，結(jié)果很快 拳頭的力道就會(huì)越來越重，從打鬧變成了真正的打架。每一方都認(rèn)為自己是在公平地還以顏色，而實(shí)際上他們卻并不是以牙還牙以眼還眼，而是以眼還牙，結(jié)果再?gòu)?回來的時(shí)候那家伙就想卸你的腿了。（翻譯）”

這些人似乎不清楚火災(zāi)是要死人的，是財(cái)產(chǎn)和人員的一種巨大損失，很大程度上是這些人并不能感同身受的去考慮火災(zāi)中人們的感受，如果將自己置身其中不知道還能不能畫出這樣的畫來？

2 對(duì)不確定的期待

關(guān)于cctv著火，有人拍手叫好，就像當(dāng)時(shí)五角大樓被撞時(shí)的那群看客一樣，還有一個(gè)可能的原因是他們對(duì)于cctv的進(jìn)一步行為很感興趣，cctv作為中國(guó) 最大的媒體以及我國(guó)政府的發(fā)聲器，在多年來都是在報(bào)道和其他人有關(guān)的新聞，而這次的大火和cctv本身所代表的身份密切相關(guān)，也構(gòu)成了一件“必須要發(fā)生的 事件”，就是cctv對(duì)這次大火的報(bào)道和解釋。