“講政治”的現(xiàn)代企業(yè)管理者

　　與喜歡馮侖式江湖味的葉軍交談，你會發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象—他喜歡強(qiáng)調(diào)“講政治”。

　　作為一名現(xiàn)代企業(yè)管理者，如果開口閉口強(qiáng)調(diào)“講政治”，你一定會“驚為天人”。但從葉軍嘴里冒出來這三個字，聽起來卻相當(dāng)平實(shí)。

　　葉軍強(qiáng)調(diào)的“講政治”，并不是要玩政客的手段，也不是平常意義上的政治概念，而是強(qiáng)調(diào)與投資者文化以及企業(yè)文化保持一致。

　　事實(shí)上，一些民營直銷企業(yè)意識到管理人才的重要性，不惜以重金從安利、玫琳凱等世界知名企業(yè)挖角。然而，這些知名職業(yè)經(jīng)理人空降民營直銷企業(yè)后，由于無法與投資者文化或企業(yè)文化相融合，最終鎩羽而歸，空余惆悵。

　　已經(jīng)在天士力服務(wù)十幾年的葉軍，對天士力企業(yè)文化的領(lǐng)悟和貫徹，非一般“空降兵”所能做到。他從入職開始就在天士力董事長閆希軍的指導(dǎo)下開展工作，并多年擔(dān)任其助理，葉軍對投資者的行事風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也非一般的“空降兵”力所能及。正是這樣的經(jīng)歷，葉軍與閆希軍等高層領(lǐng)導(dǎo)建立起了牢固的信賴關(guān)系，甚至是深厚的情誼。

　　閆希軍董事長、吳廼峰總裁等天士力的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)都是軍人出身，企業(yè)文化滲透著濃厚的軍人色彩。深謀遠(yuǎn)慮、排兵布陣、突擊行軍、敢打硬仗、堅(jiān)決服從等部隊(duì)文化，成為天士力顯著的文化特點(diǎn)。由此，天士力在業(yè)務(wù)板塊的籌劃上更講究戰(zhàn)略和布局，謀求的是長遠(yuǎn)發(fā)展，但戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確定下來，便場場是硬仗，并且要堅(jiān)決服從。這正是天士力15年來，一直專注發(fā)展現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)并居于世界領(lǐng)先的重要原因。

　　由于對天士力企業(yè)文化有著深刻的理解，葉軍負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)板塊后，并沒有像一般的操盤手一樣一味追求銷售業(yè)績，而是潛心打磨金士力佳友的基礎(chǔ)管理，執(zhí)行天士力的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。“如果純粹要業(yè)績，我大可多找些直銷團(tuán)隊(duì)的操盤手，同樣可以取得業(yè)績飆升的結(jié)果，但天士力對金士力佳友的期許是成為大健康事業(yè)的踐行者，因此，我不能為了短期利益無視天士力的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。”

　　盡管軍人色彩深厚，天士力倡導(dǎo)的卻是非?，F(xiàn)代化的管理。在天士力，不乏從ibm、輝瑞制藥等國際知名企業(yè)跳槽過來的高管。而閆希軍本人不但是著名的中醫(yī)藥產(chǎn)品研發(fā)專家，同時是南開大學(xué)mba客座教授。“天士力是一家注重現(xiàn)代管理的企業(yè)，如果我通過忽悠的手段創(chuàng)造一時的業(yè)績，會讓人笑掉大牙的。”

　　與天士力的企業(yè)文化保持一致、與天士力的投資者文化保持一致，強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)發(fā)展和戰(zhàn)略決策，通過全面的現(xiàn)代企業(yè)管理確保企業(yè)良性發(fā)展，是葉軍“講政治”的全部內(nèi)容。

　　管理制勝

　　在天士力跨部門任職的管理經(jīng)歷，既讓葉軍歷練出了卓越的全面管理企業(yè)的“軟實(shí)力”，更讓葉軍認(rèn)識到運(yùn)用現(xiàn)代管理工具對企業(yè)進(jìn)行全面管理的重要性。

　　“可能與市場上流行的直銷企業(yè)管理模式不同，我們更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的管理，我們首先把金士力佳友定位為一家企業(yè)，其次才是直銷企業(yè)。”葉軍說，“直銷企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的管理本質(zhì)上是相通的，直銷管理只是系統(tǒng)化管理的一個環(huán)節(jié)。樹要長得高，根要扎得深。如果沒有打下良好的管理基礎(chǔ)，談長遠(yuǎn)發(fā)展，無異于與虎謀皮。”

　　葉軍領(lǐng)銜金士力佳友以來，一直在潛心夯實(shí)管理制勝的核心基礎(chǔ)，制定了三年打基礎(chǔ)、兩年謀布局的管理策略。

　　在天士力多年從事人力資源管理的葉軍，首先是在直銷專業(yè)人才方面不斷充實(shí)和強(qiáng)化，與精于現(xiàn)代企業(yè)管理的專才相結(jié)合，通過“組合拳”方式組建核心管理團(tuán)隊(duì)。同時利用多種現(xiàn)代管理工具，在公司內(nèi)部推行g(shù)ms管理體系，打造系統(tǒng)的運(yùn)營管理平臺，通過sop建設(shè)（standard operation procedures，標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程）制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程；通過cip（continuous improvement program，持續(xù)改進(jìn)）推動公司以顧客完全滿意為目標(biāo)的全面持續(xù)改進(jìn)；并通過項(xiàng)目化管理，有效地提升了管理效能。

　　在天士力常年從事營銷管理工作的葉軍，高度認(rèn)同“產(chǎn)品是第一競爭力”的市場理念。在天士力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，主持并參與芪參茶、銀杏葉滴丸等多種保健食品的開發(fā)、研制工作。如今，葉軍帶領(lǐng)金士力佳友快速成長，形成了豐富完善的產(chǎn)品線，共有保健品、日化產(chǎn)品等3個系列22個產(chǎn)品，“金士力”榮獲天津市著名商標(biāo)。

　　五年韜光養(yǎng)晦，葉軍率領(lǐng)金士力佳友管理團(tuán)隊(duì)秉承天士力的企業(yè)文化和投資者文化，完成了現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)的建設(shè)。

　　經(jīng)過長時間的籌備，金士力佳友在2009年年底完成了“一五規(guī)劃”。

　　2010年，金士力佳友將正式拔劍出鞘。

　　以“組合拳”破直銷管理迷局

　　有著14年豐富現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的葉軍，一方面引進(jìn)更多的現(xiàn)代企業(yè)管理專才，另一方面招攬直銷專業(yè)人士，潛心構(gòu)建金士力佳友的管理系統(tǒng)，打出了自己的“組合拳”。

　　直銷企業(yè)到底該采用哪種管理模式？

　　在“操盤手模式”主導(dǎo)的直銷企業(yè)紛紛如曇花般凋謝后，葉軍倡導(dǎo)的“組合拳模式”似乎給了市場某種程度的借鑒。

　　這位有著豐富現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，盡管熟知企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，卻以“兩手都要抓，兩手都要硬”的方式，廣納人才，一方面引進(jìn)更多的現(xiàn)代企業(yè)管理專才，另一方面招攬直銷專業(yè)人士，潛心構(gòu)建金士力佳友的管理系統(tǒng)，打出了自己的“組合拳”。

　　“組合拳”之現(xiàn)代企業(yè)管理

　　與“操盤手模式”首先強(qiáng)調(diào)“直銷特點(diǎn)”不同，“組合拳模式”首先強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的現(xiàn)代化管理。

　　葉軍一再強(qiáng)調(diào)，金士力佳友首先是一家現(xiàn)代企業(yè)，其次才是直銷企業(yè)；直銷管理只是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個環(huán)節(jié)和特點(diǎn)。對直銷企業(yè)的管理，首先必須遵循現(xiàn)代企業(yè)的管理需要，再結(jié)合直銷的特點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化。

　　葉軍自己便是一個出色的管理者。相對于“直銷高手”的稱謂，葉軍更喜歡強(qiáng)調(diào)自己是現(xiàn)代企業(yè)管理的職業(yè)經(jīng)理人。14年職業(yè)經(jīng)理人生涯、多個部門任職的經(jīng)歷，再加上天士力現(xiàn)代管理文化的熏陶，葉軍練就了運(yùn)用現(xiàn)代管理工具對企業(yè)實(shí)施全面科學(xué)管理的技能。

　　但葉軍認(rèn)為，作為總經(jīng)理，最重要的是用人和調(diào)配資源，不是親力親為管理每個職能部門，而是需要專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人去進(jìn)行管理和執(zhí)行。

　　金士力佳友不乏現(xiàn)代企業(yè)管理專才。在管理團(tuán)隊(duì)中，在天士力從事管理工作長達(dá)10年以上的管理者就有三位，其中既有天士力第一個mba高才生，也有具備多年外事工作經(jīng)驗(yàn)的管理人才，以及跟隨天士力董事長閆希軍開拓市場多年的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員。同樣受到天士力現(xiàn)代管理文化的熏陶，這些團(tuán)隊(duì)成員成為金士力佳友實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理的中堅(jiān)力量。

　　除了內(nèi)生性的人才外，葉軍還兼收并蓄地廣納天下人才，其中既有擁有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)的人士，也有從跨國集團(tuán)引進(jìn)的人才。多種管理經(jīng)驗(yàn)的人才組合，在葉軍的率領(lǐng)下，金士力佳友傳承了天士力科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理風(fēng)格。

　　“組合拳”之直銷管理

　　盡管自己擁有豐富的現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，又有各類管理專才各司其職，但葉軍一直沒有忘記金士力佳友畢竟是一家直銷企業(yè)。“專業(yè)的事情要由專業(yè)的人員管理。”葉軍“組合拳”的另一面，便是引進(jìn)專業(yè)的直銷管理專才。

　　在金士力佳友的管理團(tuán)隊(duì)中，在直銷行業(yè)從業(yè)10年以上的專業(yè)人士多達(dá)五位之多。無論是在市場管理還是培訓(xùn)教育方面，他們的名字在直銷市場上都是人所共知的。

　　目前葉軍仍在尋覓更多的直銷管理專才。為了更多地吸納人才，金士力佳友在招聘人員時，要求應(yīng)聘的人員必須在限定的時間內(nèi)給公司引薦三名以上的直銷專業(yè)人士。正是這種人才引進(jìn)制度，讓越來越多的直銷專業(yè)人士聚集到金士力佳友的旗下。

　　正是有了這些直銷專業(yè)管理人才，才使得金士力佳友的企業(yè)管理，既有現(xiàn)代企業(yè)管理的風(fēng)范，又能切合直銷市場的實(shí)際需求，達(dá)到雙劍合璧的最佳效果。

　　系統(tǒng)是管理的秘密

　　在一般人的眼里，風(fēng)格各異的兩撥人捏合到一起，如果協(xié)調(diào)不好，不但不能形成有效的“組合拳”，反而會“左右互搏”。

　　“我們不會有這方面的擔(dān)心。”葉軍對此胸有成竹地說，“金士力佳友倡導(dǎo)的是管理系統(tǒng)，而不是個人魅力。”

　　“為什么一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲？最重要的是沒有形成系統(tǒng)。”有著多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的葉軍，早已習(xí)慣打造管理系統(tǒng)，“只有構(gòu)建了管理系統(tǒng)，才能形成統(tǒng)一的系統(tǒng)文化。直銷團(tuán)隊(duì)喜歡強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)是成功的秘密，相對于企業(yè)管理而言，系統(tǒng)也是成功的秘密。”

　　怎樣確保系統(tǒng)有效運(yùn)轉(zhuǎn)？葉軍的秘訣就是建立完善的流程管理。“在金士力佳友，流程第一，總經(jīng)理第二。即使是總經(jīng)理，也沒有特權(quán)，一切按流程辦事。”葉軍說，“流程管理一方面是分權(quán)，做到權(quán)責(zé)分明；另一方面是制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到企業(yè)運(yùn)行有序、效率提高的目的。”

　　如果說系統(tǒng)就像一臺組合精密的機(jī)器，那么流程管理就是潤滑劑。“操盤手模式”因?yàn)檫^分強(qiáng)調(diào)操盤手的領(lǐng)袖魅力而引發(fā)重重矛盾，因此，葉軍倡導(dǎo)的“系統(tǒng)是管理的秘密”，正是現(xiàn)代企業(yè)管理的不二法則。

　　金士力佳友：讓1億人認(rèn)知“大健康”

　　大健康理念的傳播者和推廣者

　　韜光養(yǎng)晦的幾年，葉軍保持了難得的從容與淡定。幾年來，葉軍不為外界所動，悉心打磨金士力佳友，完成了管理、產(chǎn)品和教育三大基礎(chǔ)布局。葉軍計(jì)劃搞一個隆重的“一五規(guī)劃”發(fā)布會，給金士力佳友來個全新的亮相。

　　“這次亮相不僅僅屬于金士力佳友，更是天士力集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)展示的重要環(huán)節(jié)。”葉軍解釋說，2008年，天士力集團(tuán)的大健康布局已經(jīng)展開，金士力佳友承擔(dān)起“生命健康”板塊的重任—在天士力集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)版圖中，生命健康板塊與生命安全板塊并重。

　　葉軍計(jì)劃用5年時間（2010年~2014年），通過多渠道、廣覆蓋方式，普及大健康教育，傳播大健康理念，推廣大健康產(chǎn)品，做好大健康服務(wù)，提升大健康品牌，完成現(xiàn)代化直銷運(yùn)營平臺的系統(tǒng)化建設(shè)，使金士力佳友成為天士力集團(tuán)大健康產(chǎn)業(yè)生命健康板塊的核心組成部分，將其打造成中國新時期直銷行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

　　“我們要做什么？我們要拓展渠道，傳播品牌，傳遞信任，建立龐大的用戶群，形成龐大的銷售渠道，使大健康理念能夠廣泛傳播，使廣大會員經(jīng)營自己身邊的消費(fèi)管道，受益于大健康事業(yè)。”葉軍說，“總的來說，金士力佳友就是要做大健康的傳播者和推廣者。”

　　讓1億人次認(rèn)知“大健康”

　　“天士力發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)，教育開路，科研先行，產(chǎn)品是一個載體，而不是全部。”天士力集團(tuán)董事長閆希軍認(rèn)為，要轉(zhuǎn)變國民健康觀念，一方面需要政府正確引導(dǎo)，建立健全相關(guān)保障機(jī)制；另一方面，普及生命科學(xué)，樹立健康文明觀念，防病于未然才是上策。

　　“通過多渠道、廣覆蓋的方式，在未來5年，達(dá)到1億人次知道天士力大健康理念和金士力佳友公司。”對于金士力佳友角色扮演的重要性，葉軍強(qiáng)調(diào)，“閆希軍董事長提出的大健康理念，在人類健康史上是一種全新的概念，對于提高人民生活健康水平和生命質(zhì)量，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。大健康理念博大精深，我們的首要任務(wù)是讓人們認(rèn)知大健康。”

　　“5年內(nèi)讓1億人次認(rèn)知大健康”，這絕不是一句口號。在“一五規(guī)劃”中，金士力佳友做出了詳盡的目標(biāo)分解并明確了傳播路徑。通過大型會議、中型會議、工作站會議、家庭聚會、網(wǎng)絡(luò)課堂等方式進(jìn)行傳播，甚至細(xì)化到了每個月舉行幾場、每場受眾多少人都有明確的目標(biāo)。

　　通過層級選拔、內(nèi)部訓(xùn)練及各種有效的豐富多彩的培訓(xùn)形式，金士力佳友培養(yǎng)了上千名重誠信、講文明、高素質(zhì)、有能力的健康咨詢顧問（目前人數(shù)還在迅速擴(kuò)大），并組織了一個由近百名健康教育專家構(gòu)成的“大健康教育專家顧問團(tuán)”，以“專家定位、學(xué)術(shù)推廣”的營銷模式，以“科研支持、學(xué)術(shù)營銷、服務(wù)營銷、文化營銷相結(jié)合”的服務(wù)方式，廣泛開展“金士力佳友健康大講堂”，逐漸形成極具影響力的“大健康教育第一品牌”。

　　教育帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　觀念的改變可以成就一個產(chǎn)業(yè)。

　　葉軍認(rèn)為，大健康理念的推廣和大健康教育的推行，也是帶動金士力佳友生命健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑。

　　在讓1億人次認(rèn)知大健康的同時，金士力佳友的目標(biāo)是讓1000萬人認(rèn)可金士力佳友，培養(yǎng)100萬名體驗(yàn)者、10萬名忠誠顧客、1萬人的核心專業(yè)營銷隊(duì)伍。葉軍說：“我們借助母體實(shí)力，縮短成長周期，計(jì)劃2010年到2014年每年遞增速度不低于60%，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。”

　　自葉軍于2007年9月正式領(lǐng)銜金士力佳友以來，業(yè)績幾乎呈直線上升，2009年業(yè)績增長達(dá)到了180%。更重要的是，經(jīng)過幾年韜光養(yǎng)晦，葉軍已經(jīng)建立了現(xiàn)代管理體系，組建起現(xiàn)代企業(yè)管理與直銷管理和諧統(tǒng)一的管理團(tuán)隊(duì)，為金士力佳友下一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　這無疑給了市場強(qiáng)烈的信心。葉軍表示，接下來金士力佳友將抓住直銷市場容量大、近幾年獲牌直銷企業(yè)數(shù)量有限等有利時機(jī)，夯實(shí)基礎(chǔ)，狠抓事業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品、教育培訓(xùn)三項(xiàng)基礎(chǔ)工作，以戰(zhàn)略管理體系和人力資源作為戰(zhàn)略保障，以項(xiàng)目管理形式推動各項(xiàng)工作實(shí)施，保障戰(zhàn)略目標(biāo)有效落地。

　　金士力佳友以教育營銷和客戶關(guān)系營銷為主，公司全力完善大健康教育體系，區(qū)域全力打造營銷精英體系，以達(dá)成梯隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。不斷提升經(jīng)銷商自身的教育能力，提升講師培訓(xùn)的數(shù)量和質(zhì)量；豐富傳播手段，通過教育培訓(xùn)提高經(jīng)銷商整體素質(zhì)，改變?nèi)藛T結(jié)構(gòu)；復(fù)制直銷市場的成功教育策略，以家庭聚會、小型會議為核心，加快傳播速度，擴(kuò)大受眾人群。

　　“行之有效地傳播大健康理念，是為了給經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供健康的生活方式。”葉軍強(qiáng)調(diào)說，“‘經(jīng)營生活化，生活經(jīng)營化’，是金士力佳友倡導(dǎo)的事業(yè)理念。”

　　打價值戰(zhàn)才有未來

　　據(jù)悉，某直銷企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行大面積調(diào)價，產(chǎn)品調(diào)整面為42%，下調(diào)范圍在3%到33%，平均降幅達(dá)13.5%，從2010年1月6日開始執(zhí)行。

　　針對這種情況，葉軍表示，金士力佳友沒有打價格戰(zhàn)的考慮，而是倡導(dǎo)產(chǎn)品的價值主張。“只要產(chǎn)品有價值，就不怕價格戰(zhàn)。打價值戰(zhàn)才有未來。”

　　之所以提出這樣的理念，與葉軍在天士力集團(tuán)多年從事傳統(tǒng)營銷工作不無關(guān)系。葉軍認(rèn)為，直銷是產(chǎn)品的銷售方式，隨著市場理性的回歸，已經(jīng)回歸到了產(chǎn)品銷售的原點(diǎn)。

　　在“一五規(guī)劃”中，金士力佳友強(qiáng)調(diào)，將強(qiáng)化產(chǎn)品品牌意識，集中優(yōu)勢培育“金士力”、“帝蘭”兩大現(xiàn)有產(chǎn)品品牌，并著力打造量子系列品牌。按照集團(tuán)品牌規(guī)劃方針，將產(chǎn)品線按照不同品牌、不同定位進(jìn)行管理，采用多品牌戰(zhàn)略，將品牌概念融入到不同類別的產(chǎn)品中，以品牌帶動產(chǎn)品，以產(chǎn)品傳播品牌。將每個品牌賦予健康概念，豐富品牌故事使之易于推廣傳播復(fù)制。

　　由于直銷強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線的豐富性，金士力佳友將依托天士力集團(tuán)強(qiáng)大的研發(fā)能力，在2010年結(jié)合實(shí)際情況推出日用家潔用品，以差異化、受眾人群多的產(chǎn)品提高輻射的人群范圍，全力搶占市場。將現(xiàn)有消費(fèi)群體中的客戶進(jìn)行細(xì)分，開發(fā)新品，提高產(chǎn)品覆蓋率。金士力佳友“賣的不只是產(chǎn)品，而是在為人們提供更高品質(zhì)的健康生活”。

　　在葉軍的構(gòu)想中，大健康理念的傳播，改變的是人們的健康生活意識，提供優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品和服務(wù)，真正提高人們的健康生活水平。

　　策劃手記

　　直銷企業(yè)管理：靠領(lǐng)袖還是靠系統(tǒng)？

　　見慣了太多直銷人漂泊，有人稱他們?yōu)?#8220;直銷跳蚤”。為什么直銷人總是漂泊？

　　股神巴菲特說：“選企業(yè)就是選人。”事實(shí)上，買股票如此，做直銷亦然。

　　因?yàn)橹变N人很難回答一個問題：哪家企業(yè)是最佳選擇？該選擇哪種管理模式的企業(yè)？

　　正確的答案是：不是所謂的直銷領(lǐng)袖，而是擁有卓越管理系統(tǒng)的企業(yè)。

　　“系統(tǒng)是成功的秘密”，這是直銷的不二定律。但可惜的是，對于這條定律，一些直銷人和直銷企業(yè)卻將其忽略了：直銷人在選擇企業(yè)的時候，注重選擇直銷領(lǐng)袖；直銷企業(yè)在選擇人的時候，過分依賴直銷領(lǐng)袖，二者都忽略了管理系統(tǒng)的重要性。

　　更為關(guān)鍵的是，隨著市場環(huán)境發(fā)生變化，直銷企業(yè)步入精細(xì)化管理時代，這就對企業(yè)管理者提出了更高要求。一人包打天下已成明日黃花，唯有卓越的管理系統(tǒng)，才能讓企業(yè)應(yīng)對新時期的競爭。

　　成熟企業(yè)管理的成功，往往在于其依賴的是管理隊(duì)伍的系統(tǒng)化運(yùn)作；新生企業(yè)頻繁遭遇滑鐵盧，很大程度上是其過分依賴直銷領(lǐng)袖。

　　時常聽說某新興企業(yè)開盤，請了某位著名直銷人物作“操盤手”；過了一段時間，這位“操盤手”離職了，導(dǎo)致該企業(yè)直銷市場分崩離析。與此相對應(yīng)，某成熟企業(yè)的高管離職了，但該企業(yè)風(fēng)平浪靜，業(yè)務(wù)絲毫不受影響。

　　為什么會有如此大的反差？原因是成熟企業(yè)建立了完善的管理系統(tǒng)，不會倚重于一個或幾個人，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的力量互補(bǔ)。比如金士力佳友的“組合拳模式”，作為領(lǐng)軍人物的葉軍，偏重的是現(xiàn)代企業(yè)的精細(xì)化管理，而其管理團(tuán)隊(duì)成員，一部分人擅長現(xiàn)代企業(yè)管理，另一部分人擅長直銷管理，優(yōu)勢互補(bǔ)，形成強(qiáng)大的合力，避開“操盤手”模式的弊端。

　　當(dāng)然，“組合拳模式”并不是“1+1”這么簡單，重要的是流程管理。“流程第一，總經(jīng)理第二”的管理法則，是管理系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的潤滑劑。

　　當(dāng)系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)起來，每個職業(yè)經(jīng)理人只是系統(tǒng)管理中的一個環(huán)節(jié)，甚至只是某個環(huán)節(jié)的一部分。因?yàn)橛辛肆鞒坦芾?，即使某位職業(yè)經(jīng)理人離開，也不會影響系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　什么時候直銷人不再漂泊，直銷企業(yè)不再過分依賴直銷領(lǐng)袖，中國直銷業(yè)才真正成熟了。