戈登指出，多達(dá)80%的所需信息就來自本企業(yè)中，這可能是許多企業(yè)主管想不到的。這不僅因?yàn)橛嘘P(guān)企業(yè)自身的信息是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的一部分，大量的市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息也可以在本企業(yè)內(nèi)獲得。不少本企業(yè)職工，尤其是銷售人員，他們通過各渠道有意或無意地掌握了這些信息，且具有分析信息的知識(shí)和能力，他們所具有的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、廣泛的業(yè)務(wù)和社會(huì)關(guān)系是寶貴的信息源；關(guān)鍵在于企業(yè)能否連續(xù)地、系統(tǒng)地把這些零散地分布在人們的辦公室抽屜里、文件柜及腦子里的信息收集起來匯集到情報(bào)部門。發(fā)掘這些信息，首先應(yīng)熟悉企業(yè)內(nèi)各個(gè)信息源，然后通過交流機(jī)制匯總起來。所謂交流機(jī)制，就是企業(yè)員工自愿提供信息的制度，包括激勵(lì)員工提供信息的制度，信息反饋制度、提供必要的通信手段和設(shè)施，以及一套具體的實(shí)施方法。用這些方法建立起企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)可以獲得從外部信息源得不到的信息而無需增加額外成本。
實(shí)例：某大型床墊廠商想得到有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門向總裁建議對(duì)內(nèi)部人員，尤其是銷售人員進(jìn)行一次調(diào)查訪談?？偛闷鸪醪桓信d趣，但最后還是同意了。通過調(diào)查訪談他們得到了許多問題的答案：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、顧客組合、最大的10家顧客、地理覆蓋范圍等等。將所有訪談得到的信息綜合起來，其他調(diào)查己不必要了。
1.1業(yè)務(wù)資料
包括與調(diào)查對(duì)象活動(dòng)有關(guān)的各種資料，如訂貨單、進(jìn)貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務(wù)員訪問報(bào)告等。通過對(duì)這些資料的了解和分析，可以掌握本企業(yè)所生產(chǎn)和經(jīng)營的商品的供應(yīng)情況，分地區(qū)、分用戶的需求變化情況。
1.2統(tǒng)計(jì)資料
主要包括各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，企業(yè)生產(chǎn)、銷售、庫存等各種數(shù)據(jù)資料，各類統(tǒng)計(jì)分析資料等。企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料是研究企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)數(shù)量特征及規(guī)律的重要定量依據(jù)，也是企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策的基礎(chǔ)。
1.3財(cái)務(wù)資料
是由企業(yè)財(cái)務(wù)部門提供的各種財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算和分析資料，包括生產(chǎn)成本、銷售成本、各種商品價(jià)格及經(jīng)營利潤(rùn)等。財(cái)務(wù)資料反映了企業(yè)活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)占用和消耗情況及所取得的經(jīng)濟(jì)效益，通過對(duì)這些資料的研究，可以確定企業(yè)的發(fā)展背景，考核企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1.4企業(yè)積累的其他資料
如平時(shí)剪報(bào)、各種調(diào)研報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、顧客意見和建議、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。這些資料都對(duì)市場(chǎng)研究有著一定的參考作用。例如：根據(jù)顧客對(duì)企業(yè)經(jīng)營、商品質(zhì)量和售后服務(wù)的意見，就可以對(duì)如何改進(jìn)加以研究。