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      [原創(chuàng)]面試集訓(xùn)—提高面試成功率(上、下)

       惡之一眉 2011-08-03
      我發(fā)現(xiàn)很多TX都挺怵面試的。其實Interview也不是那么可怕的,畢竟你面對的也是一個人而已。
      而且在面試中其實是有很多規(guī)律可尋的。我今天花了些時間,碼字寫下了這篇文章,希望對各位新人TX有所幫助!



      階段一: 接到面試通知——面試前一天

      Check1:面試前的心理準(zhǔn)備
      ●對任何事情都要積極·充滿熱情→當(dāng)技能和資歷與其他面試者差不多時,企業(yè)會對更加充滿熱情的人感興趣。 
      ●回答問題時:應(yīng)該直視對方眼睛(眼神接觸)、口齒清楚→這是與人說話時的常識。如果有多名面試官在場,除了與提問人有眼神接觸外,也要注意其他面試官。 
      ●說話要有邏輯、內(nèi)容要具體?!卮饐栴}時,先說《結(jié)論》,然后可以舉例補(bǔ)充說明。掌握好回答問題的時間,最好控制在2~3分鐘左右,即使舉例回答時也要簡明扼要。 
      ●認(rèn)真傾聽面試官說話→聆聽對方說話時,也要有眼神接觸,要留意哦。 
      ●要了解企業(yè)的情況→事先瀏覽公司網(wǎng)站,了解公司的基本信息·業(yè)務(wù)內(nèi)容。 
      ●面試時應(yīng)聘者和招聘者的立場是平等的,面試不僅是為了讓“錄用者了解應(yīng)聘者”而安排的,同時也是為了讓應(yīng)聘者了解企業(yè)。面試后要考慮清楚到該公司任職能否找到您想得到的。

      Check2:面試的著裝問題也需要注意
      ●穿著不要過份華麗和花哨。 
      ●男性:著正裝,襯衫,領(lǐng)帶。頭發(fā)蓬亂和懶散胡須是NG。 
      ●女性:著正裝。妝容、香水切忌過濃、繁瑣裝飾品等不宜太多。 
      ●不論男女:關(guān)鍵是整潔、給人清爽的感覺。 

      Check3:記著當(dāng)天要帶的東西
      ●記事本·記錄用品→可以把預(yù)先準(zhǔn)備好的問題記錄在記事本中,也可以把面試中聽到的內(nèi)容寫到記事本中。但是,作筆記時最好事先跟面試官說明理由再記錄。 
      ●有些企業(yè)可能會有筆試,所以不要忘記攜帶記錄用品。




      階段二:達(dá)到面試地點——面試期間

      從您到達(dá)面試地點到前臺處報到時,面試就已經(jīng)開始了。
      (通常提前5~10分鐘到公司)
      企業(yè)會關(guān)注您的一舉一動,所以要時刻注意自己的禮儀。
      在前臺處可以按照如下的模式,簡單地告知來意。
      例如:“我是xx。今天xx點開始面試。麻煩您通知人事部的xx先生?!?br>“我是xx。 與xx約好,xx點面試。”

      另外,請確認(rèn)以下幾點。
      ●進(jìn)入公司(前臺)之前,先脫下外套,拿在手上。 
      ●在面試房間等待時,即使見到很多應(yīng)聘者,也不要隨意聊天,保持安靜。 
      ●關(guān)閉手機(jī)電源:因為即使設(shè)置成震動模式,在安靜的面試房間內(nèi)也能感受到手機(jī)的震動,所以請關(guān)閉電源。 
      ●如果給您提供茶水,請說謝謝。 
      ●即使房間內(nèi)有煙灰缸,也不要吸煙。 
      ●在面試官到來之前,不要閱讀自己攜帶的雜志。 
      ●如果在房間內(nèi)等面試官,在面試官進(jìn)門時,立刻站起來打招呼。我是xxx,請多關(guān)照。但是,如果面試官先開口說話,就等他說完,再打招呼。 
      ●等待面試官指示后入座。 



      階段三:面試正式開始!
      無論什么工作:是不是具有較強(qiáng)的理解力、溝通能力是選擇人才的關(guān)鍵。
      因此,要仔細(xì)聆聽提問內(nèi)容,弄清楚提問的內(nèi)容后準(zhǔn)確回答。
      如果沒有聽清問題內(nèi)容,就再次提問確認(rèn),防止回答問題時文不對題。
      回答問題時,先說出最重要的「結(jié)論」,然后舉例說明。
      另外,對一個問題的回答時間應(yīng)該控制在1~2分鐘以內(nèi),(最長也要控制在3分鐘以內(nèi)),簡明扼要
      Check 1: 面試禁忌
      ●接受名片時的注意事項!
      馬虎對待名片,是非常沒有禮貌、不尊重對方的一種行為。例如:單手接名片、一邊說話、一邊擺弄名片、或者將名片縱向放置、或者在名片上面放其他別的東西,千萬不要做以上動作。

      ●注意姿態(tài)
      說話姿態(tài):下列小動作都是面試中的最大禁忌噢。
      例如:一邊說話,一邊用胳膊肘撐著,用手摸臉、弄頭發(fā)等。作為國際大都市的上海,想在跨國企業(yè)工作的您,也要知道由于很多面試官的國籍和文化背景的不同,對方所關(guān)注的細(xì)節(jié)也是不一樣的。 

      ●到日資企業(yè)面試時
      1.注意不要說“嗯”!
      在隨聲附和別人說話時,中文有時會使用「嗯」。日語水平一般的人,常會犯這樣的錯誤?!膏拧梗翰贿m合在面試中使用。如果您連續(xù)使用「嗯」字,就會給面試官留下負(fù)面印象。務(wù)必留意。 
      2.準(zhǔn)確地回答提問!
      千萬注意:有的人不回答面試官提出的問題,而只顧自己滔滔不絕地說。不要談及沒有被問到的事情。 

      ●到歐美企業(yè)面試時
      歐美企業(yè)面試時,面試官必定會在最后問到:“您有問題要問嗎?”
      這時,不能說:“沒有什么特別要說的”× 但是,也不能在這樣的場合談及工資,切忌。
      最理想的是,從公司角度出發(fā)來提問:例如、“我想了解貴公司今后在中國的發(fā)展規(guī)劃”“此次招聘的職位伴隨貴公司的事業(yè)發(fā)展其將來的發(fā)展前景如何”等。
      提問的同時也給您提供機(jī)會了解到更多公司的信息


      Check 2 面試時經(jīng)常問到的問題

      ①請您作一下自我介紹。 
      ②您的離職理由是什么? 
      ③應(yīng)聘理由是什么? 
      ④對自己的將來如何規(guī)劃?想從事哪些工作? 
      ⑤請談一談您的優(yōu)缺點(擅長的事·不擅長的事),您到目前為止經(jīng)歷過的經(jīng)驗教訓(xùn)。 
      ⑥您認(rèn)為這個職位中最重要的是什么? 
      ⑦(如果想從事全新的工作·與現(xiàn)職不同的工作)為什么希望做這個工作? 
      ⑧通常情況下,您是如何度過休息日的?您的興趣愛好是什么? 
      ⑨如果錄用您,您何時可以上班? 
      ⑩您認(rèn)為自己適合本公司嗎? 
      對您的這次跳槽,您的家人是如何看待的? 
      您有什么問題要問嗎? 

      有難度的提問 
      與上級和部下發(fā)生爭執(zhí)時,您是如何處理的? 
      您的離職次數(shù)很多,能說說理由嗎? 
      (如果工作經(jīng)歷不連續(xù)(有斷檔時))有半年的斷檔,理由是什么? 
      除了本公司以外,有沒有到其他公司應(yīng)聘?如果我們內(nèi)定錄用您,您確定會來嗎? 
      工資會低于您目前的水平,沒有問題嗎?您的希望工資是多少? 
      (如果有調(diào)動工作的可能性)您同意調(diào)動工作嗎?能加班嗎? 

      以后待續(xù)。。。。。。。。。
      請看“面試集訓(xùn)下篇”


      下篇:

      ①請您作一下自我介紹。 
      簡單地介紹自己的姓名、職務(wù)經(jīng)歷(所屬部門,工作內(nèi)容等按照時間順序)等要點。
      因為面試官已經(jīng)瀏覽過簡歷和職務(wù)經(jīng)歷書,所以簡單說明就可以。
      同時,面試官會提出簡歷中所寫內(nèi)容是否屬實的問題。 

      要點
      ·簡短易懂

      ·內(nèi)容具體(避免抽象的大話空話)

      ·在工作中學(xué)到了什么?打算今后如何運(yùn)用這些經(jīng)驗?

      ·能夠詳細(xì)說明業(yè)務(wù)內(nèi)容嗎?


      ②您的離職理由是什么? 
      面試官能夠分辨虛假,所以請誠實地回答。但是,為了避免無謂的牢騷,要選擇積極的言辭和表達(dá)方式。同時,即使是由于積極向上的理由離職,也不要說目前公司的壞話,因為會給人留下不好的印象,所以要小心哦。

      要點
      ·您的理由應(yīng)該是積極的,樂觀的

      ·不要羅列很多現(xiàn)在公司的壞處

      ·在公司內(nèi)部的人際關(guān)系如何

      ·您是否試圖解決令您離職的原因?


      ③應(yīng)聘理由是什么? 
      重要的是:您過去的經(jīng)歷和本次接受面試的企業(yè)之間應(yīng)該有相關(guān)性。
      另外,您是否充分了解應(yīng)聘企業(yè)的基本信息和工作內(nèi)容,因為這也是反映您是否有應(yīng)聘熱情的一個側(cè)面?;卮饡r,如果能夠涉及您所應(yīng)聘企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢和影響力就更好了。

      要點
      ·是否了解應(yīng)聘公司

      ·確實理解應(yīng)聘的職位嗎?

      ·與您自己的將來發(fā)展規(guī)劃有相關(guān)性嗎?過去的經(jīng)驗可以在今后的工作中得到發(fā)揮嗎?



      ④對自己的將來如何規(guī)劃?想從事哪些工作?
      把自己的實踐經(jīng)驗和公司的未來發(fā)展聯(lián)系起來,回答自己今后想如何在該企業(yè)努力工作。

      要點

      ·如何很好地發(fā)揮過去的經(jīng)驗,自己今后想如何努力?

      ·理想是否說得夸大(現(xiàn)狀和理想之間有距離嗎?)

      ·內(nèi)容具體嗎?




      ⑤請談一談您的優(yōu)缺點(擅長的事·不擅長的事),您到目前為止經(jīng)歷過的經(jīng)驗教訓(xùn)。 
      談優(yōu)點時,不要談?wù)撔愿穹矫娴氖?,而是要結(jié)合自己工作中的成功經(jīng)驗談及商務(wù)方面的長處。

      面試官就您不擅長的事和失敗教訓(xùn)提問,是為了判斷應(yīng)聘者能否吸取教訓(xùn),進(jìn)一步提高。對于失敗,是如何對應(yīng)的,從失敗中您學(xué)到了什么?

      通過缺點襯托您的優(yōu)點,您可以回答:“硬要說缺點的話,偶爾在○○方面,也會做過頭”,就這樣一筆帶過就可以了。

      要點

      ·能否客觀地看待自己?

      ·把自己擅長的事與這次的工作結(jié)合起來。

      ·怎樣體現(xiàn)您的優(yōu)點?

      ·對于不擅長的事,您是怎樣克服的?

      ·您是如何面對失敗的


      ⑥您認(rèn)為這個職位中最重要的是什么?
      回答這個問題時,不要空談理想和抽象的東西,應(yīng)該結(jié)合您所應(yīng)聘的職位所要求的技能來回答。

      要點

      ·是否充分理解自己所應(yīng)聘的職位?

      ·是否正確理解職責(zé)和成果?



      ⑦(如果想從事全新的工作·與現(xiàn)職不同的工作)為什么希望做這個工作? 
      強(qiáng)調(diào)過去的經(jīng)驗中與您所希望的工作中多少有關(guān)系的部分,回答理由。

      同時,敘述今后在沒有經(jīng)驗的領(lǐng)域如何努力?



      ⑧通常情況下,您是如何度過休息日的?您的興趣愛好是什么? 
      這個問題如實回答就可以。
      但是,這個問題有時也是為了判斷您是否適合應(yīng)聘企業(yè)和職務(wù),所以應(yīng)該事先通過咨詢顧問了解您應(yīng)聘企業(yè)所尋找的人物特點,事先考慮如何回答


      ⑨如果錄用您,您何時可以上班? 
      因為目前的工作關(guān)系,離職時間受到相關(guān)法律·法規(guī)的限制,不過,從內(nèi)定到進(jìn)公司一般需要1個月左右時間。

      實際辦理退職手續(xù)需要一些時間,即使馬上就想進(jìn)公司,也不能給對方一個不現(xiàn)實的答復(fù)。要如實回答。

      如果面試官說:“希望您本月進(jìn)公司”時,您可以回答:“我本人是非常愿意盡早進(jìn)公司的”。

      但是,關(guān)于具體時期,您可以回答:“需要與現(xiàn)在的單位進(jìn)行協(xié)調(diào),所以請允許我考慮一下。”然后再與咨詢顧問協(xié)商后答復(fù)。



      ⑩您認(rèn)為自己適合本公司嗎? 
      首先肯定地回答,然后結(jié)合企業(yè)方針和工作內(nèi)容具體說明。
      但是,回答時不要說“絕對適合”,可以說:“我自己是那樣認(rèn)為的”。選擇比較柔和的表達(dá)方式。



      對您的這次跳槽,您的家人是如何看待的? 
      這個提問是想了解您跳槽欲望的重要提問。
      因為,實際上內(nèi)定后由于家人的反對,而拒絕進(jìn)公司的情況也不少。面試官想知道內(nèi)定后您是否一定會進(jìn)公司,所以您可以回答:“家人全面地理解并支持我”,這是比較理想的。 
      所以,應(yīng)該事先與家人協(xié)商跳槽理由、求職條件等。


      您有什么問題要問嗎? 
      請務(wù)必提幾個與期望動機(jī)和工作內(nèi)容相關(guān)的問題。
      應(yīng)聘者積極地提問是表達(dá)您對企業(yè)的興趣和進(jìn)公司的熱情。
      通過瀏覽企業(yè)網(wǎng)站,事先準(zhǔn)備一些可以與自己的希望動機(jī)相關(guān)的問題。
      也可以在筆記本中事先記下想提的問題。
      工資和福利待遇等是非常重要的,但是在第一次面試中盡可能不要涉及。
      因為有可能被誤解,認(rèn)為您只在意待遇。
      即使在面試中沒有了解到工資情況,也可以日后通過咨詢顧問進(jìn)行確認(rèn)。


      有難度的提問 
      與上級和部下發(fā)生爭執(zhí)時,您是如何處理的? 
      由于人際關(guān)系離職的情況不少,所以面試官想知道您在新的工作環(huán)境中能否建立很好的人際關(guān)系。

      同時,如果您應(yīng)聘管理職位,也可以判斷出您的管理能力。

      回答時,應(yīng)該談?wù)摻?jīng)驗,不要說上級和部下的壞話。



      您的離職次數(shù)很多,能說說理由嗎? 
      面試官從您的簡歷中已經(jīng)了解了您的離職次數(shù)。
      面試官想聽的,是正當(dāng)?shù)?積極的)離職理由,離職后問題是否能得到解決等。不能讓面試官報有疑慮:注意不要給面試官造成“進(jìn)公司后不會馬上辭職吧”的印象。


      (如果工作經(jīng)歷不連續(xù)(有斷檔時))有半年的斷檔,理由是什么? 
      在斷檔期間不論您做什么,一定要積極向上的,并且在今后的工作中可以運(yùn)用這段期間的經(jīng)驗。


      除了本公司以外,有沒有到其他公司應(yīng)聘?如果我們內(nèi)定錄用您,您確定會來嗎? 
      是想了解您進(jìn)公司欲望的問題。

      如果真的想進(jìn)公司,就坦率地表達(dá)您的心意吧。

      如果不是第一希望,就回答:“我會積極地考慮此事”,表達(dá)您進(jìn)公司意向的同時,留下一絲不確定因素。

      如果您應(yīng)聘的企業(yè)有數(shù)家時,要與咨詢顧問協(xié)商,考慮好對于每個企業(yè)如何回答。

      同時,既然您在求職,接受多家公司的面試并不會留下負(fù)面影響,但是第一志愿要始終保持統(tǒng)一。

      假如,如果要舉例說明其他應(yīng)聘企業(yè),應(yīng)該是與接受面試的公司同行業(yè)·同職務(wù)。



      工資會低于您目前的水平,沒有問題嗎?您的希望工資是多少? 
      關(guān)于工資的話題,一般多在第2次面試以后談及。

      第1次面試時,如果對方?jīng)]有談及,就不要問。

      如果對方詢問希望工資,就明確地回答,并說明理由。

      您的希望工資由于工作內(nèi)容和職位的不同,以及對該企業(yè)的應(yīng)聘欲望的強(qiáng)弱不同。

      在維持現(xiàn)狀的前提之下,可以提升一些幅度。

      同時,不同企業(yè)和不同行業(yè)的工資行情不同。

      通過顧問事先了解自己所期望的年收入在應(yīng)聘企業(yè)內(nèi)處于何種水平。



      (如果有調(diào)動工作的可能性)您同意調(diào)動工作嗎?能加班嗎? 
      如果調(diào)動工作和加班都沒有問題,就回答:“可以”。

      如果有難度,事前通過顧問了解您應(yīng)聘企業(yè)是否有調(diào)動工作的可能性以及其平均加班時間,并想好如何回答。



      階段四、面試結(jié)束
      面試結(jié)束后,一定要向面試官道謝(「謝謝」)。 
      從房間出來時,輕輕關(guān)上門。 
      面試結(jié)束后,直到到家之前,都要保持面試時的狀態(tài)。如果在接受面試的公司附近,放松后隨即大聲說話、亂丟香煙殼或是用手機(jī)談及面試情形時,恰好被面試官看到,也有可能不被錄用。


      Check的總結(jié)
      在這里我們給大家提的建議都是基本的典型事例。

      在實際面試時,要根據(jù)實際情況隨機(jī)應(yīng)變、靈活應(yīng)對。

      同時,不管您的簡歷·技能多么出色,但也會由于下列原因?qū)е虏槐讳浻谩?br>
      對方感受不到您想進(jìn)公司的熱情 
      您沒有理解工作內(nèi)容 
      不懂禮貌,缺乏禮儀 
      沒有合作精神,只一味地提出要求 
      愛死摳道理 
      所以,請事先做充分的準(zhǔn)備,迎接正式的面試。

      有了萬全的準(zhǔn)備,才會產(chǎn)生好結(jié)果。

      衷心祝愿大家求職成功。


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