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      拿什么拯救你,我的團(tuán)隊(duì)

       MyDc 2011-08-30

      一向認(rèn)為軟件開(kāi)發(fā)就像是在搭房子或者說(shuō)是在構(gòu)建一座宏偉的大廈,當(dāng)然這根據(jù)工程的大小而定。其實(shí)細(xì)細(xì)想來(lái)軟件工程的很多地方都是借助于建筑方面的知識(shí),就從“工程”這個(gè)詞來(lái)說(shuō)就是從建筑學(xué)引進(jìn)的,類似的還有設(shè)計(jì)模式等概念也是來(lái)源于建筑學(xué)。如此說(shuō)來(lái)軟件的開(kāi)發(fā)和建造房屋一樣,一般是多人合作完成的。如果您非要自己動(dòng)手蓋一個(gè)小平房也不是不可以,但請(qǐng)注意那一定是一個(gè)足夠小的小平房。

      其實(shí)要說(shuō)起團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)讓人最頭疼的不是什么技術(shù)問(wèn)題,而是隊(duì)員之間的合作問(wèn)題。尤其是遇到矛盾重重的團(tuán)隊(duì),那項(xiàng)目的進(jìn)度一拖再拖將是家常便飯。團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)絕不是架個(gè)SVN拉幾個(gè)有水平的程序員就可以開(kāi)始的事情!需要注意很多方面才有可能出色的合作完成一項(xiàng)工程。

       

      l  給力的項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))

      首先,項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))必須全面的了解項(xiàng)目的需求,根據(jù)需求和組員們商討出一套合理的解決方案來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中遇到不同的解決方案項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))要敢于拍板,敢于承擔(dān)責(zé)任。無(wú)論選擇的對(duì)錯(cuò)都要比不選擇要強(qiáng),選擇時(shí)畏首畏尾只會(huì)令項(xiàng)目延期,而選擇錯(cuò)誤大不了下次升級(jí)版本。一般說(shuō)來(lái)在能實(shí)現(xiàn)功能的前提下,用戶更加關(guān)心完成的日期而不是性能。因?yàn)槊客弦环昼娪脩魧?duì)軟件能否實(shí)現(xiàn)的信心就減小一分。

      其次,項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))要有霸氣。相信每個(gè)團(tuán)隊(duì)都可能會(huì)遇到不配合的隊(duì)員,對(duì)于這樣的隊(duì)員盡量為他分配一些靈活性小的工作。如果隊(duì)員嚴(yán)重影響合作那么就需要項(xiàng)目組長(zhǎng)(項(xiàng)目經(jīng)理)出面了,讓你干嘛就干嘛,不要廢話,出了事我擔(dān)著!畢竟在一個(gè)項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理最大,項(xiàng)目如果出了問(wèn)題客戶或老板不會(huì)去責(zé)怪一個(gè)程序員,他會(huì)直接劈頭蓋臉的罵項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))。所以在項(xiàng)目中隊(duì)員有義務(wù)也有責(zé)任聽(tīng)項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))的安排。這也是為什么項(xiàng)目經(jīng)理(項(xiàng)目組長(zhǎng))在招人的時(shí)候格外注重隊(duì)員的合作能力的原因(是否聽(tīng)從安排也屬于合作能力的一種),招個(gè)不聽(tīng)話的人是多么郁悶的事情。

       

      l  敢于否定自己

      在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)階段,大家一起商討具體的解決方案。很多時(shí)候大家是為了面子而不愿意否定自己的解決方案。其實(shí)這很容易理解,大家都是從程序員走過(guò)來(lái)的,程序員的通病就是常常盲目欣賞自己的代碼,在軟件設(shè)計(jì)的時(shí)候依舊“本性”難易,對(duì)于自己的設(shè)計(jì)不忍拋棄。一旦別人說(shuō)自己的設(shè)計(jì)的有問(wèn)題,恨不得馬上和其大吵三百回合。爭(zhēng)論,對(duì)于軟件的設(shè)計(jì)絕對(duì)是好事,越爭(zhēng)論對(duì)軟件的需求、設(shè)計(jì)越清晰,“辯則明”就是這個(gè)道理。但是必要的時(shí)候(大多數(shù)人不肯定自己的時(shí)候)就應(yīng)該好好的想一想:爭(zhēng)論是因?yàn)槊孀舆€是因?yàn)樽约旱南敕ㄕ娴氖峭昝赖?、無(wú)懈可擊的?難道別人的想法真的是不可就要的、爛到不行的?如果是前者,無(wú)論你是誰(shuí)(普通組員也好項(xiàng)目組長(zhǎng)也罷)為了整個(gè)項(xiàng)目、為了團(tuán)隊(duì),請(qǐng)放下自己的面子,否定自己?。?!

       

      l  不要正面否定他人的意見(jiàn)

      無(wú)論什么時(shí)候都不要正面否定組員的意見(jiàn),就算你是項(xiàng)目組長(zhǎng)(或者項(xiàng)目經(jīng)理)也不行!

      在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段,當(dāng)組員為系統(tǒng)提出其他的見(jiàn)解的時(shí)候,如果你覺(jué)得合理那自不必說(shuō)表示贊同即可。如果覺(jué)得不合理,你要做的僅僅是把你的觀點(diǎn)擺出來(lái)和他的觀點(diǎn)對(duì)比,讓團(tuán)隊(duì)所有人進(jìn)行討論、選擇,到底哪個(gè)更有利于軟件的實(shí)現(xiàn)。

      一旦項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成,無(wú)論組員有任何好的方案都不應(yīng)該采用?。。∵@時(shí)候要做的只是記下來(lái)為以后升級(jí)系統(tǒng)做準(zhǔn)備,這也是為什么大公司的軟件(例如windows系統(tǒng))往往在上一個(gè)版本還未發(fā)行的時(shí)候下一個(gè)版本就已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備了。很多時(shí)候開(kāi)發(fā)人員就是在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中產(chǎn)生了更好的解決方案。好的解決方案——記錄下來(lái)下次系統(tǒng)升級(jí)就從些方面做起。

      為什么設(shè)計(jì)完成后不能“完善”?

      如果在項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成后再去修改設(shè)計(jì),那么很有可能對(duì)項(xiàng)目其他部分造成影響。整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)計(jì)可以說(shuō)很少再有前后矛盾的地方。如果突然改變某一方面的設(shè)計(jì),很大幾率會(huì)造成牽一發(fā)而動(dòng)全身的結(jié)果,甚至因?yàn)檠刂@一處小小的改動(dòng)走下去而使得整個(gè)軟件前后矛盾,最終導(dǎo)致推倒從頭再來(lái)的惡果。(還有什么比重頭再來(lái)更糟糕??。。?/span>

       

      l  善于利用第三人避免“踢皮球”

      不得不說(shuō)的是任何詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔,任何UML圖都不會(huì)把系統(tǒng)的各個(gè)細(xì)節(jié)照顧到。畢竟文檔以及UML僅僅是建模,一個(gè)大概的樣子而已。這樣一來(lái)難免會(huì)有細(xì)節(jié)部分沒(méi)有涉及到如果非常不幸,這些細(xì)節(jié)恰恰是在兩個(gè)開(kāi)發(fā)者任務(wù)之間那就麻煩了。相互推諉責(zé)任,相互“踢皮球”是不可避免的,類似下面的話就會(huì)變成團(tuán)隊(duì)的主要語(yǔ)言。

      A:“你的方法中怎么沒(méi)有……的數(shù)據(jù)處理啊,這樣傳給我的我還得再處理!”

      B:“處理這個(gè)數(shù)據(jù)不應(yīng)該是你做的么?”

      A:……

      可能無(wú)論誰(shuí)處理一下這個(gè)數(shù)據(jù)僅僅需要1個(gè)小時(shí),但是爭(zhēng)論到底是誰(shuí)的責(zé)任卻會(huì)花費(fèi)數(shù)小時(shí),這也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度緩慢的原因之一。但是如果有另一個(gè)人在場(chǎng)(要是項(xiàng)目經(jīng)理最佳),無(wú)論第三人到底向著誰(shuí),這場(chǎng)“戰(zhàn)爭(zhēng)”雙方人員比例肯定是2:1。這樣一來(lái)對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)會(huì)大大縮短不必要的爭(zhēng)論時(shí)間。

      整個(gè)預(yù)期對(duì)話如下:

      A:“你的***方法是不是沒(méi)有處理……數(shù)據(jù)呀?”

      B:“這個(gè)數(shù)據(jù)處理應(yīng)該在你哪吧,C你說(shuō)對(duì)么?”

      C:“按道理來(lái)說(shuō),這應(yīng)該是B的責(zé)任,你看啊我是這么認(rèn)為的……”

      A:“我也是這么認(rèn)為的,還有就是……,B你說(shuō)呢?”

      B:“好吧,我這就去加”(雖有一千個(gè)不愿意,雖有一萬(wàn)個(gè)罵娘,但是……你懂得?。?/span>

       

      l  溝通的方式無(wú)比重要:Change your words,change your world點(diǎn)我呀

      要注意自己的說(shuō)話方式,同樣的意思不同的表達(dá),效果不同。不用或少用第二人稱,要多用“我們”、 “咱們”、“您”或者直接用昵稱(*哥、*姐等等)之類的代詞開(kāi)頭。試比較下面的句子

      方式一:“你為什么不這么寫這個(gè)方法?”

      方式二:“咱們?yōu)槭裁床贿@么寫這個(gè)方法?”

      毫無(wú)疑問(wèn)第一句帶有責(zé)怪的語(yǔ)氣,盡管你說(shuō)的時(shí)候可能沒(méi)有這個(gè)意思,但是聽(tīng)者會(huì)很容易這么認(rèn)為。如果再加上任務(wù)繁重、心情煩躁,那么這勢(shì)必會(huì)造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不和諧。

      無(wú)論自己的心情是多么的不好,請(qǐng)使用禮貌用語(yǔ)!試比較如下不同的對(duì)話。

      對(duì)話一:

      A:“你的那個(gè)方法寫完了沒(méi)有啊,快一點(diǎn)?。「绲戎鴾y(cè)試呢!”

      B:“哦”(TMD跟誰(shuí)充哥呢,慌你妹,趕死??!就不給你寫?。?/span>

      對(duì)話二:

      A:“*哥(*姐)咱們的那個(gè)**方法實(shí)現(xiàn)了沒(méi)有呀,拜托稍微快一點(diǎn)啊,你那一搞定我這就基本可以完工了,完事兒咱一起去喝茶啊。”

      B:“好的呀,馬上啊~~

      一樣的意思兩種不同的表達(dá)方式,感受就截然不同。第一種很難讓人接受,正常的人聽(tīng)了多少會(huì)不好受,雖然括號(hào)里面的話并沒(méi)有說(shuō)出口,但是那已經(jīng)影響到了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧氛圍。要盡量多用第二種那沁人心脾的話語(yǔ)才能使團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力!

      其實(shí)關(guān)于禮貌用語(yǔ)方面中國(guó)人普遍做的不好,很多人認(rèn)為大家都是自己人,那樣說(shuō)話未免太虛假,恰恰相反正因?yàn)槭亲约喝怂圆鸥有枰鹬乇舜?!從接觸的外國(guó)信息(例如外文、美?。﹣?lái)看,在國(guó)外無(wú)論是不認(rèn)識(shí)的人之間,還是親的不能再親的親人之間都是非常尊敬對(duì)方的。雖說(shuō)中國(guó)是什么“禮儀之邦”但是國(guó)內(nèi)外對(duì)中國(guó)人禮貌方面評(píng)價(jià)普遍不高。我想這也可能是為什么中國(guó)造不出大型軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等等)的原因之一吧。缺乏友好的溝通,組員之間彼此不服氣、整個(gè)團(tuán)隊(duì)矛盾重重、相互使絆,那這個(gè)團(tuán)隊(duì)還合作個(gè)磷?。。?!

       

      以上幾方面是自己在合作時(shí)候的感受,希望可以幫助您的團(tuán)隊(duì)更好的合作,請(qǐng)牢記:沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)最終的結(jié)果必是“食盡鳥(niǎo)投林,落了片白茫茫大地真干凈!”

      注:食盡鳥(niǎo)投林,落了片白茫茫大地真干凈——(《紅樓夢(mèng)》 第五回)

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