2011年06月17日 12:24 來(lái)源：中國(guó)市場(chǎng)秩序網(wǎng)

　　平板電視機(jī)是指厚度相對(duì)較小的電視機(jī)，液晶、等離子、硅晶光背投等技術(shù)類(lèi)型的電視都可以被稱(chēng)為平板電視，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的平板電視產(chǎn)品以液晶電視、等離子電視為主。

　　動(dòng)輒上萬(wàn)元的平板電視現(xiàn)已成為家庭新購(gòu)電視的主要選擇。但與此同時(shí)，作為新興技術(shù)，平板電視質(zhì)量穩(wěn)定性還達(dá)不到傳統(tǒng)電視機(jī)的水平，又沒(méi)有相應(yīng)的“三包”保障，導(dǎo)致投訴率居高不下。在各種戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙中，為了凸顯自己，有些廠(chǎng)家甚至采用欺騙手段，打著所謂高技術(shù)的名義進(jìn)行宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　陷阱一：高清技術(shù)不等于高清電視

　　于廠(chǎng)商的賣(mài)力宣傳，如今平板電視幾乎成了高清電視的代名詞。但其實(shí)由于使用的技術(shù)不同，平板電視和其他電視一樣具有高清、標(biāo)清、普通之分。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了CRT電視外，平板電視必須達(dá)到水平和垂直清晰度都大于等于720電視線(xiàn)才能稱(chēng)作高清電視。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，必須采用1366×768以上的顯示技術(shù)。信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)字電視標(biāo)準(zhǔn)符合性檢測(cè)中心的檢測(cè)結(jié)果顯示，目前市場(chǎng)上液晶電視只要采用1366×768以上的顯示屏，配以合理的外圍電路，并保證足夠的視頻寬帶，達(dá)到720電視線(xiàn)并不困難，個(gè)別采用1920×1080顯示屏的產(chǎn)品還可以達(dá)到1080電視線(xiàn)。

　　等離子電視42英寸以上的產(chǎn)品，采用1366×768顯示屏的，也可以達(dá)到720電視線(xiàn)的高清國(guó)標(biāo)要求。高清電視需要使用高清顯示技術(shù)，但使用了高清顯示技術(shù)的電視卻不一定就是高清電視。在檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)，部分產(chǎn)品雖然采用了1366×768以上的顯示技術(shù)，但一樣達(dá)不到720電視線(xiàn)的高清國(guó)標(biāo)要求，因?yàn)檫@些產(chǎn)品在信號(hào)變換時(shí)軟件設(shè)計(jì)存在缺陷。數(shù)字電視產(chǎn)品涉及到硬件、軟件、接口等多個(gè)環(huán)節(jié)，只有每個(gè)環(huán)節(jié)都達(dá)到要求，才能最終達(dá)到高清國(guó)標(biāo)要求，成為高清電視。因此消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)高清電視時(shí)，一定不要被廠(chǎng)家片面的高清技術(shù)宣傳所蒙蔽，而要看其產(chǎn)品是否有相關(guān)部門(mén)的高清認(rèn)證，只有這樣才能確保購(gòu)買(mǎi)到真正的高清電視。

　　陷阱二：亮度合適才是最好

　　亮度是廠(chǎng)商們追求的一個(gè)重點(diǎn)，很多廠(chǎng)家都喜歡宣傳自己產(chǎn)品的亮度高，以此表示產(chǎn)品技術(shù)之高，造成了消費(fèi)者亮度越高電視質(zhì)量越好的錯(cuò)誤認(rèn)知。

　　亮度雖然是電視性能的一個(gè)重要指標(biāo)，但不同類(lèi)型的電視對(duì)亮度的要求也是不一樣的，并不是亮度越高越好。檢測(cè)結(jié)果顯示，CRT電視、液晶電視和等離子電視的亮度各有不同，其中液晶電視的亮度最高，其次為CRT電視，等離子電視最低。造成這種結(jié)果的原因是三種電視的顯示原理不一樣，所以亮度存在一定的差異，但這不等于說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)壞。每個(gè)類(lèi)型電視對(duì)亮度的要求不一樣，因此，過(guò)分追求高亮度是不合適的，也是不科學(xué)的。

　　陷阱三：對(duì)比度并非越高越好

　　現(xiàn)在市場(chǎng)上對(duì)平板電視對(duì)比度的炒做最多，力度也最大，經(jīng)常會(huì)看到諸如對(duì)比度高達(dá)10000:1、5000:1之類(lèi)的宣傳，仿佛對(duì)比度越高技術(shù)就越高、產(chǎn)品就越好。事實(shí)上，對(duì)比度只是表示顯示器重顯圖像灰度的能力，對(duì)比度越高，重顯圖像的層次就越多，圖像質(zhì)量也就越高，但這也有一個(gè)限度，并不是沒(méi)有止境。張素兵指出，對(duì)比度合適，圖像質(zhì)量才最好，過(guò)分炒作對(duì)比度是不符合實(shí)際的，因?yàn)檫^(guò)高的對(duì)比度并不能明顯改善圖像質(zhì)量。

　　目前市場(chǎng)常見(jiàn)的10000:1、5000:1之類(lèi)的說(shuō)法，本身就是不科學(xué)的，也不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者不要被此現(xiàn)象迷惑。國(guó)標(biāo)規(guī)定，對(duì)比度測(cè)試所使用的測(cè)試信號(hào)應(yīng)該是國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)——4黑1白黑白窗口信號(hào)。但一些企業(yè)宣傳的對(duì)比度數(shù)據(jù)卻是采用全黑全白測(cè)試信號(hào)，這樣所測(cè)出的數(shù)值同按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定方法得出的結(jié)果肯定是有出入的。

　　陷阱四：像素計(jì)算謹(jǐn)防貓膩

　　人們對(duì)清晰度高低的一般判斷標(biāo)準(zhǔn)是像素，這是受數(shù)碼相機(jī)的影響所致。為了適應(yīng)消費(fèi)者的要求，很多廠(chǎng)家都在像素上大做文章，在國(guó)家高清標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)不久，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的高像素電視便紛紛涌現(xiàn)，動(dòng)輒500萬(wàn)、600萬(wàn)像素的所謂雙倍高清電視競(jìng)相上市。像素是組成一幅圖像的全部可能亮度和色度的最小圖像單元。該定義明確了紅、黃、藍(lán)三個(gè)色點(diǎn)應(yīng)屬于1個(gè)像素。但一些企業(yè)在宣傳時(shí)，故意將紅、黃、藍(lán)三個(gè)色點(diǎn)分開(kāi)作為3個(gè)像素計(jì)算，這樣一來(lái)，不費(fèi)吹灰之力就將像素提高了數(shù)倍。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)電視時(shí)，千萬(wàn)不要被這種假像素所迷惑。

　　陷阱五：數(shù)字接口不能光看數(shù)量多少

　　在平板電視技術(shù)同質(zhì)化趨勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)重的今天，差異化生存逐漸被廠(chǎng)家所重視。為了顯示產(chǎn)品的優(yōu)越，功能的多寡經(jīng)常成為廠(chǎng)家力拼的重點(diǎn)，這其中，數(shù)字接口就是一個(gè)方面，平板電視是否安裝了數(shù)字接口、數(shù)字接口的數(shù)量多少都成為廠(chǎng)家顯示技術(shù)的窗口。

　　其實(shí)，目前國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)數(shù)字接口并沒(méi)有特殊的規(guī)定，但是大多數(shù)平板電視都安裝了諸如DVI、HDMI之類(lèi)的數(shù)字接口。有些接口對(duì)于方便消費(fèi)者使用是非常必要的，但是片面追求、片面宣傳接口的多少則是不合適的，而且也容易給消費(fèi)者帶來(lái)誤導(dǎo)。

　　那么在選擇平板電視時(shí)消費(fèi)者應(yīng)注意哪些問(wèn)題呢？

　　一問(wèn)顯示屏尺寸

　　目前，部分平板電視價(jià)格跌幅已超過(guò)30%。而液晶屏的尺寸—價(jià)格曲線(xiàn)是一條斜率越來(lái)越大的向上曲線(xiàn)，也就是說(shuō)，屏幕越大，價(jià)格提升幅度越大。一方面是價(jià)格戰(zhàn)，一方面是成本戰(zhàn)，有些廠(chǎng)商刻意利用標(biāo)準(zhǔn)缺位，以小屏幕冒充大屏幕，使消費(fèi)者利益受損。

　　二問(wèn)“點(diǎn)缺陷”標(biāo)準(zhǔn)

　　“點(diǎn)缺陷”是消費(fèi)者投訴的最主要問(wèn)題，它又分兩種情況：一是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，一般液晶電視的“壞點(diǎn)”控制在3-6個(gè)以下或者是百萬(wàn)分之一以下就為正常，只有超出才需明示。但消費(fèi)者對(duì)國(guó)家和行業(yè)關(guān)于液晶顯示屏“壞點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)并不了解，在購(gòu)買(mǎi)和簽收時(shí)，很少有消費(fèi)者會(huì)要求經(jīng)銷(xiāo)商提供無(wú)“壞點(diǎn)”的電視機(jī)，而一旦把貨收下來(lái)再發(fā)現(xiàn)屏幕有“壞點(diǎn)”，也就只能“啞巴吃黃連”了。

　　二是經(jīng)銷(xiāo)商故意混淆“壞點(diǎn)”和“亮點(diǎn)”、“暗點(diǎn)”的概念。從技術(shù)角度來(lái)講，“壞點(diǎn)”、“亮點(diǎn)”和“暗點(diǎn)”的涵義是完全不同的，而國(guó)家和行業(yè)雖然有液晶顯示設(shè)備“壞點(diǎn)”的標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒(méi)有關(guān)于“暗點(diǎn)”和“亮點(diǎn)”的規(guī)定。有些經(jīng)銷(xiāo)商打著無(wú)“壞點(diǎn)”的旗幟進(jìn)行宣傳，但消費(fèi)者買(mǎi)回家的卻是有“亮點(diǎn)”和“暗點(diǎn)”的電視機(jī)。

　　專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，除了在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要明確要求沒(méi)有“點(diǎn)缺陷”的產(chǎn)品，也就是說(shuō)，既沒(méi)有“壞點(diǎn)”也沒(méi)有“亮點(diǎn)”、“暗點(diǎn)”，更重要的還是嚴(yán)把驗(yàn)貨關(guān)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題再進(jìn)行簽收。

　　三問(wèn)保修有何承諾

　　現(xiàn)行家電的“三包”規(guī)定并不涉及平板電視，因此多數(shù)廠(chǎng)家都參照計(jì)算機(jī)顯示器的“三包”規(guī)定對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行承諾，也就是說(shuō)，整機(jī)保修一年。而且，雖然一般廠(chǎng)家都稱(chēng)等離子電視壽命是6萬(wàn)小時(shí)，液晶電視壽命大約為5萬(wàn)-7.5萬(wàn)小時(shí)，夠一般家庭使用差不多10年時(shí)間，但實(shí)際上液晶電視的核心部件液晶屏壽命卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個(gè)時(shí)間。一方面“三包”承諾期限縮短，另一方面產(chǎn)品主要部件壽命不長(zhǎng)，消費(fèi)者怨聲載道也就難免了。

　　平板電視維修的另一矛盾焦點(diǎn)是維修費(fèi)用過(guò)高。由于新產(chǎn)品技術(shù)含量高，很多國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商還不掌握核心技術(shù)，主要零部件大多依靠進(jìn)口，維修費(fèi)用居高不下，動(dòng)輒幾千，讓消費(fèi)者無(wú)法承受。