一、排列圖
是質(zhì)量管理中尋找影響質(zhì)量的主次因素的統(tǒng)計(jì)方法，其特點(diǎn)是簡明易懂，形象具體。

1、排列圖中的數(shù)據(jù)收集注意事項(xiàng)
（1）數(shù)據(jù)收集必須認(rèn)真，分類項(xiàng)目具體明確，能與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相符合的盡量以標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。如在砌磚分項(xiàng)工程中，可采用分項(xiàng)工程評(píng)定表中的不同允許偏差項(xiàng)目，如十皮磚累計(jì)、水平灰縫平直度、墻體垂直度、墻面平整度、門窗洞口尺寸、標(biāo)高等。
（2）要明確數(shù)據(jù)的來源、時(shí)間、范圍，以便于將不同時(shí)期和范圍的排列進(jìn)行比較，檢查主要問題是否得到控制或已解決。
（3）把調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)列成調(diào)查表，調(diào)查表按頻數(shù)由大到小的順序進(jìn)行排列。
在調(diào)查表中把頻數(shù)、累計(jì)頻數(shù)、頻率、累計(jì)頻率一同列出。若幾個(gè)項(xiàng)目影響頻數(shù)都很小，可合并成一個(gè)其他項(xiàng)列在最后。

2、排列圖的繪制步驟
（1）先畫左縱坐標(biāo)，再畫橫坐標(biāo)，在橫坐標(biāo)上標(biāo)出項(xiàng)目序號(hào)，各項(xiàng)目間距相等，在最右邊的項(xiàng)目邊線上畫右縱坐標(biāo)。
（2）按調(diào)查表中的頻數(shù)由大到小順序填寫項(xiàng)目名稱，其他項(xiàng)一律填在最后。
（3）定出左縱坐標(biāo)的高度，按累計(jì)頻數(shù)進(jìn)行均分，坐標(biāo)頻數(shù)排列應(yīng)采用整數(shù)，原點(diǎn)為0。
（4）定出右縱坐標(biāo)刻度，其高度與左坐標(biāo)頻數(shù)對(duì)應(yīng)最高點(diǎn)處對(duì)應(yīng)的頻率為100%，原點(diǎn)為0；可標(biāo)出10%、20%、30%……100%。
（5）按項(xiàng)目的頻數(shù)，從左至右依次畫出矩形，矩形高度為項(xiàng)目的頻數(shù)，寬度為各項(xiàng)的橫軸上的間距。
（6）描點(diǎn)畫出曲線，其縱向作各項(xiàng)目矩形右邊線的延長線，水平向?yàn)楦黜?xiàng)目累計(jì)百分率在右軸上所在點(diǎn)向左側(cè)是所作的橫軸平行線上，兩線交點(diǎn)即為所找的點(diǎn)。將各點(diǎn)用折線連接起來，在描點(diǎn)處標(biāo)注相應(yīng)點(diǎn)位的累計(jì)百分率，這條曲線稱帕累托曲線。
（7）從右坐標(biāo)累積百分率為80%、90%100%處向左平行于橫軸引三條虛線，橫坐標(biāo)及三條虛線由下向上分為A、B、C三個(gè)類區(qū)。A類因素（關(guān)鍵因素），占累計(jì)頻率的90%；B類因素從80%-90%占累計(jì)頻率的10%，稱為次要因素；C類因素從90%-100%，占累計(jì)頻率的10%，稱為一般因素。我們首先要解決的就是A類因素。
（8）繪制完排列圖后，把制圖者、完成時(shí)間、圖名、填寫清楚。

二、因果分析圖（也稱特性要因圖、魚刺圖、樹枝圖）
是尋找造成質(zhì)量問題主要原因的有效方法。
作因果圖應(yīng)先明確要分析質(zhì)量問題的特性，先提出問題，然后召集同該質(zhì)量問題有關(guān)的人員對(duì)該問題各抒已見，集思廣益。一般應(yīng)將影響工程質(zhì)量的主要因素確定下來。在工程施工中影響工程質(zhì)量的主要因素可從以下五個(gè)方面著手歸納。
（1）人的因素：思想覺悟、身體素質(zhì)、技術(shù)水平。
（2）材料的因素：原材料、半成品、成品的因素。
（3）工藝方法因素：施工程序、操作方法、工藝。
（4）機(jī)械設(shè)備因素：工具、機(jī)具及施工機(jī)械設(shè)備。
（5）環(huán)境因素：包括作業(yè)環(huán)境、氣候因素、地域特點(diǎn)及現(xiàn)場因素。
以上影響因素，一般稱人、機(jī)、料、法、環(huán)，也稱4M+1E（人Man、機(jī)Machine、料Marterials、法Method、環(huán)Enviroment）。在具體因果分析中，以上五大因素不一定全部存在，有時(shí)也要依據(jù)具體情況增減大原因，然后按照由粗到細(xì)，由淺入深，由表及里的步驟逐項(xiàng)原因逐項(xiàng)分析，分別找出每個(gè)大原因中所包含的中原因、小原因，或更小原因。一個(gè)大因素上的各種原因要找清，不能忽略。常見的因果圖有散差分解型、工序分類型、原因羅列型。

因果圖的畫法：
（1）決定特性，把它放在箭頭所對(duì)的方框內(nèi)。
（2）畫一主干線（水平向）箭頭指向右邊框內(nèi)。
（3）確定影響質(zhì)量的大枝，分別畫在主干的兩側(cè)。
（4）進(jìn)一步分析每一大枝所包含的中原因、小原因，分別以中枝、小枝的形式畫出，中枝指向大枝，小枝指向中枝。
（5）反復(fù)討論，將所有問題羅列清楚。
（6）對(duì)于可直接確定的主要因素可直接在圖上加以特殊標(biāo)記。畫因果圖所確定的質(zhì)量特性必須是一個(gè)具體問題，原因分析要扣題，針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢。在實(shí)際活動(dòng)中，因果圖中的各種因素可通過矩陣圖把要因確定下來。因果圖常用排列圖、對(duì)策表配合使用，也稱為二圖一表。

三、直方圖法
直方圖也稱質(zhì)量分布圖、頻數(shù)分布直方圖。它是將產(chǎn)品質(zhì)量頻數(shù)的分布狀態(tài)用矩形來表示，根據(jù)矩形的分布形狀與分差界限的距離來觀察、分析、探索質(zhì)量分布規(guī)律，分析判斷生產(chǎn)過程是否正常的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法。
利用直方圖可以制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確定公差范圍，評(píng)價(jià)施工管理水平、判斷質(zhì)量分布情況。
直方圖的作法
直方圖由一個(gè)縱坐標(biāo)，一個(gè)橫坐標(biāo)和若干個(gè)矩形組成。當(dāng)橫坐標(biāo)為質(zhì)量特性，縱坐標(biāo)為頻數(shù)時(shí)，稱為頻數(shù)直方圖；當(dāng)縱坐標(biāo)是頻率時(shí)，稱之為頻率直方圖。

四、分層法
是分析影響質(zhì)量因素的一種方法，也稱分類法或分組法，這個(gè)方法就是把收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照不同目的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、歸類，以便于使數(shù)據(jù)反映的質(zhì)量特征，明顯是表現(xiàn)出來，便于找出問題的原因，及時(shí)采取措施，對(duì)癥下藥。
常用的分層法很多。一般可按以下方法分：
（1）按施工人員分：可分男、女、老工人、新工人。
（2）按工人級(jí)別分：高級(jí)工、中級(jí)中、初級(jí)工。
（3）按施工班次分：早班、中班、晚班、加班。
（4）按使用施工機(jī)械分：塔吊、井架、混凝土攪拌機(jī)等。
（5）按原材料分：不同材料、不同廠家、不同批號(hào)、不同進(jìn)場時(shí)間。
（6）按不同施工方法分：砌筑、支模、綁扎鋼筋、澆筑混凝土、安裝模板等。
（7）按不同檢測手段分：平整度、垂直度、軸線、標(biāo)高、陰陽角方正等的檢測。
（8）按分部分項(xiàng)工程分：主體工程、基礎(chǔ)工程、屋面工程、裝飾工程等。

五、相關(guān)圖法
相關(guān)圖法也稱為散布圖法，是將兩個(gè)變量間的相互關(guān)系用直角坐標(biāo)表示出來，通過圖中點(diǎn)的分布狀況觀察、判斷兩個(gè)變量間的相互關(guān)系。在質(zhì)量管理中常用以下三種類型的相關(guān)分析：
（1）質(zhì)量特性和影響因素之間的相關(guān)分析。
（2）質(zhì)量特性和質(zhì)量特性之間的相關(guān)分析。
（3）影響因素和影響因素之間的相關(guān)分析。
運(yùn)用相關(guān)法時(shí)，除了繪制相關(guān)圖外，還要計(jì)算相關(guān)系數(shù)，相關(guān)系數(shù)用來表示兩個(gè)變量之間的相關(guān)程度。
相關(guān)系數(shù)可為正也可為負(fù)，正值表示正相關(guān)，負(fù)值表示負(fù)相關(guān)。

六、調(diào)查表法
也稱調(diào)查分析法，是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法，并在此基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，其形式多種多樣，可根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目的不同和質(zhì)量特性的不同，采用不同的表格，也可自制表格。
調(diào)查表法常和其他的方法結(jié)合起來使用，如排列圖法、分層法等。施工企業(yè)常用的調(diào)查表有分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量調(diào)查表，不合格項(xiàng)目調(diào)查表，工程質(zhì)量影響因素調(diào)查表等。

七、控制圖法
控制圖也稱管理圖，能反映出工序質(zhì)量隨時(shí)間變化而發(fā)生的變動(dòng)狀態(tài)，它可動(dòng)態(tài)地反映生產(chǎn)過程中各階段質(zhì)量波動(dòng)情況。
生產(chǎn)過程中的質(zhì)量波動(dòng)有兩種情況：一種是由偶然性因素引起的波動(dòng)，稱為正常波動(dòng)；另一種是由系統(tǒng)性因素引起的波動(dòng)，稱為異常波動(dòng)?？刂茍D就是利用上、下控制界限，將生產(chǎn)（產(chǎn)品）質(zhì)量特性控制在正常波動(dòng)范圍內(nèi)。