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      SNS中, minifeed, 鄰播, 好友動(dòng)態(tài)中,防止信息爆炸的思路

       旭龍 2011-09-22
      在SNS中, 由于建立朋友關(guān)系的成本為零,接受網(wǎng)上朋友容易,拒絕卻很尷尬;一旦接受了邀請(qǐng),就不好斷絕。結(jié)果造成sns上的成員的網(wǎng)上朋友數(shù)量呈線性單調(diào)遞增,一個(gè)sns使用時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)外公開(kāi)的網(wǎng)上朋友關(guān)系越多,真實(shí)朋友關(guān)系就越難察覺(jué)。國(guó)內(nèi)不少sns是通過(guò)金錢禮物等等拉攏人上成為會(huì)員,會(huì)員之間的關(guān)系可能僅僅是一面之緣,這個(gè)問(wèn)題更加嚴(yán)重.

      現(xiàn)行舒緩這個(gè)問(wèn)題主要有兩種方法:朋友關(guān)系的主觀分類和客觀分類。主觀分類是指把朋友按主觀親密程度分成不同類別,譬如親密朋友,好朋友,一般朋友,陌生人等等。客觀分類是指把朋友按現(xiàn)實(shí)關(guān)系區(qū)分,譬如中學(xué)朋友,大學(xué)朋友,同事,室友,共同興趣愛(ài)好者等等來(lái)區(qū)分。

      主觀分類的缺陷是朋友關(guān)系往往根據(jù)用戶隨心定義,他認(rèn)為親密朋友,另一個(gè)她可能認(rèn)為普通朋友。他在網(wǎng)上寫上親密朋友,但在現(xiàn)實(shí)世界可能僅僅是網(wǎng)友。他為了某種利益,可能把許多普通朋友都定義為親密朋友?,F(xiàn)實(shí)世界某些朋友由普通轉(zhuǎn)為親密,或有親密轉(zhuǎn)為普通的,往往沒(méi)有及時(shí)地反映在網(wǎng)上狀態(tài)中。A和B認(rèn)為的好朋友關(guān)系,第三方的C未必這樣認(rèn)為。MySpace推出top8服務(wù),允許用戶從一般朋友列表中列出8個(gè)top friend。沒(méi)想到,top8, 膨脹到16, 24一直到現(xiàn)在的top 40. Facebook曾經(jīng)限制有交友數(shù)目5000人的大限,后來(lái)被活躍blogger的挑戰(zhàn)而取消。Facebook上有一個(gè)top friend的widget, 是facebook最受歡迎的app, 沒(méi)有限制top friend的數(shù)目,但隨后又有super top friend 的widget的推出。

      客觀分類的缺陷是反映不出現(xiàn)實(shí)朋友親疏情況。10年前的中學(xué)同班同學(xué)可能比不上現(xiàn)在1個(gè)月的室友關(guān)系密切。跟一個(gè)網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友談話的深度可能高于5年前的一個(gè)大學(xué)同學(xué)。與20年前的某個(gè)小學(xué)同學(xué)的關(guān)系可能比現(xiàn)在工作了5年的朝夕相對(duì)的同事的關(guān)系更好。Facebook目前采用這種分類,但用戶往往置之不用,這從top friend app的受歡迎程度側(cè)面反映出來(lái)。

      所以,無(wú)論是哪一種分類,都不能解決問(wèn)題,或者只能治標(biāo),不能治本,時(shí)間一長(zhǎng),朋友關(guān)系的數(shù)目由于SNS的朋友關(guān)系對(duì)外公開(kāi),用戶靜態(tài)描述和交友零成本而不斷膨脹。朋友過(guò)載將導(dǎo)致以下問(wèn)題:

      (1) 難以區(qū)分好友的好友,(2)通常一個(gè)人朋友越多,信息傳播能力和影響力都越強(qiáng),但這個(gè)問(wèn)題使這些人淹沒(méi)在眾人之中,難以區(qū)分sns的意見(jiàn)領(lǐng)袖和信息傳播的中心;(3)難以施加公眾影響力,你可能不會(huì)在正式朋友圈面前登出色情照片,但在sns上一個(gè)擁有數(shù)千”朋友“的人是會(huì)這樣做的,因?yàn)樗粫?huì)受制于現(xiàn)實(shí)生活中的公眾壓力; (4)spammer和phisher會(huì)通過(guò)朋友渠道乘機(jī)而入,一封email電腦看到標(biāo)題是”偉哥“就可能估計(jì)到是spam而過(guò)濾掉,但sns上的”朋友“發(fā)過(guò)來(lái)的偉哥信息卻沒(méi)有那么容易過(guò)濾 -- 或許你的朋友跟你開(kāi)玩笑; (5)因?yàn)殛P(guān)系膨脹而魚目混珠,所有建基于連接關(guān)系的算法,譬如圖的搜索,google的pagerank, 各種centrality analysis等等都會(huì)失真甚至失效,這妨礙了sns開(kāi)發(fā)進(jìn)一步功能;(6)關(guān)系膨脹會(huì)破壞現(xiàn)實(shí)社會(huì)了階級(jí)的關(guān)系,也就是富人的朋友往往也是富人,窮人的朋友往往也是窮人.譬如bill gates在facebook, 每天收到過(guò)千普通人的邀請(qǐng)(這些普通人可能認(rèn)識(shí)bill gates的朋友,或朋友的朋友),最后不堪負(fù)荷,只好退出。(7)各sns推出主觀和客觀關(guān)系管理,myspace從top8膨脹到top40, facebook先后有top friends和super top friends,他們都先后對(duì)虛假profile進(jìn)行屠殺,扼殺和限制過(guò)度交友,都從側(cè)面證明了膨脹的問(wèn)題及各大sns的這個(gè)問(wèn)題的束手無(wú)力; (8)當(dāng)這個(gè)問(wèn)題逐漸膨脹,而有其他對(duì)手的崛起,用戶就會(huì)逐漸遷移,所以,我們看到friendster, myspace和facebook的相繼崛起和衰落。

      那么, 這個(gè)問(wèn)題有哪些解決思路呢?

      當(dāng)初google對(duì)搜索引擎的貢獻(xiàn), 就是PageRank, 解決了之前yahoo的搜索結(jié)果的相關(guān)性排序問(wèn)題. 對(duì)于SNS來(lái)說(shuō), 就是要有一個(gè)FriendRank. 你的好友的更新, 不是按照時(shí)間順序排列, 而是考慮FriendRank的權(quán)重.

      FriendRank的算法, 可以從考慮兩個(gè)人之間的交互頻度來(lái)考慮. 包括是否去看這個(gè)人的東西, 是否"踩一腳", 是否"評(píng)論", "分享". 當(dāng)然這個(gè)FriendRank的算法還要考慮時(shí)間的因素..

      SocialMedia就有一個(gè)FriendRank,只是沒(méi)有公開(kāi)具體算法。核心問(wèn)題應(yīng)該是頻率,到底頻率多少才構(gòu)成有意義的聯(lián)系?過(guò)重或過(guò)輕的交友成本都會(huì)使算法失敗。算法還有考慮不能讓用戶濫用。PageRank的大敵是link farm -- webmaster互相連接網(wǎng)站。

      但是, 只要計(jì)算的依據(jù)是自己的行動(dòng), 就可以相當(dāng)程度地消減不利因素. 比如, 雖然你把某個(gè)人加為好友, 但是你從不看他的東西, 或者把他發(fā)的某篇東西標(biāo)記為"垃圾", 就可以降低這個(gè)人在你這里的FriendRank.

      反過(guò)來(lái), 如果FriendRank的算法來(lái)自于對(duì)方的行動(dòng), 那么垃圾就是很難避免. 類似垃圾郵件的判斷: 由接受者而不是發(fā)送者來(lái)決定.

      另外一個(gè)方面. 在各種minifeed, 鄰播, 好友動(dòng)態(tài)之類的東西中, 要把充斥的"xx和xx成為好友"之類的信息, 合并成一條, 甚至放在頁(yè)面底部. 還有諸如對(duì)于熱門文章的"xx分享了xxx"等等, 也需要合并. 這點(diǎn)要做得好, 對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)有點(diǎn)考驗(yàn). SNS需要及時(shí)反映朋友動(dòng)態(tài), 但是并不需要即時(shí)到最新一秒鐘. 相反, 用戶更需要的是信息的梳理. 這點(diǎn)和搜索引擎是有點(diǎn)相似的.

      SNS在在各種minifeed, 鄰播, 好友動(dòng)態(tài)中按時(shí)間排序而沒(méi)有幫助用戶對(duì)信息進(jìn)行價(jià)值梳理, 這本身就是一個(gè)web1.0思維..還是在追求pageview,潛意識(shí)中希望用戶多刷屏.. :-)

      這點(diǎn)應(yīng)該參考一下搜索引擎..并不一定要反映最新的東西, 而是要反映最有價(jià)值的東西. 所以, 按"天"對(duì)信息進(jìn)行合并梳理, 對(duì)用戶應(yīng)該更有價(jià)值.

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