森豪威爾將軍在二次世界大戰(zhàn)時(shí)是盟軍統(tǒng)帥，有一群優(yōu)秀的軍官專任他的參謀，協(xié)助他制訂作戰(zhàn)策略。

其中一位上校的脾氣特別火爆，而且總是和將軍唱反調(diào)，偏偏他的意見又有很高的參考價(jià)值。所以每次為了整合他的意見，總要花好多時(shí)間反復(fù)討論，甚至因?yàn)橛懻摰恼Z氣和態(tài)度問題，讓戰(zhàn)略會(huì)議冗長又充滿火藥味。這時(shí)其他幕僚都感到深深困擾，不滿的情緒處于一觸即發(fā)的邊緣。

有一天，艾森豪威爾將軍決定到上校的辦公室溝通一下，沒想到居然看到上校在打包。他很驚訝的問：“上校，你為什么打包？”

上校敬禮回答道：“報(bào)告將軍，我想自己天天與你意見不合，與其等你把我調(diào)離參謀部，倒不如自己先請(qǐng)辭。”

艾森豪威爾將軍瞪大眼睛說道：“上校！就是因?yàn)槟愫臀乙庖姴灰恢?，你?duì)參謀部才有價(jià)值！想想看，如果我們兩個(gè)人的意見總是一致，我們兩個(gè)人當(dāng)中一定有一個(gè)人是多余的！”上校聽了大為感動(dòng)，決定留在參謀部繼續(xù)效力。

故事講到這里，很多人可能在想：“哪有可能，按照軍中的文化，將軍把上校罵個(gè)狗血淋頭才對(duì)呀?！?/P>

所以艾森豪威爾繼續(xù)對(duì)上校說：“兩個(gè)人的意見永遠(yuǎn)一致，一個(gè)人就是多余的。但若兩個(gè)人天天因?yàn)橐庖姴煌臣?，那兩個(gè)人都是多余的！表達(dá)不同意見，不能用吵架的方式，這一點(diǎn)請(qǐng)你多多學(xué)習(xí)?！?/P>

上校一方面為了自己得到肯定而高興，但也因?yàn)樽约罕磉_(dá)態(tài)度造成別人的困擾而感到很慚愧。他當(dāng)場承諾會(huì)改變自己的態(tài)度，就事論事。

與其用言語上的爭論來讓對(duì)方就范，不如用贊美代替指責(zé)，用引導(dǎo)的方法，讓別人心甘情愿的和我們合作，這樣就能事半功倍了。