7×24小時互聯(lián)互通時代如何平衡工作與家庭生活

　　你最近可否收到類似這樣的回復(fù)：“我在旅途中，有事請發(fā)郵件”。今天，很難想象世界上存在著一個地方，人們只能通過郵件聯(lián)系。一般人的回復(fù)大都是：“我現(xiàn)在沒有時間”或者“我現(xiàn)在正在和別人面談”?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展到可以讓每一個人隨時隨地聯(lián)系到彼此，在這一情況下，遠(yuǎn)程辦公和靈活的工作安排已經(jīng)被證明是積極和有效的工作方法，產(chǎn)生的工作效率往往利大于弊。然而，人們?nèi)匀粚@些機(jī)動靈活的工作安排抱有莫衷一是的態(tài)度，尤其隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和移動終端技術(shù)的發(fā)展。目前甚至未來的技術(shù)發(fā)展帶來的“隨時隨地互聯(lián)無限”在一定程度上強(qiáng)化了工作，帶來了“無停工期”效應(yīng)，如何處理生活和工作的交叉問題變得異常迫切。

　　兩個層面的平衡

　　瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院教授卡斯特·杰森(Karsten Jonsen) 從個人和企業(yè)兩個層面研究了科學(xué)技術(shù)對于工作和生活平衡產(chǎn)生的影響，在個人層面，研究時必須參考個人的喜好偏向和行為偏向：他是一個“分離者”還是一個“整合者”，或者介于兩者之間。對于一個“分離者”來說，說出何時是工作生活的結(jié)束和家庭生活的開始是一件非常簡單的事情，因為“分離者”對職業(yè)生涯和家庭生活愿景的界限非常清晰，他們從不在“家庭生活時間”內(nèi)接收與工作相關(guān)的各類郵件，也不會和家人討論工作上的問題。

　　而對于“整合者”來說，界定哪里是工作時間的結(jié)束和家庭生活的開始非常困難，只有那種傳統(tǒng)的工業(yè)社會培養(yǎng)的“鐘表時間”能把“整合者”帶出工作，而有趣的事情是，這種“鐘表時間”在過去是被用做控制工人工作時間的工具，而在互聯(lián)社會如此發(fā)達(dá)的時代竟被用做了保護(hù)“智力工作者”的一種工具，避免他們投入太多的時間在工作上，然而，如果處處都是工作場所，放置這樣一個“提醒工具”又有多大用處呢?

　　第二個層面關(guān)于組織。今天許多公司已經(jīng)制定了一系列家庭-工作平衡措施，例如，靈活的工作時間，有些公司甚至制定了“只在工作環(huán)境中做決定”的機(jī)制，對于雇員工作的評測不再以工作崗位上待了多久來衡量，這樣，雇員擁有了更多的主動權(quán)，有助于他們在工作和生活中找到平衡。

　　此外，“分離者”和“整合者”需要的公司環(huán)境也是不同的。如果你是一個“分離者”，而你的老板是一個“整合者”，那么由于工作風(fēng)格和期望不同會帶來很多的矛盾，假如在一個周六你和你的家人正在為兒子舉辦生日宴會，這時，你的老板給你打了一個電話，如果你忽視或者拒接，在周一你一定會遭遇到他“憤恨的眼神”。

　　另一方面，如果你是一個“整合者”，而你的公司卻沒有給你提供這樣的便利——機(jī)動靈活的工作安排、賦予你在家遠(yuǎn)程辦公的權(quán)利以及能夠保持7天24小時隨時聯(lián)系暢通的工具，那么你會無比受挫且非常不開心。想象一下，你整晚都在工作，而必須還要在第二天早晨打卡上班，那會讓你非常受挫。

　　需要考量的因素

　　今天公司面臨的挑戰(zhàn)在于確保工作環(huán)境既能夠適應(yīng)“分離者”，也可以適應(yīng)“整合者”，兩種性情和脾氣的人都會被組織和領(lǐng)導(dǎo)者接受，為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要公開對工作和生活、線上和線下做出界定，因為這是許多相關(guān)問題和矛盾產(chǎn)生的根源。需要考量的因素包括：遠(yuǎn)程辦公、社會化媒體和公司設(shè)備的運(yùn)用等等。解決問題的方法在于發(fā)現(xiàn)植根于人們內(nèi)部的分離和整合的圓規(guī)。為此，每個組織都需要制定清晰的工作文化、工作標(biāo)準(zhǔn)以及工作政策。最理想的狀態(tài)是：由組織來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實施控制，這樣要好于管理者根據(jù)個人標(biāo)準(zhǔn)實施控制，別忘了，越來越多的人離開公司的原因是對老板不滿，而并非對公司有成見。

　　而隨著技術(shù)進(jìn)步、80后與90后開始主導(dǎo)職場以及新式組織架構(gòu)的產(chǎn)生帶來的工作方式整合程度的增加，公司需要不斷地調(diào)整政策以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，而作為公司領(lǐng)導(dǎo)者也需要總結(jié)方法，重新設(shè)置工作過程和政策，以便既利于發(fā)展公司的生產(chǎn)力、提高競爭力，又能夠讓雇員滿意。