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      居老板左右,必休學分

       我很快樂100 2011-12-10
      居老板左右,必修學分(1)

      王明耀

      通關(guān)密碼四:幕僚十誡

      ——居老板左右,必修學分

      這里所謂的幕僚,指的是在老板身邊做事的人,包括可以與聞決策,為老板處理公務(wù)以及敏感私務(wù)的謀士、親信,如特別助理、總經(jīng)理辦公室主任、核心機要人員等?;蚴菍iT負責事務(wù)性行政工作的助理、秘書,乃至跟前跟后的隨扈、司機等。

      居老板左右,雖然接近權(quán)力核心,但也身處暴風中心,有高風險,也有高報酬率。只是在獲得高報酬率之前,得先懂得風險管理,否則壯志未酬身先死,沒兩下子可能就陣亡了。

      因此,一般而言,當老板幕僚常得忍別人所不能忍,承擔比別人多的風險。下面謹提供十項幕僚守則,希望為人幕僚者細心體會,當成風險管理的必修學分,以利職場揮灑。

      一、忠誠第一

      老板選擇身邊人,初始以才取人,久處必定忠誠第一,才具次之。對于信不過之人,絕不肯放置身邊,遺留后患。而論忠誠,首在一顆「護主之心」,進而有護主之行,有護主之聲,表現(xiàn)于舉止行為上。

      護主旨在維護老板有形、無形的利益不受外界傷害,當然包括讓老板有愉悅的感受。而這些,又待貫徹下列另九項守則,才能綿密不疏。

      二、口風要緊

      居老板左右,除了較易知悉老板行蹤和作為外,有時也與聞一些公司決策,乃至人事布局以及對公司某些同仁的評價和觀感。

      這些信息是有心人想知道,幷藉此謀取利益或及早對應(yīng)的可貴線索。所以,他們會刻意巴結(jié)老板身邊的人,建立信息管道。

      為人幕僚者,察言觀色不難,也容易發(fā)覺對方用意。最怕的是拿人手軟,受了好處,成為人家手中的一顆棋子。

      再者,有時虛榮所致,不經(jīng)意道出相關(guān)信息在人前炫耀,這些都會為自己帶來麻煩,不能不謹慎為之。畢竟,沒有一個老板會喜歡身邊有個大嘴巴幕僚。

      三、不輕易介入人事推薦以及和錢財有關(guān)的案件。

      擔任幕僚,在人家眼中總存有幻想,以為接近權(quán)力核心,一定能說上話幫忙些事情。于是如人事上的推薦、采購案的關(guān)說,都可能找到你頭上來。

      也許,別人這些請托,你有辦法幫忙完成。但終屬職權(quán)范圍外的逾矩作為,老板心中難免會有負面的解讀,而對你存有戒心。

      四、開車的不要比坐車的神氣

      幕僚身居權(quán)力中心,公司員工不看金面看佛面,縱不曲意巴結(jié),見到你至少客氣三分,不敢稍有怠慢得罪之處。而人嘛,最怕被人拱人,拱上了神桌,自以為是神明,高人一等。

      既是神明,便「神氣」十足,說起話來頤指氣使,宛若是老板的分身。別人看了,背地里一定說你「狐假虎威」。對你嘛,敬而遠之,所以到頭來肯定是孤單的「權(quán)貴」,一旦失寵或不在其位,可能會死得很慘。

      其實,有機會在老板身邊做事,不妨謙沖為懷,廣結(jié)善緣。一來為老板做好內(nèi)部公關(guān),二來也為自己養(yǎng)望。有朝一日調(diào)換職位,自有人相扶助,愿意為你效命。

      五、賓主有分

      常伴老板左右,久了成了親信,也算是辛苦有了代價。但最得意的時刻,也可能是最危險的時刻。

      因為得了意,便容易忘形,以為自己是老板的心腹。而在不該插話的場合插話,甚至有機會和老板同樂時,拋掉人臣之禮,與老板平起平坐,吆三喝四樂成一團。

      古人說得好,「情懷雅逼兄弟真」,但不能忘記「形跡應(yīng)存賓主分」。人一旦忘形,就容易失去恭敬之心。

      有了不恭之行,當老板的就會心生不悅,失去平日對你的敬重之情。

      因此,成了核心幕僚,更應(yīng)戒慎恐懼,公開場合或私下聚會,一定要把主子擺在第一位,自己隨時都處于工作之中,盡應(yīng)有的禮數(shù),守伙計的本份。

      尤其,當老板者識人一流,試人手法也一流,有時故意制造情境,試煉一下身邊人的德性。如果你臨場破功,那以后可就沒戲唱了。

      六、一切榮耀歸于老板

      幕僚為老板獻計定策,是份內(nèi)事,也是幕后事。如有所成,一切光環(huán)歸于老板,切忌人前人后洋洋自得大肆招搖,深怕沒人知道你的能耐。

      這種行為如同間接說明了老板掠人之美,會大大降低老板的威望。設(shè)想,如果你是老板,會喜歡這種部屬嗎?

      七、溝通求證代替揣摩上意

      「伴君如伴虎」、「君威難測」,是許多為人幕僚者的原始恐懼,而初處老板身邊的新人更是嚴重。

      新人尚未摸清主子的脾性和行事思維,碰到老板一言兩語簡要的交辦事項時,雖然無法完全了解其真正意旨,可是又不敢問清楚,只好費心猜測,或是請教資深的同僚。這不失為一解決之道,但是猜測難免失誤,挨刮受罵的情形當然就多。

      當幕僚,一定要隨身攜帶紙筆,忠實的記下老板的指示。遇有不明了的地方,當場要問清楚,切勿不懂裝懂,事后打迷糊仗。

      基本上,不敢當面問清楚老板的指示,主要是擔心老板不高興,嫌你不夠機伶??墒潜容^起事后的失誤,眼前的風險實在小多了。

      更何況,大部分老板其實幷不一定會對你的求證作為感到不悅。倒是那些與主子相處久了的幕僚,由于已多少能揣摩上意,而為了投主子所好,結(jié)果往往不論是非對錯,一昧迎合而壞了事。

      為人幕僚,宜站在公司和老板的立場分析決策的利害得失,提出更周延的建議?;蛟S建議的方向與老板的思路相違,但若能以婉轉(zhuǎn)的方式,有力的說明,和老板溝通,老板容或不采行,但仍會敬重你的用心。

      處處迎合,便成了點頭人,無異自廢武功,是一種不長進的行徑。充其量只是個唯唯諾諾的奴才,絕對無法贏得主子的敬重。再者,你老是把成敗責任推給主子,主子要你這個無能的幕僚,又有何用?

      因此,最好能兩者兼?zhèn)洌饶艽ι弦?,了解主子的想法,再點出其中思慮未周之處。多溝通,多求證,協(xié)助主子做好決策和判斷,才是為人幕僚者的應(yīng)有本色。

      八、不在背后批評主子

      前面說過,居老板左右,如同身處暴風雨中心,不如意事十之八九,心中怨氣難宣,對主子不免頗多怨意。與人談話聊天時,快言快語就說出批評主子的話。

      背后議論主子,不但要考量隔墻有耳,甚至與你一齊聊天的同事當中,有人就可能通風報信,讓你死得很難看。而且對主子不滿之事多了,于行為語言上,不經(jīng)意即露出不屑神色,看在老板眼里,亦無好下場。

      與老板相處,必有一段磨合期。換言之,需經(jīng)一段內(nèi)外在的折磨,才能相合。而居人屋檐下,不得不低頭。只有自我調(diào)適,突破難關(guān),方為職場自處之道。

      若一昧怨天尤人,很快就會被三振出局。一旦遠離老板身邊,天高皇帝遠,也許清靜,卻難有機會出頭。此中風險,不可不加細思。

      九、是幕后無名英雄,也是幕前避雷針。

      基本上,幕僚干的是幕內(nèi)和幕后的事。而身居幕后,就要有扮演無名英雄的打算,居功不在我,勿輕易移位站到明處來,凸顯自己的能耐和地位。

      因為欲凸顯自己,便已私心作祟,很容易出亂子,葬送前程。

      若要站到明處,那也只有一途。亦即老板有難時,挺身相護權(quán)充避雷針,去車保帥,為主子留下退的空間。

      這類「為主殉職」的炮灰行為,在官場上屢見不鮮,只要主子過了關(guān)或東山再起,殉職的炮灰鐵定死灰復(fù)燃,身價百倍。

      十、盡心辦事之余,勿忘八十分理論。

      為主子盡心辦事,本是天經(jīng)地義。不過,職場中有很多人就因太能干了,成了主子身邊不可或缺的助手。別人看來許是羨慕不已,可局中人卻是有苦難言。

      因為主子對你倚賴甚深,舍不得你離開,于是縱有升遷機會,往往擦身而過。同時,當老板的也習慣用自己信得過的部屬辦事,到頭來,你會發(fā)現(xiàn)你自己就是「能者多勞」的疲憊角色,眼看別的幕僚悠閑度日,自己忙得昏天暗地。

      其實,自己未必事事皆能,只是上頭交辦,不得不勉力而為。碰上這種情形,最好力行八十分理論——亦即不完美理論,讓老板知道你力有未逮之處,且依專業(yè)領(lǐng)域建議適當人選,一來減輕自身負擔,二來讓同事有表現(xiàn)機會。

      如若主子交辦事,屬自己能力范圍內(nèi),亦應(yīng)培養(yǎng)接班人選,讓自己的助理、部屬接替一些工作,由單兵攻擊改為團隊作業(yè)。

      有人分憂解勞,就有機會擺脫「能者多勞」的窘境,也有機會外放獨當一面。否則,能者多勞的普遍下場,便是猝死癥。

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