保險放大人生價值--信誠人壽北京分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)王樂 加入收藏
時間:2011年06月29日 來源:網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)評分:
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2006年信誠全國百團(tuán)大戰(zhàn)直轄業(yè)務(wù)主管第一名;2006年信誠北分第三屆高峰會會長。連續(xù)三年榮獲全球華人保險大會龍獎,連續(xù)六年美國MDRT百萬圓桌超級會員,連續(xù)五年榮獲華人保險大會龍獎。 對于平庸的保險代理人而言,成功不啻是百萬大單,而王樂的成功是90%的簽單率、90%的轉(zhuǎn)介紹、100%的續(xù)存率,還有就是讓業(yè)內(nèi)人士都拍案叫絕的零理賠率!對于王樂來說,成功是從事保險讓她看到了人生的價值。 睡著了都在做計劃 從入行起,王樂的保險生涯就打上了傳奇底色。19年前,王樂帶著幾千元只身一人去廣州打拼,經(jīng)過15年的奮斗,她已擁有了常人向往的一切,幸福的家庭、豐厚的積蓄、受人景仰的地位。11年前在一次購買保險的過程中,她成為了友邦的VIP客戶,與她的代理人結(jié)下了些許的緣份。結(jié)緣保險,源于“意外”相識了友邦的創(chuàng)業(yè)說明會,她這才知曉保險代理的職業(yè)特點(diǎn),已在商界厲練多年的她敏銳捕捉到保險業(yè)的前景,毅然投入保險這一行業(yè),成為廣州友邦的一名保險代理人。 當(dāng)時她已坐擁別墅、名車,殷實的家資曾讓人斷言她做不到一年。但王樂更記住了上司的那幾句話,我等了你六年了,我們這有一位代理人已連續(xù)三屆坐在了高峰會(美國友邦人壽的銷售精英集會)會長的寶座上,我希望你能夠坐在下一屆高峰會會長的位置上。從此,當(dāng)峰會會長成了她進(jìn)入保險業(yè)的第一個目標(biāo)。 為了這句諾言,她幾乎是在拼命地工作,不斷地開發(fā)新客戶。為客戶量身定制最適合的保單。不斷地跟客戶確認(rèn),不斷地再次修改。在最后的交單期限迫近時,她連續(xù)五天跟進(jìn)一個客戶,白天拜訪確認(rèn)客戶需求,夜里再據(jù)此修改計劃,幾乎除了吃飯睡覺,所有的時間都鋪在工作之中。在這段反復(fù)確認(rèn)、反復(fù)修改的日子里,她每天只睡三四個小時,因為這一單必須拿到,這關(guān)系到能否實現(xiàn)她的承諾,她給自己定下的目標(biāo),“我連睡著了都在做計劃”。正是這種執(zhí)著感動了客戶,她不僅成功簽單,而且保額也從原來的4萬元提升到19萬元。加上這一單,王樂以絕對優(yōu)勢超過了所有的競爭對手。 成為保險代理人后,她并沒在心理上有過障礙,對待每一位客戶都不卑不亢。她曾駕車開了30多公里,就為了簽一張149元的保單,她也沒感到一絲人生的落差。因為她把希望延伸得很遠(yuǎn),認(rèn)定了這個行業(yè)是好的,她會在這個行業(yè)里躋身成功人士之列。 友邦的三年過去了,王樂不僅沒有退縮,每年百萬保費(fèi)的目標(biāo),她以平穩(wěn)上升的態(tài)勢達(dá)成,三年里她還取得了公司幾乎所有的榮譽(yù)。 2004年,在香港舉辦的華人保險大會中,王樂再次遇到了改變她命運(yùn)的機(jī)會,也是她的第二位保險引路人——當(dāng)時在任的信誠人壽CEO謝觀興,王樂被謝總卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力所吸引。為了求得更好的發(fā)展以及在壽險業(yè)作出更大的貢獻(xiàn),2005年初,王樂只身一人一張機(jī)票以及衣物毅然決然地返回了故鄉(xiāng)--北京,走上了一條執(zhí)著奮進(jìn)的壽險之路。在不到一年的時間里,王樂成了北京首都保險杰出服務(wù)之星、并獲得了2005年中國信誠高峰會北京會長的榮譽(yù)、2005年信誠北分全年榮譽(yù)會副會長。王樂就這樣一次次不斷突破自我、超越自我,一次次給自己更新的目標(biāo)、更高的要求,不斷挑戰(zhàn)績效極限。有一句話牢牢銘記在王樂心中:山高人為峰。 中泰戰(zhàn)役 從銷售到管理的轉(zhuǎn)折,王樂心懷感激:“說我要感謝四個人:齊彤、楊紅立、張亦平、劉萬玉。我們是黃金組合,缺了誰也不行。兩年來,壽險道路上留下了我們共同的腳步,這腳步也將成為永恒?!?/P> 2005年4月,王樂與這四個人開始組建信誠人壽北京分公司東方營管處中泰團(tuán)隊,一開始就把團(tuán)隊定位于“志當(dāng)存高遠(yuǎn),沒有不可能”,現(xiàn)在你還能在中泰看到這塊牌子感受當(dāng)時的創(chuàng)業(yè)激情。團(tuán)隊文化成就品牌團(tuán)隊,中泰團(tuán)隊由這最初的五個人發(fā)展成為目前的200多人。2006年全年完成標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1230萬元,并且團(tuán)隊有四人獲得了美國百萬圓桌COT會員資格及華人保險大會IDA銀龍獎,2006年至今每月標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)平均都在100萬元以上,這就是中泰團(tuán)隊所交出的喜人答卷。 當(dāng)年,王樂等五人開始組建中泰團(tuán)隊的時候,面臨的最緊迫問題是沒“人”。于是,在2005年7月,他們策劃并組織了“中泰一百戰(zhàn)役”,力爭在一個月內(nèi)增員到100人。于是他們開始全力進(jìn)行增員,一個月內(nèi)增員106人。這其中不乏有注冊會計師、注冊審計師、MBA和海歸,2005年9月,人員已過百的中泰團(tuán)隊打響了“中泰二百戰(zhàn)役”,也就是中泰團(tuán)隊的第二個“一百戰(zhàn)役”,不同的是這次的目標(biāo)是一個月內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到100萬元,最終,在一個月內(nèi),中泰團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)達(dá)到116萬元,勝利完成二次戰(zhàn)役。 兩次戰(zhàn)役奠定中泰團(tuán)隊未來發(fā)展的勝局,團(tuán)隊從此逐漸發(fā)展壯大起來。2006年1月,王樂晉升總監(jiān),團(tuán)隊?-過整合走向整體化。王樂在管理中實行“以德招人、以情留人、以系統(tǒng)化管理人”。在王樂的帶領(lǐng)和直接參與下,團(tuán)隊涌現(xiàn)出很多銷售高手,大單頻頻出現(xiàn)。 走進(jìn)王樂的中泰區(qū),你會感受到濃烈的團(tuán)隊氛圍,制服上信誠的刺繡LOGO源自王樂的創(chuàng)意,它令衣著有點(diǎn)睛之妙,同時讓每個伙伴有一種歸屬感,更讓伙伴以自己為中泰人自豪,以神圣之心投入到保險事業(yè)之中。 銷售帶動管理,也是王樂一直恪守的信念。這不僅是因為她是銷售出身,在市場上拼搏了很久,積累、沉淀了很多這個行業(yè)的經(jīng)驗。她總是跑在一線,更了解市場前沿的動態(tài)信息,讓自己的管理不斷修正、提升。她最用心良苦的就是,她用這種現(xiàn)實的遠(yuǎn)景去觸動伙伴們上進(jìn)與勤奮。 “王樂是一位大格局的人?!毙耪\人壽一位高管這樣評價,認(rèn)為她有一種大D-作的精神。王樂認(rèn)為,帶領(lǐng)一個團(tuán)隊在面對個人得失的時候必須要有犧牲精神,面對伙伴要包容。兩年來,王樂感覺最開心的是團(tuán)隊已?-形成了一個互相愛護(hù)、互相幫助的氛圍。在中泰團(tuán)隊,王樂不允許團(tuán)隊伙伴和內(nèi)勤有任何沖突。所有伙伴感覺難以解決的問題,王樂都會出面去D-調(diào)。在這樣的氛圍下,伙伴們之間互相借力,相互介紹客戶與增員,中泰冷靜而扎實,曾有這樣的評論稱王樂團(tuán)隊為——“明星品牌,健康團(tuán)隊”。 工作生活化生活工作化 從業(yè)已近六年,王樂比以前更加滿懷激情,她每天工作時間都在15小時以上,培訓(xùn)、活動、說明會幾乎充斥了她的周末,但她卻樂此不彼。對她來說,工作就是生活,用高質(zhì)量的工作來充實生活;生活就是工作,在交友中“投緣”商機(jī)。 她把每個同事都當(dāng)成自己親密無間的伙伴,她熟悉寫字間里每位保潔員的身影,何時遇上她們都送上最親切的微笑,附上最親切的問候,“阿姨您好!”“您早!”客戶來了,她會準(zhǔn)備上一杯剛剛溫好的熱豆?jié){?!氨YM(fèi)做得高,人又做得好的,肯定是樂姐莫屬!”這是領(lǐng)導(dǎo)對王樂的一句評價,也是王樂最受用的而又銘記的嘉獎! 當(dāng)面對客戶拒絕時,她認(rèn)為客戶的拒絕沒有惡意,那只是客戶沒有理解保險,對自己的判斷不自信,怕自己做出錯誤的決定。當(dāng)你給客戶解釋清楚,一切也就迎刃而解。 她從來不覺得自己是在賣保險,而是在勸說客戶負(fù)擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。投保不會帶來任何損失,而是建立健全一個可以為自己和家人提供保障的賬戶。 閑暇時間,與客戶喝喝茶,逛逛街,對于她來說就是最好的享受。給客戶送上一件小禮品,燉上滿滿一鍋牛肉與客戶分享,都成了她打發(fā)休閑時光的好辦法。她的客戶不僅僅是因為產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)價值,更多是因為她自身的聲譽(yù)和個人魅力。 從事保險六年來,她擁有90%的簽單率、90%的轉(zhuǎn)介紹率、98%的續(xù)存率。她的客戶都是最優(yōu)秀的客戶,如果不是她兒子不小心崴傷了腳,她還保持了讓業(yè)內(nèi)人士都拍案叫絕的零理賠率! 有次生病,她的一位客戶發(fā)來短信:“樂姐,對不起,我對你的關(guān)心不夠!”面對這一切,又驗證了王樂經(jīng)常提到的一句名言:“一切付出都是為最美好準(zhǔn)備的。” |
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