企業(yè)文化建設(shè)的第一步是企業(yè)文化診斷，要對企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的文化現(xiàn)象、思想傾向、內(nèi)在需求與行為習(xí)慣等進(jìn)行評估。這一項(xiàng)工作做不好，將直接影響著以后企業(yè)理念、行為、形象的設(shè)計(jì)，更影響著新文化的宣貫實(shí)施。
宏略公司在組建項(xiàng)目組之后，下面的一項(xiàng)工作就是編制企業(yè)文化調(diào)研方案，它的主要內(nèi)容包括：訪談提綱、座談會議題、問卷題目、調(diào)研計(jì)劃等。
其中，訪談提綱又分為基層員工訪談提綱、中層干部訪談提綱、高層干部訪談提綱等。每個(gè)訪談群體的題目是不一樣的，因?yàn)樘幱诓煌牡匚唬瑢ζ髽I(yè)的認(rèn)識是不一樣的，對企業(yè)文化的理解也是不一樣的。一般來說，對老總的訪談最有關(guān)鍵。
這些提綱制定出來之后，要發(fā)給客戶(即對接單位，如黨群部)，并提前發(fā)到待訪談對象手中，讓他們先進(jìn)行思考。當(dāng)然，在訪談過程中，有話則長，無話則短，也可以臨時(shí)加個(gè)幾個(gè)其他話題?？傊桥宄髽I(yè)的真實(shí)情況。
調(diào)研考察工作應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則：提升企業(yè)核心競爭力原則、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展原則、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力原則、塑造美化企業(yè)形象原則。同時(shí)，明確向調(diào)研對象說明：所談內(nèi)容保密，不會向任何人包括企業(yè)高層泄露。
宏略咨詢師將會通過個(gè)人訪談、研討會、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、優(yōu)劣勢分析進(jìn)行調(diào)研診斷。調(diào)研診斷主要圍繞企業(yè)文化管理核心要素，如價(jià)值理念、精神狀態(tài)、理想追求、綜合實(shí)力等；同時(shí)涉及企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)問題，如競爭優(yōu)勢、人才機(jī)制、企業(yè)管理、企業(yè)形象、文化力等方面進(jìn)行。
訪談?lì)}目的設(shè)計(jì)非常講究，在“企業(yè)文化資料下載”一欄中，本網(wǎng)將會放一個(gè)樣本，供客戶及同行參考。
以問卷調(diào)查為例，它包括以下方面：
1、問卷的設(shè)計(jì)程序
確定所需的信息
選擇問題的類型
設(shè)計(jì)問題
問題檢測
準(zhǔn)備一份數(shù)據(jù)信息摘要
完成問卷
2、企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)圍繞下列問題：
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
企業(yè)價(jià)值理念
企業(yè)管理模式
企業(yè)人力資源
企業(yè)人際溝通
員工評價(jià)企業(yè)
企業(yè)文化形態(tài)
3、問卷的調(diào)查過程
企業(yè)文化戰(zhàn)略工程工作人員與咨詢顧問共同完成。確保調(diào)查的保密性，實(shí)行無記名填寫。要使被調(diào)查者明確調(diào)查目的
對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較和分析
向企業(yè)決策委員會提供調(diào)查結(jié)果即分析報(bào)告
