有些事并不像它看上去那樣

溝通的時(shí)候要誠(chéng)懇、耐心、尊重、包容，因此在溝通的時(shí)候，多說(shuō)關(guān)懷的話(huà)，少說(shuō)拒絶的話(huà)；

多說(shuō)鼓勵(lì)的話(huà)，少說(shuō)批評(píng)的話(huà)。

有一則故事是：

兩個(gè)旅行中的的天使到一個(gè)富有的家庭借宿，這家人對(duì)他們并不友好，并且拒絶讓他們?cè)谑孢m的客房過(guò)夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個(gè)角落。

當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好了。

年輕的天使問(wèn)為什么，老天使回答：

『有些事并不像它看上去那樣?！?/SPAN>

第二晚，兩人到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿。

主人夫婦倆對(duì)他們非常熱情，把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來(lái)款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個(gè)天使。

第二天一早，兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來(lái)源-一頭乳牛死了。

年輕的天使非常憤怒，他質(zhì)問(wèn)老天使為什會(huì)這樣：

『第一個(gè)家什么都有，老天使還幫助他們補(bǔ)墻洞，第二個(gè)家庭盡管窮，卻還是熱情款待客人，而老天使卻沒(méi)有阻止乳牛的死亡。』

「有些事并不像它看上去那樣」。老天使答道：

『當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^(guò)夜時(shí)，我從洞看到內(nèi)堆滿(mǎn)了金塊。

因主人被貪欲所迷感，不愿意讓別人來(lái)分享這筆財(cái)富，所以我把墻洞填上了。

昨天晚上，死亡之神來(lái)召喚農(nóng)夫的妻子，我讓乳牛代替了她。』

所以有些事并不像它看上去那樣。有些時(shí)候事情的表面，并不是它實(shí)際的樣子。

所以有效的溝通則可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方面的偏差。

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