人在職場(chǎng)，難免會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)打交道，打交道就要說(shuō)話，但是很多人卻不知道怎樣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，以致遭遇種種困難。我是研究心理學(xué)的，今天我就從心理學(xué)的角度和大家談?wù)勗鯓雍皖I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，希望可以引導(dǎo)初入職場(chǎng)的新人。

　　一個(gè)大學(xué)生剛剛被一家公司招聘上崗，便遇到了一個(gè)她在大學(xué)里根本學(xué)不到，也遇不到的難題：她在試用期就已經(jīng)超額完成了任務(wù)，而且博得老板和人事部經(jīng)理一致的好評(píng)，準(zhǔn)備正式錄用她。可就在這時(shí)，主管卻開(kāi)始刁難她，三天兩頭挑她的毛病，還用一些難聽(tīng)的話擠兌她、訓(xùn)斥她，而且在所有人看來(lái)，這位女主管的發(fā)作毫無(wú)道理。

　　我問(wèn)：“她的年齡有多大，結(jié)婚了嗎？”

　　“不到三十，應(yīng)該沒(méi)結(jié)婚，平時(shí)看上去挺和氣的，就是一跟我談工作就發(fā)作，真不知道這是為什么?！?/P>

　　我笑了，“你是女生，她也是女的，你是不是長(zhǎng)得比她漂亮？”

　　她驚訝道：“不會(huì)吧，她和我一個(gè)剛出校門(mén)的學(xué)生比什么，她多厲害呀，要錢(qián)有錢(qián)，要權(quán)力有權(quán)力，我算老幾呀，她哪里會(huì)在乎我呢？”

　　“哦！”我說(shuō)：“那就是老板太器重你了，你是不是有越權(quán)之嫌？”

　　她遲疑了一下，“也沒(méi)有啊，每項(xiàng)工作我都是先請(qǐng)示她，可只要我一請(qǐng)示，她就訓(xùn)斥一番，說(shuō)我這個(gè)不懂，那個(gè)不對(duì)，可她不知道，每一項(xiàng)工作我都盡了全力，所以我特別奇怪，也特別委屈，所以我不想干了，在這種人的領(lǐng)導(dǎo)下根本沒(méi)法做事?！?/P>

　　于是第二天，她給人事部經(jīng)理打去電話。當(dāng)天下午，她又找到我，我問(wèn)，“你和人事部經(jīng)理是怎么說(shuō)的，他又是怎么回答的？”

　　“嗯，我說(shuō)我不想干了，他問(wèn)我理由，我說(shuō)我不想每天像一個(gè)機(jī)器一樣被人喝來(lái)喝去的，他說(shuō)不太明白，我就說(shuō)，‘可能您沒(méi)明白我的意思，我是說(shuō)我不太喜歡像個(gè)機(jī)器一樣被人操控?！?/P>

　　我打斷她，“你這樣講，說(shuō)明你很直率，可你沒(méi)有考慮到對(duì)方的感受。”

　　“怎么沒(méi)有，我就是有話直說(shuō)呀?！彼{悶兒道。

　　我笑道：“對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)候就不能有話直說(shuō)，而是要迂回，既要表達(dá)出你的意見(jiàn)，又要讓他聽(tīng)著舒服。比如你說(shuō)，‘可能您沒(méi)明白我的意思’這句話，應(yīng)該說(shuō)成‘可能我沒(méi)表達(dá)清楚’；而‘我不喜歡像個(gè)機(jī)器一樣被人操控’，應(yīng)該說(shuō)成‘可能我不太適應(yīng)咱們公司的節(jié)奏’，表示自己是問(wèn)題的主體，人家沒(méi)錯(cuò)，是自己的能力不夠，而聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)不明白，你這樣表達(dá)，既給他們留了面子，肯定了他們的管理方式和公司制度，又說(shuō)明了自己的想法，如果他真的想挽留你，自然會(huì)有后話。”

           她點(diǎn)頭稱是，“是的，這個(gè)我還真沒(méi)意識(shí)到，看來(lái)要學(xué)的東西真的很多，不過(guò)，人事部經(jīng)理還真挺給我面子，當(dāng)我說(shuō)明具體情況時(shí)，他讓我下午向老板和他直接匯報(bào)工作。后來(lái)我就去了，當(dāng)著他們二人的面講述了主管和我之間的事，他們當(dāng)時(shí)沒(méi)說(shuō)什么，只是讓我先回去，說(shuō)主管這樣也是為我好，旨在鍛煉我，可我就是忍受不了她的刁難?！?/P>

　　我接著問(wèn)：“他們對(duì)你的工作滿意嗎？”

　　“他們太滿意了，說(shuō)我的能力很高，有才華，還打算盡快落實(shí)我的策劃案，只是讓我留下來(lái)，可我真的不想再這么受罪，您說(shuō)，主管為什么總刁難我，說(shuō)我能力不行，可老板卻說(shuō)我行啊？”

　　“因?yàn)樾」黼y纏呀，”我笑道，“你沒(méi)看過(guò)那些古裝片嗎？當(dāng)一個(gè)才子打算去拜訪一個(gè)高官，去求得一官半職時(shí)，必須要先敲門(mén)，此時(shí)開(kāi)門(mén)的一定是管家或傭人，看你一身素服，他們不會(huì)瞧得起你，如果你想請(qǐng)他們通報(bào)一聲，他們幾乎無(wú)一例外地要你花錢(qián)，這是慣例。如果你不買他們的帳，即使高官想見(jiàn)你，他們也不會(huì)給你面子，因?yàn)槟銢](méi)給他們面子。”

　　“哦！”她恍然大悟，“我還真的沒(méi)有拍過(guò)她的馬屁，平時(shí)只是談工作的時(shí)候會(huì)找她，不像有些人，有事沒(méi)事就去討好她，買個(gè)擦手油還會(huì)給她帶一個(gè)，我就不會(huì)這套，憑什么呀？一切拿業(yè)績(jī)說(shuō)話嘛！”她繼而思忖道：“按說(shuō)不應(yīng)該呀，她可是名牌大學(xué)畢業(yè)的研究生呀！”

　　“這跟學(xué)歷有關(guān)系嗎？”我問(wèn)，“你們剛從校門(mén)出來(lái)，什么都習(xí)慣性地用學(xué)歷套，卻不知，在社會(huì)上，學(xué)歷往往不等于能力，也不等于教養(yǎng)，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，它就看地位，因?yàn)檫@牽涉到生存，你能力強(qiáng)，我就受威脅，你受寵，我就失寵，這不明擺著嗎？連寵物都懂這個(gè)道理，何況人了？”

　　“那我可怎么辦呀？沒(méi)想到剛到一家公司就遇到這種事，我都快失去信心了?！?/P>

　　“你別急，”我勸道，“明天你跟她說(shuō)一番話，保證她給你開(kāi)綠燈，但就怕你開(kāi)不了口?！?/P>

　　“您快說(shuō)吧，只要不讓我磕頭，什么話我都能說(shuō)?！?/P>

　　我笑道：“你就這么對(duì)她說(shuō)，‘過(guò)去在學(xué)校，成天給我批改作業(yè)的、在考卷上給我挑錯(cuò)的是老師，在公司，您每天指出我的不足，在我的工作上挑錯(cuò)，您就是我的老師！我剛剛進(jìn)入社會(huì)，什么都不懂，就怕沒(méi)人指點(diǎn)，不知道怎么做事、作人，可剛進(jìn)咱們公司，您卻給我上了這一課。所以我特別感激您，尊敬您，您甚至不惜得罪我，來(lái)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，可我何德何能，讓您如此費(fèi)心？您鍛煉我，磨我，就是想讓我早日成熟起來(lái)，我對(duì)您只有感激，謝謝您！”

　　她聽(tīng)完噗地笑出來(lái)，“您怎么想出來(lái)的？不過(guò)，的確是這個(gè)道理，誰(shuí)聽(tīng)見(jiàn)這些不動(dòng)情啊，可我，真有點(diǎn)難開(kāi)口，不過(guò)，我愿意試試。”

　　次日她沒(méi)有再找我，但我可以想象，如果她說(shuō)上述話時(shí)聲情并茂、聲淚俱下，就會(huì)“不戰(zhàn)而屈人之兵”，因?yàn)槿魏晤I(lǐng)導(dǎo)都是人，是人，就肯定好為人師。