57、努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好運。

    58、不要把失敗歸咎于他人——承擔(dān)責(zé)任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務(wù)則是你的回報（金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務(wù)的一個附屬品）。

    59、堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn)，而非拒絕？你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底？如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。

    60、用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索，多少個電話，多少名潛在客戶，多少次會談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

    61、熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

    62、留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當你走后，客戶是怎么描述你呢？你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明，有時候是好的，有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象，也必須對自己所留下的印象負責(zé)。

    63、推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

    64、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢，就是風(fēng)度、商品、熱誠服務(wù)及敬業(yè)的精神。最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

    65、業(yè)務(wù)員有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業(yè)、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

    66、自得其樂——這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

    67、業(yè)績是業(yè)務(wù)員的生命，但為達成業(yè)績，置商業(yè)道德于不顧，不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

    68、業(yè)務(wù)員必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動，并進行反省、檢討，找出癥結(jié)所在：是人為因素，還是市場波動？是競爭者的策略因素，還是公司政策變化？等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務(wù)，創(chuàng)造佳績。

    69、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù)，后者才會永久地吸引客戶。

    70、如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

    71、你對老客戶在服務(wù)方面的“怠慢”正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

    72、我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝，忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功業(yè)務(wù)員與一個失敗的業(yè)務(wù)員的差別。

    73、給客戶寫信是你與其他業(yè)務(wù)員不同或比他們好的最佳機會之一。