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人與人之間守望相助是社區(qū)民主自治的基礎，鄰里和諧才能社區(qū)和諧，最終實現(xiàn)社會和諧。一個小區(qū)要實現(xiàn)居民生活舒暢、鄰里和諧，最基本的是業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司和社區(qū)居委會之間建立良好和諧的關系。市北區(qū)洪山坡街道物業(yè)管理覆蓋率比較高，我們始終把理順社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)三者關系作為提升社區(qū)和諧力的有效途徑，構建了由社區(qū)黨組織牽頭組織，居民委員會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會共同協(xié)商、共同參與、共駐共建的聯(lián)動共創(chuàng)工作機制，得到廣大社區(qū)居民的歡迎和認可。 以聯(lián)動共創(chuàng)模式推進社區(qū)管理。 現(xiàn)在城市社區(qū)普遍缺乏公共活動場所，致使居民的需求無處訴說，居民的活動無處組織，居民的矛盾無處解決。通過推行聯(lián)動共創(chuàng)活動，設立專門的議事活動場所，讓居民在公共活動中增進了解、加深感情、互相幫助，增強對社區(qū)的認同感和歸屬感。洪山坡街道在所轄5個社區(qū)全面推行了聯(lián)動共創(chuàng)模式，設立了專門的辦公室，由社區(qū)居委會選拔兩名群眾威信高、責任感強、有能力的業(yè)主委員會委員具體負責辦公室日常事務，記錄來訪居民的訴求，對上聯(lián)系街道協(xié)調(diào)區(qū)直機關、駐街單位，對內(nèi)協(xié)調(diào)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會之間的矛盾，在第一時間幫助居民解決實際問題和困難。 以聯(lián)動共創(chuàng)模式強化城市管理。 長期以來，街道、社區(qū)與物業(yè)公司在城市管理中或多或少存在職責重疊，為此，社區(qū)居委會與物業(yè)公司之間經(jīng)常因某一區(qū)域該誰負責互相推諉，造成不必要的摩擦。我們在推行聯(lián)動共創(chuàng)管理模式中，創(chuàng)造性的實施了立體聯(lián)動、網(wǎng)格化管理的城市日常管理聯(lián)動機制，形成了“塊塊有人管，事事有人辦，干事有標準，結果有考核，考核有獎懲”的城市管理新機制，密切了社區(qū)“兩委”、小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主委員會之間的關系，由過去互不往來逐步向利益共享轉變，為物業(yè)公司、業(yè)主委員會和居民代表搭建了協(xié)商溝通平臺，社區(qū)單位加強服務管理的責任意識明顯增強，全面提升了城市管理的層次。 以聯(lián)動共創(chuàng)模式開展社區(qū)服務。 社區(qū)服務可以為社區(qū)居民提供便利或福利，但是，由于社區(qū)服務主體的多元化，往往會因為爭取服務領域而滋生許多矛盾。推行聯(lián)動共創(chuàng)管理模式，居委會與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會之間形成良性的指導與被指導、監(jiān)督與被監(jiān)督的互動關系，相互尊重、相互理解、相互支持，從而形成最大合力，有效提升社區(qū)服務水平。推行聯(lián)動共創(chuàng)，健全社區(qū)服務網(wǎng)絡。以樓組長為主體，聯(lián)合黨員隊伍、業(yè)主委員會、物業(yè)公司各服務管理部門，組成一個完整的社區(qū)管理服務體系，形成四方合力，從而有效解決過去一方管不了、管不好的問題，使社區(qū)服務步入更加科學、更加規(guī)范高效的軌道。推行聯(lián)動共創(chuàng)，延伸社區(qū)服務領域。積極幫助居民群眾解決工作、生活遇到的實際困難和問題，提供包括預約辦理、學生托管、家政服務、老年保健等100余種服務，不斷提高居民生活質(zhì)量。推行聯(lián)動共創(chuàng)，進一步拓寬社區(qū)“兩委”聽民聲、解民憂、讓民樂的渠道，增強了居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。 以聯(lián)動共創(chuàng)模式加強社區(qū)黨建。 推行聯(lián)動共創(chuàng)管理模式，強化社區(qū)黨組織的核心領導地位，找到了基層黨組織在社區(qū)工作新的著力點。社區(qū)黨組織通過引導其他社區(qū)組織對社區(qū)重大事務進行民主協(xié)商、共同決策，實現(xiàn)對聯(lián)動共創(chuàng)的領導，掌握了社區(qū)黨組織工作的主動權；找準了整合社區(qū)資源的結合點，通過交叉介入或聯(lián)席會議等形式，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織橋梁、潤滑劑和助推器的作用，把其它三方緊密聯(lián)系起來，共同研究、協(xié)調(diào)、處理社區(qū)事務，進一步健全了社區(qū)黨組織領導的充滿活力的居民自治機制，使社區(qū)真正成為社會和諧的推進器、社會秩序的穩(wěn)定器。 管理模式的創(chuàng)新，凝聚了社區(qū)一切可以凝聚的力量，調(diào)動了一切可以調(diào)動的積極因素，收到很好的效果。對業(yè)主來講，避免了出現(xiàn)矛盾糾紛后有關方面互相推諉，困難得不到妥善解決的問題；對社區(qū)來講，通過借助聯(lián)動共創(chuàng)的平臺，能迅速快捷掌握情況，協(xié)調(diào)各方處理矛盾和糾紛，解決了因社區(qū)人手少、任務重，許多工作難以抓到位而影響社區(qū)穩(wěn)定的問題；對物業(yè)公司來講，由于增加了溝通渠道和協(xié)調(diào)途徑，工作壓力有所減輕，與業(yè)主的關系也更加融洽；對街道來講，因為大量的矛盾在基層得到解決，從而從繁雜的事務性工作中解脫出來，全力以赴加快稅源經(jīng)濟發(fā)展、加強城市管理、提升公共服務水平。 |
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來自： 雨陽2001 > 《黨建與社會管理 社會建設》
