中廣網(wǎng)北京4月12日消息(記者湯一亮)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，日前，有媒體記者做了一個調查，該記者從北京向有熟人的全國33個省區(qū)的市縣及8個國外城市，投遞了100封平信到并通過與收信人聯(lián)系，來察看信件最終寄達情況。結果有整整33封信沒有下落。這沒有收到的33封信哪去了？為什么會出現(xiàn)平信丟失的情況？本臺記者做了追蹤報道，中國郵政集團相關負責人做出了獨家回應。

　　記者今天中午和下午先后致電國家郵政局和中國郵政集團，前者是郵政的主管部門，后者是主要負責平信寄送業(yè)務的郵政企業(yè)。國家的政局負責人回應說這一件事情確實有，將近1/3的丟失率是不可想象的，他們現(xiàn)在有收到了這100封信寄送的詳細的地址的列表，而且已經(jīng)責成相關部門進行調查。

　　中國郵政集團在接到記者電話后馬上給出了回應，他們說作為郵政企業(yè)他們是信件的直接接收者和寄送者，雖然這次調查只是個案，但是這件事他們知道后也非常震驚。據(jù)了解，實際上對于郵政企業(yè)的服務水平，消費者的反饋還有郵件的送達率正點率是有一個第三方公司進行調查的，而這個公司給出的數(shù)據(jù)其實遠遠低于我們現(xiàn)在看到的將近1/3的丟失率，中國郵政集團說他們現(xiàn)在正在抓緊進行調查，究竟這些信到哪里去了？是丟了還是滯留在哪里了？問題出現(xiàn)在哪兒？調查結果一出來馬上會給記者，給媒體和消費者一個回應和答復。