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眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到員工與公司決策者上傳下達(dá)的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認(rèn)識水平、責(zé)任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。 當(dāng)前，公司經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，各項工作取得了較好的成績，車輛、人員及固定資產(chǎn)等方面逐年遞增。我們的基層單位，小的資產(chǎn)有上百萬元、人員幾十名；大的上千萬、人員上百名，管理半徑增大了，管理難度加大了，但是管理者的能力與公司發(fā)展之間的矛盾卻日益凸現(xiàn)，一些問題也隨之暴露出來，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。我們的大多數(shù)中層干部是從基層提拔起來的，這些骨干在公司工作時間長、表現(xiàn)突出，是基層工作中的佼佼者。但走上管理崗位后，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，在履行管理職責(zé)時往往顯得力不從心，整天忙得焦頭爛額、疲于應(yīng)付，工作很被動，不會激勵與授權(quán)下屬，調(diào)動不起員工的積極性和主動性。有的同志遇到困難時，又束手無策，畏首畏尾，患得患失；有的同志官不大、脾氣不小，遇事不冷靜分析，動不動發(fā)脾氣，粗暴蠻橫，使同事或部下難于配合協(xié)作；有的同志不愿聽取意見，不善于向人請教，甚至是不懂裝懂，固執(zhí)己見。 二是缺乏執(zhí)行能力。中層管理者缺乏有效的執(zhí)行力，往往使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和布置的工作在執(zhí)行過程中出現(xiàn)斷層或發(fā)生偏離，不能在有效時間內(nèi)完成必要的任務(wù)，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效。 三是缺乏溝通能力。由于中層管理者溝通和管理能力的欠缺，使企業(yè)的溝通渠道不夠暢通，使政策的制訂者和實(shí)施者之間缺乏良好的銜接。不能做到“上情下達(dá)、下情上報”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制訂和具體實(shí)施這兩項工作發(fā)生脫節(jié)。有的同志是以會議落實(shí)會議、文件落實(shí)文件，滿足于一般號召，沒有結(jié)合自身實(shí)際提出落實(shí)工作的措施；有的同志甚至連個會都不開，公司的指令措施下邊不知道，形成“中梗阻”。 四是缺乏開拓創(chuàng)新精神。鄧小平同志指出：“中國解決所有問題的關(guān)鍵是靠自己的發(fā)展。”科學(xué)發(fā)展觀第一要務(wù)是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，基本方法是統(tǒng)籌兼顧，要在推進(jìn)改革中解決問題，在解決問題中加快發(fā)展?？毓晒緞⒒菸亩麻L在“十七大”干部學(xué)習(xí)座談會上提出：“十六大”國家鼓勵經(jīng)濟(jì)特區(qū)、上海浦東新區(qū)，在制度創(chuàng)新和擴(kuò)大開放等方面走在前列；“十七大”國家提出更好地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)、上海浦東新區(qū)、天津?yàn)I海新區(qū)在改革開放和自主創(chuàng)新中的重要作用，充分說明濱海新區(qū)在改革開放中的地位和作用。對于企業(yè)來說，我們解決歷史問題靠發(fā)展，解決前進(jìn)中問題靠發(fā)展，解決穩(wěn)定問題靠發(fā)展，解決認(rèn)識問題靠發(fā)展。當(dāng)前，我們一些同志缺乏開拓創(chuàng)新精神，思想上不思進(jìn)取，“小富即安”，不求有功，但求無過，缺乏做大、做強(qiáng)、成就事業(yè)的信心和招法。工作敷衍了事，辦事拖拉，效率低下；有的擺老資格，不服從管理，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，憑老方式、老辦法想問題、做工作，缺乏主動性和創(chuàng)造性。 五是缺乏管理的魄力。個別同志在管理和監(jiān)督上“失之于寬、偏之于軟”，有的人認(rèn)為人緣好比干什么工作都重要，平時是“多栽花，少栽刺”，事事留余地，會做“老好人”，發(fā)現(xiàn)問題或是繞道走、視而不見、裝聾作??；或歸罪于上級下屬，推卸責(zé)任，對上報喜不報憂，掩蓋矛盾和問題；對下疏于管理，縱容放任。 六是缺乏鑒別是非的能力。對一些錯誤的思想、言論和做法不能加以客觀鑒別和制止，而是人云亦云、墻頭草隨風(fēng)倒，做一些不負(fù)責(zé)任的事、說一些不負(fù)責(zé)任的話，在員工中起到了負(fù)面的作用。 七是缺乏大局意識。部門之間是劃分界線，工作之間不配合、不支持、不諒解，推諉扯皮，相互踢皮球，生怕干多了、負(fù)責(zé)任。有些管理者甚至不顧企業(yè)利益，將工作重心偏移到個人得失上。常常視部門職責(zé)而不顧，利用工作的便利條件，假公濟(jì)私，左右逢源；拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。習(xí)慣于將自己的“職責(zé)范圍”視為“勢力范圍”，恰恰就是這種人，影響到企業(yè)的有序發(fā)展，成為“絆腳石”。 這些問題的提出并不是夸大其詞、渲染造句，而是確確實(shí)實(shí)的存在于我們的管理工作之中。我們不能視而不見，試圖捂著、蓋著，有些小伎倆、小把戲，群眾比我們看的清楚，會戳我們的脊梁骨。當(dāng)前，有些問題出現(xiàn)了，而且是重復(fù)性的發(fā)生，這不是偶然現(xiàn)象，這是管理乏力的必然結(jié)果；有些問題沒有出現(xiàn)，并不意味著不會發(fā)生，是火山終究要爆發(fā)的，如果大家還不警醒，聽之任之，遲早會釀成大的問題。希望大家能靜下心來反思一下，該怎么做、怎么管，不要等到出問題了，挨批評、受處理了，才知道后悔。 毛澤東同志講過：“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”《東周列國志》最后一句話是：“總觀千古興亡局，盡在朝中用佞賢。”事業(yè)成敗關(guān)鍵在于人，關(guān)鍵在于干部。 一、樹立鍥而不舍的學(xué)習(xí)精神。要提高管理能力必須首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)，“是非明于學(xué)習(xí)，正氣源于學(xué)習(xí)?！敝挥虚L期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己的管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活、才有能力帶動起下屬的積極性和主動性。學(xué)習(xí)要有鍥而不舍的精神，充分認(rèn)識到能力和魄力只能依靠知識作支撐。一味強(qiáng)調(diào)工作忙、應(yīng)酬多、沒時間，而忽視學(xué)習(xí)，就會兩眼一睜，忙到熄燈，然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足，感覺到“知識危機(jī)”和“本領(lǐng)恐慌”，沉下心來學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和緊迫感；要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學(xué)習(xí)了，孔子言：“學(xué)而不思則罔、思而不學(xué)則殆?！蔽覀冴P(guān)鍵是要學(xué)以致用、學(xué)有所成，把勤勤懇懇學(xué)習(xí)和兢兢業(yè)業(yè)工作有機(jī)結(jié)合起來，應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容和范圍，提高學(xué)習(xí)的實(shí)際效果。提倡樹立學(xué)習(xí)就是工作的觀念，善于在工作中深化學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中促進(jìn)工作。做人要知足、做事要知不足、做學(xué)習(xí)要不知足；樹立學(xué)習(xí)態(tài)度就是精神狀態(tài)的觀念；樹立善于學(xué)習(xí)就是素質(zhì)的觀念；樹立學(xué)習(xí)就是生活樂趣的觀念。 六、樹立寬以待人的廣闊胸懷。作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心，睚眥必報者不會管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟，“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，心胸狹隘的人，很難當(dāng)好干部。基層的管理人員，每天要面對許多繁雜工作，與員工直接打交道，我們要有容人之量、納言之胸，不能求全責(zé)備，即使碰到分歧嚴(yán)重的問題，也要出于公心，不偏不倚，以平和的心態(tài)、公正的態(tài)度開誠布公地商討解決問題。當(dāng)然，我們強(qiáng)調(diào)的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應(yīng)對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍，否則就成為了縱容，埋下了隱患和禍根，遲早是要出問題的。在必要的寬容中，我們要以極大的耐心幫助和關(guān)心員工的工作和生活，當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足時，我們應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)，用我們的熱情來喚起下屬的信心。 七、樹立正確的權(quán)力觀。干部都或多或少地掌握一定的權(quán)力，這是工作的需要，也是崗位的需要。權(quán)力是為人民服務(wù)的工具，意味著責(zé)任和義務(wù)。隨著公司的快速發(fā)展，我們掌握的資源多了、管的事多了、管得人多了，隨之權(quán)力也增大了。但大家一定要認(rèn)識到，權(quán)力是一把雙刃劍，可以使人高尚，也可以使人墮落；可以成就一個人，也可以毀滅一個人，所以要求大家必須牢固樹立正確的權(quán)力觀，弄清權(quán)力從哪里來，應(yīng)該為誰所用。這個問題，我們要時刻保持高度的警覺，時刻嚴(yán)格約束自己，干干凈凈用權(quán)，干干凈凈做事。 |
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