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原始心理狀態(tài)：群體心理是普遍在其成員的頭腦中存在，反映群體社會狀況的共同或不同心理狀態(tài)與傾向。社會生活條件是采訪對象對待采訪態(tài)度的主要來源。 個性心理：個體在特定條件下身上表現(xiàn)出來的一切心理現(xiàn)象和特點。 采訪對象常見的幾種心理狀態(tài)：積極協(xié)作型、一般配合型、消極對抗型、虛假合作型 影響采訪對象心理的因素： 1社會群體心理影響 2個性特征的影響 3記者能力的影響 4新聞事實與采訪對象之間利害關(guān)系的制約 創(chuàng)造采訪對象的最佳心理狀態(tài) 1、千方百計地尋找與采訪對象的共同點2、以恰到好處的物象或意象為“橋” 3、注意了解受訪者的心理特征4、排除干擾采訪對象心理場的其他因素 慎重對待"第三人" 提倡記者"放單飛" 選擇適當?shù)牟稍L地點 選擇適當?shù)牟稍L時機 5、對采訪心理場的隨機調(diào)協(xié)（注意消除采訪對象的心理忌諱 ，注意將采訪對象的興趣往新聞事實上引，注意矯正采訪對象“心理事實”的偏差 ，注意對采訪對象情緒的調(diào)整 ） 干擾采訪對象的因素 1、旁觀人員的干擾——電視、廣播記者會經(jīng)常在采訪過程中遇到群眾圍觀甚至在旁邊插嘴、搶鏡頭、起哄等情況 2、話筒、鏡頭運用不當，對采訪對象形成干擾 3、記者個性張揚，言談舉止分寸失當 4、內(nèi)容本身的干擾——事前對事實的了解是否正確全面？ 5、交通、天氣、環(huán)境噪音、采訪對象情緒波動甚至記者本身的情緒狀態(tài)等等。 干擾采訪對象會達到霍桑效應(yīng)：社會心理學家所說的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”?；羯Ｐ?yīng)表現(xiàn)在新聞采訪上就是，采訪對象由于受到關(guān)注，而表現(xiàn)出與以往不同的行為。 霍桑效應(yīng)在新聞采訪中的負面影響 1、導致新聞失實 2、導致記者采訪不深入、不到位 3、導致采訪對象婉拒采訪 如何規(guī)避霍桑效應(yīng) 1、記者在采訪中要樹立平視意識、求證意識和場所意識 。 2、使用特殊的采訪方法。一是勾推采訪法（側(cè)面迂回法）二是隱性采訪法 三是非言語信息采訪法 四是反利用“霍桑效應(yīng)”法 （激將法、攻心法、誘導法） 3、提高提問的藝術(shù)和平衡報道的藝術(shù) 首因效應(yīng):人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。 近因效應(yīng):是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價，因此，也稱為“新穎效應(yīng)” 刻板印象：是人們對某一類人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法，是我們在認識他人時經(jīng)常出現(xiàn)的一種相當普遍的現(xiàn)象。 暈輪效應(yīng)：又稱“光環(huán)效應(yīng)”，暈輪效應(yīng)指人們對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的,然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。 自己人效應(yīng):是指對方把你與他歸于同一類型的人。 異己人效應(yīng)是指對“自己人”所說的話更信賴、更容易接受。 新聞記者應(yīng)具備怎樣的心理素質(zhì) 1.新聞敏感心理 2.社會交往能力 3.社會適應(yīng)與應(yīng)變能力 4.心理承受能力 智力是一種綜合的認識能力，它包括注意力、觀察力、記憶力、想象力和思維力5個基本因素，抽象思維能力是智力的核心，創(chuàng)造力是智力的最高表現(xiàn) 注意指心理活動對一定事物或活動的指向和集中。注意的兩個基本特征是指向性和集中性。 注意的種類：有意注意、無意注意、有意后注意 引起無意注意的原因（1）客觀刺激本身的特點（2）個人的主觀性因素（3）情境因素 注意的品質(zhì)1.注意的廣度（注意的范圍） 2、注意的穩(wěn)定性 3、注意的分配 4、注意的轉(zhuǎn)移 注意的功能 選擇功能 選擇有意義的、符合自己需要的信息，避開各種無關(guān)的刺激信息，從而避免信息超載。 保持功能 調(diào)節(jié)和監(jiān)督功能 決定著注意集中與穩(wěn)定和注意的分配與轉(zhuǎn)移的效率。 知覺是在感覺的基礎(chǔ)上，借助于已有的知識經(jīng)驗，經(jīng)過大腦的加工（選擇、組織和解釋），對客觀對象整體屬性的反映。知覺包含覺察、分辨、確認三種相互聯(lián)系的作用過程。 知覺的特性 1、選擇性→對象與背景的關(guān)系 2、整體性→整體與部分的關(guān)系 3、理解性→理解在知覺中的作用 4、恒常性 記憶是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗的心理過程，或者說是過去經(jīng)歷過的事物在頭腦中的反映。記憶的過程包括識記、保持和再認或回憶三個環(huán)節(jié)。 記憶的種類 1、有意記憶和無意記憶 2、感覺記憶、短時記憶和長時記憶 思維是人在表象、概念的基礎(chǔ)上進行分析、判斷、綜合、推理的過程。思維是人的認識活動的最高階段，是人腦對客觀事物本質(zhì)特征的間接的和概括的反映。 想象是人腦對通過感知得來的、并通過記憶保留下來的客觀事物的形象進行加工改造而形成新形象的過程。 聯(lián)想的種類 接近聯(lián)想：時間或空間上接近的事物產(chǎn)生的聯(lián)想。 對比聯(lián)想：在性質(zhì)或特點上相反的事物使人產(chǎn)生的聯(lián)想。 類似聯(lián)想：在形貌和內(nèi)涵上相似的事物產(chǎn)生的聯(lián)想。 因果聯(lián)想：在邏輯上有著因果關(guān)系的事物產(chǎn)生的聯(lián)想 非智力因素是指除智力因素之外，影響智力活動和智力發(fā)展的那些具有動力作用的個性心理因素。它主要包括需要、動機、興趣、情感、意志、氣質(zhì)和性格等。 情緒人類在認識外界事物時,會產(chǎn)生喜與悲、樂與苦、愛與恨等主觀體驗。我們把人對客觀事物的態(tài)度體驗及相應(yīng)的行為反應(yīng),稱之為情緒情感。 情緒情感的培養(yǎng)1、了解自我 2、管理自我3、自我激勵4、識別他人情緒5、處理人際關(guān)系 意志是人所特有的，它是人自覺地確定目的，并根據(jù)目的支配和調(diào)節(jié)自己的行為，從而實現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。 意志對新聞工作者的作用 1. 增強自控力，使新聞活動更加廣泛、深入A、克服和抵制不符合行動目的的主客觀誘因的干擾B、激發(fā)和保持為實現(xiàn)目標的積極進取的心理狀態(tài)和活動機制。 2.增強心理承受力，調(diào)節(jié)新聞工作者的情緒、情感 3.意志對提高新聞工作者的自我修養(yǎng)具有重要意義 性格定義：是一個人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式中表現(xiàn)出來的人格特征。 態(tài)度的定義：一個人對人、物或思想觀念的一種反應(yīng)傾向性，是在后天生活中習得的，由認知、情感和行為傾向三個因素組成。 性格對新聞工作者的影響 1、性格對智力活動起到有力的制約作用 2、性格上的弱點容易成為新聞工作者智力表現(xiàn)和發(fā)展的障礙 3、性格特點有可能補償智力的某些弱點 感知和思維相互依存、相互影響。 1. 感知、思維與新聞敏感 2. 直覺、實踐與新聞敏感 新聞敏感的特征 明確的目的性——力求從本質(zhì)上發(fā)現(xiàn)新聞價值 強烈的求新性——反映人們欲知應(yīng)知而又未知的新聞。 超前的預(yù)見性——預(yù)見新聞事件的發(fā)展趨勢 高度的敏捷性——力求運用直覺對某一新聞事件產(chǎn)生頓悟。 新聞敏感的主要內(nèi)容 １.迅速判斷某一新聞事實對當前工作的指導意義。 2.迅速判斷某一新聞事實能否吸引較多受眾 ３.透過一般現(xiàn)象挖掘出隱藏著的有價值的新聞事實。 4.在同一事物的諸多事實中，迅速判斷、鑒別出最有價值的新聞事實。 5. 在對事物進展過程充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，預(yù)見有可能出現(xiàn)的新聞。 新聞采訪心理的特點 1、新聞采訪心理離不開對新聞基本特征的認知 2、新聞采訪心理離不開對采訪環(huán)境的認知和把握 3、采訪心理是在人際互動中產(chǎn)生的 4、采訪活動中的互動屬于角色互動 思維對采訪活動的影響 1、思維對輸入信息處理的策略 思維定勢是指人們在解決問題時具有的每次都用的相同方式（相同知識結(jié)構(gòu)）的傾向 印象整飾是人在交往中有意控制他人對自己的印象的過程?！本唧w在新聞采訪中，是指記者運用恰當?shù)恼Z言、表情或身體動作以及儀表風度等使采訪對象對記者產(chǎn)生“自己人”的效應(yīng)，從而縮短采訪對象與記者的心理距離，使記者順利實現(xiàn)采訪的目的。 印象整飾的內(nèi)容1、按社會常?；蛞詫Ψ降暮脨赫椬约旱耐獗?。2、隱藏自我。3、有意地抬高自己。4、因人而異，投人所好。 印象整飾的必要性 1、印象整飾是人類文明發(fā)展的標志和結(jié)果。 2、印象整飾是調(diào)整傳播者與受眾關(guān)系，確保傳播效果的一種必要手段。 3、印象整飾是適度調(diào)整記者的個性特點以符合節(jié)目定位、節(jié)目內(nèi)容的關(guān)鍵。 新聞寫作心理特點： 1、被記者內(nèi)化了的新聞素材和外化了的新聞作品之間存在著量和質(zhì)的區(qū)別 2、思維活動尤其是創(chuàng)造性思維是新聞寫作中最重要的思維形式 3、新聞作品是一本打開了的，關(guān)于記者本質(zhì)力量的書 新聞寫作主體素質(zhì) 1.主體的品質(zhì)素養(yǎng) 1）強烈的事業(yè)心（2）堅韌不拔的意志（3）真誠坦蕩的胸（4）超乎尋常的膽略 2、主體的思維素質(zhì) 體現(xiàn)1）思維的發(fā)散性（2）思維的獨特性（3）思維的深刻性4）思維的敏捷性 3、主體的構(gòu)思能力 4、主體的傳達能力 符合以下要求：（1）可接受性（2）邏輯性（3）精細性 形象思維是指運用感性形象認識世界的一種思維方式，它的基本特征是具體可感性、非邏輯性和整體性。 抽象思維是指運用邏輯推理認識世界的一種思維方式，它的基本特征是理性的、邏輯的和分析的。 創(chuàng)造性思維是指開拓人類認識新領(lǐng)域的具有創(chuàng)見的思維即創(chuàng)造性思維。它的主要特點在于具有新穎性、獨創(chuàng)性、突破邏輯思維。 新聞寫作的幾種意識 1、分形意識 2、參照比較意識 3、用數(shù)據(jù)說話意識 4、滾動式報道意識 5、質(zhì)疑意識 6、關(guān)注細節(jié)意識 7、關(guān)注邊緣意識 直覺是人在解決問題時，不經(jīng)過逐步的分析和推理，迅速對問題答案作出判斷和猜想的思維方式。 直覺的特征 1、表現(xiàn)的突發(fā)性 2、結(jié)構(gòu)的跳躍性 3、認知的整體性 4、結(jié)論的或然性 靈感的概念即長期思考的問題，受到某些事物的啟發(fā)，忽然得到解決的心理過程。 靈感的基本特點 1、引發(fā)的隨機性2、出現(xiàn)的瞬間性3、目標的專一性（專注性）4、結(jié)果的新穎性（創(chuàng)造性5、內(nèi)容的模糊性 新聞寫作的要求 求新、求短、求活 新的含義 一是報道及時，二是內(nèi)容新 為何要求新1、刺激物的新穎性容易引起注意2、人們打破慣性的需求3、從信息論的觀點看，是為了尋求和反應(yīng)事物存在的不確定性，并設(shè)法減少認識上的“不確定性”。 如何求新（1）、采編人員的時間觀念要加強（2）、簡化審稿制度3）、采寫、傳播技術(shù)設(shè)備要更新4）、要善于找新聞根據(jù)（5）、改進導語寫作 求活的體現(xiàn)形式 實度 細度 活度 表象是人們在頭腦中以形象的形式對物體進行操作和加工，是物體不在面前時關(guān)于物體的心理復(fù)現(xiàn)。 新聞寫“活”的三個重要因素 動作：讓人感覺到空間的位移色彩：可以微妙地表現(xiàn)事物的層次和變化，賦予新聞現(xiàn)場的立體感。聲音：包括現(xiàn)場音響和人物對話，使人與物生動活潑，擴大人們的感知范圍。 實踐中的運用1、結(jié)構(gòu)的形式不拘一格2、多用動詞，少用形容詞3、讓細節(jié)說話4、抓住新聞人物個性化的語言5、采用白描手法 新聞編輯工作的特點與作用 1.對新聞傳播活動的總設(shè)計與總指揮2.對各項采編業(yè)務(wù)的集大成與總把關(guān)3.對新聞素材的再認識與再創(chuàng)作 編輯與思維 選擇性思維——選稿與改稿 創(chuàng)造性思維——改稿與組版 編輯的人格特征 一）編輯的氣質(zhì)類型 多血質(zhì)、膽汁質(zhì)的編輯，選題策劃能力比較強，能組到較好的稿子；和作者、讀者以及社會交往能力比較強。 粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的編輯，是編輯校對的好手，但不愛說話，公關(guān)能力較弱。 編輯的向性 外傾性的編輯通常能與稿件作者保持溝通和聯(lián)系，容易建立彼此信任和接納的關(guān)系。在組稿、審稿、編輯稿件過程中富有活力和積極性，對稿件提出編審意見大膽直率，編輯工作主動、果斷。 內(nèi)傾性的編輯能夠有選擇地與為數(shù)不多的稿件作者保持聯(lián)系，編稿編審過程中仔細認真，對稿件提出的編審意見具體、針對性強，但有時不易為作者接受。 新聞編輯的膽識是指在組織稿件、編輯稿件和組版過程中，對稿件的取舍和內(nèi)容鑒定的膽量和認識。 “膽”表現(xiàn)在： 1）敢于堅持真理——要有堅持真理的勇氣和魄力。2）善于堅持真理——要有鎮(zhèn)定果敢的堅毅精神和謀略。 “識”具體體現(xiàn)在兩個方面： A、職業(yè)道德方面的“識”——甘為“他人作嫁衣裳”； 第一 、編輯在職業(yè)道德方面有見識的表現(xiàn)； 第二 、應(yīng)對作者一視同仁，充滿愛心； 第三、應(yīng)具備敬業(yè)精神，高尚人格； B、智能智慧方面的“識”——獨具慧眼。 1，能選好稿，選出不同凡響、獨具特色的稿； 2, 能對來稿有所發(fā)現(xiàn)，在原稿基礎(chǔ)上進行更好的再創(chuàng)造； 3，編輯的慧眼較之記者要求更高。編輯的慧眼關(guān)系到版面內(nèi)容或電視、廣播的整臺節(jié)目內(nèi)容的質(zhì)量。 新聞編輯與記者、受眾心理互動的特點：1、中介性2、隱沒性：幕后工作3 、相容性：避免偏見4、距離感：保持客觀 編輯與受眾之間的積極互動：1、準確定位受眾，了解受眾心理特點2、滿足受眾心理需求，提高受眾意識編輯與受眾之間的消極互動：從眾心理、媚俗心理、獵奇心理 針對新時期受眾心理的特征，應(yīng)當強化編輯的責任意識：突出引導功能，強化社會效益、突出暗示功能，挖掘輿論能量、強化選擇功能，不迎合受眾的媚俗心理 形成編輯心理誤區(qū)的幾種原因 1、專業(yè)壁壘 由于專業(yè)知識的差異 ，記者的稿件對編輯人員構(gòu)成心理上的障礙，使之在處理稿件時陷入對稿件中的某些學術(shù)錯誤、不嚴密不科學的用語視而不見的心理誤區(qū)。 2、劇場幻象是指由于盲從權(quán)威、傳統(tǒng)或流行的學說理論而形成謬誤?！?/SPAN> 劇場幻象”可能引起兩種心理誤區(qū)：一、迷信專家或過分相信作者,二、過分重視自我參與, 隨意取舍。 3、單向刺激 對單向刺激自然而然的反應(yīng), 大腦中會產(chǎn)生一種保護性“ 抑制”,人也因而變得精神疲憊感覺遲鈍, 注意力難以集中。 4、語言完形 由于知識的思維慣性,在意識中自動把錯誤的語言當作正確的, 把顛倒的當成順序的, 把殘缺的看成完整的。 從受眾心理談標題制作 一、喚起注意 巧用對比與差異 二、激發(fā)情感 ①行動感人的事例；②動人心弦的細節(jié)；③情真意切的話語 三、滿足需要 四、切合受眾的興趣 受眾心理與版面編排 1.注意與版面編排 2。印象與版面編排 3.興趣與版面編排 4.體驗與版面編排 注意與版面編排1、 注意的吸引力2、注意范圍的擴大 3、注意的維持 4、注意的轉(zhuǎn)移 印象與版面編排 受眾在獲得版面印象時，往往借助于過去積累的版面知識、經(jīng)驗，對版面作出某些判斷和評價。 興趣與版面編排 興趣是受眾在讀報時力求認識和了解某些稿件的一種情感態(tài)度和意識傾向。 如何激發(fā)受眾的興趣1、根據(jù)稿件特性，調(diào)動各種編輯符號，將稿件精華和其趣味內(nèi)涵在版面上直觀巧妙地顯示出來。 2、在內(nèi)容和版式上力求新穎獨特。 版面設(shè)計在實踐中的運用 (一)通讀全部稿件，做到心中有數(shù) (二)認真推敲標題 (三)看是否尚要搭配別的稿件或圖片(四)仔細計算篇幅，便于準確組版(五)考慮輪廓 (六)畫版樣 “五先五后”的方法，即：一是先安排重要稿件，后安排次要稿件；二是先安排版面的四角，后安排其他部位的稿件；三是先安排長稿，后安排短稿；四先安排辟欄稿件(譬如專欄、圍框新聞、圖片等)，后安排其他稿件；五先安排穿插不規(guī)則形狀的稿件，后安排方塊形狀的稿件。 受眾的特點：受眾不是一個有組織的群體,受眾與傳播者并無直接的聯(lián)系,受眾的受傳行為通常是個人行為。 受眾的分類 （一）根據(jù)受傳行為分類 潛在受眾 現(xiàn)實受眾 邊緣受眾 （二）根據(jù)受傳的自覺程度分類 有意受眾無意受眾 （三）根據(jù)受傳的動機分類主智 受眾主情受眾 受眾需要是信息傳播的接受者對生理需求和社會需求的反映。 受眾需要的內(nèi)容 a、獲取信息的需要 b、獲得判斷是非標準的需要 c、了解、適應(yīng)社會和學習，扮演社會角色的需要 d、自我肯定、自我表現(xiàn)及與社會進行交流的需要 e、利用媒體調(diào)劑生活、進行娛樂休閑的需要。 受眾的期望即受眾對傳播媒介滿足其需要的希望和要求。 受眾的期望包含的幾個要素： 期望目標：即期望從傳媒所獲得的滿足需要的內(nèi)容。 期望水平：即期望能夠從傳媒獲得需要滿足的程度。 期望值：即受眾根據(jù)經(jīng)驗判斷某一傳媒能滿足自身需要的概率。 受眾動機：在新聞傳播過程中，受眾的某種需要所引起的有意識的或無意識的行為指向。 受眾動機的功能 引發(fā)功能。動機能引起和發(fā)動人從事一定的活動，激起受眾活動的積極性。 定向功能。動機使受眾的活動保持一定的方向，并使活動具有穩(wěn)固性、持久性和一貫性。 激勵功能。動機維持和激勵著活動朝一定的方向進行，使活動達到目標。 如何適應(yīng)和引導受眾的動機 1、采集、加工和傳播有吸引力的信息，以最大限度地激發(fā)受眾的內(nèi)在動機，引導他們積極主動地參加接受活動；2、在信息作品中適當滲透、融入有教育意義的內(nèi)容，以優(yōu)化受眾表層動機，抑制其深層的不健康的閱聽傾向和低級趣味，謹防為受眾的深層動機所左右，失去傳播主體的引導、控制功能；3、將信息作品的編碼、制作水準瞄準一般的或中等水平的受眾；4、適當?shù)乜刂剖鼙姷膭訖C強度；不要把他們的“胃口”吊得太高，但也不要嚴重不足。因為受眾的動機過強或過弱，不處在最適宜的中等強度的界線上，受眾信息接受的效果就會下降。 5、適當?shù)乩檬鼙姷耐饧觿訖C，使其逐步轉(zhuǎn)化為傳播者所希望的那種具有積極、主導和增力作用的內(nèi)發(fā)動機。 受眾的選擇性心理 選擇性記憶 選擇性理解 選擇性注意 影響受眾對媒體心理選擇的因素 1.受傳者選擇的“動機”。2.受眾的文化程度對選擇傳播媒體的影響。3.受眾的經(jīng)濟收入也影響他對傳播媒體的選擇。4.受眾的年齡大小對選擇傳播 受眾選擇紙質(zhì)媒體的心理 （1）文字傳播使用的是紙質(zhì)媒體，便于攜帶、保存，選擇自由。 （2）文字傳播是表征傳播內(nèi)容的詞的符號，詞已是對同類事物的初步的概括和抽象，比起直觀傳播來，更多地要求受傳者運用邏輯思維，因而更便于受傳者把握傳播內(nèi)容的實質(zhì)。 （3）文字傳播比進行口頭傳播更周密、思維更有條理、用詞更準確，文字傳播比口頭傳播更能準確地表達傳播內(nèi)容的精神，減少傳播的歧義和受傳者的誤解。 媒體的影響。5.受眾的職業(yè)構(gòu)成對選擇傳播媒體的影響。 （4）文字傳播不如直觀傳播、綜合傳播那樣使受傳者感到真實可信。 （5）文字傳播比起其它傳播來，可展轉(zhuǎn)傳播，傳閱率高。 （6）廣播、電視的傳播內(nèi)容是在以24小時為極限的時間軸上依次排列的，所以不宜討論復(fù)雜問題；而文字傳播的內(nèi)容是在平面上展開，沒有極限，報紙可擴版，雜志和圖書可增頁，可討論復(fù)雜的問題。 （7）以儒家學說為脊梁的中國傳統(tǒng)文化長期推崇“萬般皆下品，為有讀書高”的價值觀念，在社會生活中的書籍、報紙、期刊等紙質(zhì)媒介的威望比其它媒介高，讀書、讀報、讀雜志是一種有文化的標志，所以，不少識字者都樂于接受文字傳播以體驗“我有文化素養(yǎng)”的優(yōu)越感。 受眾對新聞信息的心理選擇 受眾對報紙和電視內(nèi)容選擇，新聞信息的選擇居于首位。 第一，由于生理、心理需要，受眾對未知的事物的報道感興趣。第二，人類為了生存和發(fā)展，必須關(guān)注周圍環(huán)境信息的變化。第三，通過新聞進行比照與審視。第四，新聞能帶來娛樂。 受眾的認知是受眾對外界信息進行采集、加工、編碼、解碼、接受的過程，它是人類個體內(nèi)在心理活動的產(chǎn)物。 受眾的認知結(jié)構(gòu)是受眾在長期的新聞傳播過程中，建立起來的頭腦里關(guān)于新聞信息的知識結(jié)構(gòu)，是高度抽象的組合系統(tǒng)層面的概念 。 認知結(jié)構(gòu)的功能： 1.幫助受眾認識進入心理系統(tǒng)的信息是什么。2.幫助受眾判斷、理解、評價進入心理系統(tǒng)的信息。3.按照一定的原則和標準把這些信息組織、劃分成有規(guī)則、有意義的信息單元或信息團體。4.指導人們的行動。5.幫助人們預(yù)料行將發(fā)生的事情。 受眾理解的分類與層次 表層的理解 內(nèi)層的理解 深層的理解 態(tài)度是個體對某一對象的評價和行為傾向，是個體的比較穩(wěn)定的內(nèi)在的心理結(jié)構(gòu)。 態(tài)度的特性：社會性、針對性、間接性、穩(wěn)定性 態(tài)度改變的分類 a、依據(jù)受眾態(tài)度的改變方向分為：一致性改變與非一致性改變 b、依據(jù)受眾態(tài)度改變的鞏固程度分為：即時性的態(tài)度改變與持久性態(tài)度改變 c、依據(jù)受眾態(tài)度改變的速度來區(qū)分：突發(fā)性改變與漸進性改變 影響受眾理解的因素 信息的新穎性 信息的易讀性 情感因素 受眾的心理效應(yīng)是指傳播活動中的一些心理現(xiàn)象對傳播過程和傳播效果的影響。 投射效應(yīng)受傳者往往以自己的特性與心理為依據(jù)來理解和推斷文本的涵義，這就是投射效應(yīng)。 從眾效應(yīng)：受眾群體中的個體在信息接受中所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對策傾向。 受眾的心理傾向 （一）共性心理（二）個性心理（三）順向心理（四） 受眾逆反心理 共性心理這是指受眾在信息接受中所具有的大致相同的心理活動傾向。 逆反心理的表現(xiàn)類型：①評價逆反 ②情感逆反 ③行為逆反 受眾逆反心理產(chǎn)生的原因（1）對傳播的懷疑、不信任①傳播內(nèi)容失實 ②傳播方式不當 逆反心理的形成，不僅僅是傳播的原因，也有受眾個體自身個性的原因。受眾的極端立場往往就是誘發(fā)受眾產(chǎn)生逆反心理的一種個性心理 |
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