3月15日消息，今天是一年一度的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”（International Day for Protecting Consumers' Rights），搜狐IT和往年一樣，繼續(xù)關(guān)注IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信，以及整個ICT行業(yè)內(nèi)涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益的各種案例。

央視曝網(wǎng)秦殺毒和飛流下載劫持用戶惡意吸費(fèi)

在中央電視臺315晚會節(jié)目中，手機(jī)軟件廠商網(wǎng)秦殺毒和飛流下載被曝光。

央視報道稱，網(wǎng)秦殺毒通過其投資的飛流下載公司，植入用戶購買的水貨手機(jī)中。飛流下載植入用戶手機(jī)后，會自動聯(lián)網(wǎng)下載惡意軟件，導(dǎo)致用戶手機(jī)變慢無法使用。而在惡意程序下載至用戶手機(jī)后，手機(jī)中的安全衛(wèi)士等殺毒軟件業(yè)也被強(qiáng)制卸載。上述惡意程序只有同樣植入至手機(jī)的網(wǎng)秦殺毒軟件才能卸載，不過，網(wǎng)秦在殺毒之前要求用戶需繳費(fèi)才能升級病毒庫，以此實(shí)現(xiàn)吸費(fèi)。

以下為央視3.15晚會曝光實(shí)錄：

趙赫：生活中手機(jī)無處不在，給我們帶來了很大的方便。不知道大家有沒有碰到過有些異常的情況，比如說我們的手機(jī)突然出現(xiàn)了自動聯(lián)網(wǎng)或者是突然運(yùn)行的速度放慢，你到底知道不知道它背后真正的原因是什么？

解說：在深圳市的手機(jī)市場里充斥著大量的水貨手機(jī)，大都是英文版操作系統(tǒng)，為了便于操作要安裝中文操作系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)稱為刷機(jī)。大量的水貨手機(jī)讓手機(jī)軟件商看到了商機(jī)，他們把眼光盯在了刷機(jī)上。刷完了以后有一個什么軟件？

工作人員：網(wǎng)秦飛流。

刷機(jī)商李經(jīng)理：這個是看不到的，刪也刪不掉，你刪了它又自己安了，隔6個小時它又可以自己安。

解說：為什么這些預(yù)裝在用戶手中的安裝如此神秘，又故意隱藏自己呢？記者安裝了飛流以后發(fā)現(xiàn)，手機(jī)中多了很多奇怪的現(xiàn)象，在沒有任何操作的情況下，屏幕左上角突然出現(xiàn)了正在電話的提示。這個手機(jī)正在不停的下載數(shù)據(jù)，更令人想到的同時，下載的同時一些莫名的數(shù)據(jù)正在被上傳。下載完了以后手機(jī)進(jìn)程管理中有很多個程序正在運(yùn)行，這個時候手機(jī)變得反映遲鈍，即使退出飛流軟件，手機(jī)軟件仍然在進(jìn)行。原本在手機(jī)中安裝的手機(jī)衛(wèi)士殺毒軟件消失，居然莫名其妙的被卸載了。手機(jī)上的安全管家軟件竟然被當(dāng)成了一個威脅。我們在網(wǎng)秦的安全報告里看到，無法防御新的病毒，立即更新病毒庫，手機(jī)中顯示更新新的病毒庫需要花費(fèi)兩元錢。更新以后，又多了兩個可疑軟件。網(wǎng)秦的提示是手機(jī)處于危險。國內(nèi)很多用戶在安裝了飛流軟件以后也出現(xiàn)手機(jī)變慢，甚至死機(jī)的現(xiàn)象。手機(jī)里的安全官價等殺毒軟件全都莫名其妙的打不開了。

央視曝網(wǎng)秦殺毒和飛流下載劫持用戶惡意吸費(fèi)

雷先生：自從下載非六以后就出現(xiàn)了這種情況。

解說：2010年11月，成都張先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)中不知什么時候安裝了網(wǎng)秦飛流兩個軟件，手機(jī)中的殺毒軟件不翼而飛了。

手機(jī)中突然出現(xiàn)的奇怪現(xiàn)象和這個名為飛流下載的軟件是否有關(guān)系？安裝飛流軟件以后，手機(jī)中會出現(xiàn)四個文件，這四個文件會自動下載殺毒軟件，這些程序靜默強(qiáng)制的安裝到手機(jī)系統(tǒng)中，安裝過程無提示，安裝后無提示圖標(biāo)，且對手機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生干擾，具備惡意程序的特征。而這四個程序與飛流軟件偷偷下載的四個軟件包版本后，提供的證書詳情一致。原來手機(jī)中出現(xiàn)的奇怪現(xiàn)象竟然是飛流下載軟件中引起的。飛流下載為什么要這么做呢？飛流暗中下載不明文件，在手機(jī)中安裝惡意程序，這些惡意程序會關(guān)閉和卸載手機(jī)中的惡意軟件，緯度只對網(wǎng)秦手下留情，只有網(wǎng)秦殺毒軟件能夠查殺。這一過程中只有網(wǎng)秦殺毒從中獲利，網(wǎng)秦殺毒和飛流下載之間為什么會有如此蹊蹺的情況？北京飛流九天公司于2009年創(chuàng)立，旗下的飛流下載軟件是一款手機(jī)資源下載工具。2011年1月，記者來到位于北京市東城區(qū)的飛流九天有限公司。

飛流員工：他們的老總和我們老總是博士同學(xué)。

網(wǎng)秦?fù)?jù)說是全方位的手機(jī)安全公司。網(wǎng)秦公司也在這個科技園，他們甚至和飛流公司在一起辦公，網(wǎng)秦公司的員工告訴我們，兩家公司之間有著密切的合作。

記者：咱們這辦公室怎么是飛流？

工作人員施洋：我們和網(wǎng)秦有一定的投資關(guān)系。網(wǎng)秦給飛流有投資。

解說：2010年9月19日，網(wǎng)秦天下科技有限公司以49.5萬元的出資數(shù)額成為飛流公司的第二大股東?？吹贸鰜磉@兩家公司不僅在戰(zhàn)略上有著緊密的合作，在對付手機(jī)用戶上也同樣有著緊密的合作。

趙赫：我們大家都看到了，先生產(chǎn)一個軟件，然后再引導(dǎo)你掏錢購買另外一個軟件解決問題。本來是兩個相互制約的軟件現(xiàn)在聯(lián)手共同坑害消費(fèi)者。他們自以為做得很高明，但是他們忘記了一句話：收莫伸，伸手必被捉。

謝穎穎：下面我們來關(guān)注一下01012315電話的申訴情況。工作人員一共接到3486個電話，2621個電話是關(guān)于咨詢法律法規(guī)和維權(quán)渠道的問題，865個是申訴舉報類的電話，商品舉報類主要集中在日用百貨和通訊器材方面。服務(wù)類申訴舉報主要集中在電信服務(wù)和居民服務(wù)方面?？偟膩碚f熱點(diǎn)問題就是質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題和合同問題。消費(fèi)者撥打熱線電話是第一步，我們更希望在撥打熱線電話之后消費(fèi)者的情況能夠得到依法有效的解決。也希望您繼續(xù)撥打熱線電話01012315