不久前去東北旅行，路途感觸最深的莫過(guò)于導(dǎo)游、乘務(wù)員、售貨員的差別。你會(huì)輕易的發(fā)現(xiàn)，性格將人與人徹底區(qū)別開(kāi)來(lái)。

我們遇到過(guò)熱情健談、跟大家打成一片的導(dǎo)游，也遇到過(guò)黑著臉像客人欠她錢(qián)一樣，沒(méi)問(wèn)兩句就不耐煩的導(dǎo)游；遇到過(guò)如一切常見(jiàn)的公務(wù)人員般惡狠狠的乘務(wù)員，也遇到過(guò)穿著制服坐車廂里跟乘客扯淡逗樂(lè)的乘務(wù)員。

如果你是一名普通的導(dǎo)游、乘務(wù)員，你會(huì)如何對(duì)待你的客人？考慮到這是日后再也不會(huì)打交道的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，何況也很少有人真正有閑心去投訴你惡劣的服務(wù)態(tài)度。

考慮到，你完美的服務(wù)態(tài)度很可能無(wú)法給你帶來(lái)任何實(shí)質(zhì)性的好處，除了客人的一聲感謝，一張笑臉。所在單位無(wú)法注意到你的“優(yōu)良表現(xiàn)”，你表現(xiàn)好不會(huì)被升遷，表現(xiàn)差也很難被辭退——在中國(guó)，那個(gè)對(duì)客人態(tài)度惡劣屢遭投訴的可能反而討領(lǐng)導(dǎo)喜歡，比你升遷更快。你懂的。

總而言之，你的服務(wù)態(tài)度無(wú)法對(duì)你的現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)任何可見(jiàn)的好處，你此生都會(huì)是一名普通的導(dǎo)游、乘務(wù)員、售貨員。你會(huì)如何做？

是的，或許你終生都只是一個(gè)平庸的人，但態(tài)度依然會(huì)帶來(lái)生活質(zhì)量的云泥之別。你熱愛(ài)生活和工作，真誠(chéng)的感知、理解、善待他人，或許未曾給你的生活帶 來(lái)任何有形的回報(bào)和改觀，卻軟化了你與內(nèi)心、世界的邊界。你不斷接收到來(lái)自他者的正面回饋（感謝、笑臉、善意），再不斷釋放出正面能量，形成良性循環(huán)。

我很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)記得那個(gè)導(dǎo)游、那名乘務(wù)員、那名售貨員的熱情、爽朗和笑臉。想起來(lái)都是暖意。

他們或許此生都是導(dǎo)游、乘務(wù)員、售貨員，也很難有何升遷，但從他們的工作態(tài)度里，我讀出了真正的快樂(lè)。

做一件喜歡的事難道不是做這件事最好的回報(bào)嗎？正如寫(xiě)作是寫(xiě)作的回報(bào)，畫(huà)畫(huà)是畫(huà)畫(huà)的酬勞。

        結(jié)婚的，添子的，升副科級(jí)的，做小經(jīng)理的，博士畢業(yè)的，買(mǎi)房買(mǎi)車的，走得好快。我曾經(jīng)焦慮過(guò)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，那不是我的節(jié)奏。我是慢吞吞的一頭牛。如果方向錯(cuò)了，就會(huì)兜大圈子，如果方向?qū)α耍筒慌侣?/P>

        一步步，一寸寸，一點(diǎn)點(diǎn)，一天天，慢慢來(lái)。