本次從6月份開始評估準備,到8月份初公司拿到CMMI評估通過的通知。期間經(jīng)歷了很多,也從這個臺灣評估師那里學習到了很多東西,特把CMMI評估過程中出現(xiàn)的一些問題整理出來,以備后用:
1、制定好獎勵政策
因為CMMI評估作為公司的爭取拿到一些特殊的政府項目的敲門磚,如果沒有的話,會失去參加招標的資格,所以作為此次CMMI評估的重要成員,如EPG
成員,ATM成員,PM,QA等,事先公司要做好激勵政策,畢竟這些人會為了此次評估付出很多的勞動力,如果沒有一定的激勵的話,如果一帆風順還好,但是
如果遇到困難的時,需要他們挺身而出的時候,他們就容易退縮了,畢竟站出來做好了話公司會說是你應該做的,做壞了的話,說不定還要得到公司懲罰,還會影響
自己的工作,那為何要站出來?
2、重視CMMI評估
公司哪怕實際對CMMI不重視,但是在進行評估之前,也要表現(xiàn)一種態(tài)度出來,我們重視CMMI,只是現(xiàn)在因為實際情況,暫不實施,因為公司的態(tài)度,很大程
度上影響員工對CMMI的投入,如果公司都不重視CMMI,那么員工就要考慮投入過大的精力是否劃算,是否得到公司領(lǐng)導的重視?
3、專職的EPG人員
EPG人員最好專職,至于人數(shù)多少,根據(jù)評估時間以及評估項目的多少,如果評估時間只有1個月,評估項目由多過2個,那最好有2個專職人員,如果職責不清
的話,容易出現(xiàn)推諉情況,而且EPG不專職的話,也會出現(xiàn)EPG無法把全部精力投入到評估項目文檔的檢查、過程的改進上面;
4、負責任的評咨詢師
咨詢師的質(zhì)量決定著貴公司的CMMI質(zhì)量,負責人的評估師會大大提高公司的CMMI評估值錢的文檔、過程的質(zhì)量。
比如我們公司這次評估,個人感覺因為評估師的不負責任,并沒有對我們的文檔進行檢查,當然也包含了EPG本身的問題,導致在與評估之后,我們4個項目補充了大量的需求、詳細設計文檔,導致人員非常疲憊;
5、中途不要出現(xiàn)換PM情況
- 新的PM需要挺長的時間熟悉項目組、項目情況、項目問題(評審、 QA、項目問題、項目風險),原先可能他只要熟悉下體系文件即可,提高了評估的風險 ;
- 新PM可能因為和項目組不熟悉,導致評估時候出現(xiàn)前后不匹配情況;
- 責任不清,如果因為此項目評審不通過,那責任到底算誰的?
6、體系文件或模板需要與時俱進
由于我們是3年后的復審,使用的體系文件以及相關(guān)的模板都是3年前,因為時間問題(中途公司因為其他原因暫停了CMMI評估工程,6月份零時決定過
CMMI)導致沒有進行替換,所以在評估時候,依然使用3年前的思維與評估師進行溝通,當然會出現(xiàn)問題,比如,3年前,我們的項目估算、項目的PMC、項
目風險管理、項目的DAR過程,都只記錄了結(jié)果,并沒有將過程記錄下來,此次評估師就問了,你們的過程執(zhí)行在哪里,有什么直接證據(jù)可以證明你們做了,而不
是臨時補充的文檔,啞口無言了
7、真實的項目真實的項目組成員
- 實際的項目組成員對于項目是比較熟悉的,不需要熟悉項目情況,減少熟悉項目文檔時間;
- 由于對項目熟悉,在回答起來,可以結(jié)合CMMI條文、集合項目一起回答,效果會更好一些;
- 后期如果需要補充項目文檔起來,因為人員熟悉,補充起來也會相對簡單一些。
8、項目文檔的一致性
評估師此次評估,非常注重項目文檔的一致性,已執(zhí)行的檢查方法大致如下:
- 根據(jù)需求跟蹤矩陣,檢查需求、設計、測試用例、編碼文檔的一致性,比如檢查一個需求在軟件需求中的描述,然后對應詳細設計,看看詳細設計中是否實現(xiàn),然后再看測試用例中是否得到了體現(xiàn)并且是否能夠覆蓋需求
- 根據(jù)項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)表,跟蹤評審問題、測試問題、測試BUG、進度的一致性,比如項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)中存在需求評審頁數(shù)及評審問題數(shù),可以和需求階段評審問題跟蹤表核對是否一致,然后和評審報告核對是否一致等等
9、培訓不能流于形式
關(guān)于體系文件的宣貫不能流于形式,而是注重效果,如果僅僅為了考試,那這個就失去了宣貫的目的。
10、其他總結(jié)
- 需求階段,不光要跟蹤功能性需求還要跟蹤非功能性需求,
- 非功能性需求一定是可以測試的
- 不要出現(xiàn)以個人經(jīng)驗來說事,畢竟是復審了,如果還以為個人經(jīng)驗,那說明成熟度不高
- PPQA在復審之中更多的是有預先知道問題會出在什么地方,而不再是檢查項目文檔是否符合規(guī)范,不是預知,而是通過其他項目出現(xiàn)的問題,預知本項目可能出現(xiàn)的問題,并制定相應的質(zhì)量保證計劃
- 如果一份文檔或者一個章節(jié),你無法知道這個章節(jié)會給你帶來什么好處,那就刪除掉吧,無好處的文檔就是無用功。
此次CMMI評估的臺灣評估師,很會將故事,前后我們學習到了:
1、問道于盲
2、刻舟求劍
3、七出岐山
4、不識廬山真面目,只愿生在此山中
5、雀屏中選(同事說的)
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